Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goede prijs, goede afspraken, duidelijkheid. Alles goed geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets voor reparatie gebracht op onderdelen waar garantie op zit. Snel gerepareerd en extra zaken opgepakt"
Beste John, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat we uw fiets snel konden repareren. We helpen u graag weer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"We moesten lang wachten. Bij de aflevering werd summier alles uitgelegd. We hebben zelf dingen moeten vragen. Later vonden wij onder in de fietstassen een apparaatje waarmee de fietstassen van de bagagedrager konden worden afgeklikt. Dit is ons niet verteld. Al met al een matige aflevering helaas. Omdat we ervan uitgaan dat dit een incident is, vul ik onderstaand in dat ik wel zou aanbevelen."
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw eerlijke feedback. Wat vervelend om te horen dat de aflevering van uw fietsen niet naar wens is verlopen en dat u langer heeft moeten wachten dan verwacht. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om extra uitleg te geven over het gebruik van de fietsen en de bijbehorende accessoires. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe met uw nieuwe fietsen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik niet enthousiast
"Eerst telefonisch contact gehad, gemeld dat ik met een Citroën wil langs komen om uit te lezen, ik was in de veronderstelling dat broekhuis ook Citroën dealer is. Echter niet in Almelo kennelijk. Kon allemaal, helemaal mooi hoefde ook geen afspraak te maken. Dat begint mooi. Uiteindelijk daar gekomen, nog eens doorgegeven dat ik met een Citroën kom om uit te lezen. Alle gegevens worden overgenomen en ze beginnen. Klein halfuur later de diagnose: ze kunnen niks zien, aangezien het Citroën is, en zij de software daarvoor niet hebben?! Vertel dat eventjes lekker op voorhand, dan was ik überhaupt niet gekomen. Moest uiteraard wel de €75 betalen, voor precies niks. Ik kom hier dus nooit meer. Waardeloos bedrijf."
Beste Emile, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat uw bezoek niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij hebben contact met u opgenomen om de situatie toe te lichten. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was op zoek naar een e-bike die ik voor woon-werkverkeer en op vakantie kon gebruiken. Tijdens mijn oriëntatie heeft Marco van Broekhuis Fietsen Cuijk mij goed geïnformeerd over de mogelijkheden en diverse merken e-bikes. Enkele dagen later ben ik weer in Cuijk langs gegaan en heeft Thomas mij uitgebreid verschillende types laten testen. Hij nam alle tijd voor mij, ondanks dat ik zonder afspraak was binnengelopen, en gaf duidelijke tips en adviezen. Ik kwam heel duidelijk uit op het type Cube Kathmandu en heb deze vol vertrouwen direct bij Thomas in de winkel gekocht. Ook omdat ik eerder al een racefiets bij Broekhuis Fietsen Cuijk (voorheen: Lemmens Fietsen) had gekocht, wist ik dat het qua aftersales en service ook goed zat. Zodoende een compliment voor deze topzaak met een fijn team van fietsexperts. Van harte aanbevolen!"
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u deskundig bent geadviseerd en de tijd heeft gekregen om verschillende e-bikes te testen. Wij geven uw complimenten graag door aan onze collega’s. Veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw nieuwe e-bike! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ben wederom prima geholpen bij de aanschaf van een gravelbike. Personeel is deskundig en neemt alle tijd."
Beste Toon, Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in ons! Wat fijn om te horen dat u opnieuw zo goed bent geholpen bij de aanschaf van uw gravelbike. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe met uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"Mijn Volvo XC60 weggebracht wegens lekkage van de automaat. Broekhuis Volvo Groningen heeft vervolgens de lekkage verholpen d.m.v. een reparatie van circa €2500,-. Kort daarna kreeg ik telkens een foutmelding dat de versnellingsbak beperkt werkt. Hierop naar de dealer gegaan, waar de melding werd uitgelezen. Het 1e wat mij werd verteld is dat de melding niet afkomstig was van het deel waar de "reparatie" was gedaan. Vervolgens ben ik bij een bedrijf langs gegaan die gespecialiseerd is in deze type automaten. Hier werd al direct gezegd dat dit een heel bekend probleem is en een volledige revisie noodzakelijk was en dat een Volvo-dealer hier ook van op de hoogte is. Volgens hun is het zeer kwalijk dat Broekhuis Groningen slechts het gevolg van het probleem heeft verholpen voor het bedrag van €2500 en niet de oorzaak. Het bedrijf heeft daarop de automaat gereviseerd en is het probleem verholpen. Dankzij Broekhuis Groningen helaas wel voor een extra uitgave van €2500,-. Kortom een zeer slecht en geldbeluste Volvo dealer."
Beste Henk, Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. De door ons uitgevoerde reparatie had betrekking op een olielekkage aan de automaat en staat los van de later genoemde revisie van de versnellingsbak. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad om onze kant van de situatie toe te lichten. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Had afspraak gemaakt maar die was perongeluk naar een later tijdstip verplaatst. Even gevraagd of het toch kon en de afspraak werd gelijk gedaan op de afgesproken tijd. Schone auto terug .top wat mijn betreft."
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw feedback. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze monteur Marcel en Tessa. Goed om te lezen dat uw auto schoon is teruggebracht en dat u tevreden bent over onze service. Wij waarderen uw vertrouwen in ons zeer en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Nemen de tijd om alles uit te leggen."
Beste Gerrit, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat wij doen wat we beloven en dat u onze uitleg en de tijd die wij daarvoor nemen als prettig heeft ervaren. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben onder de indruk van de service en vakkennis bij Broekhuis in Bilthoven. Dennis en Ronald namen alle tijd voor me en hebben me geholpen aan een schitterende Cannondale waar ik nu met veel plezier op rijd! Het adviseren, op maat afstellen van de fiets inclusief m'n schoenplaatjes bijstellen én en de tijd nemen om m'n navigatie ook op de fiets te instaleren, super blij mee!!"
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u onze service en vakkennis zo positief heeft ervaren en dat Dennis en Ronald u goed hebben kunnen helpen. Wij wensen u veel plezier met uw Cannondale en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Beste Anita, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent met de afhandeling. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice