Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Qua klantvriendelijkheid beoordeel ik Broekhuis met een 10. Top service! De kanttekening is dat mijn 205 afgekeurd werd wegens roestvorming achter rechter voorspatbord. Volgens een 205 specialist is dit geen reden voor afkeuring omdat roestvorming geen gevolgen heeft voor draagconstructie en veiligheid. De 205 specialist heeft auto opnieuw gekeurd en goedgekeurd na vervanging van ruitenwissers en remlicht."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Gedurende vele jaren ben ik een trouw afnemer van Peugeot (minimaal 6 Peugeots gekocht bij Autopalace en 4 Citroëns bij Emerpark! Ben sinds de overname bij Broekhuis Zwolle met goede contacten bij de receptie! Doordat mijn C4 steeds meer olie gebruikte, besloot ik mijn C4 (GN614Z) in te ruilen voor een nieuwe Citroen C4. Mij werd geadviseerd een C4 ( bouwjaar 2023 nieuw) te nemen. Prijs 28.900 Euro. Voor de inruil kreeg ik 5000 Euro terug, zodat ik 23.900 betaalde. . Mijn leeftijd is bijna 88 jaar. Mijn kinderen wezen mij erop, dat ik een automaat reed en dat ik beter weer een automaat kon nemen. De overeenkomst was echter getekend en bij afname werd mij door de verkoopadviseur de Heer Jochem Schurink) gezegd, dat ik hem altijd kon inruilen voor een automaat. In voorraad stonden gebruikte automaten voor resp. 26.900 en 26.400 Euro. ( verschil ruim 2000 Euro) Ik liet het aan de verkoopadviseur over en stelde, dat ik bereid was om het voor de gevraagde prijs over te nemen, waardoor ik er ruim 2000. Euro bij inschoot. Ik had inmiddels 250 km gereden et de C4 Wie schetst mijn verbazing toen de adviseur stelde , dat ik 8 a 10.000 Euro moest bij betalen. Hij ging uit van een catalogus waarde van 23.900 Euro en de inruil waarde van mijn auto (5000 euro) werd buiten beschouwing gelaten. U kunt zich voorstellen, dat dit een koude douche voor mij was en dat ik hierop niet ben ingegaan. Zo ga je toch niet met trouwe klanten om. In afwachting van uw antwoord, Met vriendelijke groet, Ruurd Tjallema"
Beste heer Tjallema, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik niet enthousiast
"Helaas is de vrije ruimte te kort om het hele relaas uit de doeken te doen, maar voor belangstellende te zien op Trust Pilot. Auto gekocht na proefrit, maar door laksheid en oneerlijkheid van adviseur deze ter plekke op afleveringsdatum de koop ontbonden. Wat ging niet goed? 1. Adviseur welke laks en laconiek overkwam (de klant niet serieus nam) 2. De advertentie welke niet correct was, adviseur hierop aangesproken maar werd dus niet serieus genomen. 3. NAP rapport mag je alleen op computer zien geen hardcopie. 3. Koopcontract welke ineens 600 euro meer bedraagt proberen te laten ondertekenen. 4. Afspraken welke gemaakt werden ( en ook na veel aandringen op de koopovereenkomst stonden) worden niet nagekomen. De adviseur heeft voldoende tijd gehad om de klant van te voren te informeren, maar hoopte waarschijnlijk dat de klant zo verliefd op de auto was dat deze toch wel akkoord zou gaan met aflevering."
Beste heer Jansen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is. We hebben u een oplossing aangeboden. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoop en inkoop verliep goed. Het ophalen van de auto niet. De rekening was niet verstuurd en dus niet betaald, mijn partner kreeg de auto niet mee. Heel vervelend en niet klantgericht. Ik had van de kant van broekhuis een andere reactie verwacht, de fout ligt immers bij broekhuis. Paar dagen later hebben wij de auto opgehaald, dit verliep goed. Foutje dus van de administratie. En niet van de verkoper."
Beste Ankie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hebben naar aanleiding van uw review contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken. Wij wensen u veel rijplezier toe en hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in Zwolle. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop van de nieuwe en inruilen van mijn Alfa Romeo Tonale was snel en probleemloos geregeld dankzij Jochem."
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat alles snel en goed is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Het duurt gewoon 2 mnd voordat je een afspraak kan maken, dit is echt te lang. Beurt is keurig en vlot uitgevoerd. Het nieuwe pand is erg ongezellig, ik hoop dat hier iets meer van gemaakt wordt dan de méga grote ongezellige ruimte. Dit gaat niet over de showroom maar waar de service balie is en waar je kan wachten"
Beste Carina, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij kunnen u het vinden in uw bevindingen en zijn hard aan het werk om de oude sfeer weer terug te krijgen. Wij hopen u dan de volgende keer ook weer te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik niet enthousiast
"Klant wordt op verkeerde manier voorgelicht. Auto loopt drie weken na onderhoudsbeurt door brokkelende distributieriem in de soep. Gevolg onnodig dure reparatie"
Beste Steven, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Bedankt voor dit gesprek. Wanneer u ons in de toekomst nodig heeft dan bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik niet enthousiast
"3 maanden wachten voor een afspraak, vervolgens moet afspraak verzet worden, weer 2 maanden wachten. Er wordt niet gebeld over kosten en of de auto gereed is."
Beste Wilma, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Het is ons niet gelukt om u te bereiken. Wilt u ons daar terugbellen of mailen? Dit is mogelijk via: 038-2050400 of citroenzwolle@broekhuis.nl Update 7-11-2023: Inmiddels hebben wij contact met u gehad om de situatie toe te lichten en hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in Zwolle. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed."
Bedankt Aart, voor uw mooie beoordeling. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Top"
Beste Remo, Dank u wel voor uw positieve review en de aanbeveling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop van de nieuwe en inruilen van de oude auto was snel en probleemloos geregeld; ook het thuis bezorgen van de auto was binnen de gestelde termijn."
Hartelijk bedankt Thea, voor het delen van uw positieve ervaring. We zijn blij om te zien dat u zo tevreden bent over onze service en fijn dat alles snel en probleemloos voor u is geregeld. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een goed gevoel overgehouden nav de koop van een Mazda CX5. De onderhandelingen verliepen goed en snel en de afspraken zijn allen nagekomen. We hebben er een fijne auto aan en zijn erg vriendelijk geholpen. Een volgende keer zal ik weer een bezoek brengen aan Broekhuis."
Beste Roel, Van harte gefeliciteerd met uw mooie Mazda CX5. Wat fijn dat u gedurende het verkoopproces zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel mooie kilometers en zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Alles was positief, behalve instructieboek ,die was in het duits"
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hebben het instructieboek voor u besteld en nemen contact met u op zodra deze geleverd is. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhousdbeurt volgens afspraak uitgevoerd"
Beste Ard, Bedankt voor deze leuke beoordeling. Wij zijn blij te zien dat u onze service met een mooie 10 beoordeeld. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Als meer dan 20 jaar klant. Voelt als vertrouwelijk zeker een bij de 2 receptie medewerkers van Peugeot. Men kent alles van je auto. Vooraf goede afspraken mbt de Apk en kostenopgave."
Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! We zijn erg blij met u als vaste klant bij ons in Zwolle. Op naar de volgende jaren waarin wij u graag blijven voorzien van onze service! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Alfa Romeo Giulia (gebruikt) gekocht in Zwolle ondanks dat we in de kop van Noord-Holland wonen maar de afstand bleek achteraf geen probleem. Een reparatie onder garantie werd gewoon, snel en adequaat, uitbesteed aan een andere vestiging (Zwaag) in de buurt van onze woonplaats. Prima geregeld dus!"
Beste Ron, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat u onze service zo heeft ervaren. De volgende keer staan wij weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik niet enthousiast
"Houden zich niet aan het woord. Snel willen verkopen maar de afspraken niet nakomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het ophalen van onze occasion bleek dat de gemaakte afspraak niet in de agenda van Broekhuis stond. De auto stond klaar, maar niet alle afgesproken punten waren afgehandeld. Enkele plekken van de lak moesten nog worden weggestipt. Bij thuiskomst bleek dat de reserveband los in de kofferruimte lag. Dit moet niet mogelijk zijn."
Daarom ben ik niet enthousiast
"*"
Beste Kerla, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat u onze service als onvoldoende heeft ervaren. Wij hebben contact met u opgenomen om de review te bespreken. Graag zien we u op de afgesproken datum om het onderdeel te monteren. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Het was nog wat rommelig, nog midden in een verbouwing en net verhuisd. Onhandig was dat de monteur nog een bijscholing had gedurende de dag, waardoor het allemaal wel erg lang duurde. De afhandeling door de receptionist was plezierig en betrokken. Waardering voor het feit dat ze bij een oude auto niet gaan zoeken naar kleine onvolkomenheden, maar rekening houden met de leeftijd van de auto, dat heb ik wel anders meegemaakt. Daarom kies ik voor Broekhuis Zwolle en niet voor Bouwman Ommen. ondanks dat het lastig is als je in Den Ham woont."
Beste heer Boom, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Dat u voor ons kiest zien wij als een groot compliment en helpen u graag wanneer u ons nodig heeft. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel geholpen, mooie mensen. Genieten!"
Beste Josh, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb de aankoop van de nieuwe auto en inruil van mijn oude auto als een plezierig proces ervaren met vriendelijke en vakbekwame adviseurs."
Bedankt Peter, voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"klantvriendelijk goede uitleg bij aflevering nieuwe auto"
Bedankt Jan, voor het delen van uw positieve ervaring! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel veilige en mooie kilometers toe met uw nieuwe auto! Hartelijke groeten, Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs heb ik een JEEP Renegade PHEV Upland 4x4 bij Broekhuis gekocht. De informatie die we kregen van Tim Klein was adequaat, deskundig en vriendelijk. We zijn voortreffelijk door hem door het hele proces geholpen. Een groot compliment."
Bedankt Henk, voor deze mooie woorden! Ik ga uw complimenten doorgeven aan Tim. Daar doen we het voor! Alvast veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst in uw nieuwe Jeep! Hartelijke groeten, Broekhuis Jeep Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Samen met mijn zoon op 21 juni j.l. mijn nieuwe Peugeot 3008 SUV ( Hybride ) in ontvangst mogen nemen ! Verkoper Robin Schouten deed dat heel leuk en verrassend, auto ingepakt ( zwart doek ) als cadeau , met een feestelijke onthulling !! Daarna een goede uitleg , met name van het Hybride gebeuren. Wat ik van Robin Schouten destijds zeer gewaardeerd he , is dat hij vorig jaar augustus contact met mij heeft opgenomen om een nieuwe Peugeot 3008 SUV te bestellen , tijdig , ter vervanging van mijn toenmalige Peugeot 3008 SUV ( lease via PSA )"
Daarom ben ik enthousiast
"de auto stond weer klaar als belooft en de omruil van de oude auto ondanks de verbouwings werkzaamheden was ook vlot. dit is de zoveelse auto via dit bedrijf en de service blijft erg goed. er wordt steeds door de diverse verkopers mee gedacht en geadviseerd geen mooie verhalen maar belooft is belooft,"
Bedankt Henk, voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles weer naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben het voorrecht gehad hier al een aantal keer een mooie auto te mogen kopen. Altijd met de beste begeleiding van aankoop tot levering. De service nadien is ook zeer goed geregeld doormiddel van een goed werkbare app, een mobiliteits service en Broekhuis plus pas. De werkplaats balie is altijd goed bereikbaar, zeer vriendelijk en denkt echt met de klant mee. Absoluut een aanrader. Wij hopen hier nog lang klant te zijn"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke receptie toen ik de auto kwam brengen voor een onderhoudsbeurt. Werkzaamheden naar afspraak uitgevoerd en auto schoon weer teruggekregen."
Daarom ben ik enthousiast
"Personeel is zeer klantvriendelijk, verkopers hebben de zaken prima op orde voor wat betreft de wensen die ik heb bij de aanschaf van een nieuwe wagen. Monteurs zijn ook zeer behulpzaam, bekwaam en heel vriendelijk naar de klant. Ik heb heel plezierig zaken gedaan en beveel Peugeot Broekhuis Zwolle zeker aan bij anderen."
Daarom ben ik enthousiast
"Eind Maart 2023 een Renault Captur gekocht bij Broekhuis Zwolle. Prima verlopen en geen op of aanmerkingen. Na een week of 5 /6 kwamen we er achter dat er motorisch wat aan de hand was. Dit euvel was dermate ernstig (althans voor ons), dat ons plezier aan deze auto tot nul gereduceerd was. We hadden deze in principe gekocht zonder garantie ! Gebeld met de verkoper (Dennis) en werden met 10 minuten teruggebeld. We moesten maar even langs komen praten. En wat dacht je, we kregen het volledige bedrag terug om als inruilwaarde te gebruiken en te kijken naar een andere auto. Kijk, dat noemen we nou eens " ECHTE "service ! Een dikke 10 verdiend dat. Verkoper Dennis nam ons mee naar een Mazda CX-3. Waren we zelf nooit opgekomen ! De spijker op z`n kop mag ik wel zeggen. Deze is het geworden en we zijn er heel erg blij mee. Puike, fijne auto en netjes afgeleverd volgens afspraak. Een dikke 10 voor Broekhuis Fiat / Alfa Romeo / Jeep Marslanden - Zwolle..."
Bedankt Ferdinand, voor het delen van uw positieve ervaring bij ons op de vestiging. Dit waarderen wij enorm. We zijn erg blij om te zien dat u zo goed geholpen bent door onze collega. Wij zullen dit bericht met hem delen! Wanneer u ons weer nodig heeft dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring met verkoper Chiel zijn goed, juist geadviseerd, kortom goed geholpen."
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn om te zien dat u goed geholpen bent en een goede ervaring heeft met onze collega! De volgende keer staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Er is altijd tijd voor verbetering"
Bedankt voor uw beoordeling! Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij staan de volgende keer graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en betrouwbaar"
Daarom ben ik enthousiast
"Kwamen langs om een DS3 Crossback in het echt te zien, werden vriendelijk ontvangen en geïnformeerd, en toen we weggingen hadden we onze twee auto's ingeruild voor een nieuwe DS3 Crossback."
Beste Roelof, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers in uw mooie DS3 gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed alleen niet bijgetankt bij de aflevering"
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer te spreken over het hele traject van het maken van een afspraak voor een jaarbeurs tot en met de aflevering van mijn auto. Als verrassing bleek mijn auto gewassen te zijn. Top Peugeot Broekhuis Zwolle"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben goed geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een goed gevoel overgehouden aan mijn bezoek bij Broekhuis Peugeot Zwolle. Vriendelijk en deskundig personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Sinds jullie aan het verbouwen zijn is het soms wat chaotisch je moet af en toe v.d ene garage naar de andere zal wel weer goed komen als alles weer klaar is."
Beste Bob, Vervelend om te lezen dat dit jouw ervaring is geweest. Wij danken je voor de feedback. We zien je graag in de toekomst weer in onze vestiging. Groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Gewoon doen wat er gevraagd wordt. En vriendelijke mensen achter de balie."
Beste Richard, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Team Broekhuis Zwolle
Bedankt Paul, voor uw positieve beoordeling! We waarderen het enorm dat u de klantvriendelijkheid en service van Broekhuis met een 10 beoordeelt. Wat betreft de opmerking over de afkeuring van uw 205 willen we benadrukken dat wij altijd handelen volgens de geldende wettelijke richtlijnen en eisen voor de APK-keuring. Roestvorming die de veiligheid of draagconstructie van een voertuig kan beïnvloeden, moet worden aangegeven om de veiligheid van onze klanten te waarborgen. Het is goed om te horen dat de specialist de auto uiteindelijk goedgekeurd heeft na de nodige aanpassingen. Wij blijven er voor zorgen dat uw voertuig altijd voldoet aan de veiligheidseisen. Veel mooie autoritten gewenst en graag tot de volgende keer dan staan we weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zwolle