Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goede communicatie "
"Prima geholpen, uitgebreid vooraf geïnformeerd over kosten en specifieke aanbevelingen om reparaties wel of niet uit te voeren. Gebeld om kosten door te spreken, daarna om te bevestigen dat onderdelen binnen waren en nog een keer toen auto klaar stond."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed"
"Vriendelijk en zeer correct zowel telefonisch als ter plaatse behandelt door het personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"volgens verwachting"
"Prettige adequate service"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat de service is bevallen. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend service"
"Ondanks het lange wachten door leveringsproblemen zijn we prima geholpen door Peter Kuin."
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service"
"Duidelijke uitleg over het onderhoud en vriendelijk ontvangst"
Daarom ben ik enthousiast
"Tot in de puntjes verzorgd."
"Bij onze A4 stond 270.000km op de teller. Tijd voor groot onderhoud. Bij deze stand is slijtage hier en daar te verwachten. Het verwachte onderhoud en de kosten werden keurig vooraf besproken en tevens de waarschuwing: 'Tijdens het sleutelen en bij een proefrit kunnen nog meer mankementen worden gevonden'. We werden keurig op de hoogte gehouden van extra onderhoudspuntjes. In overleg de noodzakelijke en niet echt nodige items besproken. Je weet van tevoren: 'Dit kost een paar centen'. Maar dan heb je ook weer een fijne auto. Rijdt als een zonnetje."
Daarom ben ik enthousiast
"Geen vervangend vervoer "
"Ik ben goed geholpen door Rutger, echter heb ik geen vervangend vervoer gekregen/ kunnen huren. Hierdoor ben ik wel deels teleurgesteld in dit groot bedrijf."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldige service en ervaring"
"Mijn Q8 gekocht bij Broekhuis Purmerend en verbaasd dat het nog bestaat een bedrijf waar de klant centraal staat en waar de service meer dan uitstekend is Ik ben zeer blij met mijn aankoop dankjewel Max"
Daarom ben ik enthousiast
"Snel geholpen "
"Snel geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijk en professioneel "
"Vriendelijke ontvangst, niet lang hoeven wachten, kon lekker boven zitten werken op mijn laptop. Auto weer tip top in orde."
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijk en correct"
"Voldoet aan mijn verwachtingen"
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig & vriendelijk"
"Snel en goed geholpen. Denken met je mee"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goede begeleiding en alert op alle zaken."
"Een uitstekende verkoper en ik ben uitstekend geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ervaring!"
"Vriendelijke verkopers, er wordt fijn meegedacht. Alles verloopt vlot en soepel en zaken die eventueel nog aangevuld dienen te worden worden meteen nabesteld. Ronduit een hele fijne autodealer om zaken mee te doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Super"
"Super geholpen , er heerst een proffesionele familie sfeer"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima, maar in de details ruimte voor verbetering"
"We hebben een Audi Q3 gekocht. Het aankoopproces met contact, begeleiding, offertes en aanpassingen verliep prima. De opvolging en uitvoering hiervan was ook goed. De aflevering verliep prettig en goed contact met de verkoper, maar een aantal dingen waren niet geregeld, zoals aanmelding navigatie, volle tank en aanmelding op MyAudi of begeleiding daarbij. Niet onoverkomelijk, maar wel punten van aandacht voor een ultieme klantervaring."
Daarom ben ik enthousiast
"Alles klopt, vriendelijk personeel en heerlijke koffie"
"."
Daarom ben ik enthousiast
"Vakkundig en meedenkend"
"Wederom weer prima geholpen met grote beurt voor m’n auto met gelijkertijd een apk. Goede communicatie en een vriendelijk luisterend oor. Fijn geregeld dat er ook een acceptabele vervangende auto klaar staat."
Daarom ben ik enthousiast
"Fantastisch "
"Zeer klantgericht en snelle professionele vakmensen"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima koffie , goede service , prettig en kundig personeel."
"Prima organisatie , komen beloftes na, auto was op afgesproken tijdstip klaar , en zo kan ik nog wel een tijdje verder gaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig geholpen "
"Onlangs heb ik een auto gekocht bij Broekhuis Purmerend en ben ik geholpen door Mark Weterings. Mark heeft mij vriendelijk geholpen en gaf goed antwoord op mijn vragen. Hij spreekt zelfs een paar woorden Volendams, een echte vakman dus."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed ."
"Ik heb zeer goede ervaring met Audi dealer broekhuis purmerend . Ik was op weg naar Oostenrijk toen ik ter hoogte van Neurenberg Duitsland problemen met de stuurbekrachtiging kreeg . Door dat het Zaterdag was ,kon de Audi dealer mij niet helpen om dat er geen monteurs waren en geen nieuwe stuurbekrachtiging aanwezig was . Die heeft hij wel besteld , ik moest 6 dagen wachten voor dat de Audi klaar was . Wij moesten nood gedwongen 6 dagen in een hotel door brengen . Aangezien dat ik nog garantie had op de Audi , heb ik na dat ik terug was in Nederland ben ik naar Audi broekhuis Purmerend geweest , en verteld dat ik hotel kosten had gemaakt . Manager Service Ricardo Stam , heeft geregeld dat alles betaald werd . Ik heb met diverse auto dealers te maken gehad , maar nog nooit zo Autobedrijf als Broekhuis meegemaakt . Als ik een cijfer zou mogen geven tussen 1 en10 zou ik ze een 10 geven . Als ik weer een auto zou kopen dan zeker bij Broekhuis . Een eerlijk bedrijf . Een aanrader. . Afz een zeer tevreden klant A van Es . Amsterdam ."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en correct"
"Occasion gekocht in Purmerend, fijn en correct geholpen en advies gekregen, en een goede inruilprijs. Bedankt Marco."
Daarom ben ik enthousiast
"Professioneel en klantgericht advies m.b.t. onderhoud "
"Serviceadviseurs en monteurs en denken met de klant mee en doen geen onnodige voorstellen/ werkzaamheden aan de auto."
Daarom ben ik enthousiast
"Klant is koning!"
"Service op en top, vriendelijk, deskundig en meedenkend."
Daarom ben ik enthousiast
"prima"
"Goed overleg over de noodzakelijke verrichtingen (APK en groot onderhoud). Uitstekende haal en brengservice."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Heel slecht"
"Mooie zaak en mooie auto’s echter afspreken is een ander verhaal. Afspraak gemaakt voor proefrit en inruil voorstel gekregen,en dan er zelf achter moeten komen dat de auto is verkocht zonder dat je een kans hebt gekregen om de auto nog te kopen. Man heeft een dag vrij moeten nemen dus kost nog is een hoop geld en het enige excuus is sorry wij zijn een winkel…… Vind ik echt super slechte zaak"
Reactie van Broekhuis
Geachte mevrouw, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig vinden wij het om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en zijn blij dat wij u naar tevredenheid hebben mogen helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"conform afspraak geholpen"
"prima geholpen maar na 4 jaar staat mijn account/kenteken nog steeds op Abnamro? Er wordt weer een poging gedaan om eea te rectificeren."
Reactie van Broekhuis
Geachte heer Bos, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Na ons laatste contact zijn uw gegevens aangepast en staan nu op de juiste manier in ons klantensysteem. We zien u graag, een volgende keer weer, bij ons op de vestiging! Met vriendelijke groet, Broekhuis Audi Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"klant krijgt persoonlijke aandacht, advies en bij aflevering alle tijd voor uitleg."
"Inmiddels mijn 5e Audi aangeschaft en de 1e keer in Purmerend, wel allemaal bij dezelfde verkoper, die door zijn klantvriendelijkheid, openheid, service en humor de aanschaf van een nieuwe Audi tot een mooie ervaring maakt. Overstap van Q2 naar een Q3 Hybride is een relatief kleine als je kijkt naar bediening maar met alle de hybride variant vraagt extra uitleg en die was tot rustig, goed en uitgebreid. Dank tijd en aandacht en de snelle levering van de Q3."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Service niveau en ambiance passend bij premium-aspiraties van Audi"
"01.Heel netjes mij erop te attenderen dat een afspraak na 15/08 15 % korting oplevert ivm daarna 5 jaar oud van mijn auto. 02.Vervelend en onpraktisch dat er in 2 jaar tijd drie verschillende oliemerken worden gehanteerd voor carterolie. 03.Op dit moment een voor mij onbekend merk, ongetwijfeld voldoet de specificatie aan de eisen, maar komt niet premium over. 04.De gehanteerde prijs/liter is langzamerhand niet meer houdbaar tov leveringen van gelijkwaardige olie via elders /internet"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service"
"Goede uitleg en oplevering"
Daarom ben ik enthousiast
"in 1 woord kan het ook ... uitstekend"
"verkoper Mark zorgt ervoor dat je met een goed gevoel een auto aanschaft bij Broekhuis Purmerend inruil afspraken tijd alles komen ze netjes na top bedrijf !!!"
Daarom ben ik enthousiast
"Top"
"Kijkend naar buiten zie ik weer zo een mooie nieuwe Audi staan. Waarom nu juist gekocht in Purmerend en niet ergens anders? In Purmerend voel ik me thuis. Als ik al binnen kom en Peter op me af stapt en me bij mijn naam noemt en ook gelijk mijn koffie pakt hoe ik het wil. En ook weet wat ik van een auto verlang en wat ik leuk vindt. Als er iets mis gaat het ook oplost. Waar heb je dat nog. En ook als Peter er niet is en 1 van de andere verkoop mannen of iemand van de werkplaats de telefoon opneemt gaat het net zo. Heerlijk no nonsens en to the point precies zoals ik het graag zie. Kortom je favoriete dealer vlakbij en doe het bij Peter. Je kan hem niet over het hoofd zien☺."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen en werkzaamheden zijn goed uitgevoerd."
"Positieve ervaring. Netjes geholpen, goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken en werkzaamheden waren naar tevredenheid uitgevoerd."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldige service"
"Kan niet beter."
Daarom ben ik enthousiast
"Top service"
"Erg vriendelijk, open en eerlijk."
Daarom ben ik niet enthousiast
"De uitvoering van de servicebeurt is goed, de service naar de klant toe beneden niveau."
"Een leenauto om de afstand naar Warder VV te overbruggen bleek niet mogelijk, alleen tegen extra kosten. Van de opties wachten of een elektrische fiets gekozen voor het laatste. Gelukkig heel mooi weer, hoe gaat dat als het weer slecht is? De een maand van te voren besteld update voor de navigatie bleek niet aanwezig. Dus of een keer extra heen en weer, of de auto een dag later halen. Gelukkig geen afspraken, dus dag later. Weer mooi weer! Ook de hoge kosten die verbonden zijn aan een navigatie-update vind ik, gezien de forse kosten van de servicebeurt eigenlijk buitensporig."
Daarom ben ik enthousiast
"Super zaak ,vriendelijke mensen met kennis van zaken "
"Mooie professionele zaak met vriendelijke mensen met verstand van zaken !"
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect geholpen zoals altijd "
"Super vriendelijk zoals altijd en doen hun werk meer dan prima"
Daarom ben ik enthousiast
"goed geholpen "
"probleem navigatie en verbinden audi, alles naar tevredenheid nu."
Reactie van Broekhuis
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag staan we de volgende keer weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Audi Purmerend