Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Meer kan ik er niet over zeggen. Zou deze winkel en werkplaats erg aanraden!"
Daarom ben ik enthousiast
"En de monteur kon wat vriendelijker zijn ,en uitleggen aan de klant wat er vervangen is en waarom. Fiets nu een paar maanden naar al veel mis mee."
Daarom ben ik enthousiast
"Tevreden omdat we uitstekend geholpen weren door iemand die kennis van zaken heeft, goed advies geeft en ook gewoon van fietsen houdt."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb goed advies gekregen bij het kopen van een fiets bij broekhuis"
Beste Ronnie, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u goed advies heeft gekregen bij de aankoop van uw fiets. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Echt goed dat jullie ook zaken als fabrieksgarantie serieus nemen."
Beste Theodoor, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat en onze afhandeling van de reparatie onder fabrieksgarantie. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden vriendelijk ontvangen, en kregen goed advies er werd niks opgedrongen. Meegeluisterd en meegekeken naar onze wens Echt een tevreden klant !!"
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u zich goed geholpen voelde en dat het advies aansloot bij uw wensen. Wij staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle levering, fijne webshop en goede prijs. Stuk lager dan andere aanbieders die aangeven de laagste prijs te hanteren."
Beste Laurens, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en onze prijsstelling. Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer tevreden"
Beste Wicher, Dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Er was uitgebreid ruimte om uitleg te geven en al mijn vragen te beantwoorden."
Beste Renate, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat er voldoende tijd en ruimte was om uw vragen te beantwoorden en u goed te informeren. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"We hebben een flechte ervaring, omdat we geen goed advies hebben gehad en als lastig worden genoemd. Met name op de 1e verdieping. We hadden een vraag over het toepassen van een bagagedrager met een fietskar bevestiging op electrische mtb. Met veel vijven en zessen is een oplossing genoemde We zelf via internet hebben aangeschaft. Op een vraag (na ruim een week) wanneer de mtb gereed zou zijn met een verlengde as ( voor fietskar bevestiging) wer geantwoord dat ik niet moet zeuren en dat anders de leverantie bon werd in getrokken. Ik voelde mij ernsti geschoffeerd. Niet van plan om ooit nog eens een fiets bij Brorkhuis aan te schaffen. Veel van mijn kennissen en fietspaden hebben een vergelijkbare slechte ervaring."
Beste Peter, Wat vervelend om te horen dat uw ervaring bij ons zo negatief is geweest. We hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken. Onze excuses voor het ongemak en het vervelende gevoel dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geadviseerd en dankzij een bikefit een heerlijke racefiets."
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de aankoop en aflevering en dat het advies en de bikefit hebben bijgedragen aan een goed passende racefiets. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"van advies tot aankoop tot aflevering top geregeld. fijne gemoedelijke winkel vriendelijk personeel. raad het iedereen aan hier een fiets te kopen."
Beste Marco, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u het gehele traject van advies tot aflevering als positief heeft ervaren. Wij stellen uw aanbeveling zeer op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen,perfect"
Beste John, Dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn en professioneel. Goed advies en top dat op afgesproken tijd alles gereed is."
Beste Astrid, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd en dat u onze service als professioneel ervaart. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn fiets is net 4 jaar oud en nu deed mijn accu het niet meer, ik werd prima geholpen maar schrok mij wel een hoedje toen ik moest afrekenen. 1000€ voor een accu. Ik zou een volgende keer toch wel even nadenken of ik dat zou doen. Inmiddels hoor ik om mij heen dat er wel goedkopere mogelijkheden zijn. Daar ben ik niet op gewezen."
Daarom ben ik enthousiast
"Veel aandacht als je een fiets wilt kopen. In de werkplaats werken super aardige en meedenkende fietsenmakers. Top!"
Beste Lize, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u de aandacht bij aankoop en de service van onze werkplaats zo waardeert. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben super goed geholpen bij Broekhuis Fietsen Almelo. Ik heb hier onlangs mijn eerste gravelbike gekocht, wat ook mijn eerste racefiets is. Hierdoor heb ik zelf geen ervaring en ze namen rustig de tijd om mij te helpen en dingen uit te leggen. Inclusief een Bikefit. Tegenwoordig krijg je bijna nergens meer deze service. Top geregeld en top service!"
Beste Simone, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen bij de aanschaf van uw eerste gravelbike en dat u de tijd en uitleg als prettig heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en staan graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik merk geen verschil met toen het Hans Lemmens was. Zelfde vriendelijkheid en service!"
Beste Ine, Dank u wel voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u zich goed begrepen en geholpen voelt en onze service als vertrouwd ervaart. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goeie afspraken en op tijd klaar! Zeer tevreden."
Beste Willem, Dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak en naar tevredenheid is verlopen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke medewerkers en goed geholpen"
Beste Sander, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Nette service , afspraken worden nagekomen, komen hier al jaren zeer tevreden."
Beste Karin, Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Wij waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De medewerkers maken ruim de tijd vrij om alle bijzonderheden van de fiets uit te leggen. Begrijp je het niet helemaal , geen probleem: de medewerker legt het met alle plezier nog een keer uit. Ze willen er zeker zijn dat een tevreden klant de winkel verlaat."
Beste Tonny, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u de tijd en uitleg van onze medewerkers waardeert. Wij vinden het belangrijk dat alles duidelijk is en helpen u graag weer verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Het onderhoud en technische probleem aan mijn racefiets is snel en vakkundig opgelost."
Beste Richard, Bedankt voor uw aanbeveling. Fijn om te horen dat het onderhoud en het technische probleem snel en vakkundig zijn opgelost. Wij zien u bij een volgende gelegenheid graag weer terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Zie bovenstaande"
Beste Els, Bedankt voor uw review. We willen u laten weten dat uw fiets binnenkort bij u wordt afgeleverd. We hopen dat u er veel plezier van zult hebben en staan klaar voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"2 mooie Gazelle fietsen gekocht Grenoble en een Ultimate. Milan heeft ons uitstekend geholpen en te woord gestaan. Alleen bij afleveren was hij wat afspraken vergeten echter alles werd prima opgelost"
Beste Martin, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent over het advies en de hulp van Milan. Jammer dat niet alles bij aflevering direct volgens afspraak verliep, fijn dat dit naar wens is opgelost. Wij wensen u veel veilige kilometers en zien u graag nog eens terug. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben heel fijn geholpen en heb goed advies gekregen van het personeel."
Beste Bas, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u goed advies heeft gekregen van ons personeel. Wij staan graag weer voor u klaar bij een volgende gelegenheid. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en gezellig team"
Beste Hans, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u onze service en het team waardeert. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Een verkoper met kennis! En nam ook de tijd. Fiets stond na een half uur klaar om mee te nemen!"
Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u snel en deskundig bent geholpen en dat alles naar wens is verlopen. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Na ruim een jaar is de versnellingbuitenkabel van mijn gravelbike kapot gegaan op de frame ingang stuurbuis waar deze op buiging van sturen belast wordt. Deze voor eigen rekening vervangen. Nadat de 2e ook snel stuk ging contact opgenomen met Broekhuis en aangegeven dat ik de slijtage veel te snel vind en dat de 2e kapotte kabel voor mij een teken is van een constructiefout en niet bereid ben voor vervanging te betalen. Ik werd uitgenodigd om de fiets naar de werkplaats te brengen. De werkplaatsmonteur wil de voortijdige slijtage niet erkennen en ik vraag om iemand die wel mag oordelen. In dit gesprek wordt duidelijk erkend door filiaaldirecteur dat de slijtage voortijdig is. Uiteindelijk wordt afgesproken dat de kabel kosteloos vervangen wordt. Op de dag van uitvoer neemt de filiaaldirecteur contact met mij op en geeft aan dat de kabel niet kosteloos vervangen zal worden en wil maar liefst €50 in rekening brengen voor iets wat mij slechts 10 minuten werk kost... dus een geschoold monteur zeker niet meer tijd moet kosten. De filiaaldirecteur draagt diverse ongerelateerde slijtageonderdelen aan... Zoals het heel tere schuim stuurlint. Afspraken worden dus niet nagekomen."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Ruim 1 jaar geleden een Kettler Pinniato gekocht. Bij aflevering waren er al dingen kapot (gemaakt). In december 2025 moest de olie ververst worden (moet iedere 10.000 km). Er werd mij verteld dat dit gewijzigd was naar 20.000 km. Dat staat niet op de site van Pinion en dat gaf ik door, bleek dat zij een vergissing hadden gemaakt. Omdat er tevens een vreemd geluid bij het schakelen werd gehoord kreeg ik uiteindelijk een nieuwe motor, Bij het ophalen stond de kilometerteller op 1.800 km. Er werd mij verteld dat het uitlezen van de oude motor vergeten was en dat dit een oude stand was. Na 2 weken een hele rij error-meldingen in mijn scherm. Gevolg: weer een nieuwe motor. Toen gaf de kilometerteller 1.600 aan, volgens zeggen was dat de kilometerstand van de motor. Bij navraag bij Pinion blijkt dat zij alle motoren die terugkomen helemaal uit elkaar halen, controleren en weer gebruiken om een motor die terugkomt met problemen te vervangen. Wel geven ze een motor met minder kilometers. Dus helt hele verhaal van nieuwe motor en vergeten back-up klopt gewoon niet. De fiets is geweldig maar de dealer klopt van geen kant. Reactie op update van 27 maart. Een bijzondere update, want er is nog niets verholpen en ik wacht op een afspraak om motor 4 te installeren. (op 28 januari motor 2!). Ik neem aan dat dit een onjuiste update is. Er lopen goede gesprekken, maar er is nog geen oplossing."
Beste Jan, Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is geweest. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We kijken graag samen met u naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld Update: 27-3-2026 Beste Jan, Dank voor uw bericht. Wij betreuren dat uw ervaring met onze service niet naar wens is verlopen en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de uitgevoerde werkzaamheden en communicatie. Zoals inmiddels telefonisch is afgestemd, zijn de technische klachten verholpen en functioneert de fiets naar behoren. Fijn dat dit naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed geadviseerd en geholpen aan een fantastische mountainbike, waar ik gisteren mijn eerste rit op heb gemaakt! De fully voldoet boven verwachting goed! Bedankt jongens!"
Beste Richard, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe mountainbike. Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoper is deskundige en op het gebied van MTB zelf een ervaringsdeskundige. Verkoper heeft ruimschoots de tijd voor ons genomen, tot en met het helpen van het plaatsen van de fiets op de fietsendrager van de auto tijdens een regenbui."
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u de begeleiding bij de aankoop als plezierig en deskundig heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en staan graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ketting en tandwielen waren versleten van mijn racefiets nu rijdt die weer fantastisch! Ze hebben ook nog een kleine slag in het wiel verholpen. Top service."
Beste Annet, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn dat uw racefiets weer perfect rijdt en dat onze service u zo goed is bevallen. Wij helpen u ook in de toekomst graag weer verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Een prettige ontvangst en een helder verhaal. Er wordt alle tijd voor je genomen zonder opdringerig te zijn. Voor eventuele inruil werd reëel geboden."
Beste Theo, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn dat onze service u zo positief is bevallen. Wij staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Aan de telefoon al plezierig te woord gestaan door Bart. Bij het bezoek aan de winkel in Cuijk werd ik ook door Bart geholpen. Hij nam ruim de tijd om mij goed te adviseren en diverse opties door te nemen. Al met al een heel positieve ervaring en ik ben dan ook met een mooie fiets naar huis gegaan."
Beste Marga, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u zowel telefonisch als in de winkel zo goed door Bart bent geholpen en met een mooie fiets naar huis bent gegaan. Wij geven uw compliment graag aan Bart door en staan ook in de toekomst graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben goed geholpen bij het uitzoeken en de aflevering van de fiets."
Beste Ilse, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen bij het uitzoeken en de aflevering van uw fiets. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Buitengewoon vriendelijk geholpen bij de koop van de fiets"
Beste Bert, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen bij de aankoop van uw fiets. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke ontvangst, deskundig advies en snelle opvolging van afspraken. Een absolute aanrader dus!"
Beste Koen, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u onze ontvangst, het advies en de opvolging als prettig heeft ervaren. Wij waarderen uw aanbeveling en staan in de toekomst graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik niet enthousiast
"Om op het nivo te komen die we gewend waren is er nog een behoorlijke slag te maken."
Beste Fred, Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat u de sfeer in onze winkel anders ervaart dan u van ons gewend bent. Dat is uiteraard niet de bedoeling, want we vinden het juist belangrijk dat onze klanten zich welkom en goed geholpen voelen. We hebben contact gehad om uw ervaring te bespreken. Uw opmerkingen nemen we serieus en we besteden hier intern zeker aandacht aan. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Heb een pinarello racefiets ge kocht bij broek huis. In cuijk. Neem alle tijd met de af levering met afstellen op maat naat je lichaam bedankt voor Marco en bram...hebben het goed op ge lost. Ben er blij mee"
Beste Ben, Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de aankoop en de persoonlijke afstelling van uw Pinarello racefiets. Wij geven uw complimenten graag door aan Marco en Bram en helpen u ook in de toekomst graag weer verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Beste Jenny, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies en de deskundigheid van onze collega. Wij staan graag een volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen