Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Een nieuwe fiets gekocht. Daar ben ik erg blij mee. De medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. De wijze waarop Broekhuis de fiets afleverde kan beter. De wijze waarop Broekhuis mijn klacht heeft afgehandeld niet. Dat verdient een compliment; men nam mijn klacht serieus. Ik vermoed overigens dat optimalisatie van het totale verkoopproces enige verbetering c.q. aanpassing behoeft. Wat was de klacht? (1.) De facturering en communicatie verliepen niet goed, met als gevolg: veel (onnodig) tijdverlies en ongemak. (2.) Dat geldt ook voor de wijze waarop de fiets werd afgeleverd: chaotisch, gehaast en onvolledig. Wat was het (uiteindelijke) resultaat? Een tevreden klant."
Daarom ben ik enthousiast
"Uit nieuwsgierigheid gingen we kijken naar de Alfa Junior. Al lopend door de showroom kwam Geert Emmers vragen waar we naar op zoek zijn We konden een proefrit maken met een occasion Alfa Junior die hij vervolgens gereed maakte. Deze auto zou het voor ons niet gaan worden ivm de kleur. Het maakt niet uit, ga lekker een half uur proefrijden en probeer het eea uit. Wij hebben zelden zo’n relaxte verkoper meegemaakt en hadden beiden meteen een prettig en goed gevoel bij Geert. Geert is geen gladde autoverkoper. Hij heeft kennis van zaken en is alert.. Zo kwam hij erachter dat onze huidige auto toch een schade auto blijkt te zijn. Hij deelde dit mede wat uiteraard hard aan kwam. Hij reageerde empatisch wat ons goed deed en wees ons op de onregelmatigheden die hij zag aan onze auto. Ook daarna was er niks opdringend. Hij kraakte onze auto niet af.,integendeel hij zei; eigenlijk is het een fantastische auto met zoveel opties. Desondanks begreep hij waarom wij als Alfa liefhebbers toch liever een Alfa willen. Geert is regelmatig met zijn collega’s gaan overleggen wat men voor ons kon betekenen in de showroom stond ook nog een Alfa Junior speciale die ons wel eens zou kunnen bevallen. Het is bijna niet te geloven maar doordat Geert zo eerlijk geweest is, niet opdringerig maar goed geluisterd heeft naar onze wensen rijden wij binnenkort in een mooie Alfa Junior speciale. Wij wensen elke autoverkoper een Geert Emmers!"
Beste Claudia, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat uw bezoek aan onze showroom en het contact met Geert zo prettig is verlopen. Dat Geert de tijd nam om naar uw wensen te luisteren, transparant was over de staat van uw huidige auto en daarbij empathisch heeft gereageerd, typeert precies de manier waarop wij onze klanten willen begeleiden. Uw vertrouwen en het feit dat dit heeft geleid tot de keuze voor een Alfa Junior Speciale beschouwen wij als een groot compliment. Wij wensen u alvast ontzettend veel rijplezier met uw nieuwe Alfa en heten u van harte welkom bij ons! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn vriendelijk geholpen toen wij op zoek waren naar 2 e-bikes. Er was oprecht interesse in onze eisen en wensen. Met goed gevoel 2 e-bikes gekocht en bij aflevering alle uitleg gekregen."
Beste Arthur, Wat fijn om te lezen dat u zich zo goed geholpen voelde bij de zoektocht naar uw e-bikes! We vinden het belangrijk om echt te luisteren naar uw wensen, dus het doet ons goed dat dat zo is overgekomen. Geniet volop van uw nieuwe e-bikes en veel veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne winkel, prima uitleg van nieuwe fiets. Eenvoudige digitale betaling. Alle opties netjes geleverd en geïnstalleerd. Erg blij met mijn nieuwe fiets."
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad in onze winkel en dat de uitleg over uw nieuwe fiets naar wens was. Veel plezier met uw nieuwe fiets en hopelijk tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wat een service ! Dat zie je niet vaak meer in deze tijd. Fiets ophalen, repareren plus beurt en weer thuis bezorgen ✔️ Contact verloopt soepel en ze zijn uitstekend bereikbaar."
Beste Bar, Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie! Fijn dat het ophalen, repareren en weer thuisbezorgen van uw fiets soepel is verlopen en dat ons contact u positief is bevallen. Wij staan graag klaar voor u en hopen u bij een volgende service weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een prijs gewonnen bij Broekhuis peugeot en dat was een fiets. Die heb ik bij jullie uitgezocht, zeer vriendelijk geholpen en uitleg gehad en heel fijn de fiets is bij mij thuis in Apeldoorn bezorgd."
Beste Gerry, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk om te horen dat u een prijs heeft gewonnen bij Broekhuis Peugeot en dat wij u hebben mogen helpen bij het uitzoeken van uw nieuwe fiets! We zijn blij dat u de service als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren, en dat de levering naar Apeldoorn vlot is verlopen. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Circa 15 maandan geleden hadden we bij Broekhuis Bilthoven een Volvo XC40 aangeschaft welke we met veel plezier hebben gereden. Echter ontbraken aan die auto enkele accessoires die we eigenlijk wel misten. We hebben daarom contact opgenomen met Ronald van Doorn van Volvo Broekhuis Bilthoven die ons perfect heeft begeleid naar een schitterende, jong gebruikte, Volvo XC40 T5 Recharch. Het hele traject van informatie, proefrit, offertetraject en aflevering hebben wij ervaren als in één woord GEWELDIG."
Hartelijk dank voor uw prachtige review! We zijn blij te horen dat uw ervaring bij Broekhuis Bilthoven zo positief was en Ronald u zo goed heeft geholpen. Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"De laatste keer dat ik hier was heette het nog Ten Tusscher. Nu Broekhuis. Kwam voor paar nieuwe wierennenschoenen. Vriendelijke en persoonlijke ontvangst. Werd onmiddellijk geholpen door ter zake deskundig persoon (Kirsten). Zij gaf mij goed advies over de te kiezen maat en het type sluiting. De schoenen die ik heb gekocht (Bontrager Evoke Black) bevallen uitstekend. Kreeg er ook nog gratis een paar Shimano SPD schoenplaatjes bij. Factuur werd per mail digitaal nagezonden (ik stond nog in het systeem). Professionele en vlotte afwikkeling."
Beste André, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te horen dat u de winkel als professioneel ervaart en dat u zo prettig bent geholpen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De medewerkers waren opgewekt, hadden aandacht, luisterden goed en waren vakbekwaam. Alle lof!"
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw lovende woorden! We zijn blij te horen dat u de zorg en aandacht van onze collega's zo positief heeft ervaren. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede integere begeleiding van het aankoopproces. Grote flexibiliteit. Uitstekende begeleiding na aankoop, prima uitleg van de fiets en aanpassing van de instellingen. Goed service aanbod voor het onderhoud."
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn om te horen dat u onze begeleiding rondom de aankoop en ingebruikneming van uw e-bikes als prettig en zorgvuldig heeft ervaren. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw e-bikes. Graag staan wij een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Jaap, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe fiets en dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Tegelijkertijd betreuren wij het dat de facturering, communicatie en de aflevering van uw fiets niet naar wens zijn verlopen. Wij stellen het zeer op prijs dat u aangeeft dat de afhandeling van uw klacht positief is verlopen en dat u zich daarin serieus genomen voelde. Wij danken u voor uw openheid en vertrouwen, en wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht