Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle service, wordt goed geluisterd naar de mankementen van de auto. Communicatie correct en tijdig."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima garage. 1 minpuntje of onwetendheid van mij. Je word om 9:30 gebeld met het verhaal wat ze aan je auto gaan doen. En dan is hij pas om 17:30 klaar. Lijkt mij wat lang. Er word dus niet continu aan een auto gewerkt. Maargoed dat is een kleinigheidje, mischien iets meer communicatie wat betreft de tijdsduur."
Daarom ben ik enthousiast
"Autobeurt viel onder het servicecontract hierdoor kosteloos Auto was als service door de wasstraat geweest. Het deukje in de nummerplaat was, zonder te vragen, eruit gehaald en dat vond ik echt leuk want dat deukje was net als een puist op je gezicht, ‘het maakt ‘m toch minder mooi’."
Daarom ben ik enthousiast
"Probleem word wel opgepakt maar slecht gerepareerd. Te makkelijk / matig beoordeeld door de monteur."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer blij met onze prachtige nieuwe auto (VW Tiguan). Heel goede service, we konden een proefrit aan huis maken wegens onze privé situatie en de auto werd aan huis geleverd. Ook een lekkere taart en een kerstbrood cadeau gekregen. Alles netjes geleverd, de nieuwe auto staat te stralen op de parkeerplaats. Ook nette inruilprijs gekregen voor onze vorige auto. Kortom, zeer tevreden!"
Daarom ben ik enthousiast
"goede afspraken en een duidelijke uitleg over werkzaamheden en de kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"goede afspraken en een duidelijke uitleg over werkzaamheden en de kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"goede afspraken en een duidelijke uitleg over werkzaamheden en de kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"goed en betrouwbaar advies en prima service"
Daarom ben ik enthousiast
"Een afspraak dat aan alles heeft voldaan!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en duidelijk uitleg. Vriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Fantastisch"
Daarom ben ik enthousiast
"Onze nieuwe auto T Roc bij jullie gekocht Heel tevreden hoe de gesprekken zijn verlopen Wat een vriendelijke begripvolle verkoper(Micheal) die ons alles vertelde met veel geduld alles over de nieuwtjes met veel geduld Super blij mee Ook hoe we verwent zijn Echt een hele fijne tevreden ervaring met onze aankoop Hartelijk dank en groetjes en tot ziens"
Daarom ben ik enthousiast
"Leuk en aardig geholpen door de afdeling verkoop."
Daarom ben ik enthousiast
"T-Cross moest voor een inspectiebeurt. Op een aantal vragen heeft medewerker Paul mij heel netjes uitleg gegeven. Van te voren een prijsopgave gehad echter tijdens de inspectie bleek op basis van gereden km dat bepaalde inspectie niet nodig was en werd netjes op factuur in mindering gebracht door Paul. Voor aflevering ging de auto nog even door de wasstraat. Auto Bling Bling, Baas Blij Blij."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede professionele service."
Daarom ben ik enthousiast
"netjes en betrouwbaar"
Daarom ben ik enthousiast
"Vestiging Heemskerk is erg vriendelijk. Vooral fijn dat ze meedenken en eerlijk advies geven. Ik blijf daarom graag bij deze vestiging terugkomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarlijkse onderhoud is goed uitgevoerd"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke medewerkers. Houden je op hoogte van de onderhoudskosten."
Beste Cees, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We zien u graag een volgende keer weer bij ons op de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig contact met medewerker Michael die ons vaste contactpersoon was vanaf de proefrit tot afgifte. Goede service vanuit Broekhuis en VW (o.a. pechhulp). De occasion uit 2018 zag er na de onderhoud+schoonmaak (incl. interieurreiniging) als nieuw uit! We kunnen veilig de weg op en plezierig rijden. En weten dat we met vragen altijd terecht kunnen bij Broekhuis. Top"
Daarom ben ik enthousiast
"Degelijk, vriendelijk en vertrouwenwekkend, kortom perfect!"
Daarom ben ik enthousiast
"Alle werkzaamheden worden vooraf goed uitgelegd. Bij het ophalen van de auto wordt het nogmaals doorgesproken wat er gedaan is en er wordt tevens een advies gegeven."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede afspraken kunnen maken met de heer lakenman en op zeer prettige wijze onderhandeld"
Beste heer Peijnenborgh, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. We zien u graag een volgende keer weer bij ons in Enkhuizen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn vorige auto heb ik bij Broekhuis Heemskerk (toen nog Martin Schilder) gekocht. Daar was ik heel over en om die reden heb ik mijn nieuwe auto ook bij dit bedrijf gekocht. Opnieuw had ik een prettig gevoel. Er werd ruim de tijd genomen en er werd goed meegedacht!"
Daarom ben ik enthousiast
"Alle onderdelen van dit bedrijf werken uitstekend samen waardoor men zich in vertrouwde handen voelt. Door dit perfecte ondernemerschap reed ik op maandag 12 september "met panne" aan mijn Skoda Yeti naar binnen en op maandag 26 september met een nieuwe VW-T-Roc "blij" naar buiten. Met dank aan de gehele bemanning van Broekhuis Volkswagen Heemskerk!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben nu al zo’n drie jaar klant van Broekhuis, en ben eigenlijk uitermate tevreden over hen! Zowel bij de aankoop van m’n auto, en service en onderhoud achteraf! Voorlopig blijf ik nog wel even klant van Broekhuis!"
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoopmedewerker was prettig en voorkomend in de omgang. Hij luisterde goed naar onze wensen en jij dacht mee. Daarnaast volgde professionele uitleg met betrekking tot de mogelijkheden."
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer tevreden klant, die zeker weer terug komt als het nodig is."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Zeker niet klantvriendelijk (Broekhuis Heemskerk)niet meedenkend. Erg teleurstellend als vaste klant.. Volgende keer zoek ik een alternatief."
Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, tot op heden is ons dit niet gelukt. Wil u contact met ons opnemen via 0251-278430 of heemskerk@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"Al jaren een vertrouwd adres waar ze de tijd voor je nemen en service verlenen."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes uitgelegd handelingen onderhoud"
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle service en persoonlijke aandacht"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en duidelijke communicatie naar klant ."
Daarom ben ik enthousiast
"Contact om onderhoudsbeurt te plannen(dag/tijd) klantgericht Heel fijn geadviseerd over het noodzakelijke/wenselijke onderhoud Onderhoud uitgevoerd zoals vooraf besproken. Na onderhoudsbeurt goed nabesproken. Kosten onderhoudsbeurt zoals vooraf aangegeven"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij afspraak maken vind ik persoonlijk de meneer aan de balie erg nors en een beetje gespannen en gestrest maar het kan aan mijn liggen Monteurs zijn aardig en mee denkend"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij de vestiging Enkhuizen vind ik de ontvangst maar matig. Alsof ze niet zoveel zin hebben in hun werk. Bij de receptie worden ook iedere keer dat ik er kom conclusies getrokken of vragen gesteld om meteen alle verantwoordelijkheid bij jou als klant te leggen. Terwijl ze nog niets eens naar de auto gekeken hebben of dat ik niet eens met een klacht kom, maar met een vraag. Heel bijzonder. Alleen bij de vestiging in Purmerend (van de vestigingen in de buurt) waar ik mijn auto ook nieuw gekocht heb wordt je op de juiste manier behandeld naar mijn mening. Kan Zwaag en Enkhuizen nog wat van leren. Ik ben een eerlijke kritische klant, met kennis van zaken. Het gaat mij niet om de goedkoopste prijs, ik wil kwaliteit en redelijkheid en dat verwacht ik dus van mijn dealer."
Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We vinden het spijtig om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij contact met u opgenomen en bedanken u voor het prettige gesprek. U bent van harte welkom bij ons op de vestiging Met vriendelijke groet, Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"geen probleem om een storing te melden"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk ontvangst , duidelijke advies en uitleg over de auto !"
Beste Michel, Bedankt voor uw feedback. Mocht u meer informatie willen hebben betreft de tijd van contact en tijd dat de auto gereed staat dan horen wij het graag. Wij zullen u dan uitleggen hoe het proces verloopt in de werkplaats vanaf de moment dat de auto gebracht is tot ophalen. Graag tot een volgend bezoek bij ons op de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Heemskerk