Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben bijzonder goed geholpen door Dustin Hoffman van Broekhuis Alkmaar. Er werd de tijd genomen voor mijn vragen, afspraken werden nagekomen en ik werd altijd netjes teruggebeld. Ook de ervaring met het afleveren van mijn nieuwe auto was super goed. Er werd echt ruim de tijd voor uitgetrokken en alles werd netjes uitgelegd. Er was zelfs een heerlijke mokkataart van de banketbakker. Ik ben super enthousiast over de service en kijk uit naar de verdere dienstverlening van Broekhuis voor het onderhoud. Ik kan iedereen deze dealer aanbevelen."
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben louter deskundigheid ervaren. Een feit deal bij inruilen oude auto en aanschaf nieuwe. Zeer fatsoenlijke en deskundige medewerkers! Een bedrijf waarmee graag terugkomen!"
Daarom ben ik enthousiast
"De auto is geweest voor inspectie beurt. Alles is weer correct afgehandeld. Goede service!"
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons in Alkmaar. We zijn erg blij om te zien dat u onze service als goed heeft ervaren en alles weer correct is afgehandeld. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"I had the purchase experience with Cis and it was great! The attention, communication afterwards and all the process were really smooth and as my first car purchase here in the Netherlands I felt really safe and with confidence to give this step further. Thank you for everything!"
Beste Carlos, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat wij u hierbij zo goed hebben kunnen helpen. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige baliemedewerker Jeffrey en verder zeer tevreden"
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw bezoek! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door Jeffrey. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"uitstekend geholpen door rik barnhoorn."
Bedankt voor uw beoordeling! Dat u uitstekend bent geholpen door onze collega doet ons goed om te zien. Wanneer u ons weer nodig heeft dan zullen wij voor u klaar staan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Goed ontvangen Aanvullende wensen zijn positief ontvangen en netjes opgepakt en uitgevoerd. Auto is keurig overgedragen, duidelijke uitleg van alle functies en opties."
Bedankt Mike, voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Kreeg al meteen een fijne belofte omdat er door julie een fout was gemaakt vonden juliie zelf en die is heel snel waargemaakt Ik was met dat bedrag heel blij.Ben door de verkoper heel fijn en goed en met veel begrip voor mijn situatieDie hij in een eerder gesprek van een vriend van mij had gehoord.Wist ik niet.Maar daardoor denk ik waren zijn gesprek en houding met mij als met een eerlijke vriend.Ben ontzettend blij met de auto ID3 die ik bij hem heb gekocht. Wim."
Beste Wim, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Het doet ons goed om te zien dat u heel fijn en goed geholpen bent, met begrip voor uw situatie. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij graag weer voor u klaar staan. Fijne kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Het verhaal van de verkoper Ralph was duidelijk en uitgebreid. We lieten de auto voor de zekerheid nog ff goed nalopen bij Broekhuis zelf, dit duurde alleen naar ons inziens iwts te lang, namelijk 2 weken. Hebben de auto gekocht op vrijdag 15 september en konden hem pas op 25 september ophalen. Hij was voor onze zoon dus je begrijpt wel dat dit dan erg lang duurt. We hadden een storing in het dashboard staan, heb broekhuis gebeld en zou later terug gebeld worden op die dag, dit is niet gebeurd. Ik heb terug gebeld smiddag net voor sluiting maar de monteur was al naar huis, ik zou de volgende ochtend worden gebeld, dit is ook niet gebeurd.. Kammeraad is ook monteur en heeft dit toen geregeld. Dit kan denk ik wel een stuk beter."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijke en accurate monteurs die er voor zorgen dat de auto in top conditie blijft! (VW Transporter bj. 2000) Met deze auto al 23 jaar nog nooit pech onderweg gehad! De enige pietluttige opmerking: de Wepp diesel reiniger stond bij de receptie 1 euro goedkoper aangeprezen dan op de nota."
Daarom ben ik niet enthousiast
"mijn zoon bracht voor het eerst zijn eigen auto en is slecht voorgelicht over kosten en opties. De duurste banden 'waren al besteld' en alles werd met originele onderdelen vervangen zonder dat dit afgestemd werd. Schandalig!"
Beste Jeroen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Graag komen wij persoonlijk met u in contact om dit te bespreken. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken, wilt u ons daarom bellen of mailen? Dit is mogelijk via: 072-5410640 of alkmaar@broekhuis.nl Update 9-10-2023: Helaas is het ons tot op heden nog niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ging terug met mijn auto, ik wilde geholpen worden met een aantal, voor mij, onvolkomendheden. Dat is keurig en kosteloos verholpen!"
Beste Gerard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb mijn auto in geruild voor een nieuwe. De verkoper dacht mee met onze wensen. Afleveren was ook prettig ook al met wat nieuwe snufjes"
Beste Bert, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat u de aflevering als prettig heeft ervaren. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Een hele prettige ervaring om op deze manier op, je nieuwe leaseauto te mogen ophalen."
Beste Martijn, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat u de aflevering als prettig heeft ervaren. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Perfect geholpen.ooit een keer een nieuwe auto gekocht bij arend in zaandam.dit was een zeer slechte ervaring.bij broekhuis perfect geholpen."
Beste Marco, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst en geniet van de taart. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn geholpen door Rik Barnhoorn. En hebben hem ervaren als een zeer enthousiast en betrokken verkoper. Kijken zeer positief terug op zijn inzet en dienstverlening."
Hartelijk bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega en u zijn service als zeer enthousiast en betrokken heeft mogen ervaren. Veel fijne kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ongelooflijk goei service. Zoals mijn eigen winkel broekhuis alkmaar. Echte vriendelijke alle medewerke. Ik altijd broekhuis alkmaar auto kopen of auto lenen of huren en reperatie alles is daar. Mike is echte zoals mij familly allea top geregeld. Niet meer andere merke alleen broekhuis alkmaar. Wij hele gezien echte tevreden. Mij kinderen ook altijd zeggen broekhuis broekhuis. Jullie is echte beste dealer in nederland. Kom op jonges Bedank voor jullie moeite. Jullie is beste ."
Wij zijn erg blij met deze mooie review, bedankt! Dit waarderen wij enorm! Dat u zo tevreden bent over onze service en hierdoor ook uw kinderen altijd voor Broekhuis gaan doet ons erg goed. Wij zullen graag voor u en uw gezin weer klaar staan wanneer u ons nodig heeft, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Overgestapt naar een ander merk, Skoda. Omdat mijn occasion altijd bij de dealer werd onderhouden, wil ik dit graag voortzetten. Broekhuis Alkmaar is de officiele dealer, dus daar de afspraak voor onderhoud gemaakt. Alles liep vlot, de afspraak, het onderhoud zelf en de registratie daarvan. Vriendelijk geholpen aan de receptie en zelfs gratis gebruik mogen maken van de breng- en haalservice. Perfect. Ik was voorheen goede dealers gewend, dit is er ook één!"
Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u het eerste bezoek zo goed heeft ervaren. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Keurige afhandeling van de medewerker aan de skoda balie. Werd gedurende de dag dat de werkzaamheden uitgevoerd werden wat de totale kosten waren."
Beste Piet, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Duurde ff wat langer als gedacht , langer als 1,5 uur , maar ja , tis niet anders...."
Beste Olof, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat het was langer duurde dan gedacht. Wij zijn blij te zien dat het uiteindelijk naar tevredenheid is geregeld. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Thuisgebracht en weer opgehaald toen de wagen klaar was."
Bedankt Marinus, voor het delen van uw positie ervaring. Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"De jaarlijkse beurt is goed uitgevoerd door de vestiging Alkmaar. De auto is vorig jaar gekocht bij de vestiging Haarlem. Daardoor ontstond er in eerste instantie wat misverstand t.a.v. deze (uitgebreide) onderhoudsbeurt. De opvolging vanuit Haarlem en de uitleg daarover was echter snel en duidelijk."
Beste Ron, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te lezen dat het onderhoud goed is uitgevoerd. Wij zijn blij dat we het misverstand middels contact uit de lucht hebben kunnen helpen. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Goed bij aanschaf en aflevering van de nieuwe auto."
Gefeliciteerd met uw aankoop. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer klantgerichte en heel attente begeleiding bij de aanschaf van m'n nieuwe SEAT!!!"
Bedankt Pieter, voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld tijdens de aanschaf van uw nieuwe SEAT. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijk verkoopteam en ik ben erg tevreden over het aankoopproces."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn eerste AUDI en gelijk ook mijn eerste EV. Bij Broekhuis Alkmaar gekocht. En dan is er eindelijk de aflevering. Wat voor hen dagelijkse kost is, was voor ons toch een bijzondere, niet alledaagse, ervaring. Wij hadden er ruim de tijd voor gereserveerd. Maar ook bij Broekhuis was er ruim de tijd genomen om ons te informeren en dat was best veel, Wat verrassend was, dat we na een paar dagen gebeld werden. Hoewel het meeste wel duidelijk was, werd er toen weer alle tijd genomen om wat tips mee te geven. Ook werd het directe telefoonnummer afgegeven. Voor als er later toch nog vragen zouden zijn. Ouderwetse service van een bedrijf wat, misschien ook daarom wel, al generaties bestaat."
Beste Martien, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben de auto gekocht in Zeist, niet een Volkswagen dealer, maar uiteindelijk via Alkmaar bemiddeld. Hoewel we erg lang op de auto moesten wachten (bijna 1 jaar) zijn we tevreden over de dienstverlening en nog meer over de eerste indruk van de auto."
Beste Peter, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn perfect geholpen en voor de uitleg van de auto is de tijd genomen er waren geen slotbouten aanwezig deze zijn met spoed bestelt en heel snel geleverd en gemonteerd."
Beste Jos, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb bij Broekhuis Alkmaar Een Vw transporter T6 gekocht. De verkoper heeft mij prima geïnformeerd. De aflevering was ook sneller dan verwacht. Kreeg als particulier 1 jaar garantie. Een storing in de motor werd meteen ipgelost. Ook de mensen van de werkplaats waren erg vriendelijk en behulpzaam. Ga zo door"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Gisteren kreeg mijn VW Tiguan zijn longlife servicebeurt. Zoals elk jaar in juli. Bij het ophalen van de auto werd mij verteld dat er geen update navigatie had plaatsgevonden, ik had namelijk de laatste versie. Volgens de site van Volkswagen is de laatste update voor de navigatie in mijn auto echter van november 2022. Dus zeven maanden oud! Ik heb dus niet de laatste versie. Vandaag gebeld met Broekhuis. Zij hadden de laatste versie nog niet van Pon ontvangen, zij hebben geen tijd en mensen om de nieuwe versie zelf te downloaden. Misschien kon ik hem zelf downloaden, of ik moest maar over een paar maanden terugbellen. Voor mij is het duidelijk. De rekening van de beurt is wel maar de service bij Broekhuis is niet up to date."
Beste Paul, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben we contact met u gehad en bedanken u voor het fijne gesprek. Zoals besproken zullen wij de laatst recente versie downloaden en deze update voor u uitvoeren. Wij hebben dit intern besproken en laten zien dat er een vernieuwde versie is. Excuus voor het ongemak en tot snel! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Prettig ontvangen op hun adres in Alkmaar waarbij ik onze nieuwe vw caddy mochten ophalen. Eerst hebben zij mij nog op moeten halen van de trein uit Zaandam omdat de verbinding stagneerde ivm een ongeluk, en daarbij waren ze zo vriendelijk om mij door hun eigen personeel met auto op te halen. Waar gebeurd zoiets nog" ik was erg verrassend en blij met hun actie. Aangekomen in Alkmaar op hun filiaal met een bakje koffie en een kadootje als lekkere taart om naar huis mee te nemen. Ze hebben veel tijd genomen en aandacht besteed aan mij als klant en dat was ook erg aangenaam, bedankt!! Succes met jullie bedrijf en klantvriendelijkheid. Mvg, Leon Oostendorp"
Daarom ben ik enthousiast
"1 opmerking van kritiek: nummerbordplaathouder achter is ongevraagd vervangen door een exemplaar met Broekhuisreclame. Van mij had die met de naam van Martin Schilder, aan wie ik heel goede herinneringen heb, mogen blijven."
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. We zien u graag de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Prima begeleiding bij het maken van een keuze. Netjes en vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg. Alles in een paar uur geregeld."
Beste Harry, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en betrouwbaar"
Hartelijk dank voor uw bezoek en uw beoordeling. We zijn erg blij met deze mooie complimenten. De volgende keer voorzien wij u graag weer van onze service, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Een zeer klantgerichte vertegenwoordiger (Peter pommer) Heeft duidelijke en gunstige offerte gemaakt Mooie inruilprijs geboden En super leuke aflevering gedaan Waarin alle tijd voor bepaalde uitleg en installatie werd genomen. Paar dagen later nog gebeld of wij tevreden waren en of er nog vragen waren"
Beste Kees, Bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons op de vestiging en dit mooie compliment voor onze collega! Wij wensen u veel rijplezier toe en veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"zoals hierboven geschreven"
Bedankt Leo, voor deze mooie beoordeling. Wat fijn om te zien dat u goed geholpen bent en uw auto zeer netjes is thuis bezorgd. Daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige en correcte service en afhandeling van garantie op een kapotte accu die na twee jaar nog net onder garantie viel."
Bedankt Koos, voor het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor! We zijn blij u te hebben mogen voorzien van onze service en wensen u veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben ontzettend goed geholpen bij Broekhuis Alkmaar. De APK en jaarbeurt zijn weer netjes uitgevoerd. Ook over extra kosten werd keurig overlegd, zodat ik niet voor een verrassing kwam te staan. De auto was netjes gewassen en gezogen toen ik deze weer ophaalde. Voor deze service kom ik zeker terug!"
Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bij een volgend bezoek staan wij weer graag voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"De verkoper heeft geregeld dat wij met 2 verschillende auto's (1 met de juiste motorisering en 1 met identieke stoelen van de aan te schaffen auto) lange proefritten konden maken zodat we er zeker van waren dat we geen miskoop zouden doen. Bij de daadwerkelijke oplevering werden mogelijkheden en instellingen van de auto door hem duidelijk uitgelegd en/of hem alvast ingesteld. Hiervoor nam hij ruim de tijd."
Beste Bert, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Door de breng en haalservice voor mijzelf veel tijd voor andere dingen. Bij het ophalen vd auto alle info gekregen over de onderhoudsbeurt en de nota. Ben erg tevreden over hoe het gegaan is."
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te zien dat alles naar tevredenheid voor u is geregeld. Graag staan wij de volgende keer weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Beste Johannes, Gefeliciteerd met de aanschaf van uw mooie Volkswagen. Wij zijn blij te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar