Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor enthousiaste relaties. Het motto waarmee wij dagelijks werken is dan ook: ‘alles voor een enthousiaste klant’. In dat geval is het dan ook fijn om te horen hoe enthousiast onze klanten daadwerkelijk zijn over ons als organisatie en onze geleverde service en diensten in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden"
"Duidelijke uitleg over uit te voeren werkzaamheden en de kosten hiervan. Auto werd keurig verzorgd weer opgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Deventer: een 100% klantgericht autobedrijf en zeer competent!"
"Voordat aan de auto wordt gewerkt, wordt eerst balans opgemaakt wat gedaan moet worden en wat gedaan kan worden. Dan wordt contact opgenomen met de klant (e-mail) en de klant beslist uiteraard welke werkzaamheden worden uitgevoerd, met prijsopgave! Dus nooit achteraf financiële verrassingen. Als de reparaties zijn uitgevoerd, wordt dat telefonisch gemeld en staat de auto - gereinigd van binnen en buiten -(bravo!) weer voor gebruik klaar."
Daarom ben ik enthousiast
"altijd goed"
"prettige mensen achter de balie en altyd behulpzaam zelfs voor domme onhandige vragen. En afspraak is afspraak en bij bijzonderheden wordt er altijd contact opgenomen."
Daarom ben ik enthousiast
"goede service en afspraken worden nagekomen"
"Broekhuis Deventer komt zijn afspraken en toezeggingen na. De service is uitstekend en vriendelijk. Goede adviezen m.b.t. het onderhoud, welke overigens goed en vakkundig is uitgevoerd en ik had weer een gewassen auto terug."
Reactie van Broekhuis
Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen! Jouw feedback is heel waardevol voor ons. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne vriendelijke service"
"Deskundig en eerlijk advies, vriendelijke mensen"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Top zoals gewoonlijk. "
"Nieuwe leenfietsen!"
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen."
"Goed en aardig geholpen door Lisette Oostenenk."
Reactie van Broekhuis
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer graag voor je klaar, tot dan! Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Goed "
"Vriendelijke mensen, altijd voor jou klaar staan."
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Prima gesprekken en fijne auto gekocht "
"Nadat ik een inruilvoorstel heb gedaan, werd er snel contact met mij gezocht. Op vriendelijke manier onderhandeld. Proefrit kon snel geregeld worden. Goede uitleg bij ophalen van de auto."
Reactie van Broekhuis
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben uitstekend geholpen bij u."
"Verrassend was dat de auto bij aflevering geheel gewassen en gestofzuigd was."
Reactie van Broekhuis
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Gefeliciteerd met je aankoop en graag tot de volgende keer. Fijne kilometers gewenst. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke benadering en goede hulp!"
"Peugeot 108 werd keuring netjes afgeleverd zoals afgesproken!"
Reactie van Broekhuis
Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring. Daar doen we het voor. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben tevreden"
"Onderhoud en APK laten uitvoeren, dit is correct verlopen."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service"
"Het heeft ruim een jaar geduurd dat de auto geleverd werd, maar de dealer heeft ons altijd netjes te woord gestaan en uitgezocht waar de auto was en wanneer hij geleverd zou eorden"
Daarom ben ik enthousiast
"Uitermate tevreden"
"Prettige en snelle afhandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"proces van afspraak tot ophalen kan beter"
"Of de beurt goed is uitgevoerd, kan ik niet beoordelen. Ik ben geen monteur. Waar ik wél wat over kan zeggen, is het hele proces van afspraak maken tot auto weer ophalen. En dat proces kan beter. Het begon al met de online afspraak, waarin ik een budget beurt had aangevinkt. En had aangegeven dat ik graag vervangend vervoer wilde hebben. Maar ter plaatse wist men niets van vervangend vervoer en was tevens een andere beurt ingepland. Daarbij was een interieurfilter aangevinkt, ondanks dat ik de dag ervoor uitdrukkelijk per telefoon had aangegeven dat die net nieuw was en (dus) niet noodzakelijk. Uiteindelijk regelde men wél een vervangende auto, maar daarvoor bleek ik te moeten betalen, hetgeen vroeger nooit het geval was. Dan maar met een fiets naar huis. 40 euro huur plus tank weer afvullen na gebruik voor amper 20 kilometer rijden, vond ik wel wat te gortig. Halverwege de dag werd ik keurig gebeld met enkele aanbevelingen. Zo moest er ruitenwisservloeistof worden bijgevuld (huh? die had ik de avond ervóór net tot de rand gevuld) en zou de batterij van de afstandsbediening niet goed zijn (hoewel ik nog nooit een hapering had opgemerkt). Ook het interieurfilter werd weer genoemd en een piepende ruitenwisser, waar ik nooit iets aan had opgemerkt. Na afhalen viel me wél op dat de auto rustiger en soepeler reed, dus dat is fijn. Samengevat: beurt zal ongetwijfeld goed zijn uitgevoerd, maar het proces van afspraak inplannen kan veel beter."
Reactie van Broekhuis
Beste Erwin, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van jouw review hebben wij geprobeerd om met je in contact te komen. Dit is ons tot op heden niet gelukt. Graag willen wij deze ervaring met je bespreken. Wil je contact met ons opnemen via: 0570-217700 of peugeotdeventer@broekhuis.nl Groet, Broekhuis Deventer
Daarom ben ik enthousiast
"Klantvriendelijke afhandeling van mijn APK keuring en klein onderhoud."
"Vlotte afhandeling bij het afleveren van mijn auto in de morgen. Tussendoor telefonisch duidelijke informatie over de stand van zaken. En bij het ophalen vriendelijke aflevering met nogmaals korte uitleg over gedane onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Geheel volgens afspraak"
"De hele procedure van afspraak maken voor de in mijn geval jaarlijkse grote beurt tot en met het betalen van de rekening verloopt soepel en klantvriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Top occasion "
"Als nieuw, toppertje!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
"Goede service. Vriendelijk en behulpzaam met uitleg."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer prettige uitleg over verschillende types en er wordt meegedacht."
"Ik heb 2 proefritten gemaakt en vond het fantastisch. Uiteindelijk voor de Peugeot gekozen. Helaas kan ik er nu zelf niet in rijden door een gebroken voet. De auto is netjes bij mij afgeleverd en als het rijden weer kan, mag ik voor de uitleg een afspraak maken. Ik ben zeer tevreden en zal dan ook Broekhuis aanbevelen om prettig zaken te doen."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig , aardige medewerkers "
"Goed geholpen , aardige medewerkers. Auto op tijd klaar en duidelijk overleg. Auto was zelfs nog gewassen en uitgezogen"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima medewerkers en uitstekende service. Over een aspect van de auto ben ik zeer ontevreden en datp"
"Vanaf de koop van de 308SW HDI heb ik ongeveer 6 maal forse trillingen van de auto gehad. Zomaar uit het niets stuitert de auto over de weg. Ik heb er onlangs zelfs een vakantie voor onderbroken en de auto vanuit Zeeland naar de garage in Deventer laten transporteren. Men heeft er alles aan gedaan maar niets gevonden. Onbekend is het fenomeen niet want er bestaat online zelfs een forum van onder de naam peugeot-meeting.nl. (trillingen 308SW) Wellicht komt het u bekend voor want er zullen ongetwijfeld meer voorbeelden van zijn. Jammer want het is een fijne comfortabele auto. Groet van Joop Wilderink, 0623915118."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben prima en aardig geholpen"
"Er is goed geluisterd en de auto was weer tip top"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service"
"Auto voor APK en wintercheck, tussendoor belden ze op om te vertellen dat het al even was geleden, dat de interieurfilter was vervangen, dus gezegd dat het goed was, dat er nieuwe in kwamen. Auto om 8 uur gebracht en om 11 uur alweer een smsje dat we de auto konden ophalen. Netjes geholpen en alles afgehandeld, vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Vertrouwen dat mijn auto in goede handen is!"
"Ik werd prima geïnformeerd over de te verrichten werkzaamheden en keuzes die ik daarin kon maken. Auto keurig gewassen en gezogen weer mee teruggekregen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden"
"Zeer tevreden"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en snelle service"
"Goede en snelle service, vriendelijk personeel wat ook mee denkt."
Daarom ben ik enthousiast
"Heel plezierige en behulpzame medewerkers"
"de servicebeurt en de wielenwissel gebeurde met aandacht en ik werd keurig van tevoren geïnformeerd over extra handelingen."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer correcte behandeling"
"Autoverkopers hebben vaak niet zo’n goed imago. Mijn contactpersoon Sven daarentegen was uiterst meedenkend, natuurlijk gezond zakelijk, maar toch redelijk. Geweldig sympathieke verkoper, nooit wegdoen."
Daarom ben ik enthousiast
"zeer goed en vriendelijk."
"goede services bij ontvangst en auto-onderhoud,alles is overlegd als er een probleem is aan de auto. Netjes afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Top"
"Prima garage goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Een warm welkom aan de servicebale."
"Heel prettig gesprek met de service medewerker die prima meedacht met het doorpraten over het uit te voeren onderhoud. Afspraken prima nagekomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring!"
"Netjes geholpen en goed op hoogte gebracht van kosten"
Daarom ben ik enthousiast
"zeer goed en kundig advies"
"Zeer vriendelijk en correct personeel en prima afhandeling van onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service"
"Prima afhandeling"
Daarom ben ik enthousiast
"Helaas voor u besteed ik mijn tijd niet aan dit soort zaken "
"Zie tekst hierboven"
Daarom ben ik niet enthousiast
"snelle afwerking"
"Goed gesprek vooraf en uitleg over de werkzaamheden"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service. "
"Voor het eerst een hybride auto en geen enkele ervaring met laadpalen. In Zutphen meer dan 5 laadpalen bezocht maar de Chargemap pas weigerde dienst. Vraag: is hier de pas, de auto of de kabel schuld. Na een uurtje in Deventer werd duidelijk: laadpalen zijn het probleem........uitstekend geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn bedrijf"
"Netjes geholpen goede service"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service"
"Jaarlijkse beurt en apk weer prima uitgevoerd!"
Reactie van Broekhuis
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is gelopen. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Deventer