Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"2 ebikes gekocht. Prima geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service vriendelijke personeel"
Beste Ewald, Hartelijk dank voor uw positieve review! Wij zijn blij om te horen dat u onze service en ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en snel geholpen door een enthousiast team!"
Beste Mandy, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We zijn blij om te horen dat u onze service als prettig en snel heeft ervaren. Een volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik niet enthousiast
"Nieuwe Sparta fiets gekocht de fiets is al van 2024 Hebben ze er niet bij verteld anders had ik hem niet gekocht. Als ik hem weer is weg gaat doen dan is die wel van 2024 ik hoop dat jullie en nog wat aan gaan doen ik heb hem gekocht bij Joran van der stap ik voel mijn wel goed in de maling genomen groetjes Wout"
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben contact met u opgenomen en een toelichting gegeven. Bedankt voor het prettige gesprek. Graag verwelkomen wij u een volgende keer weer in onze vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Alleen klein puntje ik heb vragen gesteld over het factuur en heb daar geen antwoord op gehad ."
Beste Marco, Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. Fijn dat het inmiddels is toegelicht en naar tevredenheid is opgelost. Wij staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Heel fijne klant gerichte organisatie. Telefonisch wel moeilijk bereikbaar maar wel doorschakelen naar een Broekhuizen telefoon centrale die zorgt voor een terugbel verzoek."
Beste Wim, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw waardering voor onze klantgerichte aanpak. Het doet ons goed te horen dat u onze afspraken duidelijk en betrouwbaar ervaart. We begrijpen dat onze telefonische bereikbaarheid soms als lastig wordt ervaren. We zijn dan ook blij dat onze doorschakeling naar de centrale u verder heeft geholpen en dat een terugbelverzoek werd verzorgd. Uw feedback nemen we mee om onze service waar mogelijk verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bakfiets gekocht, 1,5 tot 2 week levertijd. Na 3 week nog niks, gebeld: “ja we wachten op de module”. Na 4,5 week hebben we de fiets opgehaald zonder gps module, met de afspraak dat we hem terug brengen als de gps module binnen is. We waren zat van het wachten en 0 communicatie. Brengen we de fiets voor de eindelijk binnen gekomen module. “Er zit al een module op” hoor je dan. Dus de fiets heeft er 4 weken gestaan en achteraf zat er al een module in??? Niemand die het bekijkt blijkbaar. Het is echt onvoorstelbaar."
Beste Alex, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring nogmaals met ons te delen. We waarderen uw openheid en begrijpen dat het hele proces rondom de levering van de bakfiets en GPS-module erg frustrerend was. We zijn blij dat we samen hebben kunnen spreken en hopen dat we tot een oplossing kunnen komen die voor u positief voelt. Mocht u hier nog op terugkomen, dan kijken we ernaar uit om uw feedback verder te verwerken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Kort omschreven."
Beste Toon, Dank voor uw feedback. Inmiddels hebben wij contact gehad om uw ervaring te bespreken en uw punten te vernemen. Deze nemen wij mee in onze verdere ontwikkeling. Daarnaast zijn wij bezig met een uitbreiding van onze winkel en werkplaats. We hopen u in de toekomst weer naar tevredenheid van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Wauw, wat een auto! We zijn goed geholpen door Tristan. Alles goed uitgelegd aan ons en we mochten de auto ruim een uur testen. De deal was na de rit gelijk gesloten. Mocht je bij Broekhuis in Lelystad een auto bezichtigen? Vraag naar Tristan! Groet, Julian Warsitoatmodjo"
Beste Julian, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat Tristan u zo goed heeft geholpen en dat u volop van uw Peugeot 308 kunt genieten. We wensen u vele fijne kilometers toe en zien u graag nog eens terug! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer sympathiek personeel, kundig en betrokken bij de klant en zijn auto!"
Beste Jack, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat ons team u zo goed heeft geholpen en dat u onze service als betrouwbaar en betrokken heeft ervaren. We staan altijd klaar voor u en uw Volvo. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo/Lynk & Co Assen
Beste Miranda, Van harte gefeliciteerd met uw aankopen! Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede