Reviews van onze klanten

Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.

Complimenten en een kritische noot

Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.

8,9 gemiddeld
133 reviews
8

Daarom ben ik enthousiast

"Klantvriendelijke garage."

"Prima geholpen door Donovan en zijn collega's. Na een klein mankement aan de auto na aankoop is dit prima opgelost."

04-12-2025 | Carlo de Jonge, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Carlo, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door onze collega's. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"nieuwe auto op gehaald"

"bij binnen komst zat de verkoper al te wachten ik kreeg netjes een hand .als weet netjes afgehandeld. toen bij de auto die stond netjes onder een doek met een leuke tekst er bij . nog even een fotootje en gaan. dikker prima netjes geholpen.zeer tevreden"

25-11-2025 | Alex, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Alex, Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de aflevering van uw nieuwe auto. Wij wensen u heel veel rijplezier met uw nieuwe auto en staan graag voor u klaar wanneer u vragen hebt of ergens mee geholpen wilt worden. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

1

Daarom ben ik niet enthousiast

"1e x en nooit weer"

"Waardeloze communicatie en dan nog z'n arrogante medewerker aan de balie... Je maakt een afspraak via de website, dan moet daar al mail verkeer over... krijg je je prijsopgave... breng je je auto moet je weer aangeven waar de auto voorkomt en de volgende dag als de auto gedaan moet worden bellen ze weer wat er gedaan moet worden.... Dan zeg je doe wat moet.... En je komt de auto ophalen en hebben ze gewoon dingen niet akkoord klant gezet.... Dan 1 van de werkplaats was nog welwillend zal ik wat er niet is uitgevoerd is dan als nog doen... nou nee dan breng ik hem wel naar een andere garage , je hebt je kans gehad. Dus absoluut geen aanrader."

31-10-2025 | Mw. J., | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Wat vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. We hebben geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen en betreuren het dat u dit anders heeft ervaren. Dank voor uw feedback, we nemen deze mee voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

2

Daarom ben ik niet enthousiast

"Niet goed "

"Auto niet goed afgeleverd"

28-10-2025 | Johan roks, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Johan, Bedankt voor uw feedback. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te bespreken, maar we hebben u nog niet kunnen bereiken. We horen graag van u om dit verder op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

"Tevreden"

"2e hands auto gekocht, waar ik erg blij mee ben. Toen we erachter kwamen dat eigenlijk de distributieriem vervangen moest worden, heeft de garage dat goed opgelost."

25-10-2025 | Arnold, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Arnold, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. We hebben inmiddels contact met u opgenomen en zijn blij dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. We waarderen uw feedback en hopen dat u met veel plezier blijft rijden in uw auto. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

"Positief"

"Hoewel de keuze uiteraard altijd bij jezelf ligt werd er meegedacht met het kopen van een (nieuwe) auto. Geen pressie of beslissingen forceren. Vriendelijke verkoper (en overig personeel)."

02-10-2025 | Marijke van Veen, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Marijke, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed om te horen dat u zich op uw gemak voelde tijdens het aankoopproces en dat ons team u op een prettige en meedenkende manier heeft kunnen ondersteunen. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe auto en hopen u in de toekomst graag weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

9

Daarom ben ik enthousiast

"Top"

"Nadat we een offerte voor een bepaalde service hadden aangevraagd,ontvingen wij die keurig netjes en snel. Afspraak gemaakt .tijdens de beurt werd ik al snel gebeld waarom ik een bepaald iets wilde laten doen en hebben zij uitgelegd dat dat nu zeker nog niet nodig was. Hoe netjes is dat? Bij t ophalen van de auto ook nog fijne uitleg gekregen en het contact was echt heel goed. En een stralend gewassen auto!! Een paar dagen later werd er nog na gebeld of alles naar wens was. Mijn auto blijft hier zeker in onderhoud ,ik hoop dat t altijd zo positief blijft. Heel tevreden"

10-09-2025 | N, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u duidelijk advies heeft gekregen en dat het contact prettig is verlopen. Graag zien we u de volgende keer bij ons in de vestiging, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prettig geholpen"

"Deskundig en prettig geholpen"

04-09-2025 | Chris, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Chris, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wat fijn om te horen dat u onze service als deskundig en prettig heeft ervaren. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima "

"Na telefonisch contact en enige mails maar een bezoek gebracht Dennis stond ons netjes te woord en we konden een proefritje maken We konden het eens worden De auto is keurig netjes thuis afgeleverd Een goed gevoel over"

03-09-2025 | Jan, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jan, Dank u voor uw positieve terugkoppeling. Fijn dat u vriendelijk bent geholpen en dat de levering naar tevredenheid is verlopen. Veel rijplezier gewenst met uw nieuwe auto! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer goede service"

"Een grote onderhoudsbeurt en olielekkage laten maken. Alles is netjes verholpen en goede onderhoud gedaan. Super netjes met overal foto's van wat ze hebben gedaan super"

01-09-2025 | Kim van eekelen , | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Kim, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de uitgevoerde werkzaamheden en onze communicatie. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

9

Daarom ben ik enthousiast

"Topservice"

"Mijn 1e contact was gelijk goed, intuïtief voelde het vertrouwd en Marcel Vroom vulde het perfect voor me in. En, dat is het belangrijkst, hij doet wat hij belooft. Erg blij met mijn nieuwe auto. Goeie deal en vooral prettig in de afwikkeling. Hulde!"

21-07-2025 | Rob, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rob, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat uw eerste contact direct als vertrouwd aanvoelde en dat de begeleiding van Marcel Vroom aan uw verwachtingen voldeed. Geniet van uw nieuwe auto en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

"Turbo probleem met garantie goed opgelost"

"In november 2024 een Astra gekocht. Helaas begaf de turbo het in juni. Contact gezocht met Broekhuis Lelystad om het probleem te laten verhelpen. Na overleg met Patrick Petersen kon dit bij de Opel dealer in Assen worden geregeld. Tevreden over deze oplossing. Levertijd van de turbo was onzeker maar gelukkig nog net voor mijn vertrek naar mijn vakantie-adres worden geregeld. Hopelijk komt het probleem niet meer terug met de nieuwe turbo."

16-07-2025 | Johan Lestra, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Johan, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wat vervelend dat u kort na de aanschaf van uw Opel Astra te maken kreeg met een probleem aan de turbo. We begrijpen dat dit erg ongelegen kwam, zeker zo vlak voor uw vakantie. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de geboden oplossing en dat het defect, in goed overleg met Patrick, snel en vakkundig via de Opel-dealer in Assen kon worden verholpen. Wij hopen uiteraard dat u met de nieuwe turbo weer vele zorgeloze kilometers tegemoet gaat. Mocht u in de toekomst toch nog vragen of zorgen hebben, dan staan wij uiteraard weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goed"

"Makkelijke afspraak. Ondanks dat mijn camper en merk Fiat niet bij deze garage/werkplaats behoort is de onderhoudsbeurt, reparatie en APK tot mijn volle tevredenheid uitgevoerd."

15-07-2025 | Frank van der Zel, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frank, Bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Goed om te horen dat we u ook met uw camper en Fiat naar tevredenheid hebben kunnen helpen. U bent altijd welkom bij ons! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima service"

"Wij als nieuwe klant hebben de benadering als uitermate plezierig ervaren ."

14-07-2025 | Coen Klaarwater, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Coen, Dank voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat u als nieuwe klant onze benadering zo prettig vond. We verwelkomen u graag weer bij Broekhuis! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

9

Daarom ben ik enthousiast

"Professionele verkoper"

"Vanaf de eerste kennismaking direct vertrouwen in de verkoper Dennis Berghuis. Er was van beide kanten een duidelijke click. De Citroen CX 5 stond al klaar voor een proefrit. De volgende dag hebben we de koopovereenkomst kunnen tekenen waarbij de verkoopprijs van beide kanten snel was gevonden. De aflevering op 24 juni was goed geregeld."

12-07-2025 | Hennie , | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Hennie, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat het contact met Dennis Berghuis vanaf het begin prettig verliep en dat alles rondom de proefrit, koop en aflevering soepel is verlopen. We wensen u veel rijplezier met uw Citroën en staan graag voor u klaar in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

1

Daarom ben ik niet enthousiast

"slechte service"

"Terugroepactie C3. Telefonisch is bedrijf niet bereikbaar. Chatbot zegt dat er terug gebeld zal worden: na 2 dagen niets gehoord. Reparatie over 3 weken. Die tijd auto niet gebruiken. Vervangend vervoer: vergeet het maar."

25-06-2025 | Jan, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jan, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Door de huidige terugroepactie ontvangen wij op dit moment uitzonderlijk veel telefoontjes. Wij doen uiteraard ons uiterste best om iedereen zo snel en goed mogelijk te helpen. Als u uw gegevens mailt naar klachten@broekhuis.nl, zorgen wij ervoor dat één van onze collega’s zo spoedig mogelijk contact met u opneemt. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Broekhuis

10

Daarom ben ik enthousiast

"Oplossingsgericht "

"Goede en betrouwbare garage en autodealer. Verkoper Donovan is een vriendelijke en oplossingsgerichte verkoper. Aanrader!"

05-06-2025 | Rachid, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rachid, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de hulp van onze collega. We waarderen uw aanbeveling en staan graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prettig"

"Fijne vriendelijke benadering. Keurig gekleed! Goeie communicatie."

02-06-2025 | Pamela, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Pamela, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We zijn blij te horen dat u de benadering, communicatie en presentatie als prettig heeft ervaren. Dat waarderen wij zeer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

6

Daarom ben ik enthousiast

"Prima, maar communicatie mag zeker beter worden."

"Prachtige auto geleverd echt super mooi , maar communicatie tussen de klant en verkoop kan stukken beter."

02-06-2025 | Trudy Bos, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Trudy, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om deze beoordeling te schrijven. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de auto. Wij nemen uw feedback over de communicatie mee om ons hierin te verbeteren Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

9

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer vriendelijke mensen en de afspraken netjes nagekomen "

"Uitstekend geregeld Prima onderhandeling , goede prijs voor de inruil en de uitvoering afhandeling en aflevering auto uitstekend geregeld. Compliment voor de adviseur/ verkoper bij opel Lelystad : Donovan Summerville."

27-05-2025 | Arie, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Arie, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld en dat Donovan u hierbij zo goed heeft geholpen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend"

"Prima geholpen met de aankoop van een gebruikte Citroën."

23-04-2025 | CH, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Het doet ons goed te lezen dat u hierbij zo goed bent geholpen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer goed geholpen "

"Om kwart over acht de auto gebracht en op de hoogte gehouden of er iets bijzonders aan de auto was, leek mij niet want de auto was nog geen jaar oud, maar er komen altijd wel dingen boven water wat extra is, batterij sleutel, airco, filters en een extra middeltje voor bij de benzine, prijs loopt altijd op, en toen de auto klaar was ben ik netjes opgehaald, gr Frank"

17-04-2025 | Frank, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frank, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We zijn blij te lezen dat u tevreden bent over de service die u heeft ontvangen. Het is altijd ons streven om onze klanten goed te informeren en op de hoogte te houden van eventuele extra werkzaamheden. We begrijpen dat de prijs soms kan oplopen, maar we doen altijd ons best om u duidelijk te informeren over de kosten die met de werkzaamheden gepaard gaan. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Plezierig contact, tevreden gevoel"

"Zeer plezierig contact, geen blad voor de mond, maar niet vervelend. Eerlijk en open communicatie."

07-04-2025 | MV , | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt voor uw mooie beoordeling! We zijn blij om te zien dat u het contact als plezierig heeft ervaren en dat de communicatie eerlijk en open was. We streven er altijd naar om op een transparante manier met onze klanten om te gaan, en het is fijn om te weten dat dit gewaardeerd wordt. Als we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, staan we uiteraard voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

"Achteraf goed geholpen "

"De auto gebracht voor onderhoudsbeurt en APK. Later op de dag de auto weer opgehaald, toen bleek dat ik niet harder kon dan 70 km per uur. Het bleek dat er iets op de as vervuild was geraakt en uit beveiliging ging ik dan niet harder. Het werd verteld alsof het mijn schuld was en moest het laten vervangen/repareren. Kosten 160 euro. Was het er niet mee eens. Na veel heen en weer gepraat is het door Broekhuis vervangen. Vond ik normaal maar helaas Broekhuis niet. Maar het is wel goed opgelost zo."

01-04-2025 | Erik, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Erik, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring in eerste instantie niet naar wens was. We begrijpen dat het vervelend is geweest om de auto met een beperking in snelheid terug te krijgen. We willen u echter bedanken voor uw geduld en voor het aangeven van het probleem. We zijn blij dat de situatie uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost en dat we tot een gezamenlijke oplossing zijn gekomen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

7

Daarom ben ik enthousiast

"Tevreden "

"Na enige mis communicatie, toch nog alles naar wens."

01-04-2025 | Hans Dijkstra, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij om te zien dat alles uiteindelijk naar wens is verlopen, ondanks de miscommunicatie. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"heel tevreden"

"vriendelijke mensen, goede uitleg en gewoon prettig geholpen"

27-03-2025 | wim, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Wim, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Onze collega's doen altijd hun best om klanten op een vriendelijke en duidelijke manier te helpen, en het is fijn te weten dat u deze ervaring hebt gehad. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

9

Daarom ben ik enthousiast

"Vriendelijk en naar tevredenheid geholpen."

"Goed geinformeerd, vriendelijk te woord gestaan."

25-03-2025 | Riet, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Riet, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te zien dat u vriendelijk bent geholpen en goed geïnformeerd werd. Het doet ons plezier dat u tevreden bent met onze service. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Alles was perfect zeer goede service. "

"Perfecte service van Broekhuis Lelystad. Wij zijn blij met weer een goede Citroën garage in Lelystad."

25-03-2025 | Anno, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Anno, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! We zijn blij om te zien dat u zo tevreden bent met onze service en dat u weer een goede Citroën garage in de regio heeft gevonden. Uw feedback betekent veel voor ons! We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Graag tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Leuk geholpen met wat humor erbij."

"Goed geholpen!"

12-03-2025 | Frank, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frank, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u op een leuke manier bent geholpen, daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prettige ontvangst"

"Ondanks onze niet geplande bezoek bij Broekhuis werd er tijd voor ons gemaakt. De betreffende auto bekeken en een proefrit gemaakt! Daarna een goede deal gemaakt met onze inruil auto. Een zeer ervaren medewerker Marcel Vroom heeft ons naar tevredenheid geholpen. We hebben onze wensen kenbaar gemaakt en Marcel heeft dit in gang gezet. Wij hopen dat de aangekochte auto op 6 maart onze verwachtingen zullen overtreffen."

04-03-2025 | Jan, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jan, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen door Marcel. Wij wensen u alvast een fijne aflevering en veel mooie kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend geregeld"

"Prima onderhandeling , goede prijs voor de inruil en de uitvoering afhandeling en aflevering auto uitstekend geregeld. Compliment voor de adviseur/ verkoper bij Peugeot Lelystad : Donovan Summerville."

27-02-2025 | ThS.Visser, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk dank voor uw mooie en complimenteuze review. Wat fijn om te lezen dat het gehele proces naar volle tevredenheid is verlopen en dat u zo goed bent geholpen door Donovan. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Tevreden."

"Vriendelijk personeel zowel aan de telefoon als aan de balie. Na de reparatie, kreeg ik de auto gewassen terug."

18-02-2025 | Maria, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Maria, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service die u heeft ontvangen, daar doen we het voor. Bij het volgende bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Ben na een uitstapje weer terug bij Patrick Petersen ( broekhuis ,"

"Super blij met m'n nieuwe Grandland , eerlijk inruilvoorstel , lekkere koffie , en vakkundige verkoper , bedankt Patrick Petersen !"

19-01-2025 | Jaap , | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jaap, Hartelijk dank voor uw positieve bericht! Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe Grandland en dat alles naar wens is verlopen. We waarderen uw waardering voor het eerlijke inruilvoorstel en de service die Patrick heeft geleverd. Van harte gefeliciteerd met uw Grandland en veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

" Super fijne auto. "

"Het moment dat ik interesse toonde voor een auto , werd snel op gereageerd. Nog dezelfde week zaten wij rond de tafel, en waren we er snel uit. Op de dag van aflevering , zaterdag 16 november , stond de nieuwe auto te shinen in de showroom. Helaas onderweg naar huis, ontdekten we een lichte ruitschade rechts in de voorruit. Na dit gemeld te hebben, werd mij geadviseerd om bij een dichtstbijzijnde Broekhuis vestiging dit te laten repareren. Na een telefoontje op zaterdag met Groningen, werd mij verteld dat dit ook op zaterdag geen probleem was, maar ik daarvoor doordeweeks even met de werkplaats moest bellen voor een afspraak. Ik ben int chauffeur, en doordeweeks niet in de gelegenheid hierdoor. Na een telefoontje met de werkplaats , werd ik zeer onvriendelijk op de hoogte gebracht dat dit in geen geval ging gebeuren. Ook in week 52 en week 1 , de weken dat ik vrij was, was er geen plek voor mij. Dus maar gebeld met Assen. Hier werd ik wel vriendelijk te woord gestaan , en kan ik week 1 terecht voor reparatie."

28-12-2024 | Willem Veenstra, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste meneer Veenstra, Bedankt voor ons recente gesprek en de tijd die we hebben gehad om de problemen en uw onvrede te kunnen bespreken. Het is goed om te zien dat er een oplossing is aangeboden. We willen graag dat u zich altijd welkom en goed geholpen voelt, ongeacht de situatie. Bedankt voor uw geduld en we hopen dat de reparatie naar wens verloopt in Assen. We kijken ernaar uit om onze samenwerking voort te zetten en staan altijd klaar voor verdere ondersteuning! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad

4

Daarom ben ik niet enthousiast

"Slechte service als het er echt toe doet."

