Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Onze ervaring is tot nu toe goed. Ik wist al welke auto ik wilde hebben voordat we kwamen kijken. Na 2 dagen opnieuw terug gegaan naar de dealer om een afspraak te maken voor een proefrit. Op de bewuste dag stond de auto klaar en hebben we gaan rijden. De afspraken die gemaakt zijn met betrekking tot een proefrit, inruil oude auto en vragen via mail zijn netjes nagekomen de vragen zijn snel beantwoord. Daarmee groeit het vertrouwen. De verkoopadviseur is netjes in de omgang en doet zijn werk prima. Nu moet de auto zich nog bewijzen en mochten er problemen zijn met de auto dan moet de dealer zich bewijzen hoe ze daarmee omgaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne ontvangst en uitleg, meedenken in mogelijkheden en alle vragen worden beantwoord. Kortom: super!"
Beste Astrid, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Bij verkoop een persoon met verstand van zaken. Helaas bij aflevering zeer matig. Na afspraak voor aflevering, ons gemeld bij balie wordt weinig gevraagd maar gaan in computer kijken met later 3 personen wordt nog steeds niets aan ons medegedeeld tot zelf gevraagd of er een probleem kan zijn, na deze vraag bleek dat er 2 orders waren met zelfde achternaam. Na dit te zijn opgelost komt een verkoper met fietsen aan gaat het een en ander uitleggen waarna ik moet vragen voor opladers, welke in eerste instantie maar 1 er was. Wel zadel hoogte in gesteld door verkoper en dat was het. Bij het plaatsen op fietsersdrager een persoon gevraagd et helpen, deze zag dat een onderdeel van een spatboord ontbrak en dat beide fietstassen beschadigd waren, voor 1 een nieuwe geplaatst en de 2e in bestelling. Al met Al een zeer gebrekkige aflevering in eerste aanleg door een persoon die weinig interesse toonde voor de klant en ook niet erg spraakzaam zoals het aanbieden van een kopje koffie, dit moest een ander persoon ons aanbieden, dus een tegenvaller voor ons, hopen dat de verdere service iets beter uitvalt. Na deze review door Broekhuis te zijn gelezen is er direkt konakt met ons opgenomen , zijn vriendelijk te woord gestaan en was er alle begrip voor onze ervaring. De afhandeling van de situatie is buitengewoon goed verlopen en heb dan ook alle lof voor de medewerkers van Broekhuis, dit getuigd van professionelen opstelling van zaken, Ik dank nogmaals hoe mijn review is opgenomen door de Fa Broekhuis Barendrecht"
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer dat de aflevering van uw fiets niet naar wens is verlopen en dat de communicatie bij de levering niet naar verwachting was. We zijn blij dat we inmiddels in gesprek hebben kunnen gaan en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. We stellen uw feedback enorm op prijs en blijven werken aan het verbeteren van onze service, zodat uw volgende ervaring bij ons soepel en aangenaam zal zijn. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Het gehele proces van aankoop tot aflevering en het uitvoeren van een paar kleine herstelwerkzaamheden is heel soepel verlopen. Omdat 1 van de onderdelen nog niet op voorraad was heb ik de auto wel vast in gebruik genomen en is mijn auto opgehaald voor reparatie en een dag later weer netjes teruggebracht. Lorenzo, complimenten!"
Beste Martijn, Hartelijk dank voor uw positieve review. Het is fijn om te horen dat u zo prettig bent geholpen en dat onze service uw verwachting heeft overtroffen. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Prachtige nieuwe Cervélo kunnen samenstellen geheel naar wens."
Beste Jeffrey, Hartelijk dank voor uw positieve woorden! Wat fijn om te horen dat u ons maatwerkadvies en de professionele begeleiding zo heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk dat iedere klant de fiets volledig naar wens kan samenstellen, en het doet ons plezier dat dit bij uw nieuwe Cervélo is gelukt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of aanvullende service wensen, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Alles volgens afspraak. De nieuwe fiets keuring op tijd geleverd. Het goede advies deed mij bij besluiten om bij Broekhuis te kopen. De uitleg en persoonlijke afstelling van de fiets was prima, namen echt de tijd voor mij. Bovendien heb ik een mooi bedrag voor de oude fiets gekregen. FDC"
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat de levering van uw nieuwe fiets geheel volgens afspraak is verlopen en dat onze tijdige keuring aan uw verwachtingen voldeed. Wij wensen u veel veilige en plezierige fietskilometers toe en staan graag voor u klaar als u ons nodig heeft! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede vriendelijke medewerkers die altijd klaar staan."
Beste Helga, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat onze medewerkers u vriendelijk en behulpzaam te woord hebben gestaan. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service .vriendelijk personeel .."
Beste Ellie, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en goede communicatie!"
Beste Henk, Bedankt voor uw positieve review. Het doet ons goed te lezen dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Na de aanschaf van een tweedehands elektrische fiets waren er wat problemen met de accu. Dit is snel en uitstekend opgelost."
Beste Vincent, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Problemen met een accu zijn altijd vervelend, maar we zijn blij dat wij dit snel en naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat uw ervaring tot nu toe goed is geweest en dat het vertrouwen in ons gegroeid is. Het is fijn om te weten dat de gemaakte afspraken, zowel voor de proefrit als de inruil van uw oude auto, naar wens zijn nagekomen en dat u snel antwoord heeft gekregen op uw vragen. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe auto en wensen u veel veilige kilometers toe. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede