Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik niet enthousiast
"De auto aflevering was goed maar de rest daarvoor heel slecht gegaan."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Eind januari dit jaar onderhoudsbeurt bij deze VW dealer in Haarlem voor onze VW passat variant. 500 euro afgetikt en binnen een paar maanden net in weekendje over de grens, schelle piepen bij het remmen; moesten de remschijven en blokken met spoed vervangen worden (nog eens 550 euro). Hartstikke versleten. Belachelijk! Had toch opgemerkt moeten worden door een deskundige?? Op de website staat een keurige lijst met punten die zouden worden nagelopen en extra checks indien beurt bij een VW dealer. Daar zetten we dan de nodige vraagtekens bij...! Dus toch een negatief review online wel op zijn plaats door ons."
Beste Selina, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Wij hebben contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 01-10-2024: Inmiddels zijn wij met u in contact geweest en bedanken u voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik niet enthousiast
"daags na teruggave auto APK / grote beurt: - Breuk in slang remsvloeistof. Vrouw noodstop in Velserbroek. extra kosten bij andere garagehouder. - Airconditioning functioneert niet meer anderhalve week na onderhoud: lekke band"
Beste heer Wiesehahn, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is. Inmiddels zijn wij met u in contact om samen tot een gepaste oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Beste Khalid, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat de aflevering naar wens is verlopen. Over het voortraject hebben we contact met u opgenomen. Bij gelegenheid zien we graag uw reactie tegemoet. Update 06-02-2024: Ondertussen hebben wij contact met u gehad. Een goed gesprek heeft ons beide weer vertrouwen in de toekomst gegeven, graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem