Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen en alles netjes conform afspraak."
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne fietswinkel groot assortiment."
Beste Jan, Dank u wel voor uw review. Goed om te horen dat u tevreden bent over onze winkel en het assortiment. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn MTB gaat en moet regelmatig voor service naar Broekhuis. De afhandeling verloopt altijd na wens, kosten worden van te voren besproken, na mijn goedkeuring worden dan de werkzaamheden en materialen ingezet. Indien achteraf blijkt dat de service toch niet na wens is verlopen wordt dit altijd keurig na onderling overleg alsnog verholpen."
Beste Martin, Dank u wel voor uw feedback en het vertrouwen in onze service. We zijn blij dat de afhandeling van de werkzaamheden naar wens verloopt en dat we altijd tot een oplossing kunnen komen. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Goede service en vriendelijk"
Beste Stefan, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb één lichtgewicht e-bike van cube gekocht uit de Kathmandu serie. De service van de winkel en de werkplaats was uitstekend."
Beste Truus, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met zowel de service in de winkel als de werkplaats. We wensen u veel plezier met uw Cube e-bike en staan altijd klaar voor eventuele vragen of service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Telefoon wordt niet opgenomen. Deskundigheid personeel kan beter"
Daarom ben ik enthousiast
"Het was even mis gegaan in de communicatie, maar uiteindelijk was mijn fiets in de winkel en ben ik goed geholpen met de aankoop van mijn nieuwe fiets. Blij dat er werd meegedacht met mij en mijn vragen beantwoord werden. Top!"
Beste Michelle, Dank u wel voor uw geduld en positieve feedback! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent bij de aankoop van uw nieuwe fiets. We wensen u veel fietsplezier en staan altijd voor u klaar mocht u verdere vragen hebben! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Hele goede adviezen gehad bij de aankoop van mijn nieuwe gravel/racefiets. Fiets prima afgesteld zodat ik er perfect opzit."
Beste Fons, Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij dat u tevreden bent met het advies en de afstelling van uw nieuwe gravel/racefiets. We wensen u veel plezier tijdens het fietsen! Mocht u nog vragen hebben, staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd eerlijk, goed onderbouwd advies. Ik koop hier al jaren mijn wielren- en gravel fietsen"
Beste Eildert, Hartelijk dank voor uw vertrouwen in onze zaak. We zijn blij te horen dat u altijd tevreden bent met ons advies en onze service. We kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was op ziek naar een fietshelm met vizier. Deze is voor mij besteld (vrijblijvend). Keurig gebeld dat hij binnen was. Inmiddels al mee gefietst en ontzettend blij mee. Fijne winkel, fijne vriendelijke mensen. Top"
Beste Petra, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met zowel de helm als de service. Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u er nu volop van kunt genieten. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Vervangen van een display voor de fiets. Gewoon bellen en de medewerker begrijpt het en heeft het op voorraad. De rekening via mail voldaan en de volgende dag in huis. Het kan niet beter. Hele goeie service!"
Beste Anne, Hartelijk dank voor uw geweldige review! We zijn blij te horen dat alles zo vlot en naar wens is verlopen. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Atze heeft mijn fiets goed afgeleverd. Het telefonische contact is langzaam en af en toe verwarrend. Het zou fijn zijn als de persoon aan de telefoon weet waar hij/zij het over heeft of anders een collega vraagt die het wel weet!!"
Beste Yvonne, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat onze collega Atze de fiets goed heeft afgeleverd. We stellen het op prijs dat u ons attendeert op de telefonische communicatie. We hopen dat u veel plezier heeft met uw fiets en staan voor verdere vragen altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Na overleg perfect afgeleverde e bike."
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor uw bericht. We zijn blij te horen dat de e-bike naar wens is afgeleverd. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets! Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Erg fijne ervaring, medewerker was erg vriendelijk en wist waar hij ‘t over had. Ook waren de antwoorden op mijn vragen helder en was het duidelijk dat hij vakkennis bezit."
Beste Ryan, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad en dat onze collega u vriendelijk en deskundig te woord heeft gestaan. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen wilt worden, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij verkoop een persoon met verstand van zaken. Helaas bij aflevering zeer matig. Na afspraak voor aflevering, ons gemeld bij balie wordt weinig gevraagd maar gaan in computer kijken met later 3 personen wordt nog steeds niets aan ons medegedeeld tot zelf gevraagd of er een probleem kan zijn, na deze vraag bleek dat er 2 orders waren met zelfde achternaam. Na dit te zijn opgelost komt een verkoper met fietsen aan gaat het een en ander uitleggen waarna ik moet vragen voor opladers, welke in eerste instantie maar 1 er was. Wel zadel hoogte in gesteld door verkoper en dat was het. Bij het plaatsen op fietsersdrager een persoon gevraagd et helpen, deze zag dat een onderdeel van een spatboord ontbrak en dat beide fietstassen beschadigd waren, voor 1 een nieuwe geplaatst en de 2e in bestelling. Al met Al een zeer gebrekkige aflevering in eerste aanleg door een persoon die weinig interesse toonde voor de klant en ook niet erg spraakzaam zoals het aanbieden van een kopje koffie, dit moest een ander persoon ons aanbieden, dus een tegenvaller voor ons, hopen dat de verdere service iets beter uitvalt."
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer dat de aflevering van uw fiets niet naar wens is verlopen en dat de communicatie bij de levering niet naar verwachting was. We zijn blij dat we inmiddels in gesprek hebben kunnen gaan en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. We stellen uw feedback enorm op prijs en blijven werken aan het verbeteren van onze service, zodat uw volgende ervaring bij ons soepel en aangenaam zal zijn. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Prachtige nieuwe Cervélo kunnen samenstellen geheel naar wens."
Beste Jeffrey, Hartelijk dank voor uw positieve woorden! Wat fijn om te horen dat u ons maatwerkadvies en de professionele begeleiding zo heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk dat iedere klant de fiets volledig naar wens kan samenstellen, en het doet ons plezier dat dit bij uw nieuwe Cervélo is gelukt. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of aanvullende service wensen, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Alles volgens afspraak. De nieuwe fiets keuring op tijd geleverd. Het goede advies deed mij bij besluiten om bij Broekhuis te kopen. De uitleg en persoonlijke afstelling van de fiets was prima, namen echt de tijd voor mij. Bovendien heb ik een mooi bedrag voor de oude fiets gekregen. FDC"
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat de levering van uw nieuwe fiets geheel volgens afspraak is verlopen en dat onze tijdige keuring aan uw verwachtingen voldeed. Wij wensen u veel veilige en plezierige fietskilometers toe en staan graag voor u klaar als u ons nodig heeft! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede vriendelijke medewerkers die altijd klaar staan."
Beste Helga, Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat onze medewerkers u vriendelijk en behulpzaam te woord hebben gestaan. Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service .vriendelijk personeel .."
Beste Ellie, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Prima service en goede communicatie!"
Beste Henk, Bedankt voor uw positieve review. Het doet ons goed te lezen dat alles naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Na de aanschaf van een tweedehands elektrische fiets waren er wat problemen met de accu. Dit is snel en uitstekend opgelost."
Beste Vincent, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Problemen met een accu zijn altijd vervelend, maar we zijn blij dat wij dit snel en naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Plezierig ontvangst en een verkoper die meedacht met onze wensen. Zakelijk maar zeer nette afhandeling van ons totale pakket. Aflevering van de fietsen met diverse toebehoren waar alles tot in de puntjes was verzorgd. Geschreven door een zeer tevreden klant!"
Beste Ruud, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn erg blij te horen dat u tevreden bent over onze service, het meedenken van onze verkoper en de nette afhandeling van uw totale pakket. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fietsen en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies gehad bij aanschaf kinderfiets. Alle tijd voor gekregen, proef fietsen enz. Duidelijke afspraken qua kosten en levering. Netjes klaar gemaakt en afgeleverd. Top!"
Beste Wietse, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen bij de aanschaf van de kinderfiets en dat u tevreden bent over het advies, de proefritten en de duidelijke afspraken. Nogmaals bedankt en veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak gemaakt voor jaarlijkse servicebeurt van mijn Ridley racefiets. Voor onvoorziene reparatie of vervanging kostbare onderdelen wordt telefonisch goedkeuring gevraagd. Alles volgens planning en afspraak uitgevoerd."
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de servicebeurt aan uw Ridley racefiets naar tevredenheid is uitgevoerd. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of aanvullende service wensen, dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Een aanrader om hier je fiets te kopen! Veel keus en goede adviseurs"
Beste Martijn, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat goed om te horen dat u zo prettig en deskundig bent geholpen. We doen ons best om iedereen uitgebreid te adviseren en zijn blij dat onze ruime keuze u is opgevallen. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Occasions Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Behulpzame, aardige mensen met veel verstand van zaken. Ik ben goed geholpen met het uitzoeken van mijn fiets."
Beste Erik, Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat u onze service als prettig en deskundig heeft ervaren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of onderhoud nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"Als beginnende MTB-er ben ik door de, zeer ervaringsdeskundige (als MTB-er) verkoper heel erg prettig meegenomen in de wereld van het mountainbiken en alles wat hier mogelijk in te ontdekken valt en tevens wat er voor nodig is om hier aan mee te kunnen doen. De verkoper heeft mij in slechts korte tijd (enkele uren) op overtuigende en inspirerende wijze, aangenaam en zeker niet opdringerig, veel informatie, uitleg en toelichting aangereikt waaruit ikzelf een weloverwogen keus voor een fiets en aanverwante spullen heb kunnen maken o.b.v. kwaliteit versus budget. Iedere vraag van mij, ook de domme, wist hij, met de nodige voorbeelden, uit te leggen en te beantwoorden. Inmiddels heb ik al een aantal keren routes gereden en ik ben nog enthousiaster dan ik vooraf al was! Ik ben dik tevreden met mijn aankoop en dit is absoluut niet het het duurste materiaal, top!!"
Beste Robert, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat u zich goed begeleid en geïnformeerd voelde bij uw keuze voor een mountainbike en de bijbehorende uitrusting. Goed om te lezen dat u inmiddels al volop geniet van het mountainbiken. Veel plezier met uw nieuwe fiets en de routes die u nog gaat ontdekken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Service is prima"
Beste Rene, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb het kopen van de nieuwe fiets als een feest ervaren."
Beste Frouwine, Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn om te horen dat u het aankoopproces van uw nieuwe fiets als een feest heeft ervaren. Veel plezier met uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ontvangst voor aanschaf nieuwe racefiets. Reële inruilprijs gekregen en alle wensen mbt de nieuwe fiets werden snel gerealiseerd. Mooie winkel en leuke medewerkers. Ook het service pakket ziet er goed uit na aanschaf van de fiets. Kan het iedereen aanbevelen."
Beste Alfons, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ontvangst, de inruilprijs en de snelle realisatie van uw wensen. Ook uw complimenten over de winkel, onze medewerkers en het servicepakket waarderen wij enorm. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe racefiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn ontvangen en geholpen door medewerker. Top!"
Beste Henk, Hartelijk dank voor de mooie review. Fijn om te horen dat u zo goed ontvangen en geholpen bent. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Nette service vriendelijke bediening."
Hartelijk dank voor de mooie review. Fijn om te horen dat u de service als netjes en vriendelijk heeft ervaren. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt uitgebreid de tijd genomen om je te informeren over de voor-en nadelen van de fiets die je op het oog hebt. Daarnaast is de in de prijs inbegrepen bike-fitting van grote klasse en een eye-opener."
Beste Willy, Hartelijk dank voor de mooie review. Fijn om te horen dat u zo goed geïnformeerd bent over de fiets en dat de bike-fitting een waardevolle ervaring was. We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Bij Broekhuis word je altijd klantvriendelijk geholpen, waarbij ik goede uitleg heb gekregen over de aanschaf van een nieuwe fiets. Marktconform heb ik een redelijk bedrag gekregen voor de inruilfiets. Aals het bij Broekhuis druk is kan het zijn dat je wel even moet wachten voordat je aan de beurt bent. Al met al een fijne winkel om een fiets aan te schaffen of om informatie te vragen."
Beste Paul, Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en uitleg bij de aanschaf van uw nieuwe fiets heeft gewaardeerd. Ook goed om te lezen dat de inruilwaarde van uw fiets naar tevredenheid was. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was toe aan een nieuwe ebike, maar er stond een fijne jong gebruikte fiets. De verkoper heeft overal goed mee geholpen. Hoop dat ik weer 10 jaar verder kan."
Beste Ed, Dank voor uw bericht. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de jong gebruikte ebike en dat onze collega’s u goed van dienst hebben kunnen zijn. Wij wensen u veel rijplezier en hopen dat u de komende jaren probleemloos gebruik kunt maken van uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Vanaf het moment dat ik binnenstapte, werd ik vriendelijk begroet en meteen geholpen door deskundig personeel (Ray) hij nam uitgebreid de tijd om mijn wensen te bespreken en gaf eerlijk advies zonder opdringerig te zijn. De winkel heeft een ruime keuze aan kwaliteitsfietsen, accessoires en onderdelen. Ik kon verschillende modellen testen (framemaat), wat hielp om de juiste keuze te maken."
Beste Marc, Hartelijk dank voor uw mooie review. We zijn blij te horen dat u zo’n fijne winkelervaring had en dat ons personeel, in het bijzonder Ray, u goed heeft kunnen adviseren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"bakfiets rijdt weer subliem"
Beste Sebastian, Dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat de bakfiets weer in topvorm is en dat u tevreden bent met de service. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"gepland onderhoud, Uitsteken voorgelicht over de te verrichten werkzaamheden en de prijs kwam overeen met wat verspeld was. Kundig advies en reele weerkzaamheden. Kom er al langetijd en altijd top service3"
Beste Mies, Hartelijk dank voor de mooie review. Het doet ons goed te horen dat het onderhoud naar wens is uitgevoerd en dat u tevreden bent met het advies en de prijs. We hopen u de volgende keer weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barneveld
Daarom ben ik enthousiast
"De medewerkers zijn erg service gericht en vriendelijk. Ze denken met je mee en helpen waar kan. Zeer tevreden!"
Beste Joyce, Hartelijk dank voor uw lovende woorden. We zijn blij te horen dat u altijd tevreden bent met de service en vriendelijkheid van onze medewerkers. We hopen u in de toekomst wederom te mogen helpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden super geholpen . Geen vraag bleef onbeantwoord. We gaven aan wat we wilden en welk bedrag . Daar ging de verkoper meteen goed mee om De eerste fiets die we probeerden is het ook geworden Zijn er super blij mee"
Beste Monique, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat al uw vragen duidelijk beantwoord werden. We vinden het belangrijk om mee te denken met uw wensen en budget, en het is mooi dat de eerste fiets meteen de juiste match was. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe fiets en zien u graag weer eens terug in onze winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Beste Arjan, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent en tevreden bent met onze service. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede