Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"wij ruilen onze Peugeot 208 bij Broekhuis Deventer in op een 2024 Hyundai (Broekhuis Harderwijk). De Hyunday kreeg 3 febr een 15.000 km beurt en daarbij bleek het pompje van de ruitenwisservloeistof kapot en het is nergens op voorraad. Omdat geprobeerd zou worden om 7 febr. te leveren stelde ik voor om een pompje uit een andere occasion te gebruiken; "dit is niet mogelijk, want dat kost weer arbeidstijd" stelde men. 10 febr belde de verkoper en stelde voor dat we de auto afnemen en het pompje dan in Harderwijk (60 km.) laten monteren als het er is. Wanneer dat is kan men niet zeggen.... Dit betekent dat wij met dit vieze weer voor onbepaalde tijd zonder voorruitreiniging moeten rijden; het probleem ligt bij de klant! Ik heb aangegeven dat we wel wachten tot de auto afleverklaar is. Aardige mensen, maar de prioriteiten liggen er wat overhoop."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Inconsistent advies en discutabele occasion verkocht zonder volledig beeld van het voertuig."
Beste Andreas, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Omdat wij uw contactgegevens niet hebben kunnen achterhalen, willen wij u vragen ons te bellen of te mailen. Dit is mogelijk via: 0570-854321 of deventer@broekhuis.nl Update 10-02-2025: Het is ons tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer
Beste Tim, Dank voor uw review en uw toelichting. We vinden het jammer dat dit tot ontevredenheid heeft geleid. Inmiddels hebben we contact met u opgenomen om dit samen verder te bespreken. Uiteraard zorgen wij ervoor dat de auto compleet en afleverklaar aan u wordt overgedragen. Graag tot ziens bij de aflevering. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Deventer