Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Meedenkende verkopers. Erg behulpzaam, ook nadat ik de auto had gekocht. Al met al een top ervaring en ben ik super blij met mijn auto."
Daarom ben ik enthousiast
"APK en aanvullend onderhoud pico bello."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima, alleen vervelend dat de telefoon niet werd opgenomen. Dus ben ik voor 18.00 uur naar de garage gereden en bleek mijn auto niet helemaal gereed. Navigatie update niet uitgevoerd helaas. Dan maar een andere keer, maar neem dan contact met me op!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede wijn behoeft geen krans."
Daarom ben ik enthousiast
"Keuze uit auto`s duidelijk uitgelegd, fijn dat we een proefrit mochten maken in de auto van onze keuze. Daarna duidelijke offerte zowel wat de inruil auto betreft als de gekozen auto. Bij het ophalen van de auto duidelijke uitleg van de mogelijk heden van de nieuwe auto. Goed dat dezelfde verkoper zowel bij offerte als bij het in ontvangst nemen van de auto ons heeft geholpen Gezellig dat we een attentie, Autodrop en een bidon in een "Broekhuis" tasje meekregen!"
Daarom ben ik enthousiast
"ZEER GOEDE SERVICE. AUTO OPGEHAALD EN TERUGGEBRACHT DOOR MONTEUR DIE IN DE BUURT WOONT"
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn een kleine collega Bosch Car Service (Kia Specialist) in de polder en zagen een mooie Kia. Daar hadden we een klant voor. Omdat je in de polder geen Kia meer kan kopen, hebben wij hier veel vraag naar. Na een keurige omschrijving door verkoper Dennis werd de deal snel en correct gesloten. Bij het ophalen was Dennis vrij, maar alles was geregeld, en men was op de hoogte dat ik kwam. Frans zorgde voor de koffie, en ondanks dat ik gewoon garagehouder ben, voelde ik me als klant behandeld."
Bedankt voor deze mooie review. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"vriendelijke ontvangst en kwaliteit"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles prima geregeld!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals altijd is het geheel van aanmelden - afhalen auto - service - terug brengen auto uitstekend."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij de aankoop van onze auto hadden wij een eerste, gratis onderhoudsbeurt bedongen. Daar werd moeilijk over gedaan; het is maar goed dat mijn vrouw alle mailverkeer hierover als bewijs heeft bewaard. Daarnaast hebben wij geen overzicht ontvangen van wat er in de onderhoudsbeurt is uitgevoerd. Zelfs na het bellen naar een service eenheid, ontvingen wij het overzicht van het waterreservoir herstel (wat apart door ons was vermeld), i.p.v. de verrichte odh werkzaamheden. Later vernamen wij nog van buren die bij dezelfde garage een onderhoud hadden gehad, dat hun auto als service was schoon gemaakt. Het blijkt maar weer dat de tekst "klant is koning" rechtstreeks de prullenbak in kan. Jammer ...."
Daarom ben ik enthousiast
"De manier waarop je de uitnodiging krijgt voor de onderhoudsbeurt, de ontvangst, de afhandeling en service altijd perfect. Als je een probleem hebt hebben ze altijd een oplossing."
Bedankt Hans, voor je mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Van afspraak op mijn vertrouwde oude adres van Citroën en de ontvangst op het nieuwe adres. Goede begeleiding. En de auto was weer gereed op de juiste tijd. O ja, en ook nog gewassen.!!!!!"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Ook de vooraf opgegeven prijs week nauwelijks af."
Daarom ben ik enthousiast
"zie eerdere opmerking"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed garagebdrijf, prettig personeel, heel tevreden over"
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals hierboven uitstekend behandeld door het personeel bij de service en de aankoop van een jongere auto."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Er moesten 4 nieuwe banden onder de auto. Er kwamen 4seizoenen-banden af, wat zet je er weer onder???? Geen zomerbanden dus. Na nog een dag wachten zaten er toch 4seizoenen banden onder. Slordige fouten."
Beste Louis, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. De punten die wij met u hebben besproken nemen wij mee voor de toekomst. Wij zullen voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Broekhuis
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto is zorgvuldig onderhouden bij de Citroën dealer. Ik vind het een verlies dat de Citroën garage overgenomen is door Broekhuis. Het garage bedrijf had een duidelijke visie en klantvriendelijke benadering. Daarin onderscheidde Citroën zich. Nu is het een grauwe eenheidsworst. Dat betreur ik."
Daarom ben ik enthousiast
"goede en vriendelijke service"
Daarom ben ik enthousiast
"De auto is in goede handen, mensen die weten wat ze doen en een passie hebben voor het merk en de werkzaamheden die te doen zijn."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Paar weken geleden hebben wij onze nieuwe auto C5 Aircross opgehaald bij deze garage. Moesten er wel 4 weken voor wachten i.v.m. dat ze weinig monteurs hadden. Maar goed het was een mooie auto dus wij vonden het goed en keken uit naar het moment dat we hem konden ophalen. Toen we de auto kwamen ophalen hadden we iets vrolijker onthaal verwacht. De verkopers vonden we niet heel vriendelijk en het leek voor hun de normaalste zaak van de wereld. We miste daarin wat enthousiasme. Voor ons was dit een grote uitgave en hadden daarom er misschien meer van verwacht. Na een ontbrekende stempel in het onderhoudsboekje en wat onduidelijkheid over de uitgevoerde beurt zijn we vertrokken. Met de auto zijn we zeker blij! Maar als ik het gehele verkoop ervan mee moet nemen in de beoordeling dan komen we helaas uit op net een voldoende."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik rijd al jaren Citroen. Ook ontvang ik de service al een aantal jaren bij dezelfde garage.Ik weet niet anders ,dan dat ze een hele goede service verlenen! Ook zijn ze zeer behulpzaam en gastvrij.Alles wat redelijk en mogelijk is,wordt voor je gedaan.Ook als het op het laatste moment is!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"ik ervaar geen positieve instelling bij het afhandelen van een autoklacht in de garantietijd."
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles ook deze keer weer prima in orde en iedereen weer even vriendelijk...een dikke 10 dus!"
Daarom ben ik enthousiast
"Lang gewacht, toch gekomen. Lang moeten wachten op nieuwe auto. Maar de behandeling en afhandeling was/is uitstekend."
Daarom ben ik enthousiast
"open en communicatief, luisteren en meedenken, prima!"
Daarom ben ik enthousiast
"Erg fijne auto, snel en concreet handelen, klanten staan voorop! Dat merk je aan alles"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Voelde me niet echt serieus genomen. De radio stoort en ik had gevraagd daar naar te kijken. Vervolgens werd mij uitgelegd dat ik radio Gelderland niet kon ontvangen en dat je soms even van frequentie moest wisselen....ik rij al 20 jaar auto... de radio stoorde bij hun verder niet...maar zodra ik rij wel, zoals ik had aangegeven. Helaas is hier dus niets aan gedaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Heb na een gesprek en proefrit besloten een Opel Karl te kopen.Kreeg prima uitleg over de auto en na 14 dagen kon ik mijn prachtig glimmende auto ophalen.De binnenruimte was ook erg netjes.Zeer tevreden over hoe alles gegaan is."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn DS 3 Crossback E-Tense voor 25.000 KM onderhoud naar Broekhuis gebracht. Stad ingegaan om auto (zoals gepland) drie uur later op te halen. Snle bericht gekregen dat bij controle de airco moest worden ge-update. Zou nu iets langer duren. Bij terugkomst bij Broekhuis bleek de airco niet te werken ondanks update. Ook hadden wij eerder aangegeven dat deurklinken en achterraam niet naar tevredenheid functioneerden. Oplossing van Broekhuis was top: Een leenauto mee naar huis (wij wonen in Den Bosch), de onderdelen worden besteld en na reparatie worden wij gebeld om auto op te halen. Week later was de DS3 gereed. Onderhoudskosten afgerekend en Broekhuis plus DS namen de andere kosten voor hun rekening. Garantie. Echt top!"
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn goed geïnformeerd. Daarna was al snel duidelijk waar de financiële grenzen lagen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Zoals ik zei,prima geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb mijn C5 gekocht , na een vlotte onderhandeling, met een vriendelijke en uiterst correcte verkoper. De auto stond keurig klaar op de dag die was afgesproken . De eerste week de auto lekker uit getest , waarbij er een aantal kleine dingen naar boven kwamen waar ik niet helemaal happy mee was. Hierop vervolgen contact opgenomen met de afdeling verkoop en daar heeft men begripvol naar mij geluisterd en meteen actie ondernomen voor een passende oplossing, in 1 woord : Klasse"
Daarom ben ik enthousiast
"Na een voor ons jammerlijk bezoek aan Broekhuis zijn wij netjes en correct behandelt nadat onze auto bij Broekhuis was afgeleverd was het wel lang wachten voor wij wisten hoe het er voor stond met de auto maar het was heel druk dus ieder op zijn beurt Het grootste nadeel vinden wij dat er geen leen auto's beschikbaar zijn en wij toch een auto nodig zijn voor het werk dat wij steeds een auto moeten huren voor het werk Gelukkig was er bij ons in het dorp een reparatie bedrijf die ons heeft geholpen en voor een lager tarief een auto heeft verhuurt Dit vind ik dus een groot nadeel van Broekhuis Ik zou iedereen aanbevelen bij Broekhuis maar het leen auto probleem schuilt niet alleen bij ons maar ook bij iedereen die wij spreken (hier zijn nog diverse bedrijven die het wel doen)"
Beste George, Ons excuus voor dit ongemak! Bedankt dat je ons hier op attendeert. Wij stellen jouw feedback heel erg op prijs en zullen voor je klaar staan als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Zwolle