Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service, attent behandeling."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en alles volgens afspraak"
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer positieve eerste ervaring met de Broekhuis/Volvo-organisatie."
Daarom ben ik enthousiast
"Receptie altijd zeer klantgericht en geven service die je buitengewoon kunt noemen!"
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig, deskundig en meedenkend. Een aanrader."
Daarom ben ik enthousiast
"Geweldig mooie en complete auto met veel rijplezier. Fijn dat de auto ook zo snel geleverd kon worden. Bij aflevering goede begeleiding gehad in de vele mogelijkheden van de auto. Nu ontzettend veel plezier van de auto welke volgens mij nooit gaat vervelen."
Daarom ben ik enthousiast
"Ieder jaar, en dat doe ik nu al bijna 10 jaar, breng ik mijn auto voor een beurt vanuit Nieuwerkerk aan den IJssel naar Zeist. Sinds de aanschaf in 2013 heb ik me daar altijd welkom gevoeld. Ook de manier waarop de reparaties gecommuniceerd worden, komen eerlijk en betrouwbaar over. Daar ik altijd blijf wachten, krijg ik ook een indruk van het personeel dat daar werkzaam is. En dat komt prettig en positief over. Kortom, zolang ik mijn V50 blijf rijden, blijft Broekhuis Zeist daar onlosmakelijk mee verbonden."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben over het algemeen zeer tevreden over Broekhuis. Maar over de navigatie van mijn XC40 en de service daarvan ban ik niet te spreken. Ik beland vaker op een verkeerde plek, moet kilometers omrijden als ik een afslag mis en mag nog steeds 130 rijden op de Nederlandse autowegen. Over dat laatste heb ik vorig jaar bij de beurt een opmerking gemaakt. De reactie was: we hebben geen licentie om die wijzigingen door te voeren. Dit jaar bij de beurt heb ik nadrukkelijk gevraagd om het up to date maken van het navigatiesysteem. Het blijkt dat de aanpassing van de snelheid nog steeds niet is gebeurd. Zonder daar melding van te maken overigens. Als ik dat aankaart wordt daarop nogal laconiek gereageerd. Dit terwijl er een onbuigzame reactie volgt op mijn verzoek om de verlenging van het on call abonnement niet te laten doorgaan. Ik ervaar dit als meten met twee maten. Jammer"
Daarom ben ik enthousiast
"In eerste instantie had ik een Volvo T3 GT R-design aangekocht, echter door fouten in de specificatie van de auto bleek dat diverse opties wel gespecificeerd maar niet in de auto aanwezig waren, met name het dode hoek detectie systeem wat voor mij mede bepalend was voor de aanschaf van deze auto, hier was ik uiteraard zeer teleurgesteld over en in overleg met de verkoper is besloten om te zoeken naar een gelijkwaardig alternatief zoveel mogelijk conform de door mij gestelde wensen. Ondanks het feit dat de firma Broekhuis wel 80 stuks gebruikte jonge XC40 in voorraad had was het toch verdomd lastig om een XC40 te vinden die voldeed aan mijn wensen, maar uiteindelijk kon men mij toch een mooi alternatief aanbieden in de vorm van een XC40 B4 R-design, weliswaar was deze aanmerkelijk duurder dan eerder door mij aangekochte T3 maar de firma Broekhuis heeft mij om het goed te maken een aantrekkelijke korting aangeboden en mede dank zij de inspanningen van adviseur/verkoper Mark Klop met wie ik alle onderhandelingen heb gevoerd heeft het toch tot de aankoop van bovengenoemde B4 geleid waar ik heel erg content over ben, dus om een lang verhaal kort af te sluiten, helemaal TOP"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kwam met een probleem waarvan niet duidelijk was of ik de veroorzaker was of de garage. Er werd totaal niet moeilijk over gedaan. Sterker nog het probleem werd in no-time opgelost."
Daarom ben ik enthousiast
"De afspraken worden duidelijk met de klant gemaakt en ook uitstekend nagekomen en uitgevoerd. Het personeel is vriendelijk, kortom: wij zijn erg tevreden over Broekhuis Volvo Zeist"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede correcte afspraken te maken Halen en brengen na afleveren van de auto voor onderhoud. Vooraf aangeven van kosten vervangende onderdelen . Auto wordt weer netjes en schoon afgeleverd. Kosten zijn navenant vervangingen en/of verbeteringen."
Daarom ben ik enthousiast
"Het gemak van een afspraak maken en de klantvriendelijkheid van het personeel, fantastisch"
Daarom ben ik enthousiast
"Bijzonder vriendelijke, vakkundige medewerkers. Auto helemaal schoon gemaakt na grote beurt. Telefonisch overleg over hoe en wat van grote beurt gedurende uitvoering ervan. Geen verrassingen dus. Echt top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring zowel aan de telefoon als via de garage, blij met de haal en breng service!!! Onze hartelijke dank!"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Door ziekte niet in staat de garage te bezoeken. Volvo heeft mij uitmuntend bijgestaan."
Daarom ben ik enthousiast
"V60 T5 Standaard servicebeurt + start/stop systeem dat niet werkt."
Daarom ben ik enthousiast
"aan de balie werd ik goed geholpen en ook de telefonische reactie na de eerste inspectie was positief adviserend zodat onnodige kosten werden vermeden"
Daarom ben ik enthousiast
"Prima dealer/garage"
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt meegedacht wat de klant graag wil en wat dan de mogelijkheden zijn ook prijstechnisch. Zoals in ons geval elk seizoen banden en een trekhaak monteren. Inmiddels gebruiken we onze Volvo met veel plezier."
Daarom ben ik enthousiast
"Vooraf goed geinformeerd en bij meer inzicht word Ik tijdig gebeld"
Daarom ben ik enthousiast
"goede uitleg en service prettige omgeving"
Daarom ben ik enthousiast
"De onderhoudsbeurt en enkele aanvullende zaken zijn keurig uitgevoerd en de rekening viel mee. Bij Broekhuis Zeist voel je je een gewaardeerde klant."
Daarom ben ik enthousiast
"Zowel een Volvo als Ford naar tevredenheid in onderhoud."
Daarom ben ik enthousiast
"Schrikken! Als je aan het rijden bent en je rempedaal functioneert niet goed. Maar vanaf het moment dat ik belde, was alles top! Duidelijke instructie wat ik nu moest doen. Een écht dure reparatie die, hoewel dat strikt genomen niet hoefde, voor rekening van Volvo komt. En dan ook nog een week sneller dan eerst beloofd. Dennis snapt duidelijk het principe van 'underpromise, overdeliver'. En dat dan met veel lol bij elk contact. Dit heb ik eerlijk gezegd nog niet eerder meegemaakt bij een garage. Topservice!"
Daarom ben ik enthousiast
"Na 3,5 jaar weer op zoek naar gebruikte XC60. Gezien de uitstekende aankoopervaring van de huidige XC60 bij Broekhuis Zeist, kwam ik ook deze keer weer uit bij Broekhuis Zeist. Onderhandelingen over inruilprijs met Edo Grijsen verliepen, net als 3,5 jaar geleden, erg prettig. De auto werd keurig netjes snel afgeleverd."
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer professioneel bedrijf waar klantvriendelijkheid, service, aandacht, luisterend oor en gedegen vakmanschap hoog in het vaandel staat."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ontvangst en uitstekende uitleg over de opties en de verschillende volvomodellen. Ook de uitleg bij aflevering was prima. Kortom zeer tevreden over de service."
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt door de service medewerkers altijd goed meegedacht en geadviseerd. Plezierige samenwerking, aan te bevelen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Goed op de hoogte gehouden en volgens afspraak afgewerkt"
Geachte heer Wynands, Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen om uw review te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Zeist