Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"In 1e instantie geweldig voorgelicht door Stefan in Nijkerk. Op zijn advies naar Broekhuis Amersfoort geweest en daar heel goed geholpen door Jefta. Wij hebben een Ford Kuga gekocht en deze is inmiddels tot volle tevredenheid afgeleverd ."
Daarom ben ik enthousiast
"Vandaag heb ik mijn Ford Puma Gen E opgehaald en ik ben super goed geholpen door Ricardo. Het contact en de begeleiding tijdens de verkoop waren ook echt heel goed. Hij nam de tijd, had veel geduld en beantwoordde al mijn vragen duidelijk. Hij legde alles over de auto rustig uit en het is fijn dat ik altijd nog contact mag opnemen als ik later vragen heb. Echt topservice!"
Beste Kayleigh, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de service en begeleiding van Ricardo. Wij wensen u heel veel veilige en plezierige kilometers toe met uw nieuwe Ford Puma! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Hilversum
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring bij Van Broekuis Zwolle was erg positief. Vooraf kreeg ik duidelijke uitleg over de uit te voeren werkzaamheden en de bijbehorende kosten. Ook reageerden ze snel op mijn prijsopgave via de mail, wat erg prettig was. Het product met een fabrieksfout werd netjes onder garantie vervangen. Wat ik erg waardeerde, is dat er duidelijke foto’s werden gemaakt van de vervangen onderdelen, zodat je precies ziet wat wel en niet is vervangen. Dit geeft een groot vertrouwensgevoel. Als er advies was om iets te vervangen, werd dit altijd netjes aan mij voorgelegd, zowel via WhatsApp als persoonlijk, zodat ik zelf kon beslissen of ik het wilde laten doen. Minpunt: het vervangend vervoer kost wel iets, al vind ik de prijs redelijk. Bij mijn vorige dealer kreeg ik dit gratis bij onderhoud, dus dat is een klein verschilpunt. Al met al een professionele, transparante en klantgerichte service. Zeker een aanrader."
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u onze service als professioneel, transparant en klantgericht heeft ervaren. Ook waarderen wij uw compliment over onze communicatie en de manier waarop wij garantiegevallen en adviezen toelichten. Uw opmerking over het vervangend vervoer nemen wij ter kennis, zodat wij onze dienstverlening blijven verbeteren. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Hyundai Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Doordat een onderdeel stuk was en niet voorradig , en reparatie wat uren zou duren, moest er drie weken gewacht worden. Na drie weken nog geen onderdeel! Duurde nog eens drie weken. Nu dus klaar. Alles netjes geregeld, met een flinke rekening de auto opgehaald, was bekend!! Na 4.5 week kreeg ik voorstel dat er een vervangende auto geregeld zou worden. Kon een week duren!! Er staan er meer dan 3000, waarom moest het dan zolang duren? en waarom niet gelijk een vervangende auto aangeboden?? Communicatie naar klant kan echt beter. Groet."
Beste Mart, Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. We begrijpen dat het lange wachten op het onderdeel en de vervangende auto vervelend is geweest. Onze excuses voor de gebrekkige communicatie hierover. Fijn dat de reparatie uiteindelijk naar wens is uitgevoerd. We nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto vorige week voor een grote beurt weg gebracht. Keurige ontvangst en snelle afhandeling. Er wordt met een fijne en goede informele manier met mij omgegaan als klant. Tevens werd ik goed op de hoogte gehouden van het tijdstip wanneer de auto klaar was. Ik ben super tevreden."
Beste Ines, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service, communicatie en de manier waarop u bent ontvangen. Graag tot ziens bij uw volgende bezoek! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Wat zijn wij toch blij met onze VW dealer Broekhuis in Purmerend Voor de 2e keer een nieuwe auto gekocht en weer top geholpen door Frans Du Maine heeft geduld met zijn klanten je kan alles vragen op het gebied van de auto’s die showroom staan. Hij houd je op de hoogte wanneer je auto is gemaakt en Wanneer je hem kan ophalen. Dank je wel Frans en collega’s Jullie zijn vakmensen Bob en Anneke"
Beste Bob en Anneke, Hartelijk dank voor uw geweldige review! Fijn om te horen dat u voor de tweede keer zo tevreden bent met de aankoop van uw nieuwe auto en de service van Frans Du Maine en onze collega’s. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Auto werd opgehaald en teruggebracht volgens afspraak en er werd overlegd voor extra handelingen"
Beste Willy, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen. Heeft u in de toekomst nog vragen, dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"Al bij binnenkomst werden we vriendelijk ontvangen, en konden onder het genot van een kop koffie onze wensen kenbaar maken, en daarna konden we een proefrit maken, het verliep allemaal seeped."
Beste Joop, Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik niet enthousiast
"Auto niet goed afgeleverd"
Beste Johan, Bedankt voor uw feedback. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te bespreken, maar we hebben u nog niet kunnen bereiken. We horen graag van u om dit verder op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Ook afspraken worden goed nagekomen !"
Beste Frans, Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u onze betrouwbaarheid waardeert. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw mooie bericht! Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door Stefan in Nijkerk en Jefta hier in Amersfoort. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe in uw nieuwe auto! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of iets nodig hebben, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Amersfoort