Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"Op 16 juni heb ik een afspraak gemaakt voor mijn Fiat Ducato om naar wat elektrische problemen te kijken. De afspraak is op 2 juli en is nog een keer bevestigd op 20 juni. Vandaag, één dag voor de geplande afspraak worden we afgebeld omdat deze vestiging helemaal geen Fiat Professional doet. Tja, daar sta je dan. We willen eind van de week op vakantie en op deze korte termijn is er geen garage meer te vinden die ons kunnen helpen. Een zeer teleurstellende ervaring met Broekhuis Deventer."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Een lang bewijsverhaal om slechte ervaringen uit te leggen. Voor het volledige drama, ga naar mijn facebook pagina: Gerard Dubois, verhaal: Broekhuis Auto d.d. 14 januari. Veel lees plezier en niet schrikken !"
Beste Gerard, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig dat u deze ervaringen heeft gehad met Broekhuis. Wij hebben hierover contact met u opgenomen, bedankt voor dit prettige gesprek. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Beste Edward, Wat vervelend om te horen dat uw afspraak op het laatste moment is geannuleerd, zeker gezien de timing vlak voor uw vakantie. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd, zeker omdat de afspraak al eerder was bevestigd. Dit had uiteraard niet mogen gebeuren en we bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We nemen dit intern zeer serieus en zullen dit gebruiken om onze processen beter op elkaar af te stemmen, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. We hopen desondanks dat u alsnog een passende oplossing heeft kunnen vinden en wensen u een fijne en zorgeloze vakantie toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis