Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Vakkundige verkoper met verstand van zaken, vriendelijk en geduldig alle vragen beantwoord."
Daarom ben ik enthousiast
"Naomi Kuiper was onze gesprekspartner, een prettige en pittige jongedame met verstand van auto’s. Ze gaf duidelijke uitleg over de eventueel te kopen auto, ook voor ons als “leken” goed te begrijpen. Bij het onderhandelen over de inruilprijs van onze huidige auto stond ze stevig haar “mannetje” , maar uiteindelijk zijn we er naar ons gevoel prima uitgekomen. De uitleg over de bediening van de gekochte 208 was ook prima."
Daarom ben ik enthousiast
"Online afspraak gemaakt. Onderhoudsbeurt en bandenwissel netjes afgehandeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Na toch een uitdagende elektronische probleem heeft Opel Hengelo mijn fantastisch geholpen en uiteindelijk de verstoring kunnen vinden en oplossen. Mijn dank is groot."
Daarom ben ik enthousiast
"Na onderstaande feedback ben ik gebeld door mijn Opel garage. Toch fijn en erg te waarderen dat je wordt teruggebeld, nadat er een feedback. Alles bleek een miscommunicatie te zijn en samen met de Opel garage hebben we goede afspraken kunnen maken door onder andere geen “aannames” te doen over mogelijke oplopende kosten bij het uitvoeren van extra werk, zoals verversen remvloeistof. Het laten uitvoeren van dit extra werk bepaalt de klant uiteindelijk zelf. Er is een goede oplossing aangeboden en ik was erg blij met het gesprek. Volgen mijn Opel app, Opel Broekhuis in Zwolle en Opel Nederland zou er na 24 maanden of 24000 km de remvloeistof ververst moeten worden. Dit is niet gebeurd bij mijn auto, ondanks hij bijna 36 maanden oud is? Ze hebben bij de beurt de remvloeistof getest, maar hoe doen ze dat dan? Lees er matige resultaten over op internet. Waarom is het verversen niet gebeurt? En waarom moet ik betalen voor 1 liter ruitensproeiervloeistof bij een factuur van bijna 250,- voor een uurtje werk en een pollenfilter? Dan had die liter ruitensproeiervloeistof niet in rekening gebracht hoeven worden vind ik. Hoop we op een terugkoppeling hierover."
Beste John, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat we na uw feedback alles naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wij waren op zoek naar een gebruikte BMW in een kleur die ons het meest aan stond en jong gebruikt was. Hoewel de auto in eerste aanleg niet geheel aan onze verwachtingen voldeed werd door Broekhuis alle moeite gedaan aan onze wensen te voldoen. Uiteindelijk zijn wij als tevreden klanten en verkoopadviseur uit elkaar gegaan."
Daarom ben ik enthousiast
"De afspraken die ze maken komen ze correct na. Duidelijk aangegeven van te voren wat nodig is."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Voor de vakantie auto gebracht voor beurt. Multiriem vervangen door junior (leerling) monteur, blijkbaar ook niet gecontroleerd door werkplaats verantwoordelijke. Volgende dag bleek dat de slang van intercooler naar motor los was gedrukt door foutieve plaatsing. Gevolg slang lekt, onderdeel niet op voorraad in vakantieland dus nood reparatie laten uitvoeren. In eerste instantie was Broekhuis sportief zouden gemaakte kosten en reparatie vergoeden. Toen er afgerekend moest worden, gaf Broekhuis niet thuis, de opmerking wij hebben geen opdracht gegeven voor de reparatie. Wat verschrikkelijk slecht."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles goed ,vriendelijk te woord gestaan door de verkoper , alles volgens afspraak afgehandeld , nieuwe auto keurig afgeleverd . Wij zijn zeer tevreden over broekhuis hengelo."
Daarom ben ik enthousiast
"Na een lange reis een heerlijk bakje koffie. Auto gekocht en de afspraken keurig nagekomen. Voelden ons er zeer op ons gemak. Een dikke prima,!!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn geholpen in de zoektocht naar een occasion"
Bedankt dat u onze service met een mooie 10 beoordeeld. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Mocht u ons de volgende keer nodig hebben staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Het contact met 'mijn' vrouwelijke verkoopadviseur verliep vlot. Ze reageerde snel op mijn appjes, voorzag me van de gevraagde informatie en alles verliep in goed vertrouwen. Ook het contact met degene die mijn nieuwe auto kwam brengen en de oude kwam ophalen, was prettig. Alle afspraken zijn tot nu toe nagekomen! Heel fijn!"
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen, geen opdringerige verkoper, goede inruil en uiteindelijk een toffe deal gemaakt. Aanrader."
Daarom ben ik enthousiast
"We zochten naar een specifiek merk/model en kwamen uit bij Broekhuis waar op dat moment 2 van deze modellen stonden. Direct aanbod voor een proefrit en daarna goed gesprek over prijs en voorwaarden. Garantiepakket bijgekocht. Auto prima conform afspraken en zeer correct afgeleverd. Matten werden vandaag gewoon thuisgezorgd door medewerker van Broekhuis. Ouderwetse service !!!"
Beste Eric, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al 25 jaar klant bij broekhuis (voorheen ruesink te Rijssen.) Heb een mooie auto gezien bij broekhuis te Hengelo . Werd daar ook zeer goed ontvangen en na de test rit wist ik al dit wordt mijn volgende auto . Wegens vakantieperiode mag ik 18 september de auto ophalen. Kijk er naar uit. Henk Nijverdal"
Daarom ben ik enthousiast
"Onze auto is voor een servicebeurt geweest. Nadat de auto een beurt heeft gehad zijn we gebeld om het resultaat door te nemen. Naast de servicebeurt ontvangen we ook nog een jaar lang gratis pechhulp en nog andere extra's. Volgend jaar gaan zeker voor een grote servicebeurt weer naar Broekhuis Peugeot."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden!"
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel bij de aanschaf van mijn eerste Opel Karl als bij deze 2handse Opel Karl ben ik uitstekend geholpen door Sander. Hij nam alle tijd om dingen uit te leggen."
Beste Josien, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega Sander. Veel rijplezier gewenst in uw Opel Karl! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Goede communicatie Prijsindicatie vooraf Vriendelijk"
Daarom ben ik enthousiast
"Een tweedehands Peugeot 3008 gekocht bij Broekhuis Hengelo. Na een prettig gesprek met Naomi Kuiper en een paar dagen nadenken, hebben we de knoop doorgehakt. Bij het afleveren van de auto thuis een leuke "Broekhuis" verrassing ontvangen. Helaas zat er een kleine beschadiging op de achterste bumper die wij bij het kopen van de auto niet hadden gezien, dit direct aan Naomi gemeld, en de auto werd een week daarna opgehaald en kosteloos gerepareerd en een vervangende de auto ter beschikking gehad."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was ook een makkelijke klant! Binnen 2 uur heb ik een mooie Nissan Juke gekocht. Dus verkoper had niet veel werk aan mijn koop. Jammer dat de auto niet gepoetst was op de dag dat ik het mocht ophalen, maar gelukkig na een keer bellen is alles snel geregeld. Eigenlijk wil ik absoluut niet klagen maar een beetje meer service en klantgerichte benadering zou fijn zijn. Dat is een tip!"
Beste Indra, Gefeliciteerd met uw aankoop. Wij bedanken u voor uw feedback. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs kocht ik samen met mijn vrouwtje een mooie Peugeot 208 GT pack in de knallende okergeel metallic. Wat een mooie kar is dat. Werkelijk alles erop en eraan én een fijne 8 trapsautomaat. Weliswaar niet nieuw, maar moest nog een jaartje worden. Bij Broekhuis Hengelo werden wij geholpen door Naomi Kuiper. Een uiterst vriendelijke jonge vrouw die écht wel verstand heeft van auto's! Ze neemt alle tijd voor je en is netjes en correct in de omgang. Afgelopen weekend konden wij de auto ophalen. Naomi had het wel erg spannend gemaakt door de auto te bedekken met een fraaie afdekhoes. Ik had het gevoel dat ik een nieuw model ging onthullen. Erg leuk gedaan, het geeft toch dat beetje extra gevoel. Wij zijn uiterst tevreden met Broekhuis Hengelo. Een zeer prettige dealer die tijd voor je heeft en je in je waarde laat. Niet pushen, maar gewoon de klant de klant laten. Ga zo door. Vive la Peugeot!"
Daarom ben ik enthousiast
"De onderhoudsbeurt conform afspraak uitgevoerd en ik kreeg de auto schoon terug. Als tip kreeg ik uitleg over haal en breng service van de auto."
Bedankt Corrie, voor het delen van uw ervaring! We zijn erg blij om te zien dat u onze service goed heeft ervaren en alles volgens afspraak is verlopen. Graag tot de volgende keer bij ons in Hengelo. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne garage"
Beste Helma, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een hele vervelende motorschade. Hoewel de garantie termijn van mijn Opel Meriva al verstreken was, is men bij Broekhuis Hengelo, zo coulant geweest om mij tegemoet te komen met de rekening. Dat vindt ik heel netjes. Ook bij de jaarbeurt en APK, is er steeds overleg geweest over eventuele vervanging van onderdelen. Groot was mijn verrassing toen ik de auto gewassen en wel weer mee kon nemen na de keuring. Ik ben altijd vriendelijk te woord gestaan."
Beste Bert, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring bij ons op de vestiging. Wij zijn blij u te hebben mogen voorzien van onze service en u met een schoon gewassen auto weer op weg kon. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Voor de aankoop van een Peugeot 3008 hebben we een jaar geleden een afspraak gemaakt met Broekhuis Hengelo. Onze eerste ervaring met uw bedrijf was ronduit positief. Na een proefrit met de Hybrid versie waren we direct enthousiast over de uitvoering en de mogelijkheden van deze auto. Dat enthousiasme nam alleen maar toe tijdens het opvolgende gesprek met uw verkoopadviseur Naomi Kuiper. In vogelvlucht nam zij ons mee langs alle belangrijke punten rondom de aankoop. Daarbij heeft ze eens te meer duidelijk aangegeven dat de verwachte levertijd van de auto kon oplopen tot misschien wel een jaar. Ons geduld werd op de proef gesteld maar het gebruik van onze ingeruilde auto was verzekerd. Afgelopen maandag konden we hem dan eindelijk ophalen. En wij kunnen u verzekeren het was het wachten waard. Naomi hartelijk dank voor je vriendelijkheid, je goede adviezen en de uiteindelijke deal die we hebben kunnen sluiten. We zijn blij met onze nieuwe Peugeot 3008."
Beste Gerald, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn dat ook de achteruit camera is schoongemaakt."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Graat tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto had een apk en grote beurt nodig. Heel fijn dat mijn auto opgehaald en teruggebracht werd door een aardige meneer. De rekening viel me mee. Bovendien was de auto netjes gewassen. Ik ben gewoon heel tevreden."
Bedankt voor deze mooie review! We zijn blij om te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Bedankt voor je positieve beoordeling. Daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden en ook mooie schoon auto wassen en ook goed onderhoud."
Bedankt Hermie, voor je mooie beoordeling. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Super"
Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Na aanleiding van een slechte ervaring zijn we nu in onderhandeling. Voor nu in afwachting…"
Beste Claudia, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij stellen jou feedback heel erg op prijs. Inmiddels hebben wij de bovengenoemde punten opgelost. Wij staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Correct en zakelijk"
Dank je wel Henk, voor het delen van je positieve ervaring. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Vlotte afhandeling en alle afspraken na gekomen. Goede service"
Beste Nico, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Toen het nog Opel Kamp Hengelo heette, was de service al goed. Nu, met het zelfde vertrouwde personeel, is de service ook uitstekend."
Bedankt Herbert, voor je mooie beoordeling. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goede service. Ook van de de dame aan de telefoon!!"
Bedankt voor deze mooie review! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"voldoet aan de bedrijfsvoering 2023"
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van je beoordeling. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ooit een erg prettige garage met een hoge servicegraad, maar sinds het is overgegaan naar Broekhuis zijn we niet meer tevreden. De dame achter de balie doet nog steeds haar best, maar de verkopers die aanwezig zijn in de showroom zijn ver beneden het peil dat we gewend waren. Tot 2x toe in de showroom geweest voor de nieuwe Astra, maar de verkopers konden zich nauwelijks losrukken van..., ja waarvan? Verder geen klant te bekennen, maar nauwelijks tijd voor een groet, laat staan een informatief gesprek of vragen waar onze belangstelling naar uitgaat. Uiteindelijk hebben we na; 1 Vectra V6, 2 x een Corsa, 1 Agila en 2x een Astra sportstourer dit keer een nieuwe Ford Focus gekocht bij Baan. Hier werden tenminste wél fatsoenlijk geholpen."
Beste Jeanette, Bedankt voor je feedback op onze service. Vervelend om te lezen dat dit je ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met je opgenomen om dit te bespreken. Groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Wat mij echt een beetje tegenzit is het volgende........De grote tafel was in een keer weg en zelfs DE KRANT!!!!. In een keer een ommezwaai ergste vind ik geen krant meer. Zoveel filialen van hoekhuis ,maar de krant..........vergeet maar.,zeer zeker als je 4 uur moet wachten.De krant is het eerste wat mensen pakken ,geen leesmap!. Heb er zelfs met andere klanten over gehad.......Die zeiden hetzelfde als ik,je kunt er meteen zien zo daar gaan we even met de bezem doorheen. Ik wil de krant terug!"
Bedankt voor deze mooie review! Fijn dat we de elektronische problemen hebben kunnen verhelpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo