Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Airbag moest nagezien worden , afspraak gemaakt ; " U wordt door ons naar huis gebracht en opgehaald als Uw auto gereed is " ........dus niet !! Mijn vrouw moest naar huis fietsen en terug fietsen ( Alkmaar -Heerhugowaard , 45 minuten door de kou !! ) Ook geen rapport van de airbag-check !! Een hele slechte ( en koude) ervaring alweer ..............!! Ik kan geen sterren geven!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Nooit meer dat ik mijn auto meegeef en ik raad dat ook niemand aan. Ze hebben mijn auto opgehaald en daarna met schade terug gebracht plus de auto kwam terug met een nare geur, alsof iets was verbrand."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Vandaag bij deze dealer geweest. Voornemens een nieuwe of jong gebruikte Kodiaq te kopen. Wil hier informatie over hebben en de opties doornemen. Bij binnenkomst in de showroom alleen volkswagen logischerwijs dit is immers het hoofdwerk. Na wat rondgekeken te hebben een mevrouw in een kantoortje aangeschoten met wat vragen over een Kodiaq en of ze iets hebben staan. Zij geeft aan dan moet u iemand van verkoop hebben. Ze loopt een ander kantoortje in waar een verkoper zit. Bij terugkomst zegt ze de verkoper geeft aan dat er wel wat ergens op het plein staat. Op mijn vraag of ik de verkoper ms even kan spreken wordt er doodleuk gezegd nee die zit nu te lunchen. Blijkbaar is de boterham belangrijker dan een klant te woord staan. Heb de zaak daarop verlaten met een vriendelijke groet van de medewerkster."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Zoals het is veranderd van kroon /liefting naar broekhuis zijn jullie er niet op vooruitgegaan en nu met de nieuwe verandering nog minder klant vriendelijk niet het personeel maar het beleid die ze moeten volgen. Op deze manier koop ik niet nog eens en fiets."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Volvo EX 30 levertijd 4 mnd werd ruim 6 mnd, in deze periode heeft de importeur de prijs verlaagd, hetwelk volgens de factuur en Bovag voorwaarden doorberekend diende te worden, net zoals prijsverhogingen. Verkoop afdeling en later directie weigerde de factuur te crediteren. pas na een uitgebreide mail discussie, met een soms klantonvriendelijke inhoud, ging men overstag en werd de factuur aangepast. Wagen werd afgeleverd met een scheef aangebracht EX 30 logo, en een defecte achteruitrij camera, terwijl de wagen achteruit de showroom was ingereden bij aflevering. Treurige vertoning"
Beste Ron, Dank u wel voor uw review. We begrijpen dat de ervaringen die u beschrijft voor u vervelend zijn geweest. De genoemde punten zijn destijds met u besproken en samen met Volvo Nederland hebben we hiervoor een passende oplossing geboden, inclusief een correctie van de factuur. Ook de geconstateerde punten bij aflevering zijn toen direct verholpen. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring desondanks niet aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik niet enthousiast
"Woensdag 12-11 een fietsendrager besteld. Twee werkdagen levertijd staat er. Maar inmiddels is het dinsdagavond 18-11, dus net geen week geleden en nog niets gehoord. Ik heb al twee keer gemaild, contactformulier ingevuld maar nul reactie. Ook al gebeld maar dan krijg je een locatie of vestiging die geen contactgegevens hebben van de webshop. Natuurlijk kan het later worden dan beloofd, maar neem dan minimaal even contact op. Vandaar dat ik dit bedrijf niet aanbeveel. Heb 900 euro al betaald via iDEAL."
Beste Ramon, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit te bespreken, maar dat is tot nu toe helaas niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Update 28-11-2025: Inmiddels hebben we contact met u gehad en zijn we blij dat we tot een passende oplossing zijn gekomen. We wensen u veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik niet enthousiast
"Volvo EX 30 levertijd 4 mnd werd ruim 6 mnd, in deze periode heeft de importeur de prijs verlaagd, hetwelk volgens de factuur en Bovag voorwaarden doorberekend diende te worden, net zoals prijsverhogingen. Verkoop afdeling en later directie weigerde de factuur te crediteren. pas na een uitgebreide mail discussie, met een soms klantonvriendelijke inhoud, ging men overstag en werd de factuur aangepast. Wagen werd afgeleverd met een scheef aangebracht EX 30 logo, en een defecte achteruitrij camera, terwijl de wagen achteruit de showroom was ingereden bij aflevering. Treurige vertoning"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Na een terugroepactie in het eerste aankoop jaar is het euvel na diverse keren terug te zijn geweest nog niet verholpen .In middels is de 4 jaar garantie verlopen en moet ik alles zelf betalen.Duizenden euro's.Geen enkele coulance op dit gebied .van Volvo of Broekhuis.Heel slecht."
Beste Theo, Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wij vinden het zeer jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen om uw situatie verder te bespreken. Bij gelegenheid zien wij graag uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik niet enthousiast
"Vorige week dachten we een mooie auto bij Broekhuis te kopen. Na de proefrit kwam de verkoper meteen al met het koopcontract aan en of we wilden ondertekenen. Dat deden we. Maar helaas kwam het niet tot de koop en moesten we noodzakelijk de koop annuleren. Dat was een hele grote teleurstelling. De verkoper kwam meteen al met de 15% annuleringskosten van de bruto prijs aanzetten. We hebben nog geprobeerd om een beetje empathie of meelevendheid te krijgen, dat zou enigszins helpen in ons geval. Maar niks van dit alles. Nu staat de auto weer te koop voor hetzelfde bedrag op de site. Wij moesten 15% van het bedrag plus de afleveringskosten ad €995 (was aanbevolen door verkoper) even de volgende dag betalen. Dit was iets meer dan €1100. Het mag allemaal, maar soms is het beter om beetje mee te denken, dan waren we wellicht nog een keer terug gekomen. Nu willen we hier nooit meer komen."
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te lezen dat uw bezoek aan onze vestiging niet naar wens is verlopen. Wij hebben contact met u opgenomen om samen te kijken naar een passende oplossing en hopen er gezamenlijk op een goede manier uit te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Waardeloze communicatie en dan nog z'n arrogante medewerker aan de balie... Je maakt een afspraak via de website, dan moet daar al mail verkeer over... krijg je je prijsopgave... breng je je auto moet je weer aangeven waar de auto voorkomt en de volgende dag als de auto gedaan moet worden bellen ze weer wat er gedaan moet worden.... Dan zeg je doe wat moet.... En je komt de auto ophalen en hebben ze gewoon dingen niet akkoord klant gezet.... Dan 1 van de werkplaats was nog welwillend zal ik wat er niet is uitgevoerd is dan als nog doen... nou nee dan breng ik hem wel naar een andere garage , je hebt je kans gehad. Dus absoluut geen aanrader."
Wat vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen en betreuren het dat u dit anders heeft ervaren. Dank voor uw feedback, we nemen deze mee voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik niet enthousiast
"Auto niet goed afgeleverd"
Beste Johan, Bedankt voor uw feedback. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te bespreken, maar we hebben u nog niet kunnen bereiken. We horen graag van u om dit verder op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik niet enthousiast
"Nieuwe Ford Kuga gekocht. Reserve wiel geleverd zonder krik en wielsleutel. Afwatering afdichting linksachter ontbrak. Laadkabel 10 meter besteld. 6 meter gekregen. Na ontvangst review mail langs filiaalmanager gegaan om mondeling beklag te doen. Inmiddels 1.5 uur aan het wachten daar linkerachterlicht unit gemonteerd moet worden. Had aanschaf van nieuwe auto met plezier tegemoed gezien. Deseptie is het geworden. Overigens heeft filiaalmanager ruim de tijd genomen om beklag aan te horen en was heel empaties."
Beste Gert Jan, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen uw ervaring te delen. We vinden het jammer te horen dat het aankoopproces van uw nieuwe Ford Kuga niet is verlopen zoals u had gehoopt. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om hierover met onze collega in gesprek te gaan. Inmiddels zijn de genoemde punten opgelost, maar we begrijpen dat de manier waarop het proces is verlopen uw beleving heeft beïnvloed. We wensen u desondanks veel veilige en fijne kilometers met uw nieuwe Ford Kuga. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Daarom ben ik niet enthousiast
"Eind september heb ik mijn Idworx voor onderhoud en ter voorbereiding gebracht bij Broekhuis Fietsen Almelo. De fiets moest voorbereid worden op een fietstocht in Chili en Bolivia.. Dit had ik meegegeven aan de monteurs. Tijdens deze fietstocht maak ik veel hoogtemeters. Bij de beklimmingen bleek dat ik de twee kleinste versnellingen miste . Dit werd veroorzaakt doordat het achterwiel niet juist teruggeplaatst was."
Beste Christine, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat uw fiets niet naar wens was afgeleverd en dat dit tijdens uw fietstocht problemen heeft veroorzaakt. Wij hebben inmiddels geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om dit met u te bespreken, maar helaas nog niet kunnen bereiken. We horen graag van u, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing en herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Bij gelegenheid zien we uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Als jarenlange klant, waar ik mijn auto kocht en altijd in onderhoud had, dwingt een recente ervaring mij om mijn onderhoud elders voort te zetten. Ruim een week na een onderhoudsbeurt (ruim €700) kreeg ik pech en kwam stil te staan. Na extra onderzoek (totale kosten circa €225), luidde de diagnose van Broekhuis: defecte turbo. De offerte was ruim €2100, met het advies te overwegen of de auto de investering nog waard was. Dit werd op een zeer zakelijke en ook defensieve manier gecommuniceerd, zonder enige empathie voor de situatie. Vanwege de hoge kosten vroeg ik een offerte voor dezelfde reparatie bij een andere garage. Bij een korte rit trok de monteur daar de diagnose in twijfel. Nader onderzoek bevestigde dit: de turbo was niet defect. Het probleem was een losse slang en een defecte O-ring, waardoor de turbo druk verloor. Dit is voor een fractie van de kosten verholpen en de auto rijdt sindsdien weer zonder problemen. Toen ik Broekhuis hierover informeerde, was de reactie opnieuw puur defensief. Men hield vast aan de eigen diagnose, met als verklaring dat je "met een kapotte turbo prima kunt doorrijden". Dit staat in schril contrast met hun eerdere advies de auto mogelijk af te schrijven. Los van de correctheid van de diagnose, heeft de tegenstrijdige voorlichting, de onpersoonlijke service en de diagnose met grote financiële gevolgen mijn vertrouwen geschaad. Op basis hiervan heb ik besloten hier geen klant meer te zijn."
Beste Lobke, Hartelijk dank voor uw uitgebreide bericht en voor het delen van uw ervaring met ons. Wij hebben contact met u opgenomen om de kosten en onze diagnose nader toe te lichten. Daarbij is besproken dat een preventieve vervanging van de turbo mogelijk zou zijn om toekomstige problemen te voorkomen. Wij begrijpen dat u inmiddels voor een andere oplossing heeft gekozen en respecteren uw beslissing. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik ben tevrede over de persoon die mij de auto heeft verkocht. Ik ben niet te vrede over de zogenaamde klantvriendelijkheid en service van Broekhuis zelf, ik heb er niet voor het extra service pakket van €600 gekozen. Na aankoop van mijn auto en de aflevering constateerde ik dat de auto c.a. 7000 km over de laatst onderhoudsbeurt is. bij thuiskomst ben ik direct naar mijn eigen ondehoudsbedrijf gereden voor het maken van een afspraak. Ik beveel dit bedrijf niet aan."
Bedankt voor uw review. Fijn dat wij telefonisch met u hebben kunnen spreken over uw bevindingen. Zoals ook bij de verkoop aangegeven, zou de Peugeot 2008 van een onderhoudsbeurt zijn voorzien wanneer u had gekozen voor het aanvullende afleverpakket. Uiteindelijk heeft u besloten hiervan af te zien. Wij willen u nogmaals bedanken voor uw toelichting en wensen u veel plezierige kilometers toe met uw auto. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Nijkerk
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben 13 Augustus bij Versteging Broekhuis Zeist een proefrit gemaakt met de auto de we gekocht hebben. Waren tevreden over de verkoper Daan. Die dag ook afspraken gemaakt Daan zou een witte kenteken plaat en een gebruiksaanwijzings boekje in het Nederlands regelen regelen. Hij zou het opsturen na 2 weken nog niets ontvangen. Toen liet het plaatje van S-line van de auto los en de parkeersensor bleef piepen. Dus toen heeft mijn man gebeld voor afspraak voor de sensor en plaatje st-line en gelijk weer gevraagd voor de witte kenteken plaat en het boekje. 8 oktober afspraak garage dan zou hij gelijk gaan regelen voor de 2e keer voor de plaat en het boekje. De heer bij de receptie wist ook nergens van toen mijn man er was vandaag. En wat denk je was Daan het weer vergeten! Best jammer want we waren heel enthousiast over de verkoper Daan maar helaas is hij al 2x zijn afspraken niet nagekomen. We zijn eigenlijk daarin wel heel erg teleurgesteld. Uiteindelijk zijn we heel erg blij met onze Ford Puma maar dit is toch een beetje zuur. Want we hadden hele goeie/hoge verwachtingen en dan valt dit toch wel echt zwaar tegen."
Beste Henk en Jacqueline, Hartelijk dank dat jullie de tijd hebben genomen om jullie ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend om te lezen dat de gemaakte afspraken rondom de kentekenplaat en het instructieboekje niet zijn nagekomen. Dat is uiteraard niet de service die jullie van ons mogen verwachten. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Inmiddels hebben we persoonlijk contact gehad, alles besproken en de gemaakte afspraken nagekomen. De witte kentekenplaat en het instructieboekje zijn inmiddels bij jullie afgeleverd. We hopen dat jullie nu weer met een goed gevoel genieten van de Ford Puma! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik niet enthousiast
"Na zeker 20 jaar trouwe klant bij Broekhuis te zijn geweest (alle auto's bij hen gekocht en alle jaarbeurten daar laten uitvoeren) blijkt mijn zoon een 200 euro goedkopere jaarbeurt voor zijn Ford te kunnen krijgen. Bij mijn volgende jaarbeurt nagevraagd hoe dit zit. Dan blijken er 2 jaarbeurten mogelijk: de Ford jaarbeurt of de Broekhuis jaarbeurt. Als ik mijn beklag hierover doe (ik had over de keuzemogelijkheid natuurlijk voorgelicht willen worden, en zou dan, na bestudering van de verschillen tussen de jaarbeurten zéker voor de goedkopere variant gekozen hebben) wordt er tot 2 keer toe uitgebreid op me ingepraat, alsof ik het allemaal niet zou snappen, en hoor ik geen excuses, totdat ik daar nadrukkelijk op aanstuur. Ik heb gevraagd of ze komende klanten eerlijk willen gaan voorlichten. Ik ben benieuwd of ze dit ook gaan doen en zal het blijven volgen."
Beste Ellen, Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen om toelichting te geven over de verschillende onderhoudsbeurten en de daarbij behorende kosten. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Amersfoort
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik heb in oktober 2023 een jeep compass plug in geleasd bij Broekhuis. Ik was zeer te spreken over de leaseconstructie zowel als de auto, totdat begin juli (km. stand 32209) tijdens een stadsrit allerlei lampjes gingen branden en de totale electronica ernstig gestoord leek. Rijden was eigenlijk niet mogelijk, er gebeurde van alles, de wegenwacht moest een keer komen omdat ik de motor niet kon uitzetten. Na vanwege vakantie 2 weken (24 juli) wachten, bleek er geen diagnose mogelijk ondanks inschakelen importeur. Nu 24 augustus, nog steeds geen diagnose. Ik heb afgelopen week Broekhuis gebeld met de vraag om een oplossing..Uiteindelijk heb ik ingestemd met de beeindiging van de lease van de Jeep en heb een nieuw leasecontract voor een andere auto afgesloten. Wat ik onrechtvaardig en onverteerbaar vind, is, dat Broekhuis mij aan de voorwaarden houdt voor vroegtijdige beeindiging van de lease houdt, terwijl zij in gebreke zijn en niet kunnen leveren.Het risico van niet kunnen leveren ligt bij Broekhuis en niet bij mij. Omdat ik echter een snelle oplossing wilde, die, hoop ik, de komende week met de levering van een andere auto wordt bereik, heb ik in arre moede ingestemd, maar voel me onrechtvaardig en juridisch incorrect behandeld. Overigens wil ik wel benadrukken, dat de communicatie met Broekhuis zakelijk en vriendelijk bleef verlopen en dat uiteindelijk een goede en snelle oplossing is geboden. Per vrijdag 29 augustus rij ik op een nieuw leasecontract in een nieuwe auto"
Beste Maarten, Dank voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat de problemen met uw Jeep Compass veel ongemak hebben veroorzaakt en dat dit voor u een vervelende situatie was. Fijn dat u onze communicatie als zakelijk en vriendelijk heeft ervaren en dat we samen tot een snelle oplossing in de vorm van een nieuw leasecontract zijn gekomen. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers met uw nieuwe auto en staan graag voor u klaar bij verdere vragen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik niet enthousiast
"Afgesproken prijs nadien verlagen omdat op een auto van 9 jaar oud ze toch enige krasjes gevonden hebben"
Beste Gerwin, Nogmaals bedankt voor het vertrouwen in Broekhuis en dat u uw auto aan ons heeft verkocht. We vinden het belangrijk om transparant te zijn: wanneer een auto bij inkoop overeenkomt met de omschrijving die aan ons is doorgegeven, zorgen wij altijd voor uitbetaling van het afgesproken bedrag. De Fiat 500 bleek helaas meer gebruikerssporen en een gescheurde stoelwang te hebben dan vooraf door u omschreven. Op dat moment hebben we u een aangepast voorstel gedaan, uiteraard bent u vrij om dit voorstel wel of niet te accepteren. Mocht u alsnog openstaan voor een persoonlijk gesprek, dan vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sta je bij Broekhuis in Wageningen eerst een tijdje te wachten ..... vervolgens stel je de vraag om een klemmetje voor de motorkap steun van een Corsa F te bestellen. Wat is het kenteken van de wagen?.....dat is er nog niet want de wagen moet nog geïmporteerd worden. Wat is dan het chassis nummer ? Ik laat het zien vanuit de factuur en hij vult het in......ik kan het nummer niet vinden in ons systeem.....dat kan kloppen want de auto is nog niet geïmporteerd...huh, dat had ik eerder gezegd. Dat dan terwijl er meerdere Corsa 's in de showroom en buiten staan waar het voorbeeld gewoon te zien is. Fijn geholpen?"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Sinds 2018 heb ik mijn Peugeot 3008 jaarlijks in onderhoud bij Broekhuis in Harderwijk. De garage vertelde mij een aantal extra punten,die m.i. normale slijtage betreft en deze zijn gedaan. Tevens werd er gezegd,dat de distributieriem vervangen moest worden, maar dat dit tijdens de beurt niet gedaan kon worden,maar drie weken later. Toen ik de auto ophaalde, vertelde ik de werkplaatschef, dat de auto een aantal jaar terug geweest bij de garage voor een terugroepactie. Dit is gedaan bij van Mossel in Heemstede.( kosteloos) Oh dan is het niet nodig zei hij,want dan gaat de cycli opnieuw lopen. dus de vervanging bleek volgens hem niet nodig. Bij navraag bij Peugeot en bij van Mossel in Heemstede blijkt echter,dat bij 60.000 km of 10 jaar dit moet gebeuren. Ik vind dit een hele slechte zaak ,aangezien er klakkeloos wordt gezegd dat ik gewoon kan doorrijden met alle gevolgen van dien. Genoemde score geldt uiteraard alleen voor het “advies” PH283G"
Beste Leo, Nogmaals dank voor uw feedback. Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met u gehad en de situatie samen doorgenomen. Hierbij bleek dat er destijds sprake was van een misverstand. Wij begrijpen uw onvrede hierover en hebben dit samen besproken. Inmiddels hebben wij een passende oplossing aangeboden. Wij zijn blij dat dit naar tevredenheid is en waarderen uw openheid in dit proces. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Broekhuis komt afspraken niet na, reparaties niet goed uitgevoerd Mijn ervaringen met Broekhuis autoschade Zeist, nou in ieder geval geen bedrijf dat vakwerk van autoschades kunnen realiseren, er gaat nogal wat fout daar, in maart ben ik naar Broekhuis gegaan voor schade aan mijn auto, eerst wordt de schade getaxeerd op €5000,00 incl., uiteindelijke rekening valt €500,00 hoger uit, dat vinden ze normaal daar, want toen er later een schade expert erbij kwam mocht het wel tot €5900,00 oplopen dus Broekhuis heeft er maar gewoon €5500,00 van gemaakt zonder mij daarover op de hoogte te stellen, nadat de auto volgens hun deskundig gerepareerd was, zag ik bij aflevering dat er wolkenvorming op de motorkap zat, dus de auto weer terug naar de spuiterij, om een lang verhaal kort te maken , maar liefst 3 maal terug naar de spuiterij want in de werkplaats houden ze m.i. niet eens een eindcontrole, ik zie gewoon wolkenvorming in het zonlicht en dat wordt daar afgedaan dat er wat oneffenheden in de lak zaten, vooruit denkt men daar, we doen er gewoon een blanke laklaag eroverheen, helaas nog steeds wolkenvorming weer terug naar Zutphen, daar kwamen ze erachter, heel knap van het schadebedrijf dat het toch in de lak zat, dus alles weer opnieuw gespoten, ik had ook schade aan mijn rvs velg, dat wilden ze in eerste instantie niet meenemen, kreeg te horen dat ik dit zelf had gedaan en ik dit zelf met grijze verf had behandeld, uiteindelijk hebben ze dit uit coulance opnieuw overgespoten, had nog een aantal krasjes en heb hun gevraagd dit weg te werken, uiteraard tegen betaling van mijn kant uit maar daar hebben ze gewoon niks mee gedaan, niet echt flexibel in het meedenken van Broekhuis dan, in ieder geval Broekhuis autoschade niet mijn bedrijf om schade deskundig aan je auto te laten repareren al met al heeft deze klucht een kleine 2 maanden geduurd. Nog even een vermelding , ik zie nu pas dat de motorkap niet vervangen is zoals afgesproken met degene die mijn schade getaxeerd is. N"
Beste Henk, We hebben inmiddels telefonisch contact met u en de verzekeraar opgenomen om de situatie te bespreken. We ervaren de gang van zaken anders dan zoals deze in de review is omschreven, en zien hierin een andere kern van waarheid. Desondanks wensen we u uiteraard alle succes toe in de toekomst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoschade Zeist
Daarom ben ik niet enthousiast
"Twee bussen gehuurd – en helaas twee problemen gehad, allebei slecht afgehandeld door het verhuurbedrijf. Bij de eerste bus zat er een ster in de voorruit. Deze bleek niet te repareren, waardoor de hele ruit vervangen moest worden. Dat is op zich te begrijpen. Wat onbegrijpelijk is: het verhuurbedrijf heeft geen enkele dekking voor ruitschade. Geen verzekering, geen bescherming, niets. Dit kost je gewoon €450,- eigen risico . Onvoorstelbaar dat dit anno nu nog kan bij een professioneel verhuurbedrijf. Bij de tweede bus kregen we achteraf een schade aangerekend die er al op zat toen we de bus meekregen. We hadden dit niet gemeld bij het ophalen – dat hadden we uiteraard moeten doen – maar het opmerkelijke is dat het personeel deze schade zelf heeft over het hoofd gezien bij de inspectie vooraf. Wij krijgen ook hiervoor een eigen risico van €450,- toegerekend voor iets wat simpelweg niet zorgvuldig is vastgelegd door henzelf. Het ontbreken van een fatsoenlijke schadeafhandeling, gecombineerd met gebrekkige controle, zorgt ervoor dat wij hier nooit meer iets zullen huren"
Beste Marien, Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat uw ervaringen met onze bussen niet naar wens zijn geweest. Tijdens en na de huurperiode hebben we meerdere keren met u gesproken over de twee schades. Bij het ophalen van beide voertuigen is het huurcontract door u ondertekend voor een schadevrije ontvangst. Volgens de huurvoorwaarden geldt in beide gevallen het overeengekomen eigen risico per voertuig. We begrijpen dat dit teleurstellend voor u is, en we hadden u natuurlijk liever een probleemloze huurervaring geboden. We nemen uw feedback mee om onze inspectie en communicatie bij uitgifte en inname van voertuigen verder te verbeteren. Mocht u alsnog samen met ons het dossier willen doornemen, dan staan we daar altijd voor open. Met vriendelijke groet, Broekhuis Autoverhuur Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Volvo Houten lijkt op een van die zaken die alleen willen verkopen maar service Ho maar. Ook kan ik geen vertrouwen meer opbrengen voor de uit te voeren werkzaamheden. Het is te vaak mis gegaan. Bermlichten moesten worden afgesteld maar thuis gekomen bleek er een schroefje om de bumper vast te zetten los te zitten zodat de bumper waar de verlichting in zit wat scheef was komen te hangen en daardoor leek de verlichting uit balans. Dit had de monteur moeten zien. Later werden er onderdelen vervangen die al vervangen waren. Dit kon ik bewijzen en werd het financieel recht gezet. Laatste misser was de volgende. Drie weken geleden contact gehad met Broekhuis i,v,m, vervanging van twee raamstijlen. Ik kreeg de zien wat de kosten waren en ik liet de reparatie uitvoeren. Toen ik drie weken later de wagen had gebracht werd ik een twintig minuten later opgebeld met de mededeling dat de onderdelen niet geleverd konden worden. Mijn vraag waarom dat niet eerder was gemeld zodat ik geen vrije ochtend hoefde te nemen werd beantwoord met een leugen ( volgens info magazijn). De man aan de telefoon van Broekman garage beweerde dat de avond voor de dag van reparatie de onderdelen van het magazijn waren binnen gekomen en er mijn benodigde onderdelen er niet bij zaten Het was volgens de man aan de telefoon te laat om dat door te geven. Het was de schuld van het alg.magazijn. Ik heb met het algemeen magazijn contact opgenomen en de medewerker beweerde dat er die avond helemaal niets geleverd was. De man van Broekhuis had een smoes verzonnen. Ook liet het magazijn mij weten dat bij het bestellen van de onderdelen niet het magazijn aansprakelijk kon worden gesteld voor het niet melden van de leverbaarheid. Dit had de garage bij het betstellen zelf moeten doen en dan had ik geen drie weken moeten wachten en niet mijn wagen moeten inleveren en geen vrije ochtend hoeven nemen."
Wij danken u voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Het spijt ons te horen dat uw ervaringen met ons niet naar wens zijn verlopen en dat er meerdere situaties hebben plaatsgevonden waarbij wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Wij zijn momenteel met u in contact om deze situaties samen te bespreken en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mij Volkswagen is altijd bij Broekhuis onderhouden. De onderhoudsbeurt ik kwestie was een makkelijk planbare ingreep waarvoor ik al terug had moeten komen omdat ze de vorige keer niet goed hadden gepland. Nu had ik duidelijk en tot twee keer toe afgesproken dat ik de auto om 15:30u. weer nodig had. Zou zo zijn. Ik was er om die tijd, maar auto niet. Daarnaast ook chagrijnig persoon aan balie die me “hielp” (naast veel aardiger persoon aan balie die me prima begreep en wist dat het hen fout was). De eerstgenoemde persoon zou me de week erop bellen. Ik had excuses verwacht, maar was alleen om te zeggen dat de factuur eraan kwam. Ik overweeg zeker om de volgende keer geen Volkswagen meer te kopen hierom."
Beste Mark, Wat jammer om te horen dat dit uw ervaring is geweest. We begrijpen uw teleurstelling en nemen uw feedback zeer serieus. Inmiddels hebben we contact met u opgenomen en een afspraak gemaakt om dit met u op te lossen. Graag zien we u op de afgesproken datum. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik niet enthousiast
"Op 16 juni heb ik een afspraak gemaakt voor mijn Fiat Ducato om naar wat elektrische problemen te kijken. De afspraak is op 2 juli en is nog een keer bevestigd op 20 juni. Vandaag, één dag voor de geplande afspraak worden we afgebeld omdat deze vestiging helemaal geen Fiat Professional doet. Tja, daar sta je dan. We willen eind van de week op vakantie en op deze korte termijn is er geen garage meer te vinden die ons kunnen helpen. Een zeer teleurstellende ervaring met Broekhuis Deventer."
Beste Edward, Wat vervelend om te horen dat uw afspraak op het laatste moment is geannuleerd, zeker gezien de timing vlak voor uw vakantie. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd, zeker omdat de afspraak al eerder was bevestigd. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We nemen dit intern zeer serieus en zullen dit gebruiken om onze processen beter op elkaar af te stemmen, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. We hopen desondanks dat u alsnog een passende oplossing heeft kunnen vinden en wensen u een fijne en zorgeloze vakantie toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis
Daarom ben ik niet enthousiast
"Terugroepactie C3. Telefonisch is bedrijf niet bereikbaar. Chatbot zegt dat er terug gebeld zal worden: na 2 dagen niets gehoord. Reparatie over 3 weken. Die tijd auto niet gebruiken. Vervangend vervoer: vergeet het maar."
Beste Jan, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Door de huidige terugroepactie ontvangen wij op dit moment uitzonderlijk veel telefoontjes. Wij doen uiteraard ons uiterste best om iedereen zo snel en goed mogelijk te helpen. Als u uw gegevens mailt naar klachten@broekhuis.nl, zorgen wij ervoor dat één van onze collega’s zo spoedig mogelijk contact met u opneemt. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Broekhuis
Daarom ben ik niet enthousiast
"Eigenlijk wil ik geen ster geven, echter is dat niet mogelijk…. Wij hebben in mei, nadat we in de winkel geweest zijn, online bij Broekhuis een mooie elektrische fiets gekocht voor onze zoon. Echter bleek deze na een paar keer bellen toch niet meer op voorraad. Ze zouden ons geld terugboeken. Maar helaas.. wij hebben tot op heden ons geld (meer dan€2000) niet retour ontvangen en krijgen geen contact met deze partij, SCHANDALIG! We hebben in het verleden altijd hier (Belga) onze fietsen gekocht voor het gehele gezin, echter zijn jullie ons als klant kwijt."
Beste Lindy, Bedankt voor uw bericht. Er is sprake geweest van een miscommunicatie, waarvoor onze excuses. Het bedrag is inmiddels conform afspraak teruggestort. We begrijpen dat dit vervelend voor u is geweest en waarderen het dat u dit met ons deelt. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Logistiek
Daarom ben ik niet enthousiast
"Als ik 3 a 4 keer gebeld heb over een lekke band en ik ga na de garage in appeldoorn en ik sta er 2 uur te wachten en ik krijg de auto weer en ze zeggen dat ze niets kunnen vinden is da een antwoord wat ik niet verwacht. ik heb daar na de band weer 2 keer moeten oppompen en toen ben ik na een bedrijf in het dorp gegaan en binnen een half uur stond ik weer buiten met een geplakte band want er zat een spijker in. dat was dus van BROEKHUIS zeer slechte service. toen heb ik gebeld en ik kreeg een persoon aan de lijn die ijskoud vertelde dat ik zelf de band had lek gereden en al was dat zo had hij evengoed gerepareerd moeten worden. dus voor mij deze recencie."
Daarom ben ik niet enthousiast
"mijn ervaring is dat er niet eerlijk onderhandeld is want wij wilde een key card om afstand en dat doet deze niet wel afsluiten maar niet openen, jammer want dan hadden we voor een andere gegaan die het wel deed. maar is niet meer terug te draaien en nu merken dat ze ons voorgelogen hebben geen garantie op een auto van 11.000 euro belachelijk ze lossen niets op en dat is ons niet gezegd je heb altijd 3 maanden garantie maar op een linkse wijze hebben ze die niet gegeven schande oudere mensen in de maling nemen koop geen auto daar want je weet niet wat er gebeurd schande"
Beste Tonya, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We hebben alles besproken en de werking van de Keyless bediening toegelicht. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Een XC90 Occasion op internet gezien, contact gehad met Broekhuis, en bezichtigd op vrijdagmiddag en de auto stond ons helemaal aan. Een proefrit was niet meer mogelijk vanwege de sluitingstijd, maar een offerte is opgemaakt en op basis daarvan voor dinsdagmiddag nog een proefrit afgesproken. Echter 3 uur van tevoren worden we gebeld dat de auto door een collega al is verkocht. Hoe onbetrouwbaar kun je zijn als garage? Weet je daar intern van elkaar niet wat je onder bod en in principe verkocht hebt?"
Beste Wicher, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Zoals we tijdens ons eerdere contact hebben aangegeven, willen we nogmaals onze excuses aanbieden voor de miscommunicatie rondom het vasthouden van de auto. We hadden u vooraf beter moeten informeren en nemen dit mee om onze service in de toekomst te verbeteren. We hopen u in de toekomst alsnog van dienst te kunnen zijn en dat we het vertrouwen weer kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik niet enthousiast
"slecht"
Beste Cees, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Momenteel staan wij met u in contact om gezamenlijk een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik niet enthousiast
"Dure elecktrische mountainbike gekocht. Slechte aflevering met weinig uitleg over onderhoud. Hierdoor na nog geen 1000 km gereden te hebben bij de eerste servicebeurt die eigenlijk inclusief zou zijn een kostenpost van bijna 400 euro en niet eens op servicepunten gecontroleerd zoals updaten van fietscomputer spaken niet nagekeken en tandwiel voor , na eerste tochtje alweer los. Bij herhaaldelijk bellen weten ze van niets. Kortom een waardeloze ........ tent !!"
Beste Rick, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben contact met u opgenomen en alles besproken. Zoals afgesproken voeren we de onderhoudsbeurt opnieuw uit en geven we u graag duidelijke uitleg over het onderhoud van uw fiets. We verwelkomen u graag binnenkort in onze vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Zoals je in de review hieronder kunt lezen claimt dit bedrijf contact met mij te hebben opgenomen om 'mijn ervaring te bespreken' en 'een toelichting te geven'. Dat is niet het geval. Zowel per mail als per telefoon is er na mijn review geen contact meer geweest. Dat zijn zoethoudertjes voor de bühne om u als lezer de indruk te geven dat men er qua service bovenop zit. Wellicht goed om te weten dat dit in de realiteit dus niet het geval is. Beeldvorming is bij dit bedrijf blijkbaar belangrijker dan tevreden klanten. Trek zelf uw conclusie..."
Beste Patrick, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. Wij hebben contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken en toelichting te geven. Met vriendelijke groet,
Daarom ben ik niet enthousiast
"Waardeloze service. Bij afleveren zitten er 2 ventielen op mijn auto die geen bandenspanning registreren. Nogal slordig voor een vakgarage. Bij een dealer verwacht je kwaliteit voor de afleverkosten Als leek weet ik niet waar dat aan ligt en met resetten gaat het steeds een poosje goed. Pas bij de volgende keuring blijkt wat de werkelijke oorzaak is. 'Dan had ik er eerder mee moeten komen'. Is het antwoord. Oke duidelijk... Maar blijkbaar is het lastig om te erkennen dat je mensen al bij aanvang met een probleem de weg op hebt gestuurd. Je beroepsethiek en klantgerichtheid zou je er al toe moeten bewegen om verantwoordelijkheid te nemen en zoiets netjes op te lossen. Maar dat is er blijkbaar niet. Ik mag er zelf voor opdraaien; nooit meer bij dit bedrijf!"
Beste Patrick, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service. Wij hebben contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken en toelichting te geven. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Ede
Daarom ben ik niet enthousiast
"De auto gebracht en gehaald vanuit het zuiden des lands. Schade aan de bumper niet opgelost daarvoor nog een kras op de deur erbij gekregen. 2 keer 4 uur verlof moeten opnemen, € 895 afleverkosten betaald bij een auto van € 67.900 om erachter te komen dat je de auto moet terugbrengen omdat de aflevering niet goed is gebeurd, waarbij je 8 uur verlof moet opnemen om uiteindelijk zelf de lakschade moet gaan regelen. Dus nee niet tevreden over de aflevering van mijn Volvo XC60. Broekhuis aanbevelen, nee zeker niet."
Beste Jos, Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat de aflevering van uw Volvo XC60 niet naar tevredenheid is verlopen. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en de situatie besproken, en we zijn blij dat we een oplossing hebben kunnen vinden. We hopen dat we in de toekomst weer een ervaring kunnen bieden die aan uw verwachtingen voldoet. We wensen u veilige en plezierige kilometers toe met uw Volvo. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik niet enthousiast
"Telefonisch offerte prijzen doorgeven zonder BTW is niet oké. Daarna een factuur sturen voor niet uitgevoerde werkzaamheden ook niet."
Beste Ingrid, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen, maar helaas hebben wij u nog niet kunnen bereiken. Mocht u in de gelegenheid zijn, zien we graag uw reactie tegemoet. Update 09-04-2025: We zijn blij dat u tevreden bent met de geboden oplossing. Bedankt voor uw feedback en begrip. Als u in de toekomst nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Harderwijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Koop absoluut geen Range Rover via Broekhuis! In november de auto in ontvangst genomen na de eerste 1000 km volledig tot stilstand gekomen bij de Leidsche Rijn Tunnel tot aan wegslepen toe. De situatie was levensgevaarlijk aangezien dit op de snelweg gebeurde voor een tunnel, waar zelfs de gevarenlichten niet meer functioneerde. Ondertussen zijn we 4 reperaties verder, en heeft de auto nog niet eens 10.000 km gereden en is het probleeem nog steeds niet verholpen. Wat mijn droomauto had moeten zijn is mijn grootste miskoop in mijn leven geweeest! Broekhuis geeft geen gehoor aan de ontbinding van de koopovereenkomst, waardoor het helaas via een rechtzaak moet lopen. Laat je niet misleiden door de uiterlijk van de Range Rover! Wees gewaarschuwd!!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mijn ervaring met Broekhuis Hengelo is uiterst teleurstellend. Na een onderhoudsbeurt voor mijn auto bleek al snel dat de werkzaamheden niet zorgvuldig waren uitgevoerd. Allereerst waren er verkeerde wielen geplaatst, wat mij dwong om de auto opnieuw naar een garage te brengen voor correctie. Daarna ontdekte ik tot mijn verbazing dat de ruitenwisservloeistof al na één week op was. Dit was voor mij een duidelijk teken dat het onderhoud niet goed was uitgevoerd, aangezien het aanvullen van de vloeistof onderdeel zou moeten zijn van een basisonderhoud. Toen ik dit aankaartte, bleef men volhouden dat het onmogelijk was dat dit niet was gedaan en suggereerden ze dat ik de vloeistof in één week had verbruikt. Dit is uiteraard volstrekt onrealistisch en absoluut niet mijn verantwoordelijkheid. Pas toen ik de checklist van de uitgevoerde werkzaamheden doornam, kwam ik erachter dat meerdere zaken die afgevinkt stonden, daadwerkelijk niet waren uitgevoerd. Het is voor mij onbegrijpelijk dat ik als klant achter deze gebreken moet komen, terwijl ik betaal voor professioneel onderhoud. Wat nog erger is, is dat er geen enkel moment excuses zijn aangeboden voor deze ernstige nalatigheid, noch werd de fout erkend. In plaats daarvan werd ik het gevoel gegeven dat ik de fout bij mezelf moest zoeken, alsof ik zou liegen over wat er wel of niet gedaan is. Als oplossing werd mij aangeboden om de vloeistof per post te ontvangen, zodat ik het zelf kan bijvullen. Dit is niet alleen volstrekt onprofessioneel, maar ook onacceptabel. Waarom zou ik arbeidskosten betalen voor iets wat ik vervolgens zelf moet oplossen? Dit heb ik maar geaccepteerd, omdat men volhield dat dit het enige was wat ze konden doen Nu moet ik dus zelf uitzoeken hoe ik dit überhaupt moet bijvullen, belachelijk. Door de totale afwezigheid van verantwoordelijkheid en de gebrekkige service is mijn vertrouwen in Broekhuis Hengelo volledig verdwenen. Ik kan deze garage absoluut niet aanbevelen en zal zeker niet terugkeren."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mijn ervaring met Broekhuis Hengelo is uiterst teleurstellend. Na een onderhoudsbeurt voor mijn auto bleek al snel dat de werkzaamheden niet zorgvuldig waren uitgevoerd. Allereerst waren er verkeerde wielen geplaatst, wat mij dwong om de auto opnieuw naar een garage te brengen voor correctie. Daarna ontdekte ik tot mijn verbazing dat de ruitenwisservloeistof al na één week op was. Dit was voor mij een duidelijk teken dat het onderhoud niet goed was uitgevoerd, aangezien het aanvullen van de vloeistof onderdeel zou moeten zijn van een basisonderhoud. Toen ik dit aankaartte, bleef men volhouden dat het onmogelijk was dat dit niet was gedaan en suggereerden ze dat ik de vloeistof in één week had verbruikt. Dit is uiteraard volstrekt onrealistisch en absoluut niet mijn verantwoordelijkheid. Pas toen ik de checklist van de uitgevoerde werkzaamheden doornam, kwam ik erachter dat meerdere zaken die afgevinkt stonden, daadwerkelijk niet waren uitgevoerd. Het is voor mij onbegrijpelijk dat ik als klant achter deze gebreken moet komen, terwijl ik betaal voor professioneel onderhoud. Wat nog erger is, is dat er geen enkel moment excuses zijn aangeboden voor deze ernstige nalatigheid, noch werd de fout erkend. In plaats daarvan werd ik het gevoel gegeven dat ik de fout bij mezelf moest zoeken, alsof ik zou liegen over wat er wel of niet gedaan is. Als oplossing werd mij aangeboden om de vloeistof per post te ontvangen, zodat ik het zelf kan bijvullen. Dit is niet alleen volstrekt onprofessioneel, maar ook onacceptabel. Waarom zou ik arbeidskosten betalen voor iets wat ik vervolgens zelf moet oplossen? Dit heb ik maar geaccepteerd, omdat men volhield dat dit het enige was wat ze konden doen Nu moet ik dus zelf uitzoeken hoe ik dit überhaupt moet bijvullen, belachelijk. Door de totale afwezigheid van verantwoordelijkheid en de gebrekkige service is mijn vertrouwen in Broekhuis Hengelo volledig verdwenen. Ik kan deze garage absoluut niet aanbevelen en zal zeker niet terugkeren."
Beste Fatema, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken. Helaas hebben we u nog niet kunnen bereiken. Mocht u in de gelegenheid zijn, zien we graag uw reactie tegemoet. Update 13-05-2025: Bedankt voor het contact wat we met u hebben gehad. Fijn dat alles naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Broekhuis Peugeot Hengelo
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken om onze service verder te verbeteren. We hebben eerder contact met u opgenomen en waarderen het dat u uw ervaringen met ons heeft gedeeld. Fijn om te horen dat de laatste reparatie naar wens is verlopen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen