Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een goede occasion nodig en dat is prima gelukt."
"Door een lastig probleem met mijn vorige auto moest ik dringend op zoek naar een goede en betaalbare occasion. Broekhuis Ford de Bilt heeft mij daar heel goed bij geholpen. Ik rij weer met plezier!"
Daarom ben ik enthousiast
"Super"
"De onderhandeling ging gemoedelijk en goed, mooie eerlijke prijs voor de inruil. Aanvankelijk eerst een andere auto gekozen, konden wij nog gewoon ruilen voor een andere auto. Alles was super geregeld, bij thuiskomst zat er een deukje in de portier, die er de volgende dag weer was uitgehaald. Alles was mooi geregeld."
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service"
"Correcte en vriendelijke ontvangst met aandacht voor de klant Goede opvolging leveringsproces Kortom : tevreden"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik niet enthousiast
"Communicatie en service zijn erbarmelijk slecht. "
"Onlangs een auto gekocht bij deze Broekhuis vestiging inclusief een afleverpakket ter waarde van 695 euro, maar de communicatie van de afdeling verkoop en de service zijn extreem slecht en ver ondermaats. Met het afleverpakket zou je ''een heel jaar geen omkijken naar de auto hebben'', maar volgens een ander bedrijf kan ik zo niet op vakantie met deze auto (banden zijn bijna op, remlicht kapot, vocht in een lamp, etc.). In de eerste week viel al een x aantal dingen op die een analyse vereisen, een roestplek was niet conform afspraak behandeld, de banden zijn al bijna aan vervanging toe/in zeer slechte staat, roest in een binnen paneel, krakend geluid bij drempels, en veel punten zijn niet genoemd in de omschrijving waaronder het aanwezig zijn van maar 1 sleutel en ga zo maar door. De afdeling verkoop is alles behalve klantgericht, komt iedere keer met bijdehante opmerkingen als ''de auto rijdt toch?'', en de werkplaats kan pas na +- TWEE MAANDEN een afspraak inplannen voor mijn net-gekochte auto en een oplossing voor de genoemde zaken bieden. Als iemand net een auto gekocht heeft met zo'n prijzig afleverpakket, hoor je dit gewoon tijdig af te handelen, punt. Dit bedrijf heeft een keurige uitstraling, wekt een professionele en klantgerichte indruk en heeft tot aan het afleveren en betalen van een flink bedrag voor de auto, een redelijke communicatie geboden, maar na het afleveren zijn bijna al mijn e-mails niet eens meer beantwoord. In mijn optiek is dit een zeer duidelijk geval van ''massa is kassa'' en voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier een auto koop."
Reactie van Broekhuis
Beste Louis, Zojuist heeft onze vestigingsdirecteur prettig contact gehad met u betreffende uw review. Het betreurt ons dat u momenteel deze ervaring heeft. Vanuit beide kanten is het verhaal belicht en is er een hoop duidelijk geworden. Wij gaan er zoals afgesproken alles aan doen om het goede gevoel, bij u terug te krijgen. Fijn dat u hiervoor open staat. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Top service "
"Vriendelijke en erg goed geholpen"
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"ook aan de kleine dingen is gedacht"
"Goede uitvoering van de werkzaamheden en communicatie vooraf voor meerwerk. Zelfs auto wassen en vervanging batterij in de sleutel hoort bij de beurt. Prettige medewerkers."
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer! Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend "
"Ik ben uitstekend geholpen, ben heel erg blij met mijn Mini Countryman."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig!!"
"Wij hebben een mooie occasion gekocht voor de 18e verjaardag van onze dochter. Bij Broekhuis de Bilt hebben ze er echt een feestje van gemaakt met de auto onder het doek en rondom met ballonnen en slingers versiert. De auto is keurig afgeleverd met extra service en al en hij ziet er natuurlijk prachtig en mooi gepoetst uit. Broekhuis de Bilt is echt een aanrader !! Nogmaals super bedankt!!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review! Wat een prachtig cadeau voor haar 18e verjaardag. Wat fijn dat jullie zo goed geholpen zijn, voor ons was het ook een feestje! Wij wensen jullie dochter veilige kilometers toe en veel rijplezier. Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Ford Focus uit 2014 verkocht"
"Mijn auto via marktplaats verkocht aan Broekhuis de Bilt. De afspraken met de inkoper Coen zijn zoals per mail overeengekomen nagekomen. Vrijwaringsbewijs snel geregeld naast de inkoopverklaring op papier als per mail. Betaling keurig zoals gemeld binnen 4 uur op onze rekening. Nogmaals bedankt, Ed en Trudy"
Daarom ben ik enthousiast
"Aardige mensen, correcte ontvangst"
"Mooie 2de hands Ford Mondeo Wagon Hybrid aangeschaft na goed uitgevallen proefrit. Paar kleine slordigheden aan de Mondeo prompt en netjes opgelost. Blij weer terug te zijn bij Ford de Bilt: destijds bij voorganger Ford Renes al zeer goede ervaringen met Escort, Fiesta en Mondeo’s."
Daarom ben ik enthousiast
"Keurig volgens afspraak de auto netjes afgeleverd "
"De dag dat we de auto konden ophalen, stond de auto keurig startklaar te blinken. Met daarbij een mooie tekst met de wens voor veel veilige km. Alles was keurig verzorgd en het inleveren en de vrijwaring van de eigen auto was ook snel geregeld."
Reactie van Broekhuis
Bedankt Jurgen, voor deze mooie review! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Betrouwbaar en vlotte service"
"Al jaren klant bij Broekhuis de Bilt. Ze hebben mij nog nooit teleurgesteld. Betrouwbare service en de medewerkers denken altijd mee."
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Hartelijke en servicevriendelijke ontvangst met warme nazorg :-)"
"Enthousiaste vriendelijke en servicegerichte verkopers en monteurs. De Ford Ecosport die we hebben gekocht is een fantastische auto en werd mooi opgeleverd. Patrick belde nog even of alles goed was verlopen en de nazorg ook m.b.t. de gemaakte afspraken was uitstekend. Gewoon een hele fijne dealer met mooie auto's voor een realistische prijs."
Reactie van Broekhuis
Bedankt Peter, voor je mooie beoordeling. Daar doen we het voor! Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Ford De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Gemaakte afspraken bij de aankoop zijn inmiddels zo goed als uitgevoerd niet nagekomen. "
"Het contact met Wilco was positief, hij heeft vlot een aantal zaken in orde gemaakt. Helaas kan ik de sleutel met een nieuw batterijtje niet op afstand gebruiken. afpraken gemaakt bij de koop van de Ford KA waren goed, echter de afhandeling en het nakomen van die afspraken helaas niet: geen volle tank bij aflevering, geen batterij in de autosleutel, verkeerd kenteken doorgegeven aan de RDW, met als gevolg een verkeerd kentekenbewijs en dito aanslag van de wegenbelasting, zeer onzorgvuldig en niet professioneel."
Daarom ben ik enthousiast
"Fiesta automaat"
"In principe alles volgens plan gelopen 27 dec 2022. Top wagentje ben er superblij mee. Goede verkoper. Maar de laatste afhandeling liet op zich wachten. De directeur heeft dit snel opgepakt en opgelost. Top service"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ik voel mij belazerd"
"Ik heb mijn auto aangeboden op Marktplaats en als reactie daarop kreeg ik een bod van Koen van Broekhuis, met daarin dat er tegenwoordig veel criminelen actief zijn en dit een veilige oplossing is, bla bla. Toen ik enkele dagen later aangaf dat ik graag tot overeenstemming wilde komen voor € 500,-- meer, kreeg ik als reactie dat het niet meer hoefde. Binnen 1 uur kreeg ik van zijn collega een bod wat € 1.500,-- lager lag. (die wist zogenaamd niks van het andere bod) Ik vraag mij werkelijk af wie hier nou de criminelen zijn want dit zaakje stinkt!! Ik vind het een Forddealer onwaardig, dit soort praktijken."
Daarom ben ik enthousiast
"Top bedrijf "
"Zeer aardige sales"
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis De Bilt
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer leuk en vriendelijk geholpen."
"Wij zijn heel leuk ontvangen en zijn zeer tevreden met onze mooie mustang."
Daarom ben ik enthousiast
"Top garage"
"Bedankt voor de snelle service, wat is het toch goed bij jullie, ik kom binnen omdat er een lampje stuk is en het wordt gelijk gerepareerd binnen 10 minuten was ik weer weg en dat voor 0,00 euro, top. Dank jullie wel."
Daarom ben ik enthousiast
"Toppie"
"Druk jaar geweest met jullie Eerst Mercedes GLA 250 4matic, deze ingeruild voor Ford Mustang, na 3 wkn ivm parkeerproblemen ter plekke een BMW X2 S DRIVE 20I. al met al heeft dit goud geld gekost, maar het team Broekhuis de Bilt heeft dit coulant opgelost! heb nog géén kerstpakket gehad helaas (ha ha)"
Daarom ben ik enthousiast
"Gewoon een fijn bedrijf met oog voor de klant!"
"Geweest voor een onderhoudsbeurt, winterbanden en een terugroepactie, alles weer goed en blot geregeld!"
Daarom ben ik enthousiast
"Tevreden"
"Zeer tevreden, ik hoop dat ik veel rijplezier heb van mijn 2de hands auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldige ervaring "
"We kwamen na lang zoeken bij deze garage terecht omdat we daar de auto stond die we zochten. Bij de afspraak om de auto te bekijken waren we meteen verkocht en zijn meteen koppen met spijkers gaan slaan. Na het proefrijden een zeer goede deal kunnen maken. En nu 2 weken later super blij met de auto. Top garage met zeer vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service"
"Goede service, kon erop wachten tijdens mijn onderhoudsbeurt."
Daarom ben ik enthousiast
"Hier voel je je nog klant"
"Uitstekend geholpen door Sander en collega’s van Broekhuis de Bilt met de aanschaf van een occasion. Auto werd geheel volgens afspraak keurig afgeleverd. Ook over de details is goed nagedacht waardoor je je een gewaardeerde klant voelt."
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel, vriendelijk bedrijf"
"Prettig bedrijf om zaken mee te doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en goede service "
"We kochten een zeer nette gebruikte Ford bij Broekhuis de Bilt. Het contact hierover verliep uiterst vriendelijk. Eigenlijk zoals we gewend zijn van Broekhuis (al jaren). Kortom een zeer tevreden klant!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed"
"Weer gedaan wat afgesproken is en weer lekker op tijd klaar…top"
Daarom ben ik enthousiast
"Top!"
"Uitstekende service, vriendelijk personeel en denken met mij mee!"
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en kundig"
"Bij onderhoud afspraak altijd vriendelijk geholpen en binnen een redelijke termijn een afspraak kunnen maken. Ook wordt er bij een kleinigheidje direct aktie ondernomen - bv verlichting _"
Daarom ben ik enthousiast
"Van eerste afspraak tot aflevering: PERFECT!"
"Een online afspraak was makkelijk gemaakt. Ook is eenvoudig aan te geven waar extra op gelet moet worden. Daags voor de servicebeurt een herinneringsmailtje. Op de afgesproken dag stond er zelfs een serviceauto voor mij gereed, die ik overigens niet gevraagd had. En ongeveer 3 uur na de grote servicebeurt met (gratis) APK weer een mailtje dat ik mijn auto weer kon ophalen. Dit is voor mij klantgerichtheid ten top. Broekhuis Ford De Bilt verdient voor mij een dikke 10!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service "
"Van te voren een belletje geen verassing achteraf. Gewoon goede service."
Daarom ben ik enthousiast
"Optimale service gegarandeerd"
"Voor het vierde jaar op rij een niet aflatende topservice bij Ford De Bilt. Vriendelijke ontvangst, goede uitleg tijdens de werkzaamheden waardoor je niet achteraf voor voldongen feiten wordt gesteld. Het is een uurtje rijden naar De Bilt maar absoluut de moeite waard."
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect gerepareed"
"Een perfecte garage goede monteurs en baliemedewer."
Daarom ben ik enthousiast
"Keurige zaken"
"Wat een fijne Ford dealer. De 4e Ford dealer die ik bezoek om een auto in te ruilen en tot nu toe de beste. Hier is gewoon goed zaken te doen. Onwijs goede inruilprijs op mijn auto gekregen tov andere dealerschappen. Kleine probleempjes aan de auto worden aangepakt voordat ik de auto kom ophalen. Een kleinigheidje mag ik op kosten van de dealer nog zelf oplossen. Stukje service omtrent de auto ontbreekt ook niet wanneer ik op het laatst wat reclame eraf wil hebben. Een ding kan Ford in Nederland nog steeds simpelweg niet goed, en dat is het schoon en netjes afleveren van een auto. Simpel wasstraatje, geen waxbeurt gehad. Interieur had beter gekund, het voorraam was nog vet en de frisdrankspetters zitten rondom de bekerhouders en het plafondlampje. Allemaal niet schokkend maar ik zou zo graag eens 1 keer een Ford afgeleverd willen krijgen zoals het echt hoort en dat is me tot op heden bij geen dealer goed gelukt. Wellicht ben ik ook te kritisch. Al met al zou ik ondanks de afstand toch weer hierheen komen voor een volgende auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer klantvriendelijke vestiging "
"Zeer klantvriendelijk, goede service."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig!"
"Onze ervaring met Broekhuis is al jaren helemaal top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service en kwaliteit"
"Uitstekende service. Klantvriendelijk en duidelijke uitleg. Top."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring ,net bedrijf"
"Alleen auto was erg vies van buiten en van binnen ,bij aflevering ,"
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd prettige service"
"Prettige service en altijd vriendelijk."
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn dat je goed geholpen bent bij je dringende zoektocht naar een mooie occasion. Gefeliciteerd met je aankoop en wij wensen je veilige kilometers toe! Groet, Broekhuis Ford De Bilt