Welkom partner,
op de aanmeldpagina Fiets van de Zaak van Broekhuis Lease

Als partner van ons Fiets van de Zaak-programma is het voor jou als fietsdealer mogelijk om fietsen te leveren en deze te onderhouden, en om schadeherstel efficiënt af te wikkelen. Juist omdat Broekhuis zelf ook als fietsdealer actief is, weten we precies wat voor jou praktische en uitvoerbare afspraken zijn en willen we het samenwerkingsproces zo soepel mogelijk laten verlopen. Deelname als partner is kosteloos. We vragen je akkoord te gaan met een aantal spelregels die we hebben opgesteld, zodat we in de praktijk zonder misverstanden kunnen samenwerken.

Het aanmelden vraagt ongeveer 10 minuten van je tijd.

Leveringsvoorwaarden nieuwe fiets

  • De merken en typen fietsen die zijn toegestaan, staan vermeld in de persoonlijke app van de deelnemer, hier kan niet van worden afgeweken.
  • Op zowel de fiets als de accessoires geef je 10% korting. Als je promotioneel wilt sturen op een bepaalde fiets en meer korting wilt verlenen, is dat toegestaan.
  • In de app van de deelnemer staan de beveiligingseisen genoemd (aantal en typen sloten en eventueel track & trace verplichting). Vraag hiernaar en adviseer de deelnemer bij het uitzoeken van de fiets, zodat hieraan wordt voldaan.
  • De offerte die je uitbrengt, is zowel de basis voor de calculatie in de app van de deelnemer als de basis van de bestelling die je daarna ontvangt. De offerte dient dan ook een geldigheidsduur te hebben van minimaal 14 dagen.

Toevoegen van accessoires

  • Je kunt in je offerte tot een bepaald bedrag accessoires toevoegen. De app van de deelnemer geeft dit maximale bedrag aan.
  • Toegestane accessoires zijn fietsaccessoires, fietsonderdelen, extra sloten en track & trace modules.
  • Op alle accessoires geef je 10% korting.
  • Niet-toegestane accessoires zijn kleding, voeding, kosten voor bikefitting en losse abonnementskosten voor track & trace modules.

Bestelling en aflevering

  • Je ontvangt van Broekhuis Lease de bestelling van de fiets, zodra de werkgever van de deelnemer ons akkoord heeft gegeven.
  • Bij de bestelling die je per mail ontvangt, is ook jouw offerte bijgesloten. Controleer zelf of de bestelling en jouw offerte overeenkomen.
  • Indien je niet akkoord bent met de bestelling, neem je binnen drie werkdagen contact op met Broekhuis Lease. Neem je geen contact op, dan heb je de bestelling geaccepteerd.
  • Je neemt zelf tijdig contact op met de deelnemer om de aflevering van de fiets af te stemmen.
  • In de basis lever je de fiets vanuit de winkel af aan de deelnemer. Afspraken over thuisbezorgen maak je zelf met de deelnemer. Stem de eventuele kosten daarvan af met de deelnemer en verreken deze kosten rechtstreeks met de deelnemer.
  • Attendeer de deelnemer er op dat deze direct de ontvangst van de fiets via de app aan Broekhuis Lease bevestigt en dan ook de juiste sleutelnummers invoert.
  • Indien track & trace van toepassing is, help je de deelnemer met het correct aanmelden, activeren en registreren van de fiets in de betreffende applicatie. De eventuele abonnementskosten die betaald moeten worden, dient de medewerker zelf rechtstreeks aan de track & trace-leverancier te betalen.

Facturatie

  • Je mailt de factuur uiterlijk 1 werkdag na aflevering van de fiets naar Broekhuis Lease; vermeld op de factuur de afleverdatum.
  • In de bestelling staat aangegeven waar jouw factuur aan moet voldoen. Hou je aan deze instructies zodat de factuur door ons snel aan jou betaald kan worden.
  • We betalen een correcte factuur binnen 10 werkdagen na aflevering van de fiets aan je uit.

Onderhoud

  • Eerlijkheid en vertrouwen, marktconforme prijzen en klantgerichtheid vormen de basis.
  • De eerste afstelbeurt (na 3mnd) voor een fiets die door jou is afgeleverd, voer je gratis uit.
  • Indien je vervangend vervoer aanbiedt en daar kosten voor wilt rekenen, stem je dit vooraf af met de deelnemer. Deze kosten reken je vervolgens ook zelf rechtstreeks af met de deelnemer.
  • Je hanteert marktconforme tarieven, past daar waar mogelijk garantie en coulance toe en rekent geen onnodige kosten.
  • Bespreek met de deelnemer vooraf je werkzaamheden. Als kosten vervolgens onverwacht hoger uitvallen dan reëel verwacht, stem je ook dat af met de deelnemer.
  • De onderhoudsbon dient op naam te staan van Broekhuis Lease met btw-uitsplitsing.
  • Broekhuis Lease heeft het recht om (deels) niet uit te betalen als blijkt dat er geen marktconforme prijzen zijn gehanteerd, onverklaarbaar onderhoud is gepleegd of als er onterecht geen garantie of coulance is verleend. Richtlijn hierin zijn onder andere de BOVAG-prijslijsten voor arbeidsloon.
  • Een correcte onderhoudsbon wordt binnen 10 werkdagen aan je uitbetaald.

Schadeherstel

  • De app van de deelnemer geeft aan waar de fietsen zijn verzekerd en wat het polisnummer is; actueel is de verzekeraar ENRA.
  • Als je beschikt over een portal bij ENRA, dan kun je deze gebruiken voor de schade-afhandeling.
  • Beschik je niet over een ENRA-portal, maak dan voor de schade-afhandeling gebruik van de website van Broekhuis Lease.
  • De app van de deelnemer geeft aan wat een eventueel eigen risico is voor de deelnemer. Indien van toepassing verreken je dit rechtstreeks met de deelnemer.
  • Indien er sprake is van schade of diefstal van de accu of motor, dient vooraf contact te worden opgenomen met Broekhuis Lease. Broekhuis Lease is niet verantwoordelijk voor het betalen van de kosten voor reparatie of vervanging van motor of accu, indien er niet vooraf toestemming is verleend door Broekhuis Lease.
  • Het kan zijn dat bij bepaalde schades eerst een (verzekerings-)expert de schade komt beoordelen. Pas na beoordeling kan vervolg worden gegeven aan het afwikkelen van de schade, zoals gebruikelijk is.
  • Indien de fiets total loss wordt verklaard, neem je contact op met Broekhuis Lease. Wij zullen de vervolgacties met de deelnemer afstemmen en met jou afspraken maken over de betreffende fiets.

Storing of schade aan motor of accu

  • Je controleert eerst bij de fabrikant of de kosten voor een storing aan de accu of motor vallen onder garantie of coulance.
  • Indien er geen volledige garantie of coulance van toepassing is, neem je vóóraf contact op met Broekhuis Lease om de kosten van reparatie (of vervanging) van de accu of motor te bespreken. In alle gevallen is  vóóraf toestemming nodig vanuit Broekhuis voor het uitvoeren van de reparatie of vervanging, om de kosten te kunnen declareren.
  • Indien de motor en/of accu vervangen dient te worden, blijft de kapotte accu of motor eigendom van Broekhuis Lease. Afspraken over het retourneren hiervan maak je met Broekhuis Lease.

Diefstal

  • Indien de gehele fiets is gestolen, dient de deelnemer dit zo spoedig mogelijk via zijn/haar app te melden bij Broekhuis Lease. Je attendeert de deelnemer hierop indien deze de diefstal bij jou meldt.
  • Of de deelnemer na diefstal weer een nieuwe fiets mag uitzoeken, is afhankelijk van de werkgever. Pas nadat de deelnemer van zijn werkgever hiervoor toestemming heeft, kan deze een nieuwe fiets uitzoeken.
  • Indien er onderdelen zijn gestolen die aan de fiets waren gemonteerd, zijn deze mogelijk verzekerd via de verzekeraar. Of gestolen onderdelen onder de verzekering vallen en hoe hoog de uitkering van de verzekerde bedragen is, stem je af met de verzekeraar. De wijze van afstemming is gelijk als beschreven bij Schadeherstel.
  • Indien de deelnemer onderdelen wenst te vervangen en de kosten daarvan niet of niet in zijn geheel zijn gedekt door de verzekeraar, reken je het verschil zelf direct af met de deelnemer.

Website

  • Op de website van Broekhuis staat praktische informatie voor jou als fietsdealer.
  • Deze website toont altijd de meest actuele informatie en helpt jou verder bij eventuele vragen die je hebt of stappen die je moet zetten.
  • Op deze website vind je ook onze contactgegevens en bijvoorbeeld de portal om schade te melden als je zelf geen ENRA-portal hebt.
  • Neem als partner hier kennis van en raadpleeg steeds onze website als je met een van onze deelnemers te maken krijgt.

Welkom als Partner!

Je hebt alle stappen doorlopen om partner te worden van Broekhuis Lease Fiets van de Zaak. Van harte welkom en laten er met elkaar een fijne, constructieve samenwerking van maken!

Voor de volledigheid en verdere communicatie vragen we je als laatste nog even onderstaande gegevens in te vullen: