Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Vorig jaar een tweedehands Volvo gekocht. Bij oplevering auto niet netjes gepoetst, Volvo app die niet werkt, motorkap plaat aangevreten en een sterretje* geconstateerd, meneer ‘dit gaan we oplossen’. Gaatje vullen (was al gedaan), maar bij de eerstvolgende beurt lossen we het op. Dus niet. Dan moet je dit zelf bij je verzekering claimen? Best vreemd! Afspraak om terug te bellen niet nakomen, auto onvergrendeld met sleutels erin op terrein laten staan. En laten 3x terugkomen. Ik ben een andere service gewend. *zeg maar rustig ster."
Daarom ben ik niet enthousiast
"In december 2021 heb ik een volvo s60 aangeschaft bij deze dealer. Inmiddels is het mei 2023 en kan ik een gegronde review schrijven. Dealer is netjes in het oplossen van alle problemen die ik heb ondervonden tijdens de bovag garantie en hierom 1 ster toegekend. Echter ben ik in het afgelopen jaar erachter gekomen de aangeschafte auto een schadeauto is waarvan de complete voorkant is gespoten! Mondeling is bij de verkoop toegezegd dat het geen schade auto is, maar helaas niet zwart op wit laten vermelden."
Beste Josef, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen en hebben de problemen beoordeeld. Mocht u ons in de toekomst nodig hebben, u bent van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Utrecht
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en is er een afspraak gemaakt. Met vriendelijke groet, Broekhuis Utrecht