Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud is prima uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kwam aanvankelijk voor een bepaalde auto en ging er met een andere vandoor. Zo kan het lopen, omdat Broekhuis net wat had staan waar ik voor viel. Op een prettige wijze geholpen, heel correct"
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Daarom ben ik enthousiast
"Onze nieuwe wagen bleek bij het bijna de showroom uitrijden een bestelde optie te missen. De eerste communicatie hierover was vaag. Was het een chiptekort? Was het een fabricagefout? Het was in iedergeval een teleurstelling voor ons én Broekhuis omdat de wagen correct besteld was bij Fiat. Er was vanuit Fiat geen communicatie geweest, nog tijdens de fabricage, over een optie die zou gaan ontbreken. Dus de Dealer wist het niet vroegtijdig, maar het was ook niet naar boven gekomen met de gehele controle en lijst met vinkjes. Uiteindelijk hebben ze bij Broekhuis (met mijn ingebrekestelling in de hand) Fiat kunnen bewegen tot een oplossing. Een nieuwe wagen zonder ook maar 1 cent bijbetaling van ons als klant. Wij (maar ook Broekhuis) hadden immers NIETS fout gedaan. Tot onze verrassing was er binnen anderhalve maand een oplossing. Een andere nieuwe Fiat 500 Icon en dezelfde kleur en wél met de juiste opties. Uiteindelijk dus een pluim voor de oplossing en de snelheid daarvan maar wel een aparte ervaring zo."
Daarom ben ik enthousiast
"ik heb een goede ervaring over de aankoop van een auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
Daarom ben ik enthousiast
"De eerste beurt van mijn Hyundai voor ik op vakantie ging. Wel opvallend 2 dgn na de beurt, na getankt te hebben, kom ik de auto niet in. Elektronica compleet dood. Via dealer Hyundai pech service gebeld, na ca. 1,5 uur komt de ANWB hij sluit de auto even aan en hij start. De accu blijkt gewoon half vol te zijn. Dus rara waar deze storing vandaan kwam."
Daarom ben ik enthousiast
"prima geholpen maar na 4 jaar staat mijn account/kenteken nog steeds op Abnamro? Er wordt weer een poging gedaan om eea te rectificeren."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij afspraak maken vind ik persoonlijk de meneer aan de balie erg nors en een beetje gespannen en gestrest maar het kan aan mijn liggen Monteurs zijn aardig en mee denkend"
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper, Rafael, was erg vriendelijk. Proefrit was goed voorbereid. We hadden een auto om in te ruilen en onderhandeling verliep serieus. Uiteindelijk een prachtige auto gekocht bij Broekhuis Wageningen. We zijn er erg blij mee!"
Daarom ben ik enthousiast
"Enthousiast,duidelijke uitleg,plezierige omgang met de klant."
Daarom ben ik enthousiast
"In eerste instantie was ik niet tevreden over de manier waarop ik mijn auto terug kreeg van herstel. Dit heb ik kenbaar gemaakt en ik moet zeggen dat mijn klacht heel netjes opgelost wordt. Overal kan er wel eens een iets minder dan verwacht resultaat optreden, maar de manier waarop dit vervolgens opgelost wordt, vind ik persoonlijk heel belangrijk. Hartelijk dank voor de nazorg en service."
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie auto gekocht, maar omdat het een btw auto betreft moesten de facturen van de te kopen auto en die van de inruilauto verschillende nota's zijn. Dan is het vreemd dat de nieuwe auto betaald moet zijn voor je het pand verlaat, maar de inruilauto een week later nog niet uitbetaald is. Het zal nog wel komen, neem ik aan. Verder is de service ons overigens prima bevallen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen, duidelijke communicatie en heldere afspraken."
Daarom ben ik enthousiast
"Heldere communicatie, vriendelijk personeel, goed geholpen en een snelle service. Ietsjes duurder, maar de rest maakt dat redelijk goed."
Daarom ben ik enthousiast
"Adriaan van Boven is een aardige verkoper, houdt zich aan de afspraken."
Daarom ben ik enthousiast
"Het was makkelijk afspreken voor de beurt en plezierig dat jullie voor een aantrekkelijk prijs ook de achterbanden konden vervangen. Ik heb de kosten van de beurt vergeleken met vorig jaar en daarbij viel het mij p dat sommige componenten 40% duurder waren dan aan jaar eerder. Zo jagen we met zijn allen de inflatie wel op. Ik wilde mij nieuwe banden voor hebben en de voorbanden achter De monteur ontraadde dat echter en ik volgde zijn argumentering. Ik was echter verbaast dat toen ik de auto ophaalde voor en achter toch gewisseld waren. Vlak voordat ik thuis was met de auto ging het banden alarm af (op een van de nieuwe banden) Ik heb het opgepompt en sindsdien is het niet meer gebeurd dur kennelijk is er na de wisselen niet gekalibreerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Bij Broekhuis Opel/Ford Wageningen is (de onderhoud aan) je auto in goede handen en men is transparant over de (verwachte) kosten. Een extra pluspunt is dat het interieur van je auto na de servicebeurt ook netjes gestofzuigd wordt!"
Daarom ben ik enthousiast
"Grote beurt van mijn Volvo is prima verlopen. Service was geweldig, als altijd. Ben netjes te woord gestaan. Net geen 5 sterren omdat de kosten van zo'n beurt wel pittig zijn. Verder tevree"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen goede voorlichting en goede service fijne ervaring"
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Zeewolde daar is het nu Top, kleinschalig en je bent als klant koning! Wij zijn hier na googelen terecht gekomen na Broekhuis Opel Harderwijk, waar ik mijn rampen Opel nieuw heb aangeschaft een drama vanaf dag 1 en wij nog in de verlengde garantie met onze waslijst aan problemen die deze nieuwe auto had bleven zitten omdat wij op een gegeven moment niet meer gehoord werden. Onze nog steeds aanwezige klachten werden na eerst serieus genomen te zijn opeens gebachitaliceerd. We zijn ook nooit een importeur van Opel een gesprek met ons aan gegaan is. De mededeling u auto is zeker niet stil, maar we doen er niets aan werd ons letterlijk verteld! Tweede opmerking wij hebben hier geen klinkerwegen, hoe zo niet, wij hebben ze in Almere gewoon in woonwijken. Onze eerste echt nieuwe auto is een tranendal waarvan nog steeds problemen niet zijn opgelost, bv vocht en serieuze een bonk/resonantie bestuurderskant voor!! Nooit opgelost terwijl we Nog in de 3 jaar verlengde garantie zaten. Ik heb het laatste jaar extra garantie Rijk de Ruiter toen directeur Zeewolde ook nog gevraagd naar mijn bonk resonantie probleem te kijken maar hij wilde dit niet!! Dit terwijl ik nog garantie had!!! Rijk de Ruiter was de verkoper van mijn Astra K 3 sept 2016 Broekhuis vestiging Harderwijk en de directeur daar moesten zich schamen, men had met ons moeten communiceren of problemen op moeten lossen en eventueel een net voorstel andere Astra K moeten doen. Voor meer info kunt u mij altijd mailen."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes van tevoren een offerte gehad na het onderzoek wat was gedaan! Appje gehad dat auto klaar was."
Daarom ben ik enthousiast
"open en communicatief, luisteren en meedenken, prima!"
Daarom ben ik enthousiast
"Geweest voor onderhoudsbeurt. Duidelijk wat ze gaan doen en wat de kosten dan zijn. Vriendelijk personeel."
Daarom ben ik niet enthousiast
"01.Heel netjes mij erop te attenderen dat een afspraak na 15/08 15 % korting oplevert ivm daarna 5 jaar oud van mijn auto. 02.Vervelend en onpraktisch dat er in 2 jaar tijd drie verschillende oliemerken worden gehanteerd voor carterolie. 03.Op dit moment een voor mij onbekend merk, ongetwijfeld voldoet de specificatie aan de eisen, maar komt niet premium over. 04.De gehanteerde prijs/liter is langzamerhand niet meer houdbaar tov leveringen van gelijkwaardige olie via elders /internet"
Daarom ben ik enthousiast
"Correcte afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"Houden zich aan afspraken"
Daarom ben ik enthousiast
"Deze maand mijn jongensdroom laten uitkomen. Ik ben nu de trotse eigenaar van een Ford Mustang GT Een beest van een auto. De verkoper heeft mij een goede uitleg gegeven over de auto. Niet opdringerig. Leuk en vertrouwd was dat de verkoper zelf ook erg enthiousiast is over de auto en er vol met passie over vertelde. Ik kreeg zeker niet het gevoel dat dit alleen maar een verkooppraatje dan wel verkooptechniek is. Nu lekker genieten van de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Kwaliteit van dienstverlening met een persoonlijke bejegening verdienen een compliment. Aandacht en meedenken tav onderhouds vragen."
Daarom ben ik enthousiast
"Onze eerste auto gekocht bij Erdoan. Vriendelijke en toegankelijke dealer. Heeft ons goed geholpen met het vinden van een mooie Peugeot voor de juiste prijs. De auto is twee weken later gepoetst en rijklaar opgeleverd. Ook alle vloeistoffen bijgevuld, er zat enkel nog een sterretje in de voorruit maar ook die hadden ze tijdens het tenaamstellen snel opgevuld."
Daarom ben ik enthousiast
"gewoon goed."
Daarom ben ik enthousiast
"De aflevering van de aangekochte auto duurde wat langer dan voorzien. Probleem was dat tussentijds de APK van de inruilauto verliep en daarmee formeel niet meer mocht worden gereden. In overleg werd besloten dat ik de nieuwe auto na een inspectiebeurt alvast in gebruik kon nemen, zodat ik niet zonder vervoer zou zitten. Tegelijkertijd is een afspraak gemaakt voor een afleveringsbeurt. Deze vindt binnenkort plaats."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles is goed gedaan , alleen mijn navigatie doet het nu niet , ( en het is ge-update ) , dus ik zou graag willen , dat hier zsm naar gekeken kan worden , dit is voor mij dus een min puntje"
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de aankoop van mijn nieuwe Opel corsa e prettig geadviseerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en duidelijke informatie over de werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Voor mij is Broekhuis de garage. Je wordt er prettig geholpen en eventuele meer kosten wordt altijd in overleg wel/niet gedaan."
Daarom ben ik enthousiast
"De prima “Verkerk-aanpak” wordt gelukkig gewoon gehandhaafd door Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden over een erg grote service beurt, communicatie en afhandeling prima! Jammer dat de verkoper niet deed wat hij beloofde."
Daarom ben ik enthousiast
"Op de planning ging het een en ander mis maar het is goed gekomen. De service is goed en eerlijk. Er worden geen dingen aan de auto gedaan die nog niet nodig zijn. Ik kom er al jaren en dat zal ook zo blijven."
Daarom ben ik enthousiast
"Auto netjes geleverd, communicatie verloopt soepel."
Geachte heer Bos, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Na ons laatste contact zijn uw gegevens aangepast en staan nu op de juiste manier in ons klantensysteem. We zien u graag, een volgende keer weer, bij ons op de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend