Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"De motorstoring werd blijkbaar verholpen door het resetten van de storing. Maar na twee dagen kreeg ik dezelfde melding en moet ik weer naar Wageningen rijden..."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Bedankt Ans, voor uw beoordeling. Dit waarderen wij enorm! Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Op 11 dec 2023 zou mijn Peugeot onderhoud krijgen. Auto en sleutel gebracht zoals gebruikelijk. In de loop van de dag werd ik gebeld dat de auto nieuwe remblokken en schijven nodig had aan de voorzijde. Helaas was de auto pas de volgende dag klaar. Gezien het feit dat ik de volgende dag niet werd gebeld of het was gelukt heb ik Broekhuis proberen te bellen. Sinds de overgang naar broekhuis duurt het een eeuwigheid voordat je iemand aan de lijn krijgt. Aan een centrale telefoniste heb je niets die weet niet waar t over gaat. Al met al eindelijk iemand aan de lijn en kon ik de auto ophalen. Ik naar Wageningen en daar gaven ze aan dat mijn auto in Ede was gemaakt en daar stond. Ik kom uit Ede dus kon weer terug in de spits. In Ede aangekomen gaven ze aan dat de auto daar niet stond en dat ik maar moest gaan kijken in het andere filiaal in Wageningen. Na 1,5 uur rond te hebben gereden had ik mijn auto gevonden. Niemand had mij verteld dat deze in een andere werkplaats werd onderhouden. Ik heb ook sterk mijn twijfels waarom de 108 nadat deze is gekocht in filiaal Ede dec 2021 nu al blokken en schijven nodig had. De rekening was 1100,- Nadat ik mijn beklag had gedaan kon ik bij de volgende beurt 15% korting krijgen. Wat wordt dat dan 15% van bijna niets ? Is ook bijna niets ! Op basis van het bovenstaande heb ik spijt dat ik in aug 2022 een nieuwe 308 GT heb besteld die na meerdere uitstel van levering ook nog steeds niet is afgeleverd. Hij was in productie en zou eind nov worden afgeleverd 2023. Inmiddels is het bijna jan 2024 en wacht ik 16 maanden op een auto. Kortom de grootschaligheid van Broekhuis maakt alles kapot wat bij Versteeg Buurman Wageningen was opgebouwd. Slechte bereikbaarheid en communicatie en hoge onkosten aan een zeer jonge auto."
Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Helaas hebben wij u tot op heden niet kunnen bereiken. Mocht u in de gelegenheid zijn wilt u ons terugbellen of mailen? Dit is mogelijk via: 0317-414551 of opelwageningen@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"De dealer bleek verplaatst te zijn van de ene kant van Wageningen naar helemaal de andere kant. Dat was mij niet bekend gemaakt. De oude plek was bij een bushalte, de nieuwe er ver vandaan. De receptie wist mij niet te vertellen, waar de dichtstbijzijnde bushalte is. Als het klaar was, zou ik worden gebeld. Dat is niet gebeurt. Toen ik net op tijd zelf belde, werd mij te verstaan gegeven, dat ik blij mocht zijn dat er iemand zou blijven. De werkplaats heeft haar werk naar behoren gedaan."
Beste Hans, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is geweest en bieden u ons excuus aan. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 4-1-2024: Helaas is het ons tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk ontvangst de koffie staat altijd klaar en de service en kwaliteit staat bij Broekhuis altijd voor op."
Beste Leida, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Wageningen. Daar doen we het voor. Wij zien u graag de volgende keer en dan staat de koffie weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"De auto die ik heb gekocht moet de "afleverbeurt" nog hebben. Kan helaas pas 3 januari 2024. Wordt vervolgd."
Gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u bent geslaagd voor een nieuwe auto bij ons in Wageningen. Alvast fijne aflevering gewenst en veel mooie kilometers. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service.. klant vriendelijk. Mooie auto gekocht. We zijn dik tevreden!"
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop Mark! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent, dit waarderen wij enorm. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service!"
Beste Mariska, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"onze ervaring wat heel goed, de Jongen ( Rafael & Maikel ) hadden ons blij verrast."
Beste Joop, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat Rafael en Maikel u op een positieve manier hebben kunnen verassen. Graag tot de volgende keer en staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Een fijne zaak waar ze nakomen wat er is afgesproken en prettig personeel die goed weten waar ze het over hebben. Je krijgt duidelijke uitleg op je vragen en ze geven je het gevoel dat ze het fijn vinden dat je daar als klant welkom bent."
Bedankt Sijmen, voor deze mooie beoordeling. Erg fijn om te lezen dat u het bezoek zo goed heeft ervaren. Wij hopen u graag de volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Aflevering van mijn gloednieuwe Fort Fiesta kon beter: -Plastic afval van lag in de achterbak. -De matten voor de bestuurder en bijrijder lagen nog in de verpakking in de achterbak. -De garantiegegevens waren niet in het service boekje ingevuld. -De kentekenplaat achter was scheef op de auto gemonteerd. Bij het ophalen van de auto moesten de kentekenplaten nog gemonteerd worden. Het papierwerk lag niet klaar. De toegezegde prijs voor de ontbrekende reserveband moet ik nu nog krijgen. Het (toegezegde) onklaar maken van het afslaan van de motor bij stilstand is niet uitgevoerd."
Beste Dolf, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Wanneer u gebruik wenst te maken van ons aanbod dan vernemen wij dit graag en zullen voor u klaar staan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Op een heel fijne manier geholpen met een goede sfeer om op terug te zien."
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Wageningen! Dat u op een fijne manier geholpen bent doet ons goed om te zien. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij graag weer voor u klaar staan, tot dan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"netjes behandeld"
Beste Peter, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima hulp bij vragen en een goed antwoord."
Bedankt Robbert, voor uw beoordeling. We zijn blij om te zien dat de hulp die u heeft gekregen naar wens is verlopen, dat de behandeling goed was. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij graag weer voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Kleine beurt laten uitvoeren, prima geholpen en nadien een duidelijk overzicht ontvangen van de uitgevoerde werkzaamheden"
Beste Bart, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"We waren op zoek naar een betrouwbare tweede-hands auto ter vervanging van een oude VW Golf met 250.000 km op de teller. Bij de proefrit bleek dat de Ford, die we op de website hadden zien staan, niet echt was wat we zochten. We rijden vaak naar het Verenigd Koninkrijk en we wilden iets robuuster en met meer power. Rafael heeft ons vervolgens goed geadviseerd en we rijden nu met veel plezier rond in Opel die voor ons als nieuw voelt."
Beste Edward, Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te lezen dat u goed bent geholpen bij de aanschaf van jullie nieuwe auto. Wij wensen jullie veel mooie en veilige kilometers in de nieuwe Opel. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke informatie over de garantie en dergelijke. Keurig afgeleverd met uitgebreide info over dashboard en snufjes."
Gefeliciteerd met uw aankoop. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig geholpen Fijne verkoper die alle tijd voor je neemt"
Bedankt Wim, voor uw complimenteuze beoordeling. Dit waarderen wij enorm. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Erg vriendelijk geholpen door Raphael bij de aankoop en inruil van de auto. Alles snel geregeld en uitgelegd, goede service."
Bedankt John, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te zien dat u zo goed geholpen bent door onze collega bij de aankoop en inruil van uw auto. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring. Klantvriendelijk"
Hartelijk dank voor uw bezoek en uw mooie review! Wat fijn om te zien dat u uitsteken bent geholpen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Heb een Ford Focus gekocht. Personeel (Raphael) heeft me super goed geholpen met alle vragen etc."
Bedankt Bella, voor deze complimenten! Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst! Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"vriendelijk en behulpzaam na helaas afkeuren van mijn focus vanwege roetfilter problemen"
Vervelend om te lezen dat uw focus is afgekeurd. Wel fijn om te lezen dat we u goed hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Erg vriendelijk en professioneel aan een nieuwe auto geholpen. Onze 3e ford fiesta op rij. Service ook altijd top. Wij zijn erg tevreden."
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Daar doen we het voor. Gefeliciteerd met jullie aankoop en graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Tussen de fietsen zitten een paar hele matigen zonder versnelling en met terugtraprem. Fiets niet lekker van Wageningen naar Ede."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Jouw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"I purchased my (two year old) car two years ago from the Broekhuis (Peugeot). After the first year's service the car started having issues with losing power when accelerating. We took it to Broekhuis (Peugeot) again and they said nothing was found. Untill the second year service the car continued to have the same problem which also brought us to many dangerous situations on the highway. We recently brought the car for the second service at Broekhuis (Opel). The receptionist was kind and explained everything in english and the mechanic explained what was changed and we got a bike while the car was there. However, we never received a quote for the service and the repairs. The car was there for 5 days. When I specifically asked for it, they said it was "not a convenient time" so I did not know how much I would spend. Also, the problem is not fixed at all. So, we paid 260 euro for nothing. I called back to explain the situation and I was told I will be called for a new appointment but I received no call. All in all I am quite disappointed in Broekhuis and I think I would not recommend it."
Beste Athanasia, Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit je ervaring is geweest. Inmiddels hebben wij contact met je opgenomen om dit te bespreken. Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig geholpen door vriendelijke mensen"
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Werd prima geholpen . Deden een offerte. En mocht er een paar dagen 0ver nadenken. Tegen voorstel gedaan. En toen zijn we het eens geworden. Prima auto top."
Hartelijk dank voor je bezoek en het delen van je positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen en klantvriendelijk."
Bedankt dat je tijd hebt genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor je klaar. Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"ik ben al vele jaren klant bij Broekhuis. mijn ervaringen zijn uitstekend en het onderhoud aan de auto is altijd goed. Heb je een probleempje dan kan je altijd langs gaan bij de garage en wordt je geholpen. ik heb altijd opel gereden vanaf de 1e auto tot nu toe. Als de behandeling niet goed zou zijn was ik allang op een ander merk auto overgestapt."
Daarom ben ik enthousiast
"Alle afspraken zijn nagekomen m.b.t. tijdsduur onderhoud beurt. Fietsen die klaar stonden en de volgende dag alle info via mail in mijn mailbox inclusief foto’s. Kortom uitstekend."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Op dinsdag 10 januari bel ik mijn vaste garage omdat ik de motorkap van de Fiësta niet kan openen om ruitenspoelvloeistof te controleren. Wij willen de vrijdag 13 januari. Mw Amanda van de receptie geeft aan voor vrijdag absoluut geen tijd te hebben om even te kijken en zal blij zijn als ze het eind van de dag halen. Met stomheid geslagen zeg ik nog : moet ik dan maar een andere garage bellen, waarop zij zegt: dat kunt u doen ja. Toen ik wat later van de schrik bekomen was nogmaals gebeld en een mannelijke collega gesproken, die zijn verontschuldiging aanbood en uitlegde hoe druk het was. Ik heb wel blijk gegeven van mijn teleurstelling . De anwb pechhulp gebeld. Deze was binnen 15 min ter plaatse en heeft snel het euvel verholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Snel goed duidelijk prima"
Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen! Fijn dat we je weer snel op weg hebben kunnen helpen. Graag tot een volgende keer. Groet, Broekhuis Wageningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen op de meesten punten. Alleen een paar kleine dingetjes. Zijn prima opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"Jaarlijkse beurt en apk- keuring van Ford Focus is prima uitgevoerd Uitgebreid rapport ontvangen van gecontroleerde onderdelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Door onderbezetting was er wat spraakverwarring maar eea is naar tevredenheid opgelost. We gaan gewoon weer terug naar Broekhuis."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Het gaat over een creditnota die ver na de verstreken betalingstermijn van 14 dagen nog steeds niet betaald is. 1 december 12.40 uur gebeld. Helaas tijdens lunchpauze maar ik word hierover teruggebeld wordt mij beloofd. 17,02 uur zelf maar even gebeld. De openingstijd is tot 18.00 uur. Ik krijg een verkoper aan de lijn die alleen maar kan zeggen dat de receptie gesloten is om 17.00 uur en niets voor mij kan doen. Ook kan hij niet beloven dat ik de volgende dag teruggebeld ga worden, Kortom een onbeschofte vlerk die ik bij een eventueel bezoek aan de garage niet meer tegen wens te komen."
Daarom ben ik enthousiast
"Een uitstekende service en goede afspraken."
Daarom ben ik enthousiast
"In alle gevallen, ook als het tegenzit, houdt het team van Broekhuis je veilig op de weg."
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en deskundig personeel Service auto gewassen en gezogen retour"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed verlopen."
Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Helaas hebben wij u tot op heden niet kunnen bereiken. Mocht u in de gelegenheid zijn wilt u ons terugbellen of mailen? Dit is mogelijk via: 0317-414551 of opelwageningen@broekhuis.nl Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Wageningen