Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Klacht is goed behandeld en biedt juist weer kansen. Zo kan het ook en de feedback van mij wordt gebruikt. Waardebon en een mooie bos bloemen, zo krijg je tevreden klanten. Super."
Daarom ben ik enthousiast
"Het was even mis gegaan in de communicatie, maar uiteindelijk was mijn fiets in de winkel en ben ik goed geholpen met de aankoop van mijn nieuwe fiets. Blij dat er werd meegedacht met mij en mijn vragen beantwoord werden. Top!"
Beste Michelle, Dank u wel voor uw geduld en positieve feedback! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent bij de aankoop van uw nieuwe fiets. We wensen u veel fietsplezier en staan altijd voor u klaar mocht u verdere vragen hebben! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Hele goede adviezen gehad bij de aankoop van mijn nieuwe gravel/racefiets. Fiets prima afgesteld zodat ik er perfect opzit."
Beste Fons, Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij dat u tevreden bent met het advies en de afstelling van uw nieuwe gravel/racefiets. We wensen u veel plezier tijdens het fietsen! Mocht u nog vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd eerlijk, goed onderbouwd advies. Ik koop hier al jaren mijn wielren- en gravel fietsen"
Beste Eildert, Hartelijk dank voor uw vertrouwen in onze zaak. We zijn blij te horen dat u altijd tevreden bent met ons advies en onze service. We kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was op ziek naar een fietshelm met vizier. Deze is voor mij besteld (vrijblijvend). Keurig gebeld dat hij binnen was. Inmiddels al mee gefietst en ontzettend blij mee. Fijne winkel, fijne vriendelijke mensen. Top"
Beste Petra, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel de helm als de service. Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u er nu volop van kunt genieten. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Vervangen van een display voor de fiets. Gewoon bellen en de medewerker begrijpt het en heeft het op voorraad. De rekening via mail voldaan en de volgende dag in huis. Het kan niet beter. Hele goeie service!"
Beste Anne, Hartelijk dank voor uw geweldige review! We zijn blij te horen dat alles zo vlot en naar wens is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Atze heeft mijn fiets goed afgeleverd. Het telefonische contact is langzaam en af en toe verwarrend. Het zou fijn zijn als de persoon aan de telefoon weet waar hij/zij het over heeft of anders een collega vraagt die het wel weet!!"
Beste Yvonne, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat onze collega Atze de fiets goed heeft afgeleverd. We stellen het op prijs dat u ons attendeert op de telefonische communicatie. We hopen dat u veel plezier heeft met uw fiets en staan voor verdere vragen altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Na overleg perfect afgeleverde e bike."
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn blij te horen dat de e-bike naar wens is afgeleverd. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets! Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Airbag moest nagezien worden , afspraak gemaakt ; " U wordt door ons naar huis gebracht en opgehaald als Uw auto gereed is " ........dus niet !! Mijn vrouw moest naar huis fietsen en terug fietsen ( Alkmaar -Heerhugowaard , 45 minuten door de kou !! ) Ook geen rapport van de airbag-check !! Een hele slechte ( en koude) ervaring alweer ..............!! Ik kan geen sterren geven!"
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat jammer om te horen dat dit de ervaring van uw vrouw is geweest. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit met u te bespreken, maar helaas hebben we u nog niet kunnen bereiken. Wanneer het u uitkomt, ontvangen we graag uw reactie zodat we dit samen kunnen oppakken. Update 12-12-2025: Inmiddels hebben we contact met u gehad. Bedankt voor het gesprek en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik niet enthousiast
"Nooit meer dat ik mijn auto meegeef en ik raad dat ook niemand aan. Ze hebben mijn auto opgehaald en daarna met schade terug gebracht plus de auto kwam terug met een nare geur, alsof iets was verbrand."
Beste Thomas, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet naar wens is geweest. We begrijpen dat het vervelend is om uw auto met schade en een onaangename geur terug te ontvangen. Dit is zeker niet de ervaring die wij willen bieden. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Zodra wij de benodigde informatie van u ontvangen, kunnen wij de situatie verder onderzoeken en een oplossing voor u vinden. Met vriendelijke groet, Broekhuis Inkoopservice
Beste Ton, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is geweest. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om uw feedback te bespreken, maar dit is vooralsnog niet gelukt. Wanneer het u schikt, ontvangen wij graag uw reactie zodat wij dit verder kunnen oppakken. Update 10-12-2025: Wij zijn blij te horen dat de klacht naar uw tevredenheid is opgelost. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht