Reviews van onze klanten

Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.

Complimenten en een kritische noot

Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.

9,1 gemiddeld
621 reviews
10

Daarom ben ik enthousiast

"Helemaal prima!"

"We werden vriendelijk geholpen door Rens en hij was erg geduldig en behulpzaam toen we meerdere proefritten wilden maken met 3 verschillende auto's. Het contact en de service hebben we als zeer prettig ervaren. Met als resultaat dat we bij broekhuis een mooie auto hebben gevonden."

25-03-2024 | Mark, | Volkswagen Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

8

Daarom ben ik enthousiast

"prettige ervaring bij aankoop auto "

"Goed ontvangen bij proefrit, vriendelijke ontvangst door verkopen Marco Bakker bij latere vragen snel en behulpzaam te woord gestaan Broekhuis is aan te bevelen"

22-03-2024 | Jan Lauvenberg, | Volkswagen Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jan, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend

5

Daarom ben ik niet enthousiast

"Helaas… "

"Ik heb tot nu toe altijd een 10 gegeven, omdat daar om gevraagd werd, maar ook omdat ik de service van de werkplaats/receptie (bij Broekhuis Alkmaar) enorm waardeerde. Echter, eind augustus vorig jaar gaf mijn boordcomputer aan dat er onderhoud nodig was, 29/8 gebeld, een afspraak binnen het gestelde aantal dagen was onmogelijk. Het plan was om over enkele weken naar Spanje te rijden, dat kon wel, maar dan verviel wel mijn Audipechhulp! Op mijn vraag: ‘Wat nu?’ was het antwoord ‘Lid worden van de ANWB!’ Ik kon 23 oktober terecht. Vrijdag 23 februari jl kreeg ik een EPC melding, advies niet mee doorrijden, contact opnemen met uw garage. Maandag de 26ste gebeld of de auto even aan de computer kon voor controle, ondenkbaar, de auto kon gebracht worden maar het zou zo maar 2 weken (!) kunnen duren, en een afspraak zou pas in april gemaakt kunnen worden… Ondertussen eigenlijk niet te veel rijden korte stukjes, als het moest… Broekhuis Purmerend kon ik bellen, misschien hadden die eerder plek. Ik was met stomheid geslagen, en ben meteen op zoek gegaan naar een andere auto, ander merk, mijn Audi A3, die mij uitstekend beviel, heb ik een week geleden ingeruild, dit keer dus geen Audi meer, want wat heb aan een auto zonder ondersteuning van een garage? Aan de werknemers ligt het niet, ik begrijp de overmacht, maar het totale gebrek aan klantvriendelijkheid heeft mij weggejaagd, helaas dus."

16-03-2024 | LC, | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zakelijk en vriendelijk"

"Fijne ondersteuning bijnkeuzebproces"

14-03-2024 | Simone, | Broekhuis Koog aan de Zaan | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Simone, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Fijn dat u zo goed geholpen bent bij de keuzes. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Koog aan de Zaan

9

Daarom ben ik enthousiast

"Heel goede ervaring met Broekhuis "

"Wat een heel goede ervaring bij Broekhuis! Vanaf het moment dat ik de showroom binnenliep, werd ik verwelkomd met professionele en vriendelijke service. De occasion die ik wilde bekijken stond klaar en was in uitstekende staat, met alle details zorgvuldig verzorgd voor de proefrit. Men nam de tijd om al mijn vragen te beantwoorden en maakte duidelijke afspraken over de levering en levertijd van de auto. Ik voel me gewaardeerd als klant en kon met een gerust hart mijn aankoop doen. Broekhuis Auto's heeft bewezen dat ze niet alleen hoogwaardige occasions leveren, maar ook uitstekende klantenservice bieden. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare tweedehands auto."

13-03-2024 | Bryan , | Volkswagen Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Bryan, Wij bedanken u voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Purmerend. Dit waarderen wij enorm! Dat alles naar volle tevredenheid voor u is verlopen en u ons aanraadt, doet ons goed om te zien. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend

8

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer tevreden "

"Mijn ervaring is dat ik correct ben behandeld door de heer Krikken"

13-03-2024 | Erwin, | Broekhuis Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk bedankt Erwin, voor uw review en compliment voor onze collega. Het doet ons goed om te zien dat u zeer tevreden bent. Graag staan wij weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk

9

Daarom ben ik enthousiast

"Goede klantgerichte instelling en heldere communicatie "

"Met persoonlijke aandacht en zorg wordt je geholpen en je hebt het gevoel echt een klant bent."

07-03-2024 | Leon Sluiman, | Broekhuis Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Wij bedanken u voor deze mooie review. Dat u onze service als goed en klantgericht heeft ervaren is voor ons heel fijn om te zien. Daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk

9

Daarom ben ik enthousiast

"goed geholpen door de verkoper bij het zoeken naar een andere auto"

"We zijn goed geholpen, bij de aanschaf van een tweedehands VW Tiguan uit 2022. De auto is keurig afgeleverd en bevalt prima, voor de ingeruilde auto een nette prijs terug gekregen."

06-03-2024 | Aloys, | Broekhuis Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk bedankt voor uw review. Dat u goed geholpen bent bij de aanschaf van uw Volkswagen Tiguan is voor ons heel fijn om te zien. Wij wensen u veilige kilometers en veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goede service"

"Ik ben in deze garage drie keer geweest voor onderhoud. Twee keer met een Skoda Fabia en één keer met een Seat Ibiza. De medewerkers zijn vriendelijk en denken mee om storingen snel op te lossen. Geven duidelijk uitleg over de reparatie, de duur en de kosten."

06-03-2024 | Ron, | Broekhuis Koog aan de Zaan | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ron, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat uw bezoeken zo goed zijn bevallen. Wij hopen u graag de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Koog aan de Zaan

10

Daarom ben ik enthousiast

"Transparant en vriendelijk."

"Ik kwam om mijn oude auto interuilen en de opties te bekijken voor een nieuwe auto, werd vriendelijk ontvangen en kreeg mooie opties aangeboden. Het inruilen ging soepel."

21-02-2024 | Kirsten, | Volkswagen Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk bedankt Kirsten, voor uw bezoek en het delen van uw ervaring. Dat het inruilen van uw auto soepel is verlopen en u tevreden bent doet ons erg goed om te zien. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend

10

Daarom ben ik enthousiast

"prima geholpen en goede service"

"auto gekocht via Matthias. Alles keurig volgens afspraak gegaan en vriendelijk geholpen."

21-02-2024 | frans vellema, | Volkswagen Zwaag | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frans, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Het doet ons goed te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag

6

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer slecht geholpen "

"Ik kwam met een vraag of de verkoper me kon helpen met een storing van het infotainment systeem van mijn id3. Deze ging niet meer uit, ook niet als de auto afgesloten was. Hij nam niet eens de moeite om uit zijn stoel te komen om even te kijken, hij vroeg alleen maar of ik de auto bij hun had gekocht, en dat er in april pas plek was om met de auto langs te komen. Ik kom hier al jaren met 2 auto's voor onderhoud. Hij wil mij tot april laten rijden met een scherm wat niet uit gaat, of mij naar emmeloord laten rijden vanuit julianadorp. (Daar komt de auto vandaan). De slogans die broekhuis op zijn site heeft staan is bij deze man niet helemaal doorgedrongen. WIJ HELPEN U ALTIJD staat er. Dat heb ik gemerkt. Thuis ff op internet gezocht, moest ik 10 seconden aan en uit knop ingedrukt houden, zodat het systeem reset. Probleem opgelost. Volgens mij hoort hij dat ook te weten. Mensen zo wegsturen, goed beleid man. Voor de monteurs daar niets dan lof, maar de verkoper mag nog wel een aantal cursussen volgen.. Heb inmiddels contact gehad met broekhuis, Ze hebben hun excuses aangeboden en gezegd dat dit niet had mogen gebeuren. Ik heb de excuses aanvaard en daarom mijn beoordeling aangepast."

20-02-2024 | Michel , | Broekhuis Den Helder | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Michel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Helaas hebben we u op dit moment niet kunnen bereiken. Wij zien uw reactie graag tegemoet. Update 22-02-2024: Inmiddels hebben wij met u contact gehad, bedankt voor dit gesprek. Graag zien we u de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Den Helder

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goede en accurate service. Duidelijkheid."

"De auto voor een servicebeurt gebracht. Vanaf het begin was er duidelijkheid. Mij werd zelfs over toekomstig onderhoud geïnformeerd."

20-02-2024 | Pieter, | Broekhuis Schagen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Pieter, voor uw review. Dat u onze service als goed en accurate heeft ervaren doet ons erg goed om te zien. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen

4

Daarom ben ik niet enthousiast

"Matig, Meer managers dan monteurs schat ik in."

"De monteurs doen hun werk denk ik prima, alleen véél te lange wachttijd. En wat er met het merk Volkswagen aan de hand is weet ik niet.... Maar mijn Multivan vind ik van inferieure kwaliteit en wil hem zodra de garantie eraf is direct verkopen. Ook de centrale bediening van de functies binnen de auto op het scherm zijn ronduit waardeloos. Dat was 20 jaar geleden wel anders met VW!"

16-02-2024 | Ramon Veldboer, | Volkswagen Zwaag | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ramon, Bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons in Zwaag. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen, bedankt voor dit gesprek. Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goede service"

"Goede service"

15-02-2024 | Michelle, | Volkswagen Zwaag | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Michelle, voor uw review. Het is voor ons fijn om te zien dat u onze service als goed heeft mogen ervaren. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag

9

Daarom ben ik enthousiast

"Mijn eerste ervaring met dit bedrijf was in één woord super!"

"Was al maanden bezig met het zoeken naar een gebruikte Volkswagen Golf. Na kritisch onderzoek terecht gekomen in Koog aan de Zaan op basis van de eisen die ik had gesteld vond ik de juiste auto. Joey was op de achtergrond aanwezig, niet opdringerig zoals veel verkopers kunnen zijn maar gaf wel de juiste informatie. Na een proefrit hadden wij een bedrag in ons hoofd waar Joey onder ging zitten dus de koop was snel geregeld. Na 10 werkdagen de auto opgehaald, ook nu weer alles soepel afgehandeld met zelfs uitleg over de belangrijkste "snufjes" in de auto. Kortom een zéér fijne eerste ervaring met dit bedrijf!"

14-02-2024 | Arie Bogerd, | Broekhuis Koog aan de Zaan | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Arie, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te lezen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad bij ons in Koog aan de Zaan. Wij wensen u veel rijplezier toe en zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Koog aan de Zaan

9

Daarom ben ik enthousiast

"Prima"

"Goede service en duidelijke gesprekken em onderhandelingen en uitleg tot betrekking tot uitleg van de auto. Kan het aanbevelen. Aardige en rustige verkopers. Geen stress."

09-02-2024 | M Mus, | Broekhuis Enkhuizen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Enkhuizen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Dit is een Perfecte Garage waar de klant nog koning is."

"Ik kom hier al een aantal jaren vanuit Edam deze vestiging , heeft voor mijn en een paar familie leden , perfect een paar auto,s afgeleverd en in onderhoud . Vandaar een perfect Team aldaar."

09-02-2024 | C.W. (kees) Mus, | Broekhuis Enkhuizen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt voor deze mooie review! Het doet ons goed te zien dat u zich als klant zeer gewaardeerd voelt, daar doen we het voor. Wij hopen u graag de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Fijne gesprekken en een nette afhandeling "

"Wij hebben samen met de buren een Deelauto gekocht en dit verliep heel soepel en alle puntjes zijn netjes opgelost. We zijn blij met onze nieuwe auto en de ervaringen die we hebben gehad bij het kopen van de auto."

09-02-2024 | Thomas, | Broekhuis Schagen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Thomas, Bedankt voor deze mooie review en het delen van uw positie ervaring. Het doet ons goed te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen jullie veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend!"

"Geweldig goed geholpen door de heer Rens Gieske. Met veel geduld heeft hij ons de voor ons nieuwe snufjes van de auto uitgelegd en gedemonstreerd Heel ruim de tijd genomen voor ons, ook toen we na een half uur weer terug kwamen met vragen. Fantastisch"

06-02-2024 | Lex Bos, | Volkswagen Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Lex, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer prettige ervaring."

"Vriendelijke en behulpzame mensen wat zeer prettig overkomt"

06-02-2024 | Andre, | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Andre, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te zien dat u het bezoek zo heeft ervaren. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar

10

Daarom ben ik enthousiast

"Fantastische ervaring!"

"Vanaf nu trouwe klant!"

05-02-2024 | Sander , | Broekhuis Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Sander, Bedankt voor het delen van uw fantastische ervaring! Wij zijn blij te zien dat we u de volgende keer weer van onze service mogen voorzien. Wij zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima service "

"Fijn dat je naar huis wordt gebracht, nadat ik de auto had neergezet bij de garage."

05-02-2024 | Edith Thoolen, | Broekhuis Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Edith, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het doet ons goed te zien dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk

10

Daarom ben ik enthousiast

"perfect"

"prima onderhoudsbeurt, uitstekende communicatie, prima werkplek!"

01-02-2024 | ard siekerman, | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het doet ons goed te zien dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar

9

Daarom ben ik enthousiast

"Ruim aanbod occasions voor een redelijke prijsprijs"

"Ik ben prettig geholpen en kon in diverse auto's (merken) proef rijden. Dat is het voordeel van het occasioncenter."

31-01-2024 | Jos Jonker, | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jos, Bedankt voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar

2

Daarom ben ik niet enthousiast

"Teleurstellend"

"Ik had een klacht over het start stop systeem, dat niet functioneert. Na diagnose was de conclusie dat er niets aan de hand is: alles werkt zoals het hoort. Maar het start stop systeem werkt nog steeds niet niet. Er is blijkbaar geen oplossing voorhanden. Na 12 jaar klant ben ik dit niet gewend. Als er een klacht is, moet die worden opgelost."

30-01-2024 | Lammert , | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Lammert, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Zoals reeds besproken hebben we u geïnformeerd over de accu en willen we dit graag voor u vervangen. Voor garantie van uw Audi verwijzen we u naar de leverende dealer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar

10

Daarom ben ik enthousiast

"Klant en service gericht"

"Vriendelijk en behulpzaam bij vragen."

29-01-2024 | Sjoerd, | Volkswagen Zwaag | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Sjoerd, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag

10

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldige klantervaring"

"Wij zijn bij Broekhuis Purmerend uitstekend geadviseerd door verkoopadviseur Rens Gieske. Direct vanaf het eerste moment had Rens alle aandacht voor ons. Met de nodige vakkennis, humor en nauwkeurigheid werden wij door het aankoopproces geloodst. En alles ook nog eens tegen een nette prijs. Wij gaan genieten van onze nieuwe Volkswagen Polo. Dank Rens en firma Broekhuis."

27-01-2024 | Jan Willem , | Volkswagen Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Jan Willem, voor uw beoordeling en deze mooie complimenten voor onze collega. Dit doet ons goed om te zien! Wat fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen. Fijne kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goed"

"Goed geholpen"

25-01-2024 | Peter, | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Peter, Bedankt voor uw mooie 10! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar

9

Daarom ben ik enthousiast

"Prima erg klantvriendelijk"

"Eerlijke voorlichting. Een E auto is voor ons heel erg nieuw"

23-01-2024 | Cor, | Broekhuis Schagen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Cor, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top service! "

"Nieuwe auto gekocht bij Broekhuis. Helaas niet in Schagen maar in Alkmaar. Na het ophalen in Alkmaar ging olieservice lampje branden. In Alkmaar was hier niks over gezegd, dus netjes gemaild maar die beroepte zich erop dat ik er geen onderhoud had bijgekocht. (Dit was allemaal op advies van verkoper daar) Uiteindelijk Broekhuis Schagen een e-mail gestuurd of ze wat voor mij konden betekenen. Deze hebben de olieservice voor mij gedaan. Echt topservice en vriendelijk personeel. Volgende keer koop ik bij jullie de auto, ook al staat deze in Alkmaar. Bedankt voor al jaren goede service!"

22-01-2024 | Michael, | Broekhuis Schagen | Review via klantenvertellen.nl

9

Daarom ben ik enthousiast

"Ik ben zeer tevreden."

"Na een week werd ik gebeld,door Meneer Bos of ik tevreden was over de auto. Dat stel ik zeer op prijs."

17-01-2024 | Linda, | Volkswagen Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk bedankt Linda, voor uw bezoek en het achterlaten van uw review. Dat u zeer tevreden bent over de service die onze collega u heeft geboden doet ons goed om te zien. Wij wensen u veel fijne kilometers toe. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend

6

Daarom ben ik niet enthousiast

"Communicatie kan veel beter en ook de bereikbaarheid."

"Telefonisch niet bereikbaar, communicatie intern onvoldoende zodat er fouten worden gemaakt en daardoor worden de afspraken die gemaakt waren niet nagekomen. Zodat ik mijn auto een dag langer kwijt was."

17-01-2024 | Gerrit Slot , | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Gerrit, Vervelend dat u uw auto een dag langer heeft moeten blijven staan vanwege de bereikbaarheid en communicatie. Wij zullen dit intern bespreken om dit voor de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw feedback. Wij hebben naar aanleiding van uw review contact met u opgenomen om dit te bespreken. Het is ons niet gelukt om met u in contact te komen. Wil u ons terug bellen of mailen? Dit is mogelijk via: 072-5410640 of alkmaar@broekhuis.nl Update 23-1-2024: Helaas is het ons niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar

10

Daarom ben ik enthousiast

"Ontzettend fijne service en persoonlijke aandacht! "

"Locatie Koog aan de Zaan: Auto kwam niet door de APK helaas. Richard vond het ook heel ongezellig maar Martijn heeft het uiteindelijk zeer fijn en ontzettend klantvriendelijk opgelost! 10:00 aanwezig, 13:30 weer thuis met een nieuwe fijne 2e hands! Ik ben gelukkig met de heren en mijn nieuwe Peugeot 108! 3 dikke zoenen en 5 sterren van mij!"

16-01-2024 | Margit , | Broekhuis Koog aan de Zaan | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Margit, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel mooie kilometers en zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Koog aan de Zaan

9

Daarom ben ik enthousiast

"We zijn prima en gastvrij geholpen."

"Hugo heeft ons vriendelijk ontvangen en het was een relaxte ontmoeting. Wellicht heeft het geholpen om de deskundige informatie bij ons te laten “landen” . De leveringsafspraak is van eind januari naar 11 januari verplaatst zodat ik de auto op mijn verjaardag kon ophalen. Geweldig dat daar in de hectiek aan meegewerkt werd. Als kers op de taart kregen we nog een heerlijke taart mee. Kortom een grote pluim."

16-01-2024 | Maarten Krom, | Volkswagen Haarlem | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Maarten, Allereerst feliciteren wij u met uw aankoop en bedanken u voor deze mooie review. Wat fijn om te zien dat alles naar volle tevredenheid voor u is geregeld door onze collega en u uw auto op uw verjaardag heeft kunnen ophalen, wat een feest! We hopen dat de taart heeft gesmaakt. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar

10

Daarom ben ik enthousiast

"Ze hebben mij weer allen tevreden geholpen"

"Ik ben zeer tevreden."

16-01-2024 | rinus Thijs, | Broekhuis Heemskerk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Rinus, voor uw review. We zijn blij om te zien dat u zeer tevreden bent. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top service "

"Goede service, vriendelijk en veel kennis"

15-01-2024 | Whu, | Volkswagen Purmerend | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt dat u onze service met een mooie 10 beoordeeld. Wat fijn dat de service u zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend

10

Daarom ben ik enthousiast

"Beste service"

"Martin is zeer betrokken geweest bij de aankoop. Geen vraag was te veel en hij zorgde ervoor dat alles goed geregeld was met het inruilen van onze oude auto. Ik kreeg zelf een presentje bij het ophalen van de auto. Ik zou zeker een volgende auto weer hier kopen."

15-01-2024 | Sophia, | Volkswagen Zwaag | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Gefeliciteerd met uw nieuwe auto Sophia! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag

7

Daarom ben ik enthousiast

"De jonge verkoper is te onervaren "

"Ze hebben een mooie voorraad auto’s. Aan de telefoon vriendelijk. De occasion afdeling is gescheiden van de verkoop afdeling. Dit mag wel geüpdatet worden de koffie moest van ver komen de verkoper zit in het midden van de ruimte geen privacy.. Tijdens de bespreking kwam er een andere klant binnen verre van ideaal. Een punt van aandacht is de klant op de hoogte houden van het auto klaar maken proces tot het moment van ophalen van de auto. Het is leuk dat je weet wat ze met je auto doen. Verder een punt van aandacht de klant uitleggen wat alle functies in de auto zijn. De auto was niet optimaal gepoetst. Wel leuk dat de auto bij het ophalen verrassend klaar stond met felicitaties samen met je naam dat maakt het bijzonder. Ik kreeg een lekker pakket mee. Eindconclusie ik heb de top service gemist."

12-01-2024 | Sylvia , | Broekhuis Schagen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Sylvia, Allereerst van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Uw feedback is heel waardevol voor ons en zullen dit intern meenemen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goede en snelle levering"

"Fijne behandeling, We waren gauw klaar. Toen de 1e verkoper met vakantie ging stond de 2e al klaar. Alles was duidelijk en overzichtelijk. Nu heel blij met onze "nieuwe" auto"

07-01-2024 | Laura , | Volkswagen Zwaag | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Laura, Wij bedanken u voor deze mooie review. Dat alles naar volle tevredenheid is verlopen doet ons goed om te zien! Gefeliciteerd met jullie aankoop en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag

Goedendag, heeft u een vraag? Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
WhatsApp Chat starten Bel ons 0341 - 751 187 Bekijk klantenservice pagina
1
Filteren