Schade aan je shortleaseauto is altijd vervelend, daarom staat het team van Broekhuis Autoverhuur voor je klaar. Allereerst gaat je gezondheid uiteraard voor. Zodra we zeker weten dat jij in orde bent, kunnen we samen bekijken hoe we de schade het beste kunnen herstellen.
Wat als je schade hebt, maar de auto nog wel te gebruiken is?
Als je schade heeft maar nog wel veilig kunt rijden met de auto, neem dan op werkdagen contact met ons op. Samen kijken we dan naar de beste en snelste oplossing.
Wat als je schade hebt, en de auto niet meer te gebruiken is?
Kun je niet meer verder rijden met de auto? Bel dan het hulpservicenummer dat op de groene kaart staat. De groene kaart vind je in het mapje met de autogegevens. Het hulpservicenummer is dag en nacht bereikbaar. Zodra je de schade heeft gemeld word je direct geholpen. Er komt dan zo snel mogelijk iemand van de 24/7 Mobiliteitsservice naar je toe.
Schade met tegenpartij
Wanneer je schade hebt aan je shortleaseauto waarbij ook een ander voertuig betrokken is, dan moet je een schadeformulier invullen en het direct bij Broekhuis Autoverhuur melden; dit kan via onderstaande button. Het schadeformulier vind je in het dasboardkastje van je auto.
Schade zonder tegenpartij
Wanneer je schade rijdt aan je shortleaseauto waarbij geen ander voertuig betrokken is, dan moet je het direct bij Broekhuis Autoverhuur melden; dit kan via onderstaande button.
Wat wordt onder schade verstaan?
Daaronder vallen alle soorten schades. Ook kleine krasjes, pitjes en raamreparaties worden beschouwd als schade. Bij aanvang van de shortleaseperiode controleren we de auto in je bijzijn op aanwezige schades. Bij het inleveren van de auto voeren wij na reiniging van de auto een definitieve schouw uit. Wij controleren de ingeleverde auto binnen 24 uur na aflevering op schades en hebben het recht om deze door te belasten aan de klant.
Wanneer wordt er een eigen risico doorbelast?
In geval van niet-verhaalbare schade (dus schade waarbij geen tegenpartij bekend en/of verantwoordelijk is), wordt per schadegeval een eigen risico doorbelast. Ook krassen, pitjes en raamreparaties vallen onder schade waarvoor een eigen risico geldt. Zijn de schadekosten lager dan het bedrag van het eigen risico? Dan wordt niet het volledige eigen risico doorbelast, maar slechts de daadwerkelijke kosten.
In je shortlease-overeenkomst vind je de hoogte van het eigen risico.
Heb je specifieke vragen of behoefte aan aanvullende informatie? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.