Reviews van onze klanten

Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.

Complimenten en een kritische noot

Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.

7,8 gemiddeld
247 reviews
8

Daarom ben ik enthousiast

"2 wekend lang mijn mtb krijtgrweest voor service. "

"Broekhuis Heeft de MTB gisteren opgehaald en het probleem opgelost. Kan hem vanmiddag alweer ophalen. Bedankt"

04-06-2025 | Rob , | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rob, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te lezen dat het probleem met uw MTB naar volle tevredenheid is opgelost. Mochten we in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

8

Daarom ben ik enthousiast

"Advies op maat"

"Bram heeft mijn wensen goed begrepen en dat vertaald naar een fiets die precies bij me past!"

04-06-2025 | Jack, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jack, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat Bram uw wensen goed heeft begrepen en u heeft kunnen adviseren over een fiets die perfect bij u past. Veel plezier met uw nieuwe fiets en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Vriendelijke en goed ontvangt "

"Na binnenkomst werd ik direct gevraagd of ze me konden helpen, ik zij dat ik op zoek was naar een MTB . Er werd een verkoper van de sport afdeling bij gehaald om mij verder te helpen. Na wat modellen gezien te hebben zag ik de gigant staan die ik zocht. Deze werd klaar gemaakt voor een proefritje deze reed goed waarna de deal snel geregeld was. De gigant werd gelijk klaar gemaakt zodat ik deze direct kon meenemen. Top service"

29-05-2025 | Ton, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ton, Hartelijk dank voor uw enthousiaste en positieve reactie. Wij zijn verheugd te horen dat u zich bij ons vriendelijk en goed ontvangen heeft gevoeld. Het doet ons plezier dat onze medewerkers u snel en adequaat hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste MTB en dat u tevreden bent met zowel de service als uw nieuwe fiets. Wij wensen u vele veilige en plezierige kilometers toe met uw Gigant en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

7

Daarom ben ik enthousiast

"Redelijk goed geholpen, maar kan beter!"

"Er gaat veel tijd verloren tijdens de aankoop. Mijn inruil gaf nogal wat impact om de inruilwaarde vast te stellen. In beginsel weinig waard, maar na veel gedoe toch een redelijke prijs. Telefonisch heel slecht bereikbaar. ( een ogenblikje,enz.)"

28-05-2025 | Marien van der Have, | Fietsen Barendrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Marien, Bedankt voor uw feedback! Uw opmerking over de inruilwaarde nemen we serieus, en we zullen bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Ook werken we aan een betere bereikbaarheid om het contact gemakkelijker te maken. Wij willen u veel fietsplezier toewensen op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht

8

Daarom ben ik enthousiast

"The store was very welcoming and receptive"

"My experience was good even though I had to wait for parts to arrive. That happens. In any case the mechanics were informative and very helpful and provided information to tell me what was happening. The service is not cheap but the results are good."

27-05-2025 | Leandro, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Leandro, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Het doet ons plezier te horen dat u onze gastvrijheid en de behulpzaamheid van onze monteurs als prettig heeft ervaren. Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

8

Daarom ben ik enthousiast

"Vriendelijk personeel"

"Wij zijn heel goed geholpen in winkel aan het Sontplein"

23-05-2025 | Jellie, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jellie, Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goede én vriendelijke service"

"Top service!"

22-05-2025 | Mathijs, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Mathijs, voor uw positieve review. Het doet ons goed te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Lang gewacht toch gekomen "

"Over het algemeen , uiteindelijk toch goed geholpen en meegedacht Mijn fiets was sept 2024? Besteld, en uiteindelijk na bijna 8 maanden afgeleverd , Komt oa door leverancier en de mogelijke overname van broekhuis Verder tevreden"

19-05-2025 | Jaap, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jaap, Hartelijk dank voor uw geduld en de feedback die u heeft gedeeld. We begrijpen dat de levertijd langer was dan verwacht en waarderen uw begrip in deze situatie. En we zijn blij te horen dat u uiteindelijk tevreden bent met de service en de fiets. Mocht u in de toekomst vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldige service "

"Nadat mijn fiets gestolen was , heb ik zeer snel een nieuwe fiets kunnen kopen! Het regelen met de verzekering is zeer goed en snel verlopen met dank aan het zeer vriendelijke personeel."

16-05-2025 | Ivette, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ivette, Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn om te horen dat u snel een nieuwe fiets heeft kunnen aanschaffen en dat de afhandeling met de verzekering vlot is verlopen. Wij wensen u veel fietsplezier toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

7

Daarom ben ik enthousiast

"Keurig en snel geholpen"

"De batterij van de fiets van mijn echtgenote was gestolen en wij moesten weer terug naar de camping. Wij waren helaas €629,00 (met dank aan de dief in Enschede) Maar gelukkig goed geholpen."

15-05-2025 | Jos, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wat vervelend om te horen dat de batterij van de fiets van uw echtgenote is gestolen, dat is een nare ervaring, zeker wanneer u onderweg bent. Des te meer zijn wij blij dat we u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen, zodat u uw weg weer kon vervolgen. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan wij uiteraard weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Vriendelijke en geduldig met een luisterend oor !"

"Vakbekwaam personeel"

15-05-2025 | Henk/Nelleke, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Henk en Nelleke, Bedankt voor jullie mooie woorden! Wat fijn om te horen dat jullie onze vriendelijkheid, ons geduld en ons luisterend oor waarderen. We doen er met het hele team alles aan om vakbekwaam en betrokken te zijn, zodat jullie je goed geholpen en gehoord voelen. Jullie feedback wordt enorm gewaardeerd! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goed, deskundig, betrouwbaar"

"Zie boven"

15-05-2025 | Ronald Zoetman, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ronald, Bedankt voor uw mooie woorden! Dit waarderen wij enorm. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goed geholpen"

"Nieuwe fiets gekocht. Op prettige manier ondersteund in de wensen en keuzes. Na aankoop alles snel voor elkaar. Dik tevreden"

12-05-2025 | Kees, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Kees, Wat fijn om te horen dat u onze service als prettig ervaart. We wensen u veel plezier met de aankoop van uw nieuwe fiets. Met Vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo.

8

Daarom ben ik enthousiast

"Keurig "

"Nog maar 2 contacten gehad, bij de koop en ophalen fiets. Keurig behandeld., zoals het hoort. Nog geen ervaring met service."

10-05-2025 | Dirk, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Dirk, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is gegaan. Veel plezier met uw aankoop en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen.

7

Daarom ben ik enthousiast

"Prima snelle service reparatie "

"Een kromme velg van mijn Canondale Gravelbike vervangen door goed alternatief"

09-05-2025 | Ton Eggenkamp, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ton, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle service en de vervangende velg voor uw Canondale Gravelbike. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verder geholpen willen worden, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Hoede reactie"

"Na aanmerkingen is adequaat gereageerd"

09-05-2025 | george van der ende, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste George, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij stellen het op prijs dat u onze reactie als adequaat heeft ervaren. Uw opmerkingen helpen ons om onze dienstverlening continu te verbeteren. Mocht u in de toekomst verdere vragen of suggesties hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Duidelijke uitleg en direct geholpen."

"Na een kort bezoek direct de benodigde informatie gekregen welke ik nodig had. Het verkoop en aflevertraject was duidelijk. Alleen het service pakket is tijdens het verkoopgesprek niet aan de orde gekomen en alleen bij het afleveren."

08-05-2025 | Frank, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u duidelijke uitleg heeft gekregen en snel bent geholpen. We zijn blij dat het verkoop- en aflevertraject als helder is ervaren. Wij wensen u veel fietsplezier toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Niet goed nagedacht over de aanschaf van een vouwfiets."

"Diegene die ons geholpen heeft bij de uitleg over de aanschaf van een vouwfiets werd weg geroepen om bij een ander iets uit te leggen. Dit vonden wij zeer storend. Er werd ons maar. 1 soort vouwfiets getoond terwijl er ook een Sparta op voorraad was volgens de site. Deze werd ons overigens afgeraden. Over de aflevering waren wij tevreden maar kwamen er later achter dat wij toch te weinig om.meer uitleg hadden gevraagd."

07-05-2025 | John, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste John, Hartelijk dank voor het delen van uw waardevolle feedback. We vinden het jammer dat de uitleg over de vouwfiets niet naar wens was en dat u niet de volledige keuze heeft kunnen zien. We begrijpen dat dit voor verwarring heeft gezorgd en nemen uw opmerkingen mee om onze service te verbeteren. Desondanks zijn we blij dat u tevreden bent over de aflevering en hopen we dat u veel plezier zult beleven aan uw vouwfiets! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, dan staan we graag voor u klaar en bent u van harte welkom! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima Service"

"Goede informatie over levering nieuwe fiets."

