Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Dit was mijn 1 e ervaring met een onderhoudsbeurt van onze Volvo. Ik had gehoopt dat ook het navigatiesysteem geüpdatet zou worden, maar dit deed men niet omdat er computermatig een risico zou zijn dat een error zou ontstaan. Ik heb de auto precies een jaar en vond dit wel eigenaardig daar de auto in principe nog in de fabrieksgarantie zou vallen toch. Wat mij ook verbaasde was dat de auto na 8000 km na aankoop nu al een olieverversing nodig had. Puntje van aandacht voor mijzelf is dat de eerst volgende keer vooraf zal informeren wat er gedaan gaat worden bij de servicebeurt en wat er echt vereist is."
Daarom ben ik enthousiast
"Matthijs is echt een hele leuke verkoper. Aflevering van de auto zelf, was een teleurstelling. Sterretje in voorraam, niet netjes gepoetst (wel voor betaald), binnenkant niet schoon en de app die nog niet gekoppeld kan worden. Er is een oplossing aangeboden, maar toch jammer…."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor dit mooie compliment voor onze collega! Uw feedback is heel waardevol voor ons en nemen dit mee voor de toekomst. Wij zullen de volgende keer graag weer voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Utrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Had tijdig afspraak gemaakt met de receptie dat ik mijn auto in de loop van de dag zou brengen en dat de onderhoudsbeurt een dag later zou plaats vinden. Daarbij ook afgesproken dat ik een leenfiets mee zou krijgen. De receptionist leek verrast dat ik in de vroege middag mijn auto bracht. Een fiets stond dan ook niet klaar. Korte tijd daarna kreeg ik een dames fiets mee, zonder versnelling met groot onhandig stuur en na mij later bleek, toen ik er op weg fietste,zachte achterband en met een zadel dat van voor naar achter met elke beweging mee bewoog. Kortom over de onderhoudsbeurt geen wanklank, maar slechte ervaring met aangeboden vervoer (fiets)."
Hartelijk dank voor uw feedback over uw eerste onderhoudsbeurt. De update van het navigatiesysteem kon niet plaatsvinden omdat veiligheid en het voorkomen van mogelijke fouten voorrang hebben. Bij uw volgende bezoek zorgen wij er graag voor dat u vooraf duidelijk geïnformeerd wordt over de uit te voeren werkzaamheden, zodat alles naar wens verloopt. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Lynk & Co Utrecht