Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Peugeot 108 werd keuring netjes afgeleverd zoals afgesproken!"
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud en APK laten uitvoeren, dit is correct verlopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Het heeft ruim een jaar geduurd dat de auto geleverd werd, maar de dealer heeft ons altijd netjes te woord gestaan en uitgezocht waar de auto was en wanneer hij geleverd zou eorden"
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige en snelle afhandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Of de beurt goed is uitgevoerd, kan ik niet beoordelen. Ik ben geen monteur. Waar ik wél wat over kan zeggen, is het hele proces van afspraak maken tot auto weer ophalen. En dat proces kan beter. Het begon al met de online afspraak, waarin ik een budget beurt had aangevinkt. En had aangegeven dat ik graag vervangend vervoer wilde hebben. Maar ter plaatse wist men niets van vervangend vervoer en was tevens een andere beurt ingepland. Daarbij was een interieurfilter aangevinkt, ondanks dat ik de dag ervoor uitdrukkelijk per telefoon had aangegeven dat die net nieuw was en (dus) niet noodzakelijk. Uiteindelijk regelde men wél een vervangende auto, maar daarvoor bleek ik te moeten betalen, hetgeen vroeger nooit het geval was. Dan maar met een fiets naar huis. 40 euro huur plus tank weer afvullen na gebruik voor amper 20 kilometer rijden, vond ik wel wat te gortig. Halverwege de dag werd ik keurig gebeld met enkele aanbevelingen. Zo moest er ruitenwisservloeistof worden bijgevuld (huh? die had ik de avond ervóór net tot de rand gevuld) en zou de batterij van de afstandsbediening niet goed zijn (hoewel ik nog nooit een hapering had opgemerkt). Ook het interieurfilter werd weer genoemd en een piepende ruitenwisser, waar ik nooit iets aan had opgemerkt. Na afhalen viel me wél op dat de auto rustiger en soepeler reed, dus dat is fijn. Samengevat: beurt zal ongetwijfeld goed zijn uitgevoerd, maar het proces van afspraak inplannen kan veel beter."
Beste Erwin, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van jouw review hebben wij geprobeerd om met je in contact te komen. Dit is ons tot op heden niet gelukt. Graag willen wij deze ervaring met je bespreken. Wil je contact met ons opnemen via: 0570-217700 of peugeotdeventer@broekhuis.nl Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Vlotte afhandeling bij het afleveren van mijn auto in de morgen. Tussendoor telefonisch duidelijke informatie over de stand van zaken. En bij het ophalen vriendelijke aflevering met nogmaals korte uitleg over gedane onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"De hele procedure van afspraak maken voor de in mijn geval jaarlijkse grote beurt tot en met het betalen van de rekening verloopt soepel en klantvriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Als nieuw, toppertje!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service. Vriendelijk en behulpzaam met uitleg."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb 2 proefritten gemaakt en vond het fantastisch. Uiteindelijk voor de Peugeot gekozen. Helaas kan ik er nu zelf niet in rijden door een gebroken voet. De auto is netjes bij mij afgeleverd en als het rijden weer kan, mag ik voor de uitleg een afspraak maken. Ik ben zeer tevreden en zal dan ook Broekhuis aanbevelen om prettig zaken te doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen , aardige medewerkers. Auto op tijd klaar en duidelijk overleg. Auto was zelfs nog gewassen en uitgezogen"
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf de koop van de 308SW HDI heb ik ongeveer 6 maal forse trillingen van de auto gehad. Zomaar uit het niets stuitert de auto over de weg. Ik heb er onlangs zelfs een vakantie voor onderbroken en de auto vanuit Zeeland naar de garage in Deventer laten transporteren. Men heeft er alles aan gedaan maar niets gevonden. Onbekend is het fenomeen niet want er bestaat online zelfs een forum van onder de naam peugeot-meeting.nl. (trillingen 308SW) Wellicht komt het u bekend voor want er zullen ongetwijfeld meer voorbeelden van zijn. Jammer want het is een fijne comfortabele auto. Groet van Joop Wilderink, 0623915118."
Daarom ben ik enthousiast
"Er is goed geluisterd en de auto was weer tip top"
Daarom ben ik enthousiast
"Auto voor APK en wintercheck, tussendoor belden ze op om te vertellen dat het al even was geleden, dat de interieurfilter was vervangen, dus gezegd dat het goed was, dat er nieuwe in kwamen. Auto om 8 uur gebracht en om 11 uur alweer een smsje dat we de auto konden ophalen. Netjes geholpen en alles afgehandeld, vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd prima geïnformeerd over de te verrichten werkzaamheden en keuzes die ik daarin kon maken. Auto keurig gewassen en gezogen weer mee teruggekregen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en snelle service, vriendelijk personeel wat ook mee denkt."
Daarom ben ik enthousiast
"de servicebeurt en de wielenwissel gebeurde met aandacht en ik werd keurig van tevoren geïnformeerd over extra handelingen."
Daarom ben ik enthousiast
"Autoverkopers hebben vaak niet zo’n goed imago. Mijn contactpersoon Sven daarentegen was uiterst meedenkend, natuurlijk gezond zakelijk, maar toch redelijk. Geweldig sympathieke verkoper, nooit wegdoen."
Daarom ben ik enthousiast
"goede services bij ontvangst en auto-onderhoud,alles is overlegd als er een probleem is aan de auto. Netjes afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima garage goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Heel prettig gesprek met de service medewerker die prima meedacht met het doorpraten over het uit te voeren onderhoud. Afspraken prima nagekomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen en goed op hoogte gebracht van kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk en correct personeel en prima afhandeling van onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"Zie tekst hierboven"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Goed gesprek vooraf en uitleg over de werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Voor het eerst een hybride auto en geen enkele ervaring met laadpalen. In Zutphen meer dan 5 laadpalen bezocht maar de Chargemap pas weigerde dienst. Vraag: is hier de pas, de auto of de kabel schuld. Na een uurtje in Deventer werd duidelijk: laadpalen zijn het probleem........uitstekend geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes geholpen goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarlijkse beurt en apk weer prima uitgevoerd!"
Daarom ben ik enthousiast
"Auto grote beurt en APK alles naar wens gebeurd."
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige afhandeling en service bij de onderhiudsbeurt en APK keuring van mijn Peugeot 107. Met een gerust hart ga ik de komende herfst/winter de snelweg op!"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service, vriendelijke balie medewerkers, wij zijn heel tevreden."
Daarom ben ik enthousiast
"De service is efficiënt, de bejegening van het technische en administratieve personeel is uitstekend."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Over de uitgevoerde servicebeurt ben ik tevreden. In het tussendoor toegezonden servicerapport kon ik zien wat er allemaal nodig was buiten de standaard jaarlijkse beurt. Na telefonisch overleg kon de beurt worden uitgevoerd. Tevens mocht de MyPeugeot Card, welke over dertig dagen zou aflopen, meteen weer voor een jaar worden verlengd. Waar ik niet over tevreden was en eigenlijk nog steeds ben, was de halsstarrige houding bij mijn verzoek voor de update van mijn Tom-Tom navigatie. Mijn Peugeot zou te oud zijn. Tijdens het afspreken van en de uitvoering van de servicebeurt was de auto nog geen 5 jaar oud. Volgens een van receptionisten telde dat niet, want de auto kon wel enkele maanden voor de uiteindelijke verkoop in de showroom hebben gestaan. Die tijd telde volgens hem ook mee in de abonnementsperiode tussen Peugeot en Tom-Tom. Hier moest ik even over nadenken. Bij het ophalen van de auto werd na mijn vraag naar de update, wederom hetzelfde antwoord gegeven. Daarop heb ik mijn kentekenbewijs laten zien, waarop de datum van afgifte duidelijk zichtbaar was; de auto was nog geen 5 jaar oud. Na navraag bij de chef-werkplaats, werd de update (v23) alsnog uitgevoerd. Bij de aanschaf van mijn 2008 in augustus 2017 heb ik bewust gekozen voor het Tom-Tom systeem. Mijn P2008 is voorzien van het Pack Connect en dat omvat Tom-Tom lifetime kaartupdates, maximaal 4 per jaar gratis bij onderhoudsbeurt door de dealer. Volgens de verkoper leverde Tom-Tom dus lifetime (levenslang) updates. Levenslang is in mijn ogen dus onbeperkt, zolang ik tenminste die Peugeot blijf rijden."
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Deventer