23-04-2025 | Herman, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Herman, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de informatie over de levering van uw nieuwe fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

8

Daarom ben ik enthousiast

"We zijn snel adequaat geholpen"

"Bij aankomst in uw zaak ben ik correct naar de juiste afdeling verwezen. Daar was iemand, ( naam vergeten), die me goed van advies heeft gediend. Hij vertelde bepaalde dingen waar ik niet aan had gedacht en die wel degelijk belangrijk waren. Ook fijn was, dat ik bij aankoop mijn elektrische fiets mocht inleveren tegen een bedrag. Ben twee keer terug geweest voor wisseling van zadel en ben goed en snel geholpen. En ook goed advies bij aanschaf van een fietsbroek."

03-04-2025 | Gerdien , | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Gerdien, Hartelijk dank voor uw positieve bericht. We zijn blij te horen dat u snel en adequaat geholpen bent tijdens uw bezoek aan onze zaak. Het doet ons goed te weten dat u tevreden bent over het advies dat u hebt ontvangen en dat dit u geholpen heeft bij uw keuze. We vinden het ook fijn om te horen dat het inleveren van uw elektrische fiets en de aankoop van uw nieuwe fiets zo goed zijn verlopen. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen voor verdere aankopen of service. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima geholpen"

"Ik werd goed op de hoogte gehouden over de verlate levering van mijn fiets. Toen ik hem op kon halen stond hij netjes klaar. Accu had wat voller gekunt voor de rit naar huis."

03-04-2025 | Erik , | Fietsen Barendrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Erik, Dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat u goed op de hoogte werd gehouden over de levering van uw fiets en dat deze netjes klaarstond bij het ophalen. We nemen uw opmerking over de accu serieus en zullen kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren, zodat u met een volledig opgeladen accu op pad kunt gaan. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht

7

Daarom ben ik enthousiast

"Goed advies over onze nieuwe fiets, het papierwerk was onzorgvuldig en daar miste motivering"

"Fiets uitzoeken verliep prima, tevreden met het het advies en de gekozen fiets die daarvan het resultaat is. Jammer dat we vervolgens een nonchalante houding zagen bij het regelen van de rest. De polissen bevatten fouten, netjes rechtgezet door fietszeker in een snelle reactie op onze mails. Rechtstreeks met hen gemaild omdat terugbellen niet plaats vond. Op onze cc mail werd overigens wel netjes teruggekoppeld.vanuit de winkel. Pechhulp werd niet gemeld geen info over gehad, later weer zelf opgelost, weer geen terugbellen dus zelf maar naar de winkel en ter plekke recht gezet. Ik miste hier motivering om dit netjes op te lossen, pas toen we er tegenover stonden in de winkel werd het snel opgelost. Wel moeten wij nu zelf weer actie richting fietszeker ondernemen om de onjuiste polis te annuleren en de dubbele premie te storneren. Had allemaal een net niet gevoel, jammer. Want verder zijn we zeer tevreden."

02-04-2025 | N., | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het advies over de fiets en de gekozen fiets zelf. Het spijt ons echter te horen dat de afhandeling van het papierwerk niet naar wens was en dat er onzorgvuldigheden in de polissen waren. Hierover hebben we contact met u opgenomen en dit besproken. Nogmaals dank voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u ondanks deze ongemakken over het algemeen tevreden bent met de fiets en hopen dat u de komende tijd veel plezier zult hebben van uw nieuwe aankoop. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goeie service, prettig geholpen "

"Oude fiets ingeruild en andere gebruikte fiets meegenomen. En verschil betaald natuurlijk"

02-04-2025 | Anneke , | Fietsen Barendrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Anneke, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat u prettig geholpen bent. Het doet ons plezier dat de inruil van uw oude fiets en de aankoop van uw gebruikte fiets goed verlopen zijn. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en staan uiteraard altijd klaar om u in de toekomst verder te helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht

8

Daarom ben ik niet enthousiast

"Prima"

"Correct geholpen."

02-04-2025 | Wim, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Wim, voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima!"

"Snelle levering. Prima apparaat"

02-04-2025 | Hans, | Fietsen Webshop | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Hans, voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen! Mocht u verder nog iets nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Bedankt voor uw vertrouwen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

8

Daarom ben ik enthousiast

"Mooie goede moederfietsen aangeschaft bij"

"Vriendelijk personeel. Snel geholpen. Vol vertrouwen mag je een fiets uitproberen buiten. Offerte snel gemaakt. Echter na de bestelling van de fietsen duurde het even voor we iets hoorden. Uiteindelijk zelf even langs geweest en na het weekend stonden de fietsen klaar om afgehaald te worden. Beide fietsen stonden netjes klaar. Kinderzitjes waren gemonteerd en de zadels stonden bijna al op de juiste hoogte."

02-04-2025 | Delaney, | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Delaney, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe moederfietsen! We begrijpen dat de communicatie na de bestelling iets langer duurde dan verwacht en bieden hiervoor onze excuses aan. We stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om langs te komen, waarna alles snel is afgerond. We zijn blij dat de fietsen netjes voor u klaarstonden en dat de kinderzitjes en zadels naar wens zijn afgesteld. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan de fietsen en staan altijd voor u klaar voor verdere vragen of ondersteuning. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

8

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer klant vriendelijk"

"Zeer klant vriendelijk"

02-04-2025 | jf weggen, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Dank u wel voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze klantvriendelijkheid waardeert. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"prima"

"Goede begeleiding"

02-04-2025 | Nol, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Nol, voor uw positieve review. Fijn dat we u goed hebben kunnen begeleiden. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Verademing; luisteren, persoonlijk advies, service"

"Op zoek naar een passende e-bike. Na teleurstellende bezoeken aan rijwielhandelaren was het bezoek aan Broekhuis Fietsen een verademing. Rustig rondkijken, erna geholpen door een dame die luisterde, meedacht en overduidelijk wist waar ze het over had. De overname van Broekhuis heeft een positieve invloed op deze mooie zaak."

02-04-2025 | M. , | Fietsen Barendrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Wat een fijn bericht om te lezen! We zijn ontzettend blij dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij Broekhuis Fietsen. We zijn trots op de positieve veranderingen die de overname met zich meebrengt en het is geweldig om te weten dat deze veranderingen bijdragen aan een nog betere service. Bedankt voor uw vertrouwen in ons, en we hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe e-bike! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht

8

Daarom ben ik enthousiast

"Fietsframe beschadigd "

"Mijn fiets stond voor het verbeteren van de chainline ruim 3 weken bij de winkel. Nadat ik het te lang vond duurde heb ik mijn fiets opgehaald en kreeg daar tijdens het nog te wisselen tandwiel te horen dat er een flinke beschadiging in het frame zit. Deze wordt uiteraard door Broekhuis gemaakt, maar dat betekent dat ik de nieuwe fiets waarschijnlijk 4-6 weken kwijt ben. Broekhuis heeft voor de periode een uitstekende oplossing geboden en me een leenfiets gegeven."

02-04-2025 | Jordy Feenstra, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jordy, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We vinden het vervelend te lezen dat er een beschadiging is ontstaan aan het frame van uw fiets. Wij zijn blij te vernemen dat de situatie rondom de beschadiging van uw fietsframe inmiddels naar tevredenheid is opgelost. We hebben contact met u opgenomen en willen u nogmaals bedanken voor uw geduld en begrip tijdens deze periode. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Complete fietsenzaak, goede service."

"Beetje afhankelijk wie je spreekt of helpt bij Broekhuis, voorheen Ten Tusscher."

01-04-2025 | Wilfried , | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Wilfried, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze fietsenzaak en de geboden service. Wij staan bij het volgende bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldige ervaring "

"Altijd bereid om te helpen en mee te denken. Daarnaast vakmanschap."

01-04-2025 | Jos Marsman, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het doet ons plezier te horen dat u onze hulp en het vakmanschap waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldig geholpen bij de aankoop van een nieuwe fiets"

"Heel tevreden"

01-04-2025 | Sibilla, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Sibilla, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u hierbij geweldig bent geholpen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend geholpen en erg tevreden over mijn nieuwe fiets!"

"Goede hulp bij uitzoeken van fiets en ook bijbehorende accessoires. Je kan merken dat jullie weten waar je het over hebt!"

01-04-2025 | Rieneke, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rieneke, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen en u zo tevreden bent met uw aankoop. Wij feliciteren u van harte en wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend geholpen na klacht."

"Betreft: Onjuiste facturering en leveringsdatum – factuurnummer 70001312 Op dinsdag 25 februari heb ik via de webshop een fiets van het merk Cube (model Acid Grey) aangeschaft en betaald. Echter de vrijdag daarop een aanvulllende factuur thv 250€ per mail ontvangen, met nogmaals daarbovenop weer bezorgkosten ( gratis bezorging volgens webside) . Daarnaast was de leverdatum onjuist en was het telefoonnummer van broekhuis niet te bereiken om de situatie te kunnen bespreken. Vandaag terug gebeld door broekhuis en ben ik naar volle tevredenheid geholpen, de gratis bezorging vermeld op de webpagina zal door broekhuis worden aangepast en de factuur is aangepast naar het juiste bedrag. En de fiets zal op de juiste datum afgeleverd worden. Deze door broekhuis serieus en goed behandelde klacht schept voor mij vertrouwen en loyaliteit."

28-02-2025 | Ron, | Fietsen Webshop | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ron, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te zien dat uw klacht naar volle tevredenheid is opgelost en dat uw fiets op de juiste datum zal worden afgeleverd. We begrijpen dat de onjuiste facturering en de verkeerde leveringsdatum vervelend voor u waren, en we zijn blij dat we dit snel hebben kunnen rechtzetten. We waarderen uw loyaliteit en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

8

Daarom ben ik enthousiast

"Klantvriendelijk "

"twee keer accu en fietstassen gestolen, personeel erg begaan en goed geregeld met de fietsverzekering. Dat was fijn."

14-02-2025 | Riekie , | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Riekie, Dank u wel voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u opnieuw slachtoffer bent geworden van diefstal. Wij begrijpen hoe vervelend en frustrerend dit voor u moet zijn, zeker omdat het al de tweede keer is. Het doet ons goed te lezen dat ons personeel u goed heeft kunnen ondersteunen en dat de fietsverzekering goed geregeld is. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Goed!"

"Geweldig geholpen en goede uitleg gekregen…. daarom hebben we onze fietsen drager bij jullie gekocht!"

10-02-2025 | Peter , | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Peter, voor uw mooie review. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. Veel plezier met de nieuwe fietsendrager! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Ruime aandacht voor klant"

"Zeer ruime sortering fietsen en accessoires, geen opdringerige verkopers. Werkplaats met aandacht voor onderhoud en reparatie."

22-01-2025 | Hans, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Hans, Bedankt voor uw review! Het is voor ons fijn om te zien dat u de ruime sortering fietsen en accessoires waardeert, en dat onze benadering van verkoop en service u is bevallen. Daarnaast zijn we blij dat u ook tevreden bent over onze werkplaats en de zorg die we besteden aan onderhoud en reparaties. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

7

Daarom ben ik enthousiast

"Bestelling niet leverbaar"

"MTB fiets op internet besteld. Er was er nog één op voorraad, model 2023. Gereserveerd en betaald. Paar dagen bleek dat een andere klant deze een dag eerder ook had gekocht en dat de website dit nog niet had verwerkt. Ik was teleurgesteld. Er is mij toen een ander model aangeboden echter deze was € 100,00 duurder. Uiteindelijk afgezien van de aankoop. Bedrag zou worden teruggestort echter na een paar dagen weer gebeld en er bleek een betalingsvinkje uit te staan. De volgende dag stond het geld weer op mijn rekening. Nu op zoek naar een andere fiets."

22-01-2025 | Frans, | Fietsen Webshop | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frans, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We begrijpen volledig dat het teleurstellend is wanneer een bestelling niet leverbaar blijkt te zijn, vooral nadat deze al gereserveerd en betaald is. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We doen ons uiterste best om onze voorraad zo snel mogelijk te actualiseren, maar helaas heeft dit in uw geval niet op tijd kunnen plaatsvinden. We waarderen het dat u openstond voor het aangeboden alternatief. We hopen dat u snel de juiste fiets kunt vinden en staan uiteraard klaar om u verder te helpen als u nog vragen heeft of assistentie nodig heeft. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

7

Daarom ben ik enthousiast

"Goed geregeld."

"De Trek fiets, die ik wilde stond in een ander filiaal. Deze werd overgebracht naar het filiaal het dichtst bij onze woonplaats. Na een belletje: De fiets staat hier kon ik deze ophalen. Ben heel blij met de fiets."

20-01-2025 | Helie, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt voor uw positieve feedback, Helie. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en dat u de gewenste Trek fiets snel heeft kunnen ophalen. Fijn dat alles goed geregeld was en we hopen dat u veel plezier heeft van uw nieuwe fiets! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor u klaar. Veel mooie fietsmomenten en kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

Filteren