Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle reactie op mijn mail. Na telefonisch overleg afgesproken dat ik het kwam ophalen op een bepaalde datum. Bij aankomst bleek er niets apart gelegd. Gelukkig hadden ze het op voorraad. Verder goed geholpen door het winkelpersoneel. Heel vriendelijk en duidelijk uitleg gekregen over de fietsendrager. Mooie winkel."
Beste Nicole, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te zien dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Telefonisch afspraken kunnen maken. In de winkel fijn geholpen"
Bedankt Wim, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag zien wij u de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Fietsen waren na onderhoud keurig op tijd klaar. Fijn dat de poetsdoek er nog even overheen werd gehaald."
Beste Henny, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat het onderhoud van uw fietsen naar volle tevredenheid is uitgevoerd. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Er was aangegeven dat de persoon die de fiets kwam brengen de fiets rijklaar zou maken. Stuur en pedalen, echter werd er alleen foto gemaakt en ging weer weg. Geen ramp wat ik kon het prima zelf."
Beste Rik, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de gegeven feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Werden vriendelijk geholpen en met aandacht en tijd geadviseerd wat de uiteindelijke keuze makkelijk maakte. Ook de levering verliep soepel."
Beste Patricia, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn dat u zo goed geholpen bent en alles naar tevredenheid is verlopen. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Proefgereden in de winkel en na even nadenken thuis tot aankoop overgegaan in de webshop. Als ik het nogmaals zou doen dan zou ik de order in de winkel plaatsen. De webshop geeft de mogelijkheid de fiets te bezorgen tegen bezorgkosten of op te halen in een winkel naar keuze. Dit gedaan en de fiets was een aantal dagen later op te halen. Werd gebeld over voortgang. De webshop geeft geen order status over wanneer op te halen via de mail. Prima fietsenwinkel."
Beste Angso, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wij bedanken u voor de gegevens feedback, dit waarderen wij enorm. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Bedankt Eeltje, voor uw positieve beoordeling. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Mocht u ons een volgende keer nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Het ging met haperen en stoten Ten eerste was het zadel niet lekker het was de smal en ik heb een nieuwe moeten kopen Oude zadel hebben ze gehouden Wat eigenlijk niet de bedoeling was. Ten tweede was mijn loader niet compleet en moest ik weer terug om een andere Loader te halen en dat vond ik wel jammer Maar uiteindelijk werd goed geholpen en was men zeer voorkomend. De mensen van de afdeling verkoop zijn vriendelijk en hebben mijn problemen direct opgelost"
Beste Pyteke, Bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons in de vestiging. Wij hebben contact met u opgenomen, bedankt voor het fijne gesprek en de gegeven feedback. Graag zien wij u de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ervaring en mooie fiets. Ivm overjarig model moest de fiets nagekeken worden. Fiets onder het stof afgeleverd en wel drie keer terug voor kapotte zadelpen constructie (zadel verschoof telkens). Prima opgelost door de mensen van Broekhof. Tip.. een aflevering van een fiets onder het stof is geen groot probleem.. het is druk bij jullie maar maakt koopervaring wel beter :-). op naar veel fijne kilometers.. herbert dekkers"
Beste Herbert, Wij bedanken u voor uw bezoek en het invullen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons erg waardevol! Wij wensen u mooie en fijne kilometers toe en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Wordt altijd goed geholpen en als iets niet helemaal goed gaat wordt er een oplossing gezocht. Ze hebben het wel druk, dus je kunt er meestal niet meteen terecht voor reparatie. We hebben ook een gereviseerde elektrische fiets gekocht, waar we erg tevreden over zijn. Al met al, prima winkel en werkplaats."
Beste Ruth, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat u altijd zo goed geholpen wordt en dat er met u naar gewenste oplossingen wordt gezocht. Wij staan graag de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Probleem met de fietstas die we uitgezocht hadden was er niet meer na 2wkn. maar het werd wel gelijk opgelost."
Beste Diana, Bedankt voor uw beoordeling. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Fijn dat het naar tevredenheid is opgelost. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"mijn eerste racefiets gekocht! Goed op maat afgesteld, 2 maten bekeken in 2 weken tijd. Goede adviezen tav mijn houding en mijn heupblessure. Schoonmaakadviezen erbij. Vervelende was dat ik alles in 1x wilde aanschaffen en dat er geen schoenen in mijn prijsklasse in mijn maat waren en dan koop je dus schoenen omdat ze alleen die schoenen hebben. Maar met een kleine korting op fiets en de accessoires zijn we geheel tevreden de winkel uit gegaan. Met leuke flesenpost van Peter in mijn bidon!"
Beste Vanessa, Van harte gefeliciteerd met uw eerste racefiets! Dat u zo goed bent geholpen bij uw aankoop doet ons goed te zien. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets besteld via website met optie ophalen in de winkel. Na de bevestigingsmail blijft het lang onduidelijk wat het verdere bestelproces is. Winkel gebeld en vraag is netjes maar minimaal beantwoord, u krijgt een sms als de fiets klaar staat. In de winkel even zoeken dan, naar de servicebalie of naar de kassa. Zijn details. De fiets is top in elkaar gezet, en heb er echt super veel plezier van."
Beste Lars, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank hiervoor. Wij wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"12 jaar geleden kochten mijn vriendin en ik (beide senioren) bij - toen nog - Belga een elektrische fiets van het merk Kalkhoff en die bevallen nog altijd prima. Maar mijn vriendin durft sinds kort niet meer zo goed te fietsen omdat ze klein van stuk is en, zittend op het zadel, niet goed met haar voeten bij de grond kan. Medewerker Herman van Broekhuis heeft tot tweemaal toe een vervangende zadelpen geplaatst. De tweede was goed. Hij heeft er haast achter gezet omdat hij wist dat we met vakantie moesten en heeft maar één zadelpen gerekend, en voor het werk niets. Klantgericht!"
Beste Rob, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat Herman het zadel op de perfecte hoogte heeft gekregen voor uw vriendin. Mocht u ons een volgende keer nodig hebben, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Had mezelf al wel aardig ingelezen, maar met behulp van een terzake kundige kwamen wij er vlot uit! Prima fiets!"
Bedankt Jan, voor uw positieve beoordeling. Fijn dat wij u van de gewenste informatie hebben kunnen voorzien. Mocht u vragen of hulp nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij kwamen voor 2 fietsen: Een hybride en een MTB. Ieder van ons werd door een specialist geholpen, waarbij goed geluisterd werd naar onze wensen en het budget dat we hadden. Onderhandelen over de prijs van de fietsen was moeilijk, maar dat werd ruim gecompenseerd door korting op accessoires. Wij zijn erg tevreden."
Beste Priscilla, Van harte gefeliciteerd met uw aankopen! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de service die wij aanbieden. Wij wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn nieuwe Cube racefiets rijdt geweldig."
Bedankt Rob, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de Cube racefiets. Nog meer mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij mijn aankoop van een electrische gravelbike ben ik heel goed geholpen. Binnen no time was de fiets perfect op mij afgesteld en werd er direct actie ondernomen om een range extender te lokaliseren. Enige aandachtspunt is kennis van de motor en uitleg kunnen geven over de verschillende ondersteuningsstanden. Al met al zeker een aanrader!"
Beste Jolien, Bedankt voor het aanraden van onze vestiging en uw feedback. Fijn dat u zo goed geholpen bent bij uw aankoop. Wij wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets bestelt netjes en op tijd geleverd top"
Beste Charles, Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat de service u zo goed is bevallen. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Bedankt Fred, voor uw positieve review. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen