Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Enthousiast, persoonlijk en betrouwbaar geholpen in Enschede. We hebben onze beide auto's ingewisseld voor 2 nieuwere!"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles volgens afspraak!"
Bedankt Arthur, voor uw mooie beoordeling. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Veel mooie autoritten gewenst, fijne dag en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Beste Arthur, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en het mooie cijfer. We zijn erg blij om te horen dat u op een vriendelijke en attente manier geholpen bent door onze collega. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en het doet ons goed om te weten dat dit gewaardeerd wordt. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Veel mooie autoritten gewenst en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik niet enthousiast
"Dit was gelukkig ons allerlaatste bezoek aan Broekhuis Opel Zwolle. De service en bejegening laat enorm te wensen over. In afgelopen periode meerdere keren volstrekt niet serieus genomen. Bij een melding van brandgeur en enorm energieverbruik na vervanging remblok werd telefonisch gezegd dat er niets mis kon zijn. Een dag later bleek een geplaatst remblok scheef te zitten. Bij een controle ivm storing werd de auto als 'normaal' afgegeven, waarbij in de avond wederom een sleepbedrijf kon komen doordat de accu kapot was. Voor de ANWB was het niet ongebruikelijk om dit mee te maken bij deze garage. Geen echte reclame. Er werd geen vervangend vervoer aangeboden, terwijl de reparatie maanden tot een jaar kon gaan duren (uiteindelijk was dat korter). In de discussie hierover wist de filiaalhouder zelfs uit te kramen dat we ook beter een benzine auto hadden moeten kopen en geen elektrische. Meevaller dat accu toch sneller vervangen kon worden, maar moeten bakkeleien om niet de volle mep te betalen voor een herstel van de accu, die in de garantie zou moeten vallen. Akkoord gegaan met 50-50 betaling. Inmiddels hebben we de Ampera verkocht en zijn daarmee verlost van deze garage."
Beste Marco, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat u al deze problemen met uw auto heeft ervaren. We hebben u een voorstel gedaan en dit naar tevredenheid afgehandeld. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zwolle
Daarom ben ik enthousiast
"Bijzonder prettige ervaring met Autobedrijf Broekhuis en in het bijzonder met Collin. We hebben een prachtige e-Corsa gekocht met alles erop en aan, waar we erg blij mee zijn. In de deal ook het inruilen van onze e-Golf kunnen meenemen. Ook de nazorg meer dan in orde, De lekker fles wijn bij sleuteloverdracht was bijzonder attent en zegt eigenlijk alles. We bevelen hem van harte aan."
Beste Mehmet, Het is fantastisch om te lezen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad, en in het bijzonder met Collin. Het doet ons goed te weten dat u blij bent met uw nieuwe e-Corsa en dat alles naar wens was, inclusief de inruil van uw e-Golf. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn al jaren klant bij Broekhuis in Zeist en zagen bij Broekhuis Peugeot in Hengelo een occasion die ons wat leek. De auto werd thuis afgeleverd en voor een servicegevalletje kunnen we hier in Zeist terecht. Prima service!"
Daarom ben ik enthousiast
"Hebben onze auto ingeruild voor een occasion bij Broekhuis. Bij onderhandeling en de aankoop was de aandacht van de verkoper prima. Het aflevermoment werd direct ingepland, we hebben daarbij ook een bepaalde tijd afgesproken. We waren ruimschoots eerder. Dus geen probleem om nog even te wachten. De auto stond ook al klaar voor aflevering. We kregen echter de indruk dat de afgesproken tijd vergeten was. Daarnaast was de verkoper tijdens met meerdere zaken tegelijkertijd bezig. Dat ervaarden wij als erg vervelend. Je doet uiteindelijk een grote investering."
Beste Elmer, Bedankt dat jullie ons bezocht hebben en jullie ervaring willen delen. We vinden het jammer om te horen dat de aflevering van uw auto niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Broekhuis streven we er altijd naar om onze klanten een goede ervaring te bieden, en het spijt ons dat dit moment rommelig en onrustig voor u was. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en de manier waarop mijn collega meerdere zaken tegelijk behandelde, serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt opgepakt. Uw ervaring is waardevol voor ons, en we zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat een aflevering in de toekomst altijd zo vlot en gestructureerd mogelijk verloopt. We hopen dat u ondanks deze ervaring tevreden bent met de auto en dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Veel plezierige autoritten gewenst en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Onlangs de jaarbeurt voor mijn Jeep Renegade laten uitvoeren bij Broekhuis Apeldoorn. Ben erg tevreden over de ontvangst bij de receptie (Henk!) tussentijds telefonisch overleg, keurige aflevering en ook de leenfiets. Wat ik commercieel niet correct vind: ik kreeg vooraf 2x sms herinneringsberichten. Eerst als Chrysler-rijder en later als Opel-rijder. Ook mis ik in de “Opel-showroom” een echte stoere Jeep-beleving en dito benadering. Ik moet kennelijk erg wennen aan Stellantis-filosofie … ;("
Beste Eric, Bedankt voor uw mooie review en waarderen het dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn uw positieve ervaring te lezen over de ontvangst bij onze receptie-werkplaats, afleveren van de auto en gebruik van de leenfiets. We streven er altijd naar om onze klanten goed te informeren en te ondersteunen, en het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het contact met mijn collega Henk en het verloop van het onderhoud aan uw auto. Ik zal zorgen dat Henk deze review te lezen krijgt. Uw puntjes van opbouwende kritiek nemen wij serieus en is voor ons een aandachtspunt dat we intern zullen oppakken. Wij blijven ons voortdurend inzetten om de beleving van onze klanten te optimaliseren. Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring en graag tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Een correcte beurt van de auto, met goede communicatie over hetgeen gaat gebeuren geeft een goed en transparant gevoel. Belangrijk was tevens de vervangende auto die keurig gereed stond."
Albert bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service, de snelle afhandeling en de communicatie over de werkzaamheden aan uw auto. Het is fijn om te weten dat de vervangende auto naar wens was en dat u zich goed geholpen voelde. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Veel veilige kilometers en veel mooie autoritten gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"weinig uitleg over de auto zelf."
Beste Cor, Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u netjes geholpen bent door mijn collega. We vinden het jammer dat er volgens u te weinig uitleg is gegeven over de auto zelf. Onze excuses hiervoor. Mocht u nog vragen hebben over de auto, staan wij uiteraard klaar om deze te beantwoorden. Inmiddels heeft mijn collega contact met u opgenomen en zijn excuses aangeboden en heb begrepen dat u achteraf enorm tevreden bent over het geheel. Fijn te vernemen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige rijmomenten gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en geduld tevens behulpzaam en kennis"
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring en deze mooie score! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst en de service die u heeft ervaren. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel plezierige reismomenten gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"Op zoek naar een Opel Mokka 1.4 x Turbo kwam ik 10 juli 2024 bij Opel garage Broekhuis uit om een geplande proefrit te maken. De proefrit werd die dag gelijk bekroond met een koop. Na onderhandelingen met de zeer vriendelijke en deskundige verkoper Dirk Jansen over inruil van mijn Opel Astra cabrio en een keuze gemaakt te hebben uit de diverse occasion,s die er waren ben ik tot de koop overgegaan. Na 4 maand in bezit te zijn van mijn Mokka krijg ik pech, de waterpomp begeeft het en ik meld dit bij de technische dienst. Ik wordt netjes gebeld dat de reparatie ongeveer 750 euro ging kosten omdat het buiten de Bovag garantie zou vallen. Ik heb toen uitgelegd hoe ik daar over dacht en het Team Broekhuizen heeft daarna overlegd en besloten de kosten voor hun rekening te nemen. Dirk en Jaap hartelijk dank voor de geweldige service en afhandeling van de reparatie. Blij met mijn Opel Mokka."
Beste Kees, Bedankt voor uw mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat we u hebben kunnen helpen bij de kapotte waterpomp, heel vervelend wanneer deze het begeeft. Wij wensen u nog veel rijplezier toe in uw mooie Opel Mokka! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven."
Ingrid bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn om te horen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak gemaakt snel geholpen kundige monteur"
Beste Henk, Bedankt voor uw mooie review en de mooie score. Erg fijn dat u tijd wilde nemen voor het beoordelen van onze service. Goed om te horen dat mijn collega u naar volle tevredenheid geholpen heeft en dat hij u weer snel op weg heeft kunnen helpen. Daar doen we het voor. Veel veilige en plezierige kilometers en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team IJsselmuiden
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn door de verkoopadviseur (Roberto) zeer goed geholpen Hij luisterde naar onze wensen. Met als resultaat een super gave, voor ons nieuwe, auto Op naar veel prettige kilometers"
Bedankt voor jullie mooie beoordeling Eric! Wat fijn om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn door mijn collega Roberto. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd, en veel veilige en plezierige kilometers in jullie nieuwe auto! Als jullie nog vragen hebben of ergens anders hulp bij nodig hebben, laat het gerust weten. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Hengelo
Daarom ben ik enthousiast
"Nette service en alles is prima verlopen. Ik kan er niets negatiefs over zeggen."
Ardi hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat onze service naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Ede
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden over de koop van onze auto, erg tevreden. Frank Morren is erg behulpzaam en zeer klantvriendelijk. Na de aankoop door Frank gebeld om te vragen of alles naar wens was"
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper was vriendelijk en had kennis van zaken. Gekochte auto werdt zoals afgesproken keurig afgeleverd. Reële prijs voor de ingeruilde auto. Prima service, zeer tevreden."
Harm bedankt voor uw positieve beoordeling en deze mooie score. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de afhandeling van uw aankoop. Het is fijn om te weten dat mijn collega u goed heeft kunnen helpen en dat alles naar wens is verlopen. Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en veel plezierige kilometers gewenst. Mocht u ons nodig hebben dan staan we graag voor u klaar.. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kan tot nu toe alleen de aankoop en service beoordelen en die was uitstekend. Verkoper Dave heeft ons prima geholpen, en de auto werd geheel volgens afspraak keurig bezorgd. Fijne Opel Karl Rocks gekocht die rijdt als een zonnetje en die ongekend veel opties heeft. Leuke attentie gekregen bij de oplevering en voor ons tot nu toe een prettige ervaring met een Broekhuis dealerschap."
Bedankt voor uw mooie beoordeling Rene! Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij onze vestiging in Doornspijk! Wat prettig te lezen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega Dave en dat alles rondom de aankoop en levering soepel is verlopen. Ik zal deze review naar Dave doorsturen. Gefeliciteerd met uw mooie Opel Karl Rocks en geniet ervan! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"Auto ingeruild en andere gekocht, verder afgewikkeld met Dennis (Broekhuis Lelystad), alles prima geregeld, Vrijdag kan ik de auto ophalen."
Bedankt voor uw mooie beoordeling Loek! Dat klinkt goed! Fijn dat alles goed geregeld is met Dennis en dat u vrijdag de auto kunt ophalen. Ik zal zorgen dat Dennis deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw aankoop en geniet van de fijne rijervaring. Bedankt voor uw keuze en tot vrijdag! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Zie hierboven"
Bedankt voor uw mooie beoordeling Eva! Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Bedankt voor uw bezoek en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Bijzonder prettig geholpen in familiaire sfeer."
Bedankt voor je beoordeling Piet! Wat fijn om te horen! Het klinkt alsof u een warme en gastvrije ervaring bij ons heeft gehad. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Bedankt voor uw keuze en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en goed geholpen tegen een betaalbare prijs."
Bedankt voor uw mooie beoordeling Harold! Dat klinkt als een positieve ervaring en daar doen we het voor. Wat fijn dat u naar volle tevredenheid geholpen bent door mijn collega. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer sympatieke verkoper. Nam de tijd voor mij. Deed een goed voorstel. Levertijd van 2 weken werd keurig aangehouden. Ook bijzonder vriendelijke dames achter de receptie."
Wat een mooie recensie Hans. Bedankt hiervoor! Fijn te lezen dat u vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering van uw auto naar volle tevredenheid bent geholpen. Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Bedankt voor uw keuze en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde
Daarom ben ik enthousiast
"Doe al jaren zaken met het bedrijf en geweldig personeel die je altijd netjes te woord staat als je wat moet weten. Geweldige service."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne garage. Verkoper nam alle tijd, geen druk van ik wil verkopen. Vriendelijk en eerlijk."
Bedankt voor uw bezoek en voor de genomen moeite om deze mooie beoordeling achter te laten. Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent door mijn collega. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Bedankt voor uw keuze en graag tot de volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk ontvangen, goed op de hoogte gehouden via WhatsApp. Ik geef een 9 en geen 10 omdat er aan het handvat aan de binnenkant van de wat smeervet zat en het onderhoudsboekje is niet ingevuld."
Beste Lourens, Erg fijn dat u tijd heeft genomen voor het beoordelen van onze service en voor de mooie score. Bedankt voor het delen van uw ervaring; we waarderen uw openheid en fijn te vernemen dat verder alles prima en naar tevredenheid is verlopen. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot ziens in onze vestiging en helpen u graag opnieuw! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad
Daarom ben ik enthousiast
"- vakbekwaam personeel, zowel werkplaats, frontdesk en verkoop. - zeer vriendelijk personeel - goede service en advies - no nonsens!"
Beste Kris, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring over ons team en voor deze mooie score. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben keurig netjes geholpen. Daan is een vriendelijke verkoper die het keurig netjes voor elkaar had. Wel een beetje warm in jullie showroom in Rijssen met dat vele glas. Ook het ophalen van de andere auto verliep soepel en keurig netjes. In een cijfer uitgedrukt een 8,5 -9 Of te wel dik tevreden."
Beste Gerard, Bedankt voor deze mooie review en de geweldige score van een 9. Fijn te horen dat het traject van uw aankoop en de service soepel en naar volle tevredenheid is verlopen. Ik zal zorgen dat Daan deze leuke review te lezen krijgt. Bedankt voor het puntje van opbouwende kritiek over de warmte in onze showroom in Rijssen. Het heeft onze aandacht. Gefeliciteerd met uw nieuwe auto en veel plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Rijssen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies en goede service"
Beste Willy, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn erg tevreden over het koopproces en hoe er meegedacht is met onze wensen over een 'nieuwe' occasion. De auto rijdt heerlijk en is keurig afgeleverd via Broekhuis Opel/Citroën/Peugeot Wageningen."
Beste Martien & Marilène, Hartelijk dank voor jullie bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de service en het koopproces! Gefeliciteerd met jullie aankoop en geniet van jullie nieuwe auto en de fijne rijervaring! Graag tot de volgende keer dan staan we weer graag voor jullie klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"vakkundig, geven duidelijke en juiste informatie vooraf over wat er gaat gebeuren met het onderhoud, heel vriendelijk, behulpzaam. Ik ben heel tevreden over alle keren dat zij mij geholpen hebben."
Beste Tilly, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor dit mooie cijfer. Wat fijn de lezen dat u elke keer weer naar volle tevredenheid geholpen bent. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel mooie rijmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Opel Zeewolde
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn geholpen door verkoper, de verkoper was volgende dag belangstellend hoe de auto beviel, paar dagen later had ik telefonisch wat vragen die zijn met tevredenheid behandeld. Nu is het tijd om mooie kilometers te maken."
Beste Anja, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent zowel tijdens de aankoop als daarna. Geniet van uw nieuwe auto en van alle mooie kilometers die u gaat maken. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Doornspijk
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel Kennis Zeer behulpzaam."
Beste Wilfried, Bedankt voor uw mooie beoordeling en dit mooie cijfer. Fijn te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel rijplezier toe. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service nette offerte en bij ophalen een gewassen en stofgezogen auto"
Beste Theo, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij onze garage. Veel veilige kilometers en veel mooie rijmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Rijssen
Daarom ben ik enthousiast
"zeer correcte en goede afwikkeling van de koop. deskundig advies. gewoon uitstekend"
Beste Wessel, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn te lezen dat onze collega u naar volle tevredenheid geholpen heeft en de afhandeling van uw aankoop als prettig heeft ervaren. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"3,5 jaar geleden met veel plezier een private lease afgesloten bij de toen Peugeot dealer in Harderwijk. Service vanuit deze dealer was toen prima. Echter sinds dat het contract getekend was met PSA Finance zijn me een aantal zaken flink tegengevallen: - Aflevering van de auto was een paar maanden later dan gepland, dealer ondernam naar mijn idee weinig actie om het proces te versnellen - Helaas binnen een jaar een schade, hulp qua informatie voorziening vanuit de werkplaats/dealer ondermaats. - Nadat Peugeot een update had uitgevoerd, bleek dat de accu van de E-208 het compleet begeven had en vervangen moest worden. Reparatie heeft vervolgens 3,5 maand geduurd en er werd continu gewezen naar PSA dat zei tekort schoten in hun communicatie. Dit zou kunnen kloppen, alleen Broekhuis is naar mijn idee de dealer die dit vervolgens actief moet oppakken binnen PSA. - Bij bovengenoemde reparatie werd er eerst ontkend dat ik recht had op een leenauto, dit na meerdere gesprekken met PSA en dealer uiteindelijk wel gekregen. - Onderhoudsbeurten plannen zit een flinke wachttijd - Op momenten dat je de dealer nodig hebt om in contact te komen met één persoon binnen PSA dan hoef je vanuit Broekhuis geen hulp te verwachtten. - Vanuit PSA was er met het afmelden van de auto wat misgegaan in de afmelding bij het BKR (dit voor een hypotheekaanvraag). 3 weken lang bijna dagelijks contact proberen te zoeken met PSA. De klantenservice kan echter maar zeer beperkt fouten oplossen en het probleem binnen PSA verder opspelen was enkel mogelijk nadat ik externe hulp had ingeschakeld bij het oplossen van mijn probleem. Voordat ik deze hulp ingeschakeld hebt, heb ik nog contact gezocht met Broekhuis of zei mij hierin van hulp van een contact konden voorzien. Het antwoord was NEE, dit doen we niet en maar blijven herhalen dat zei niks fout doen. Conclusie ik zal me wel voortaan wel 1,2x nadenken om via Broekhuis/Peugeot/PSA een auto of een leasecontract af te sluiten."
Beste Ricardo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij hebben contact met u opgenomen en uw ervaring besproken. Bedankt voor dit gesprek en zien u graag een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service, auto gewassen en gepoetst voor aflevering. Staat op tijd klaar, vriendelijk ontvangen met goede uitleg over de auto. Jesse bedankt, erg tevreden met jouw service."
Beste Peter, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling en dit mooie cijfer. Fijn te lezen dat u zo prettig en naar volle tevredenheid bent geholpen door onze collega Jesse. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor uw klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Apeldoorn
Daarom ben ik enthousiast
"Tevreden over de aanschaf van een mooie en goed rijdende auto. Toch enkele opmerkingen door mijn minder scherpe oplettendheid en vanzelfsprekende aannames. Vooraf de specificaties van Peugoet 2008 en Opel Crossland van de modellen tussen 2015 en 2019 goed doorgelezen. Gekozen voor de Opel Crossland i.v.m. praktische indeling en grootte van de binnenruimte en ook voor mij mooier en overzichtelijker dashboard. Het blijkt nu dat enkele voor mij belangrijke specificaties, zoals verhoogde/vlakke laadvloer en verschuifbare achterbank, helaas niet op de auto aanwezig zijn omdat dit blijkbaar een optie is. En enkele slordigheden bij aflevering die wel goed zijn of worden opgelost. En door mijn enigszins visuele beperking is de LED verlichting met minder licht opbrengst een onverwachte mindere ervaring."
Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de aanschaf van de mooie Opel Crossland. De puntjes van opbouwende kritiek over uw ervaring is voor ons een aandachtspunt dat we intern zullen oppakken. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een inruilvoorstel aangevraagd voor een Opel Corsa. Na een uur kreeg ik zo een mooi bod op mijn toenmalig auto dat ik niet kon weigeren.. geweldig, op naar het volgende!"
Beste Brain, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wij zijn blij te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Het is altijd fijn als je een goed bod krijgt, zeker als je aan een nieuwe of andere auto denkt. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Deventer
Ankie en Edwin bedankt voor deze mooie beoordeling! We zijn ontzettend blij dat onze collega Ferre jullie zo goed heeft kunnen helpen en dat jullie een positieve ervaring hebben gehad bij ons in Enschede. Het is geweldig om te horen dat jullie tevreden zijn met beide nieuwe auto's en dat het inruilen zo goed verlopen is. Ik zal zorgen dat Ferre deze leuke review te lezen krijgt. We wensen jullie veel rijplezier en staan uiteraard klaar voor al jullie toekomstige vragen of wensen. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Enschede