Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Door ruim de tijd te nemen over het wel of niet kopen van een auto zijn wij met een goed gevoel de deal aangegaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aankoop goede en duidelijke uitleg"
Beste Henk, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. Veel rijplezier en mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Terwijl de verlengde coulance termijn was verlopen heeft broekhuis een zeer ruimhartige regeling kunnen treffen bij het vervangen van de achtermotor van onze etron. Super. En bizar snel gerepareerd."
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat wij u, ook buiten de coulancetermijn, naar tevredenheid hebben kunnen helpen en dat de reparatie vlot is verlopen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Van te voren de factuur, bellen als er wat bij komt. Gewassen auto bij ophalen. Dikke prima"
Beste Marco, Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag zien we u de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo/Lynk & Co Assen
Daarom ben ik enthousiast
"voor het eerst onderhoud aan mijn volvo cv40 waar zonder problemen de defecten vallende onder garantie gerepareerd zijn"
Beste Feko, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat het onderhoud aan uw Volvo V40 naar tevredenheid is uitgevoerd en dat de garantieafhandeling soepel is verlopen. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies, fijn geholpen. Tot zover, oké!"
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u goed advies heeft ontvangen en tevreden bent over onze hulp. We staan graag voor u klaar mocht u in de toekomst nog vragen hebben. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Meppel
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn goed en prettig geholpen door Martijn. Nam uitgebreid de tijd om alles goed uit te leggen. We zijn zeer tevreden over de contacten met Martijn."
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. We zijn blij te horen dat u zich welkom voelde en dat Martijn u goed heeft kunnen helpen. Graag zien we u een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Behulpzaam, vakkundig en enthousiast. Fijn en enthousiast contact, kon altijd bellen en vakkundig geholpen."
Beste Miranda, Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons contact en de service. We helpen u ook in de toekomst graag weer verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Lease
Daarom ben ik niet enthousiast
"Als jarenlange klant, waar ik mijn auto kocht en altijd in onderhoud had, dwingt een recente ervaring mij om mijn onderhoud elders voort te zetten. Ruim een week na een onderhoudsbeurt (ruim €700) kreeg ik pech en kwam stil te staan. Na extra onderzoek (totale kosten circa €225), luidde de diagnose van Broekhuis: defecte turbo. De offerte was ruim €2100, met het advies te overwegen of de auto de investering nog waard was. Dit werd op een zeer zakelijke en ook defensieve manier gecommuniceerd, zonder enige empathie voor de situatie. Vanwege de hoge kosten vroeg ik een offerte voor dezelfde reparatie bij een andere garage. Bij een korte rit trok de monteur daar de diagnose in twijfel. Nader onderzoek bevestigde dit: de turbo was niet defect. Het probleem was een losse slang en een defecte O-ring, waardoor de turbo druk verloor. Dit is voor een fractie van de kosten verholpen en de auto rijdt sindsdien weer zonder problemen. Toen ik Broekhuis hierover informeerde, was de reactie opnieuw puur defensief. Men hield vast aan de eigen diagnose, met als verklaring dat je "met een kapotte turbo prima kunt doorrijden". Dit staat in schril contrast met hun eerdere advies de auto mogelijk af te schrijven. Los van de correctheid van de diagnose, heeft de tegenstrijdige voorlichting, de onpersoonlijke service en de diagnose met grote financiële gevolgen mijn vertrouwen geschaad. Op basis hiervan heb ik besloten hier geen klant meer te zijn."
Beste Lobke, Hartelijk dank voor uw uitgebreide bericht en voor het delen van uw ervaring met ons. Wij hebben contact met u opgenomen om de kosten en onze diagnose nader toe te lichten. Daarbij is besproken dat een preventieve vervanging van de turbo mogelijk zou zijn om toekomstige problemen te voorkomen. Wij begrijpen dat u inmiddels voor een andere oplossing heeft gekozen en respecteren uw beslissing. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn bestelling was keurig uitgevoerd, zoals met mij telefonisch was afgesproken. Mijn ontvangst en de overdracht van de fiets ben ik tevreden mee. Ik ben ook zeer blij met de fiets Gazelle, die ik gekocht heb."
Beste Henry, Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling en de overdracht van uw nieuwe Gazelle. Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw fiets en dat hij u vele fijne kilometers zal bezorgen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Beste Liesbeth, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij dat u de tijd en aandacht die we nemen heeft gewaardeerd. Veel rijplezier en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Dronten