"Wij hebben onze Opel Astra bij Broekhuis gekocht en altijd netjes onderhoud laten uitvoeren. En tot voor kort was ik tevreden met de service van Broekhuis. Toen ik mij echter meldde met een snerpend geluid uit de motor bij de garage kreeg ik tot mijn ontzetting te horen dat men pas 4 weken later een keertje tijd had om er naar te kijken. Tot die tijd wordt ik dan geacht met een tikkende tijdbom rond te rijden. Vrouw en dochter durven niet meer in de auto te rijden en zelf rijdt het ook niet prettig en we rijden dus zo min mogelijk. Onbegrijpelijk dat een grote partij als Broekhuis geen ruimte in de planning houdt voor klanten met een acuut probleem. Ik voel mij, als vaste klant, zwaar in de steek gelaten."

24-12-2024 | Rob Visser, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rob, Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen om de situatie te bespreken en bedanken u voor het gesprek dat we met elkaar hebben gehad. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

8

Daarom ben ik enthousiast

"vriendelijk personeel"

"personeel aan de balie en verkoper marcel vriendelijk en duidelijk met informatie"

19-12-2024 | joop v.d.laan, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Joop, Bedankt voor uw review en complimenten voor Marcel en onze collega's. Wij doen ons best om altijd heldere en vriendelijke service te bieden, en het is fijn om te zien dat u dit zo heeft ervaren. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Alles perfect uitgevoerd"

"Na service beurt auto ook nog gereinigd en ik ben thuis gebracht en weer opgehaald. Ben heel te vreden."

03-12-2024 | Tom, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Tom, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent met de uitgevoerde service en de extra zorg, zoals de reiniging van uw auto en het vervoer naar huis. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en we waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Veel veilige en plezierige rijmomenten gewenst en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad

7

Daarom ben ik enthousiast

"Aflevering van de auto verliep erg rommelig en onrustig"

"Hebben onze auto ingeruild voor een occasion bij Broekhuis. Bij onderhandeling en de aankoop was de aandacht van de verkoper prima. Het aflevermoment werd direct ingepland, we hebben daarbij ook een bepaalde tijd afgesproken. We waren ruimschoots eerder. Dus geen probleem om nog even te wachten. De auto stond ook al klaar voor aflevering. We kregen echter de indruk dat de afgesproken tijd vergeten was. Daarnaast was de verkoper tijdens met meerdere zaken tegelijkertijd bezig. Dat ervaarden wij als erg vervelend. Je doet uiteindelijk een grote investering."

20-11-2024 | Elmer, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Elmer, Bedankt dat jullie ons bezocht hebben en jullie ervaring willen delen. We vinden het jammer om te horen dat de aflevering van uw auto niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Broekhuis streven we er altijd naar om onze klanten een goede ervaring te bieden, en het spijt ons dat dit moment rommelig en onrustig voor u was. We nemen uw opmerkingen over de communicatie en de manier waarop mijn collega meerdere zaken tegelijk behandelde, serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt opgepakt. Uw ervaring is waardevol voor ons, en we zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat een aflevering in de toekomst altijd zo vlot en gestructureerd mogelijk verloopt. We hopen dat u ondanks deze ervaring tevreden bent met de auto en dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn. Veel plezierige autoritten gewenst en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima."

"Auto ingeruild en andere gekocht, verder afgewikkeld met Dennis (Broekhuis Lelystad), alles prima geregeld, Vrijdag kan ik de auto ophalen."

05-11-2024 | Loek van Wijk, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt voor uw mooie beoordeling Loek! Dat klinkt goed! Fijn dat alles goed geregeld is met Dennis en dat u vrijdag de auto kunt ophalen. Ik zal zorgen dat Dennis deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met uw aankoop en geniet van de fijne rijervaring. Bedankt voor uw keuze en tot vrijdag! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad

9

Daarom ben ik enthousiast

"Goede service "

"Goede service en goed geholpen tegen een betaalbare prijs."

04-11-2024 | Harold Jansen, | Broekhuis Lelystad | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt voor uw mooie beoordeling Harold! Dat klinkt als een positieve ervaring en daar doen we het voor. Wat fijn dat u naar volle tevredenheid geholpen bent door mijn collega. Veel veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Mocht het nodig zijn, dan staan we de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Lelystad

Goedendag, heeft u een vraag? Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
WhatsApp Chat starten Bel ons 0341 - 751 187 Bekijk klantenservice pagina
Filteren