Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig contact, goede afhandeling, maar wel erg duur!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ons eerste ervaring met Broekhuis Veenendaal is erg positief. Vriendelijk voor de klant, komen gemaakte afspraken na. Oplossingsgericht. Erg tevreden met de auto."
Hartelijk dank voor uw positieve review, Pascal. We zijn erg blij om te horen dat uw eerste ervaring met Broekhuis Veenendaal zo prettig is verlopen. Klantvriendelijkheid, het nakomen van afspraken en oplossingsgericht werken staan bij ons hoog in het vaandel, dus het doet ons goed om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. We wensen u veel rijplezier met uw nieuwe auto en staan uiteraard voor u klaar als we in de toekomst iets voor u kunnen betekenen. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Alles naar volle tevredenheid uitgevoerd. Auto schoon afgeleverd. Ikzelf ben keurig thuis gebracht en weer opgehaald ."
Bedankt Bert, dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor deze mooie score. We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met de service en dat alles naar wens is verlopen. Het is fijn om te weten dat de klantvriendelijkheid en professionaliteit gewaardeerd worden, evenals de zorg voor het schoon afleveren van de auto en het vervoeren van u. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben heel tevreden over het Broekhuis verkoopteam. Ze zijn heel klantvriendelijk, reageren heel snel op e-mails. Als je vragen hebt. Kun je er altijd terecht. Etcetera. Echt heel tevreden. Ik kan ze iedereen aanraden."
Beste Albert, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent over ons verkoopteam en onze klantvriendelijkheid. We streven er altijd naar om snel en efficiënt te reageren op de vragen van onze klanten, en het is geweldig om te weten dat dit gewaardeerd wordt. Uw aanbeveling betekent veel voor ons! Veel veilige en veel mooie kilometers gewenst. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraken goed nagekomen, duidelijk naar mijn wensen geluisterd en uitgevoerd. Behulpzame verkoper, vriendelijk en een luisterend oor."
Bedankt Rinus, voor uw mooie beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de behandeling, de nakoming van de afspraken en de uitvoering van uw wensen. Het is voor ons belangrijk om naar onze klanten te luisteren en hen zo goed mogelijk te helpen, dus we waarderen het dat u dit heeft benoemd. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. We staan graag voor u klaar voor eventuele vragen of vervolgservice! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een goede ervaring gehad met Broekhuis Veenendaal. Ik heb mijn oude auto voor een mooi bedrag kunnen inleveren en lakschade aan de aangekochte auto is keurig hersteld. Ik heb er een goed gevoel bij gehad en op naar een hoop mooie, veilige kilometers in mijn nieuwe auto."
Beste Marloes, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met Broekhuis Veenendaal en dat de inruil van uw oude auto naar wens is verlopen. Het doet ons plezier dat de lakschade aan uw nieuwe auto netjes is hersteld en dat u tevreden bent met uw aankoop. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers in uw nieuwe auto en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ben al meerdere keren bij Broekhuis Ford Veenendaal geweest en de haal- en brengservice is uitstekend. Ook de uitvoering van werkzaamheden wordt goed besproken."
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de service en klantvriendelijkheid bij Broekhuis Ford Veenendaal. We kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper luisterde goed naar onze wensen en heeft ons een goed bod gedaan bij inruil van onze auto. De nieuwe Ford Puma is een super auto!"
Beste Geert, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Ford Puma! Het doet ons goed te lezen dat het gehele proces naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Het was mijn eerste bezoek aan Broekhuis sinds ik vorig jaar een Ford Focus station uit 2019 had gekocht. Het personeel is vriendelijk en nemen de klant serieus. Het onderhoud is goed uitgevoerd en ik ben super tevreden! Ik kom hier zeker terug!"
Robin bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over zowel onze service als onderhoud! Bedankt voor uw vertrouwen en positieve woorden. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij ons in Veenendaal! Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Luistert naar wensen vd klant."
Lo bedankt dat u ons bezocht heeft en de moeite nam om deze beoordeling achter te laten. Het is altijd fijn te lezen wanneer alles naar tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst! Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Alles zeer secuur nagekeken en uitgevoerd, vriendelijke en ervaren medewerkers aan de balie. goede uitleg van wat uitgevoerd moest en uitgevoerd is."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het delen van uw positieve ervaring. Het doet ons goed te horen dat u zo tevreden bent over de werkzaamheden aan uw auto en over de service van mijn collega's aan de balie. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk personeel Voor ze starten een prijsindicatie en gelijk in prijs met de merkenbeurt van kwikfit"
Beste Corry, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u naar volle tevredenheid geholpen bent. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en de volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijk en fijn personeel! Goede prijs kwaliteit verhouding in 2e hands auto's."
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u naar volle tevredenheid geholpen bent bij aanschaf van uw auto. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Super geholpen door Adriaan. Een vriendelijke en betrouwbare verkoper die zijn afspraken nakomt. Broekhuis heeft er een zeer tevreden klant bij!"
Beste Gert-Jan, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Fijn te lezen dat u zo prettig geholpen bent door onze collega Adriaan. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben een occasion gekocht bij Broekhuis Veenendaal, zijn geholpen door Rick. Het totale proces was duidelijk, transparant en correct met een respectvolle en prettige bejegening!"
Hartelijk bedankt voor uw review! Wat fijn om te zien dat het totale proces duidelijk, transparant en correct verlopen is. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"In 2016 hadden wij onze Ford Focus gekocht bij Broekhuis Veenendaal. Omdat wij destijds een goede ervaring hebben gehad, gingen wij ook nu vol goede moed naar Veenendaal voor een Ford Kuga. Dit keer zijn wij geholpen door Martin. De eerste proefrit was vanwege gecupte banden (en daardoor kabaal) niet wat wij verwacht hadden. Martin heeft echter eigenhandig de banden vervangen waardoor onze 2e proefrit geslaagd was. Martin is bereid om net dat stapje extra te zetten waardoor wij ook deze ervaring als uitstekend beoordelen. Martin, nogmaals dank!"
Beste Martijn, Wat fijn dat u naar tevredenheid bent geholpen bij ons in Veenendaal. Het doet ons erg goed dat u door uw positieve ervaring in 2016 weer bij ons bent teruggekomen! Namens Martin, heel graag gedaan! Wij wensen u veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"We werdeñ goed geholpen en niet te duur"
Beste Johan, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Dat horen we graag. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een Opel Karl gekocht bij Broekhuis in Veenendaal. Eerst een proefrit gemaakt. Dat beviel ons goed. Geholpen door Tim. Hij was correct. Tijdens het onderhandelen over de inruil van mijn auto ging hij wel heel erg laag zitten, tenminste naar onze mening. De Opel Karl was wel weer erg mooi geprijsd en er was veel animo voor. Ik heb de Opel Karl ook elders gezien voor hetzelfde bedrag met 15.000 km meer op de teller & ook een paar jaar ouder. Tim kwam ons gelukkig ook iets tegemoet met de inruilprijs van de auto. Paar honderd euro erbij. Uiteindelijk de deal gesloten & elkaar een hand gegeven. Keurig geholpen verder door Tim. Vandaag de auto opgehaald. We kregen een volle tank en een fles wijn mee. De auto was ook keurig gepoetst. Onderhoudsboekje erbij. Dat vonden we netjes. Ik kon ook mijn autoverzekering daar afsluiten maar dat had ik al ergens anders geregeld. Onderhandelingen over de inruil is mijn verbeterpunt om daar wat meer ruimte te bieden voor onderhandelingen. Verder qua afhandeling, contact met Broekhuis als ik een vraag had, afleveren van de nieuwe auto. Ook correct geholpen door Tim. Dat was prima verder. Pluspunt is dat deze auto bij hun erg aantrekkelijk geprijsd was gezien het aantal km’s & leeftijd van de auto & extra opties. Keurig autobedrijf verder. Je kunt hier naar mijn mening rustig voor ‘n occasion kijken. Ik hoop op veel veilige en ook plezierige km’s met de mooie Opel Karl. Prachtige auto!"
Beste Marc, Fijn te vernemen dat u vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering prettig geholpen bent door onze collega Tim. Gefeliciteerd met de aankoop van uw mooie Opel Karl en veel veilige en plezierige kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Doen wat ze zeggen, zonder poespas. tevreden over de koop en verkoop van de auto."
Beste Arjen, Bedankt voor deze mooie review en voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat zowel de aankoop als verkoop van uw auto naar tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Wederom alles goed geregeld bij aanschaf en aflevering nieuwe Ford Kuga."
Beste Jack, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling over ons team. Fijn dat alles van aanschaf tot aflevering naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met uw nieuwe Ford Kuga en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Alles volgens afspraak netjes afgehandeld"
Bedankt Cees, dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te zien dat alles volgens afspraak is verlopen en netjes is afgehandeld. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen"
Bedankt Frank, voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Eind februari hebben we een tweedehands auto gekocht bij Ford Veenendaal. Het was een aangenaam en goed gesprek met een prettige verkoper. Na een proefrit en gesprek waren we het eens en was de auto verkocht; hij moest alleen nog naar onze wensen worden klaargemaakt. Helaas duurde dit langer dan verwacht, wat we erg jammer vonden. De drukte in de werkplaats was waarschijnlijk de reden, maar het was niet anders. 4 weken na onze testrit konden we de auto ophalen echter waren onze afspraken niet of niet volledig uitgevoerd. Dit vonden we wel erg vervelend, daar sta je dan met een drup aan je neus. Afgesproken dat dit op korte termijn gerealiseerd zou worden. Het is jammer, want we hebben al een behoorlijke tijd gewacht. Hier begint het bijzondere lange verhaal van onze nieuwe auto. Miscommunicatie tussen verkoop en werkplaats en het vertrouwen in de auto heeft ons wel doen besluiten om de koop terug te draaien. Inhoudelijk heeft het verder niet zoveel zin om hier op in te gaan. In dit hele traject kunnen we niet anders zeggen dat ondanks dat de aflevering ons inziens te traag verliep we altijd een perfecte leenauto tot onze beschikking hadden. Het halen en brengen werd niet moeilijk over gedaan ondanks dat dit ruim 130 km rijden is. Broekhuis Veenendaal / Timo bedankt."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest naar aanleiding van uw aankoop. Ondanks deze ervaring zijn we blij dat we goed contact met u hebben kunnen houden. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Was even schrikken toen vorig jaar mijn favoriete garage uit Doorn vertrok en naar Veenendaal ging, maar gelukkig gingen we daar op de zelfde voet weer verder. In het Options-program hebben we dan ook afgelopen week onze nieuwe Puma op mogen halen en dankzij Martijn was alles (zoals vanouds) weer in de puntjes geregeld, inclusief nadien mailtje en foto met de vraag of alles naar wens was."
Beste Frans, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarbeurt Broekhuis afgesproken. Na telefonisch contact remvloeistof vervangen. Alles keurig overlegd en duidelijk. Auto op tijd weer klaar en netjes gewassen. Al jaren klant bij Broekhuis. Via Doorn, Harderwijk en Nijkerk nu weer in Veenendaal. Prima."
Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Het doet ons goed te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven"
Bedankt Bert, voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat u het bezoek zo heeft ervaren, daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben vorige maand een nieuwe Ford Kuga gekocht en zijn tevreden met de aankoop. We kwamen helemaal uit Maastricht naar Veenendaal en zijn daar vriendelijk ontvangen. Kreeg niet altijd antwoord op mijn mailtjes maar nadat we op zaterdagmiddag de deal hadden gesloten hebben ze gezorgd dat we meteen op donderdag de auto al konden komen ophalen."
Beste Leon, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat alles naar tevredenheid is geregeld en u snel de auto kon komen ophalen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel voor, tijdens als na onderhoud goede communicatie/feed back omtrent onderhoud"
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Veenendaal was geen bekende garage voor mij omdat ik uit West Brabant kom. Maar ze hadden een mooie occasion staan waar ik interesse in had. Met Tim Mulder een afspraak gemaakt maar ik was 2 uur te vroeg door een andere afspraak. Voor Tim was dit geen probleem en heeft mij een proefrit geregeld. Super flexibel en snel geregeld. Nadat ik de auto had gekocht heeft Tim me op de hoogte gehouden en uitgebreid geïnformeerd. De dag nadat ik de auto had opgehaald heeft hij me nog is gebeld om te kijken of alles naar wens was. Kortom, alleen maar goede ervaringen met Broekhuis Veenendaal en met Tim Mulder!"
Beste Daniël, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Ook willen wij u bedanken voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Tim. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ondanks drukte en ziekte in de werkplaats, is onze auto keurig op tijd afgeleverd. De auto was als nieuw. Vanuit de garantie-inspectie (ongevraagd) twee nieuwe banden en nieuwe remblokken gemonteerd! Wij zijn meer dan dik tevreden!"
Bedankt Tom, voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hadden haast met het vervangen van onze auto. Er werd goed meegedacht zodar we snel met de nieuwe auto verder konden. Afspraak was afspraak."
Beste Edo, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat we u weer snel op weg hebben geholpen. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Broekhuis Ford Veenendaal denkt met de klant mee."
Bedankt Arie, voor uw mooie beoordeling. We hebben u met plezier voorzien van onze service! Bij een volgend bezoek staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben een mooie Ford Kuga gekocht in uitstekende staat. Daarnaast hebben we best wel veel terug gekregen voor onze Ford Cmax. We zijn op een prettige en deskundige manier geholpen."
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden over de service en onze verkoper Tim. Al weken was ik zoekende naar een degelijke en betrouwbare auto. Na een aantal verschillende auto’s te hebben bekeken bij verschillende dealers (waar de zaken niet zijn zoals ze het verkopen) kwam mijn oog op deze auto. Gelukkig was deze nog beschikbaar en toen we aankwamen stond hij al klaar voor de rit. Er werd alvorens gevraagd waar de wensen lagen en alle vragen werden keurig beantwoord, uitgezocht of nagevraagd. Echt super! Tevens heeft onze verkoper Tim zich keurig aan de afspraken gehouden en wanneer er zaken anders liepen werd hier goed over gecommuniceerd! Dit zorgt voor veel vertrouwen en mij zie je zeker weer terug! Zeer blij met mijn mooie Ford!"
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop. Wat fijn dat u het de aankoop van uw auto zo goed heeft ervaren, daar doen we het voor. Wij wensen u veel mooie kilometers en zien u graag de volgende keer bij ons in Veenendaal. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd fijn en behulpzaam zijn ford medewerkers zowel verkoper als monteurs staan altijd klaar met pech situatie en ook denken mee met oplossingen kom er nu 23 jaar en blijf dat doen ondanks dat ze verhuist zijn naar Veenendaal doorn was wel makkelijk voor mij ja altijd vriendelijk en behulpzaam en door de jaren heen ken je mekaar goed"
Bedankt Gerrit, dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het doet ons goed om te zien dat het voor u altijd fijn is om bij ons langs te gaan. Wij staan dan ook bij ieder bezoek graag voor u klaar! Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb een mooie focus bij broekhuis gekocht en de aflevering ging goed en ben tevreden met de auto alleen daarna heb ik een vraag gesteld aan broekhuis maar krijg geen antwoord dat is jammer"
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ontvangst, heel duidelijke uitleg van wat er moet gebeuren en wat het gaat kosten. Prima."
Beste Dick, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne dealer. Alles gegaan zoals afgesproken. Verkoper denkt mee, en laten de keuze echt bij de klant. Alleen bij aflevering is de aangekochte auto niet schoon afgeleverd. Auto was wel netjes gepoetst echter interieur liet te wensen over. Dit kenbaar gemaakt bij de verkoper, deze gaat dit zeker aankaarten bij desbetreffend bedrijf. Verder alleen maar positief, dus zeker aan te bevelen om bij deR dealer een auto aan te schaffen."
Beste Erik, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Uw feedback is heel waardevol voor ons. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Ford Focus was 2 keer afgekeurd op een te hoge CO uitstoot, 2e keer na vervanging katalysator (niet door Ford Broekhuis Veenendaal). Advies van de garage heb ik contact opgenomen met Ford Broekhuis Veenendaal om een diagnosemeting uit te laten voeren, 12 oktober was de eerste mogelijkheid om de diagnosemeting, eventuele reparatie en APK keuring uit te voeren. 12 oktober ’23 heb ik mijn Ford Focus om 08:00 uur afgegeven en uitgelegd dat de katalysator 2 weken terug is vervangen en dat ik graag een Labdasonde preventief wil laten vervangen, tevens heb ik een vermoeden aangegeven dat nog een labdasonde niet goed is (motor management lampje brand en OBD meting geeft P0050 fout aan). Afspraak was: Diagnosemeting met aanleveren Diagnoserapport In overleg de reparatie uitvoeren na uitslag diagnosemeting Na reparatie APK keuring uitvoeren Om 15:30 (1,5 uur voor sluitingstijd) werd ik gebeld (voor het eerst na afgeven auto) met de mededeling dat uit de diagnosemeting is gebleken dat er 4 labdasondes en de katalysator defect waren en vervangen dienen te worden, kosten rond de € 3000,- euro. Ik heb aangegeven dat ik twijfels heb over de diagnose en de geadviseerde reparatiekosten, bij aankomst kreeg ik de Factuur € 109,- met vermelding “APK keuring en Diagnose stellen” en een APK afkeurrapport. Diagnoserapport was niet beschikbaar. Uiteindelijk is er: Diagnosemeting gedaan waar geen diagnoserapport beschikbaar van is, geen aantoonbaar bewijs van uitslag diagnosemeting. Een APK keuring uitgevoerd op een niet gerepareerde auto met een afkeur omschrijving “1x CO meer dan wettelijk toegestaan (5.2.11/8.2.1.2.b)”, men kon mij niet vertellen wat hun gemeten CO waarde was. Kortom, € 109,- euro lichter aan gebakken lucht. UPDATE: 26 oktober '23 ben ik benaderd door Broekhuis Ford Veenendaal, we hebben een goed constructief gesprek gehad. Broekhuis Ford Veenendaal heeft een passende oplossing aangeboden en uitgevoerd, bedankt hiervoor."
Beste Rob, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en uw ervaring besproken en uitleg gegeven. Fijn dat we hieruit samen een passende oplossing gevonden hebben. Wij hopen u de volgende weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Daarom ben ik enthousiast
"Zie boven."
Beste Minko, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons erg waardevol. We zijn blij dat u het contact prettig vond en dat de afhandeling naar wens was. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Ford Veenendaal