Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Na 25 jaar bij dezelfde dealer te zijn geweest zijn wij overgestapt naar Broekhuis Campers Barneveld. Geweldig om hier zaken mee te doen. Super vriendelijke ontvangst en zeer snel met antwoord op je vragen. Aardige en professionele dames. Werkplaats 1 en 2 zijn echt professioneel en behulpzaam en voeren alles uit wat op je lijstje staat en gaan tevens met je in overleg. Ik ben super zuinig op de camper maar die passie delen hun met jouw. Wij komen zeer zeker volgende jaar weer terug, Vol lof over dit bedrijf en ga zo door."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Daar de zomerbanden voor de wissel niet aanwezig waren moest er een nieuwe afspraak gemaakt worden, net zo als verleden jaar. Twee jaar achter elkaar is frustrerend. Bij de tweede afspraak is alles correct verlopen, dus prima. Dit jaar heeft dhr, T. de Vries de verantwoordelijkheid genomen voor dit foutje, in tegenstelling tot verleden jaar, dus een pluspunt, van mij, voor dhr. de Vries."
Beste Johan Peter, Bedankt voor uw review en uw terugkoppeling. Vervelend dat de zomerbanden bij de eerste afspraak niet aanwezig waren, zeker omdat dit inmiddels twee jaar op rij is gebeurd. Dat begrijpen wij goed en hiervoor bieden wij onze excuses aan. Fijn dat de tweede afspraak wel correct en naar tevredenheid is verlopen. Ook waarderen wij uw opmerking over dhr. De Vries. Goed om te horen dat u zijn verantwoordelijkheid hierin als positief heeft ervaren. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, vriendelijk personeel"
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in ons bedrijf. Wat fijn om te horen dat u onze service als goed ervaart en dat ons team u altijd vriendelijk heeft kunnen helpen. De volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne garage en onderhoud is vakkundig uitgevoerd."
Beste Arnold, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze garage en het vakkundig uitgevoerde onderhoud. Wij stellen uw vertrouwen zeer op prijs en staan graag weer voor u klaar bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen
Daarom ben ik enthousiast
"Auto heeft onderhoud gehad volgens de vooraf gemaakte afspraken en geen lif lafjes die er bijkomen"
Beste Bert, Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. We verwelkomen u graag weer bij een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik niet enthousiast
"Voor een grote beurt van een Polo heb ik € 921,00 moeten betalen. Dit vind ik niet normaal voor een Polo. Ruitenwisser probleem niet opgelost omdat dit een klacht van de polo is. (ruitenwisser schraapt over het raam) Vraag me af of alles wel gedaan is volgens het onderhoud boekje. Ik heb namelijk een Tracking Control System in de auto zitten en hier mee kon ik controleren of er echt wel een proefrit aan het einde is gemaakt wegens remolie vervangen. Niet dus !!!! Daarom heb ik twijfels over het onderhoud. Vrijdags kreeg ik een melding op het info systeem dat er teveel olie in de motor zat. Gekeken en dat klopte. Gelijk gebeld, ik moest maar even langs komen. Op de vraag waarom het bedrag zoveel groter is dan bij Kwik Fit (daar 535 euro) was het antwoord....na maar bij ons krijgt U Pechhulp onderweg. Nou dat is dan een dure Pechhulp Maandag morgen om 9.45 uur gebeld om een afspraak te maken even langs te komen. De juiste persoon was niet beschikbaar. Ik zou terug gebeld worden. Zitten wachten tot 15.00 uur en toen een mailtje gestuurd dat het van mij niet meer hoefde. Prompt ging de telefoon om 15.20 uur. Helaas kon ik deze niet opnemen. U ziet dat de service dit jaar erg veranderd is."
Beste Anton, Dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw klacht hebben wij contact met u opgenomen en deze intern besproken. Wij hebben onze excuses aangeboden en u de mogelijkheid geboden om nogmaals langs te rijden om de auto na te lopen. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ze weten wat ze doen, maar ze zijn niet goedkoop"
Beste Eric, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u onze service en expertise waardeert. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Veendam
Daarom ben ik niet enthousiast
"Onze audi GVN22F laten onderhouden. Olieservicebeurt werd gezien als grote onderhouds beurt en kost van 520€. Wij vinden dat dit als kleine onderhoudsbeurt moest zijn. Hier zijn wij absolut niet tevreden met Audi dealer."
Beste Murat, Dank voor uw review. Het is jammer om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen, maar helaas zijn we er niet in geslaagd u te bereiken. Bij gelegenheid zien wij uw reactie graag tegemoet, zodat we dit verder met u kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Setje Hollowgram R-S50 besteld voor de racefiets. Mooie aanbieding en perfecte levering binnen 1 dag."
Beste Willem, Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in ons bedrijf. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de Hollowgram R-S50 wielset en dat de aanbieding en levering naar wens zijn verlopen. Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers met uw racefiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"We hebben 2 ebikes in onderhoud gegeven bij Broekhuis in Cuijk. Voorheen was dat Hans Lemmens. Toen altijd tip top service. Nu 2 servicebeurten laten uitvoeren. Bij de damesfiets moest ik thuis het voorspatbord opnieuw vastzetten. Bij de herenfiets tevoren aangegeven dat de verende zadelpen erg piepte. Bij het afhalen werd gezegd dat dit verholpen was. Na nog geen 5 kilometer gefietst te hebben was de storing in volle omvang terug. Zeer teleurstellend."
Beste Louis, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het is vervelend om te horen dat de recente servicebeurten niet naar verwachting zijn verlopen. Naar aanleiding van uw melding hebben wij inmiddels contact met u opgenomen en samen een afspraak ingepland om de genoemde punten zorgvuldig op te lossen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Beste Wannie, Hartelijk dank voor uw prachtige review en het vertrouwen dat u na 25 jaar bij uw vorige dealer in ons heeft gesteld. Wat fijn om te lezen dat u onze ontvangst, de snelle communicatie en de service van ons team als zo positief heeft ervaren. Ook uw complimenten voor onze werkplaatsen en de manier waarop wij met u en uw camper omgaan, waarderen wij zeer. Passie voor campers en zorgvuldigheid staan bij ons hoog in het vaandel, dus het is mooi om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Wij stellen uw woorden enorm op prijs en kijken ernaar uit u volgend jaar opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Campers