Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Een heel fijn contact met de verkoper, alles naar wens afgeleverd"
Daarom ben ik enthousiast
"Op een willekeurige zaterdag kwam ik binnen lopen bij Broekhuis Peugeot Zwolle om te oriënteren voor een onverwachte nieuwe auto. Al snel kwam ik in gesprek met Willem Hijnen die goed meedacht met mijn situatie waardoor ik al snel om was om bij Broekhuis Peugeot Zwolle mijn auto te kopen. Dus alle complimenten naar Willem!"
Beste Mike, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wat goed om te horen dat u tijdens uw oriënterende bezoek zo prettig bent geholpen en dat onze collega Willem met u heeft meegedacht om tot de juiste keuze te komen. Wij waarderen het vertrouwen en staan graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Staat in de zin hierboven."
Beste Alex, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u een prettig ontvangst heeft ervaren. Wij staan graag voor u klaar bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"De overstap van Ford naar Peugeot gemaakt. Door Jari Renes goed geïnformeerd over de kandidaat (Peugeot 408). Ruim de tijd gekregen, samen met mijn vrouw, deze auto tijdens een proefrit te verkennen. Na afloop daarvan gekeken, of we een deal konden maken. Zoals inmiddels meerdere keren bij Broekhuis ervaren, is dit opnieuw tot volle tevredenheid verlopen. De auto is door David (collega van Jari) afgeleverd en ook dat is correct en prettig uitgevoerd. Netjes de tijd ervoor genomen. Wij zijn erg blij met onze nieuwe fraaie 408!"
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve terugkoppeling. Wat goed om te horen dat zowel de overstap naar Peugeot als het hele traject van de informatievoorziening door Jari tot de aflevering door David naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u en uw vrouw veel plezierige kilometers toe in uw nieuwe Peugeot 408 en staan uiteraard altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Vlot en goed georganiseerd"
Beste Marc, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u onze dienstverlening als vlot en goed georganiseerd heeft ervaren. We helpen u graag weer bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ontvangst, leuk en spontaan gesprek en goed geholpen. Uiteindelijk 2 auto’s ingeruild en een nieuwe auto gekocht."
Beste Giel, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wat goed om te horen dat u prettig bent ontvangen en dat de inruil en aankoop naar tevredenheid zijn verlopen. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en staan graag voor u klaar bij eventuele vragen of verdere ondersteuning. Veel rijplezier gewenst met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zeist
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service goed geholpen"
Beste Devrim, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u uitstekende service heeft ervaren en goed bent geholpen. Wij staan graag voor u klaar bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Veendam
Daarom ben ik enthousiast
"Ja, eindelijk was het moment aangebroken: Het ophalen van de nieuwe Ford Kuga. Ik werd hartelijk ontvangen door Teus Lagerwij. Geweldige rustige uitleg van de mogelijkheden en een goed luisterend oor. Dat geeft vertrouwen en het gevoel dat de klant belangrijk is. Aanbod dat ik altijd op welke manier dan ook met mijn vragen bij Broekhuis terecht kan. Mocht een heerlijk taartje vanTop's ook nog in ontvangst nemen. Teus nogmaals dank."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Door het lezen van de reviews m.b.t. Broekhuis Veenendaal is mij opgevallen dat deze veelal positief zijn. Helaas was mijn ervaring niet zo positief daar ik kennis had gemaakt met een onervaren verkoper die als oproepkracht fungeerde. De verkoper waar ik in eerste instantie een afspraak mee had was verhinderd. De aflevering van de auto had ik ervaren als matig en ondeskundig. De auto stond niet klaar en moest nog ergens vandaan worden gehaald. Een afleveringsrapport was ook niet aanwezig en van een machtiging / wilsverklaring had de oproepkracht verkoper waarschijnlijk ook nog nooit van gehoord. Summier werden de functies van de auto uitgelegd en toen ik vroeg naar een handleiding was het antwoord: kunt u opzoeken via uw mobieltje op internet. Het schoonmaken van de auto was ook niet zoals het behoort, de spullen van de vorige eigenaar lagen nog in de auto en waarschijnlijk zijn ze matten behorende bij de achter zitplaatsen ook vergeten terug te leggen want die ontbraken. De auto zou een Wax-Oil behandeling krijgen maar dit werd zonder overleg een ander soort behandeling. Een Broekhuis jaarrapport is mooi maar wordt pas na aandringen overhandigd. Bij thuiskomst las ik nog het RDW Tenaamstellingsverslag door en tot mijn grote verbazing was de melding te lezen: “Er is een terugroepactie voor het voertuig”. Ik heb toen om een uitleg gevraagd en het antwoord van de oproepkracht verkoper was: ja, dat had ik ook gezien en gelezen. Vandaar dat het formulier toen direct en stiekem in de map werd geschoven. Als deze opmerking van het RDW mij ter plaatse was medegedeeld was de koop niet doorgegaan. Ik wacht nu nog steeds op een antwoord van de oproepkracht verkoper of de leverancier de aangepaste terugroepactie, betreffende het inklappen en bezwijken van het rempedaal, van Broekhuis Veenendaal heeft geaccepteerd."
Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We zijn momenteel bezig om samen de genoemde punten op te pakken en de service te verbeteren. We hopen in de toekomst een betere ervaring te bieden en staan klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen en groot en mooi aanbod van mooie fietsmerken"
Beste Frits, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen en goed advies heeft ontvangen. Uiteraard staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Beste Wilma, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat het contact met onze verkoper prettig was en dat alles naar wens is afgeleverd. Wij staan graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar