Herroeping van je aankoop
Heb je online bij ons een product gekocht en wil je afzien van je aankoop? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht. Via het onderstaande formulier laat je ons weten dat je de koop wilt herroepen.
Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Na het versturen van het formulier ontvang je direct een bevestiging van je melding.
Wat gebeurt er na je melding?
Met het invullen van het formulier meld je officieel dat je de koop wilt herroepen. Vanaf het moment van deze melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.
Na ontvangst van je melding nemen wij contact met je op over het retourproces en de verdere afhandeling van je herroeping.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren
Bij het terugsturen van het product ben je zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldige verpakking en verzending. Het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport ligt bij jou totdat wij het product hebben ontvangen.
Wij adviseren daarom om je verzendbewijs en eventuele track & trace-code goed te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.
Kosten voor retourneren
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. Deze kosten worden niet vergoed.
Terugbetaling na herroeping
Na ontvangst van het product of zodra je kunt aantonen dat het product is verzonden, verwerken wij je herroeping. Het aankoopbedrag wordt vervolgens volgens de wettelijke voorwaarden terugbetaald.
Heb je de volledige bestelling herroepen? Dan ontvang je ook de betaalde standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering terug.
Meer informatie over retourneren
Wil je meer weten over het retourneren van producten, retourvoorwaarden of de verwerking van retourzendingen? Bekijk dan onze pagina over retourneren.