Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk ontvangen, auto heeft netjes zijn beurt gehad. Duidelijke communicatie en kosteninzicht over de voorgestelde werkzaamheden. Intussen in nette showroom kunnen wachten, lekkere koffie in de koffiecorner en vriendelijk personeel. Nadeel: Bij een onderhoudsbeurt aan een EV wil je 1 ding weten: wat is de status van de accu. Juist hierover zijn geen gegevens bekend of worden niet gedeeld. Navraag leert dat dit de stellantis Policy is. Laat zien dat dit concern nog een weg te gaan heeft in klantomgang. Hier kan Broekhuis echter niks aan doen, dus alle lof aan hen."
Daarom ben ik enthousiast
"heel fijn geholpen. goed geluisterd naar de kant en dingen juist opgepakt. Wel jammer dat er wordt gezegd dat je met je auto bij al de Broekhuis filialen terecht kan voor onderhoud en hulp. Dat blijkt niet zo te zijn. blijkbaar vooral niet als je een opel hebt gekocht. Zelfs niet voor een nagenoeg nieuwe opel."
Beste Simona, Hartelijk dank voor uw positieve woorden over onze service. Fijn om te horen dat u zich vriendelijk geholpen voelde en dat u tevreden bent over de manier waarop er naar u geluisterd is. Dat waarderen wij enorm. Wat jammer om te vernemen dat er onduidelijkheid is ontstaan over het onderhoud van uw Opel bij onze Broekhuis-vestigingen. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, zeker als u ervan uitging dat u bij ieder filiaal terechtkunt – ongeacht het merk van uw auto. Helaas is het zo dat niet al onze vestigingen erkend servicepunt zijn voor alle merken, waaronder Opel. Wij wensen u veel rijplezier met uw auto en staan bij vragen graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes en vakkundig geholpen met de verkoop door Hardy Groothuis. Ook keurig en correct geholpen met de financiële kan van de aankoop en de tenaamstelling en aflevering. Tot slot ook goed geholpen door de serviceafdeling."
Beste Henry, Van harte gefeliciteerd met de mooie Peugeot 108. Wij zijn blij te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"12.00 uur HERSTEL Een tweede autosleutel met afstandsbediening zal worden na-geleverd. Overigens is alles goed verlopen. De verkoper, Hardy Groothuis, deed zijn werk uitstekend. ------------------------------------------------------------------------------ 08.00 uur Cijfer 4 De meeste auto’s worden geleverd met twee autosleutels. Dat is cruciaal. Op 22 dec. namen wij onze Peugeot 308 .in gebruik. Wij waren verbaasd dat er maar één autosleutel werd geleverd. Tijdens de onderhandelingen waren wij hierover niet geïnformeerd. Omdat ook Opel zou hebben gekozen voor deze werkwijze, is er reden voor meer publiciteit hierover"
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te zien dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"De ruitenwissers (voorzijde) klappen tijden het gebruik tegen elkaar. De ruitenwisserbomen dienen vervangen te worden maar daartoe wordt een niieiwe afspraak gemaakt te worden Dan zal het euvel verholpen zijn."
Beste Geert, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zien u graag bij ons in de vestiging om de ruitenwissers te vervangen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"n.v.t"
Hartelijk dank voor je bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! Dit waarderen wij enorm! Wanneer je ons nodig hebt dan zullen wij voor je klaar staan. Groet, Broekhuis Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Door mijn zus heb ik al enige ervaring met het concern Broekhuis. Echter geldt voor iedere vestiging een eigen werkwijze. Bij m'n eerste bezoek werd ik keurig doorverwezen naar een verkoper die gaf het gevoel van openheid en een warm welkom. De vervolgbezoeken met de verkoper waren eveneens warm en hartelijk. De proefrit verliep uitstekend, ik kreeg alle gelegenheid om de auto zelf uit te proberen. De koop was die dag ook meteen gemaakt. De auto was op de dag van ophalen helemaal rij gereed gemaakt. De verkoper heeft de vragen die ik had t.a.v. de auto naar weten kunnen beantwoorden. Het onderhoud volgt, dankzij mijn aankoop voor het extra pakket, nog een heel jaar bij de vestiging wat wel een goed gevoel geeft mocht er toch iets zijn of met de auto gebeuren waar ik een expert bij nodig ben. Het plus en mobiliteitsservice pakket van Broekhuis waar je dan 1 jaar lang gebruik van kan maken vind ik een fantastische service van Broekhuis."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede onderhoudswerkzaamheden, maar niet echt goedkoop. Vandaar geen 5 *****"
Daarom ben ik enthousiast
"Onderhoud is prima uitgevoerd."
Beste Ruud, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en de mooie woorden over onze service en medewerkers. We begrijpen uw punt over de accustatus bij EV-onderhoud en delen uw wens voor meer transparantie op dit vlak. Helaas zijn we hierin gebonden aan het beleid van de fabrikant. We waarderen uw begrip en zien u graag weer terug bij Broekhuis. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Almelo