Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Prima uitgevoerd en binnen gestelde tijd"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij dit bedrijf wordt er naar je geluisterd en meegedacht,hier in Houten. Je voelt je daar eigenlijk gelijk thuis. Ze doen gewoon wat ze beloven, no nonsense."
Beste Erik, Bedankt voor uw mooie beoordeling en het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Alles netjes uitgevoerd, auto mooi schoon en fijn geholpen."
Beste John, Dank u wel voor uw mooie review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs had ik de gelegenheid om mijn auto bij Volvo Broekuis in Houten binnen te brengen voor een onderhoudsbeurt. Vanaf het moment dat ik de vestiging binnenliep, werd ik begroet door uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Ze namen de tijd om naar mijn zorgen te luisteren en beantwoordden al mijn vragen met geduld en deskundigheid. Dit zorgde ervoor dat ik me welkom en gewaardeerd voelde als klant. Het onderhoud zelf was van hoge kwaliteit. Mijn auto werd grondig geïnspecteerd en onderhouden, en de technici deden duidelijk hun best om ervoor te zorgen dat alles in topconditie was. Na de onderhoudsbeurt kreeg ik een gedetailleerde uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden en eventuele aanbevelingen voor toekomstig onderhoud. Dit zorgde voor transparantie en gemoedsrust. Wat me het meest opviel, was de toewijding van het personeel aan klanttevredenheid. Ze deden duidelijk hun uiterste best om ervoor te zorgen dat ik tevreden was met hun service. Als iemand die veel belang hecht aan betrouwbare auto-onderhoud, kan ik Volvo Broekuis Houten van harte aanbevelen."
Beste Erik, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wij hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en zijn dan ook blij te zien dat u het zo heeft ervaren. Wij hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen, graag tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn APK en bandenwissel verliepen heel snel, terwijl ik rustig op locatie enkele video-overleggen kon doen. De medewerkers zijn bijzonder vriendelijk en ze hebben netjes werk afgeleverd. Na afloop van de werkzaamheden stond mijn auto klaar om direct mee weg te rijden. Een top ervaring!"
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoopmedewerkster, Emma de Wit heeft haar uiterste best gedaan, o.a. daarom hebben we de Volvo ook aangeschaft bij Broekhuis. Auto bevalt prima echter........er zit een Duitse handleiding bij. Toen ik dit de dag na levering meldde werd er erg moeilijk gedaan over het verkrijgen van een Nederlandse handleiding. Vreemd, ik mag toch verwachten dat, wanneer ik in NL een Volvo koop bij een officiële dealer, er een Nederlandse handleiding bij de auto zit. Emma heeft dit, naar ik begrijp nu opgelost, zij verwacht dat ik loop volgende week de Nederlandse handleiding krijg."
Daarom ben ik enthousiast
"."
Bedankt René, voor deze mooie beoordeling. Wij staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar. Tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"prettig contact meedenken op zoek naar beste oplossing komen afspraken na"
Bedankt Bernard, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u onze service zo goed heeft ervaren. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende kwaliteit van de gehele organisatie en oplevering"
Bedankt voor deze mooie review! Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Vlot een afspraak. Vriendelijke medewerkers."
Beste Elie, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Dit was mijn eerste keer bij Broekhuis Volvo. Normaal ga ik naar autogarages omdat ik dan waarschijnlijk wat goedkoper uit ben, maar sinds kort heb ik een wat duurdere auto aangekocht en wil daar dan ook zuinig op zijn en er zeker van zijn dat alle filters, etc voor een volvo zijn. Mijn ervaring was zeer goed. Ze zijn klantvriendelijk en hebben een goede service. Ik kwam voor een onderhoudsbeurt en me auto werd ook gestofzuigd en van buiten gewassen...wat een verrassing !"
Bedankt Ronald, voor het delen van uw positieve ervaring. We vinden het erg fijn om te zien dat u onze service als goed en klantvriendelijk omschrijft. Dat wij u hebben mogen verassen met een schone auto is mooi om te horen! Graag staan wij bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Warm ontvangst, goede controle over de gemaakte afspraak en werkzaamheden. Goede werkplek en goede uitleg over wat er is uitgevoerd en waarom. Kortom, uitstekende klantervaring en dat is waarom ik terug blijf komen."
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij dat zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Auto voor een grote beurt gebracht. Na 2 uurtjes was de auto weer klaar en kunnen we er weer een jaartje tegen Goede service en vriendelijk en bekwaam personeel, top."
Bedankt Johan, voor uw mooie beoordeling. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. We zien u graag volgend jaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne garage, denkt mee met de klant en zorgt daardoor voor een fijne ervaring."
Bedankt voor uw beoordeling en dit mooie compliment! We zijn blij om u te mogen voorzien van onze service. Bij een volgend bezoek staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goede hulp bij omgang met klanten,Uw medewerkers informeren de eigenaar van het voertuig zeer goed over het onderhoud en de problemen van het voertuig."
Bedankt Haluk, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Volvo had een spoed reparatie nodig, ondanks de volle planning werd dit zeer snel en goed uitgevoerd. Vriendelijke medewerkers, en vooraf is de reparatie en de bijhorende kosten besproken."
Beste Martijn, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Het uiteindelijke probleem, het niet naar de basisinstelling koplampsproeier, dus terug zakken in de bumper zodra deze gebruikt is is verholpen door deze volledig te vervangen. Eerste sessie was smeren van kunststof elementjes. Wanneer deze krom of scheef t.o.v. elkaar zijn zal smeren never nooit de oplossing zijn. Het moeten rechte evenwijdige elementen zijn omdat deze in elkaar schuiven. Probleem nu verholpen. Streep erdoor en doorgaan, er zijn ergere zaken. Wel aanvullende opmerking, maar daar kunnen de dealers ( meerdere gesproken) niets aan doen, Uitleg van de digitale systemen. Iedere keer krijg je aanvullende informatie wat als minimaal icoontje op het scherm staat os dat je verschillende knopjes moet indrukken of iets te resetten cq je digitale scherm kan opschonen. Dat valt mij van een concern als VOLVO enorm tegen. Nogmaals zelfs de chef werkplaats kan hier niet in veranderen. We leren elkaar de ups en mogelijkheden."
Beste Eric, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij betreuren het feit dat we het issue niet in een keer hebben kunnen oplossen, omdat dit wel altijd ons streven is. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet. Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Alles volgens afspraak nagekomen."
Bedankt Jos, voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Veel aandacht voor de potentiële klant !"
Beste Jaap, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aanschaf mooie XC60 T6 recharge 2022 goed geholpen. Zowel professioneel als klantvriendelijk."
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te zien dat je zo goed geholpen bent. Gefeliciteerd met je aankoop en fijne kilometers gewenst. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijk en transparant over de kosten. Deskundige monteurs die prima binnen de afgesproken tijd de onderhoudsbeurt uitvoeren."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"De aflevering van mijn vijfde Volvo XC60 overtrof al de vorige. Zeer persoonlijke aandacht was de nummer één. En weer stond er een fantastische auto waarmee ik weer met veel plezier en professioneel de weg op werd gestuurd."
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Gefeliciteerd met je aankoop en veel rijplezier gewenst! Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"heel blij met de auto en een prima contact met Jeffrey!"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn om te zien dat je blij bent met de aankoop. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Goedemorgen ik ben goed ontvangen ☕️.goede informatie en alles netjes afgehandeld ik ben heel tevreden,ga zo door Jeffrey. Groetjes FA. Hermsen"
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Daar doen we het voor. De volgende keer zal de koffie weer voor je klaar staan, tot dan! Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"De aflevering van mijn Volvo XC40 recharge is zeer goed verlopen. Onder het genot van een kop koffie is het papierwerk geregeld. Daarna mochten we de auto onthullen en is de bediening uitvoerig uitgelegd. Ook het koppelen van de Volvo app en de telefoon is door Jeffrey (uit Houten) doorgenomen en geregeld. We konden daarna tevreden de eerste km's gaan maken. Verder is het een feest om in de XC40 te rijden als ex BMW rijder. Top dus."
Bedankt voor deze mooie review! We zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een tweedehandse volvo gekocht bij Broekhuis Houten en we zijn heel positief. Jeffrey Bogaard heeft ons goed geholpen en had alle tijd voor ons. We kregen een goede inruilprijs voor onze “oude” Volvo. Kortom, we zijn heel tevreden!"
Hartelijk dank voor jullie bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn dat jullie zo goed geholpen zijn. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Mijne heren Begin maart 2022 heb ik een bezoek gebracht aan Volvo dealer Broekhuis in Houten daar ik belangstelling had in de Volvo XC40 omdat deze auto in de prijsklasse viel waardoor je subsidie kon krijgen bij aankoop van dit type auto. Ik heb op 18 maart 2022 een proefrit gemaakt met deze Volvo. Tijdens de uitleg van de auto door de verkoper de heer *** liet hij zien dat de kofferbak elektrisch geopend en gesloten kon worden. Toen ik hem vroeg of deze uitvoering ook op het type zat waar ik belangstelling voor had bevestigde hij dit. Ik heb toen een proefrit gemaakt en zijn na de proefrit naar binnen gegaan om een en ander te bespreken en hebben toen een levertijd afgesproken van half september. Nadat we de inruilprijs hadden afgesproken heeft hij het koopcontract opgemaakt en heb ik voor de koop getekend daar hij mij een beetje onder druk zette want als ik niet zou tekenen zou de levertijd nog langer duren. Toen ik het contract had getekend kwam hij met de opmerking dat de elektrische bedienbare achterklep niet op mijn type zat waar ik een contract voor had getekend. Ik was even beduusd en vond het zeer vreemd dat hij hier mee kwam nadat ik het contract getekend had. Ik heb toen onder protest getekend omdat ik even de weg kwijt was dit schepte niet erg veel vertrouwen in deze verkoper. Ik heb toen een kopie van het koopcontract meegekregen en de prijslijst /modeljaar2022/januari/ 2022. Eind mei werd ik door de verkoper gebeld dat de levering van de auto vertraging had en pas in november geleverd zou worden. Hier was ik even stil van ik kocht eind maart de auto en 1,5 maand later word ik even gebeld dat de auto pas half november geleverd zou worden, Ik voelde mij behoorlijk in de maling genomen. Ik heb toen een mail gestuurd dat ik van de koop af wilde zien (zie bijlage 1) omdat ik op dat moment nog andere mogelijkheden had. Een paar dagen later werd ik gebeld door de heer *** vestigingsdirecteur, ( ik kan niet de hele ervaring kwijt"
Beste heer Warmerdam, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt Het spijt mij dat wij er, ondanks pogingen van uw verkoper, wij er niet in zijn geslaagd over te brengen dat het opschuiven van de geplande productie datum echt overmacht is en dat er geen passende alternatieve Volvo XC40 Pure sneller te leveren is. Nogmaals, wij vinden dit om meerdere redenen erg vervelend. Groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik enthousiast
"Grote beurt is netjes gedaan echter kwam ik nog geen week later met startproblemen in aanmerking. Ik had aangegeven dat mijn cruise-control ook wat kuren vertoonde bij de grote beurt - deze zouden ze naar eigen zeggen hebben verholpen. Dit bleek helaas niet het geval. Week later accu-problemen die helaas niet waren geconstateerd bij een grote beurt. Dit werd uiteindelijk wel op korte termijn netjes opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"ik ben goed ontvangen en geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen met het kopen van een Occasion bij Broekhuis in Houten. Op een goede en vertrouwelijke manier geholpen. Zeker een aanrader."
Daarom ben ik enthousiast
"Komt afspraken correct na. Degelijk en betrouwbaar."
Daarom ben ik enthousiast
"Het precieze onderhoud goed uitgevoerd denk ik want ik heb geen controle op papier gezien van wat er goed is of aandacht behoeft Het was ook jammer dat er ruim 18 euro voor ruitensproeier vloeistof werd gerekend wat niet behoorde volgens de receptionist dit bedrag werd teruggestort (foutje/vergissing van het computer programma). Verder werd de auto gewassen afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met Volvo Broekhuis(voorheen Volvo Verkerk) kan ik als zeer prettig omschrijven. Ik heb de gesprekken bij de aankoop van mijn nieuwe Volvo en de inruil van mijn oude Volvo als prettig ervaren. Bij de aflevering van mijn nieuwe aankoop werd er ook ruim de tijd in uitleg en in installatie van o.a. Telefoon en internet gestoken. Al met al een hele fijne ervaring bij Broekhuis Houten beleefd!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geregeld!"
Daarom ben ik enthousiast
"De prima “Verkerk-aanpak” wordt gelukkig gewoon gehandhaafd door Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had graag wel het aanbod gehad om mij even weg te brengen naar de golfclub....en na de diefstal van mijn koplampen had ik ook wel graag een aanbod gehad voor de montage van een klasse 4 alarm systeem."
Daarom ben ik enthousiast
"Helaas ging ik alleen voor een APK keuring maar werd ik verrast dat er ook een kleine beurt gedaan was, terwijl ik hier niet om had gevraagd. Dit waren dus onverwachte kosten die niet nodig waren aangezien mijn auto nog geen beurt nodig had. Gelukkig belde mijn contactpersoon bij Volvo Broekhuis Houten snel terug en heeft het netjes opgelost met mij. Goede service dus :-)"
Daarom ben ik enthousiast
"Kundig advies en de auto netjes afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Of het nu een APK, een servicebeurt, of een proefrit is, de klantgerichtheid en persoonlijke aandacht doet me altijd weer graag terugkomen bij Broekhuis Houten. Ditkeer ook weer zeer kundig geholpen bij de aanschaf van een jonge occasion. Alle opties qua aanschaf rustig voor me laten uitzoeken en met een gerust hart overgegaan tot de aanschaf van weer jaren rijplezier."
Daarom ben ik enthousiast
"Over het algemeen goed tevreden. Gesprekken prima verlopen. Vriendelijke deskundige mensen. De auto is aan de buitenkant netjes schoon. Ook de matten in de auto zijn schoon gezogen. Maar tussen de rugleuningen en de zittingen is de stofzuiger niet geweest. Daar zaten nog de koek- en broodkruimels. En ook rond de versnellingsbak was de stofzuiger niet geweest. Ook het interieur is niet echt netjes schoongemaakt met cleaner of cockpitspray of iets dergelijks. De verkoper heeft ter plaatse nog het dashbordkastje en nog de kleine opbergruimte achter het middenconsole schoongemaakt. Ook aan enkele bedieningsknoppen, het metaalkleurig deel in het midden (dat plakt) , de binnenzijde van de deuren en het kastje onder de armleuning was met schoonmaken niet echt aandacht besteed. Dat vond ik echt wel minpuntje. Zou volgens de opdracht gewoon gebeurt moeten zijn. Zat bij de prijs in. Nu aanstaande zaterdag maar even aan de slag met zojuist aangeschafte schoonmaakspray terwijl de auto net uit de showroom komt… jammer"
Beste Ton, Bedankt voor uw positieve review en de mooie 10. Dit waarderen wij enorm. Wij zien u graag een volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten