Wat is een terugroepactie?
Soms ontdekt een autofabrikant een ontwerp- of constructiefout waardoor een onderdeel niet goed werkt of sneller kan slijten. Heeft dit mogelijk gevolgen voor de veiligheid of betrouwbaarheid van het voertuig? Dan start de fabrikant een terugroepactie, ook wel recall genoemd.
Tijdens een terugroepactie wordt het probleem kosteloos gecontroleerd en hersteld. Als officiële merkdealer van 22 automerken en 6 bedrijfswagenmerken voeren wij deze werkzaamheden snel en vakkundig voor je uit.
Waarom een terugroepactie belangrijk is
Een terugroepactie draait vaak om veiligheid, betrouwbaarheid of het voorkomen van grotere problemen in de toekomst. Daarom is het belangrijk om een recall niet te negeren.
Mogelijke redenen voor een recall
Een onderdeel werkt niet zoals bedoeld
Een software-update is noodzakelijk
Een veiligheidsrisico moet worden opgelost
Slijtage ontstaat sneller dan verwacht
Goed om te weten
Een terugroepactie is altijd kosteloos
De reparatie wordt uitgevoerd volgens fabriekseisen
Onderdelen en updates zijn origineel en officieel goedgekeurd
Terugroepactie combineren met onderhoud
Een extra bezoek aan de werkplaats komt nooit gelegen. Daarom proberen wij terugroepacties zoveel mogelijk te combineren met regulier onderhoud, een APK of andere werkplaatsafspraken.
Wanneer wij zien dat er een openstaande recall voor je voertuig is, informeren wij je hierover direct. In veel gevallen kunnen we de werkzaamheden meteen uitvoeren terwijl je auto al bij ons in de werkplaats staat.
Zo voorkom je een extra afspraak én blijft je auto veilig en up-to-date.
Sommige recalls vragen directe actie
Niet iedere terugroepactie kan wachten tot een volgende onderhoudsbeurt. Gaat het om een mogelijke veiligheidskwestie? Dan ontvang je meestal een brief van de fabrikant met het verzoek om snel een afspraak te maken.
Twijfel je of een recall directe aandacht nodig heeft? Neem dan contact op met onze service adviseurs. We kijken graag met je mee.
Veiligheid voorop
Bij veiligheidsgerelateerde terugroepacties adviseren wij om zo snel mogelijk een afspraak te plannen.
Waarom onderhoud bij de merkdealer belangrijk is
Wist je dat veel voertuigeigenaren geen gehoor geven aan een terugroepactie? Daardoor blijven problemen soms onnodig aanwezig.
Bij universele garages worden recalls meestal niet uitgevoerd. Als officiële merkdealer hebben wij direct inzicht in openstaande terugroepacties van jouw merk. Zo weet je zeker dat belangrijke updates en reparaties niet worden gemist.
Controleer eenvoudig of jouw auto een recall heeft
Wil je weten of er momenteel een terugroepactie openstaat voor jouw voertuig? Controleer dit eenvoudig via de RDW.
Vragen over terugroepacties?
Heb je vragen over terugroepacties voor je auto? Onze service adviseurs helpen je graag verder.
De technici van Broekhuis staan voor je klaar om terugroepacties snel en vakkundig op te lossen.