Reviews van onze klanten

Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.

Complimenten en een kritische noot

Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.

9,0 gemiddeld
1.170 reviews
8

Daarom ben ik enthousiast

"prima"

"Goede begeleiding"

02-04-2025 | Nol, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Nol, voor uw positieve review. Fijn dat we u goed hebben kunnen begeleiden. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Verademing; luisteren, persoonlijk advies, service"

"Op zoek naar een passende e-bike. Na teleurstellende bezoeken aan rijwielhandelaren was het bezoek aan Broekhuis Fietsen een verademing. Rustig rondkijken, erna geholpen door een dame die luisterde, meedacht en overduidelijk wist waar ze het over had. De overname van Broekhuis heeft een positieve invloed op deze mooie zaak."

02-04-2025 | M. , | Fietsen Barendrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Wat een fijn bericht om te lezen! We zijn ontzettend blij dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad bij Broekhuis Fietsen. We zijn trots op de positieve veranderingen die de overname met zich meebrengt en het is geweldig om te weten dat deze veranderingen bijdragen aan een nog betere service. Bedankt voor uw vertrouwen in ons, en we hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe e-bike! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Barendrecht

10

Daarom ben ik enthousiast

"goede professionele monteurs"

"Kon binnen twee weken geholpen worden voor een nieuwe naaf van mijn Eclipse C380 .Dit was garantie werk top."

02-04-2025 | cor, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Cor, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te horen dat onze monteurs naar uw tevredenheid hebben gewerkt en dat we u snel hebben kunnen helpen met de vervanging van de naaf van uw Eclipse C380 onder garantie. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Fietsframe beschadigd "

"Mijn fiets stond voor het verbeteren van de chainline ruim 3 weken bij de winkel. Nadat ik het te lang vond duurde heb ik mijn fiets opgehaald en kreeg daar tijdens het nog te wisselen tandwiel te horen dat er een flinke beschadiging in het frame zit. Deze wordt uiteraard door Broekhuis gemaakt, maar dat betekent dat ik de nieuwe fiets waarschijnlijk 4-6 weken kwijt ben. Broekhuis heeft voor de periode een uitstekende oplossing geboden en me een leenfiets gegeven."

02-04-2025 | Jordy Feenstra, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jordy, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We vinden het vervelend te lezen dat er een beschadiging is ontstaan aan het frame van uw fiets. Wij zijn blij te vernemen dat de situatie rondom de beschadiging van uw fietsframe inmiddels naar tevredenheid is opgelost. We hebben contact met u opgenomen en willen u nogmaals bedanken voor uw geduld en begrip tijdens deze periode. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Complete fietsenzaak, goede service."

"Beetje afhankelijk wie je spreekt of helpt bij Broekhuis, voorheen Ten Tusscher."

01-04-2025 | Wilfried , | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Wilfried, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze fietsenzaak en de geboden service. Wij staan bij het volgende bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

6

Daarom ben ik enthousiast

"Kan beter. "

"Heb onze ervaringen met medewerkers van het team in Limmen naar volle gelegenheid wederzijds gedeeld en afgerond."

01-04-2025 | Pieters/Baaten, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback. Wij waarderen het dat u de gelegenheid heeft genomen om uw ervaringen met ons team te delen. We streven er altijd naar om onze dienstverlening te verbeteren, en uw input helpt ons daarbij. Mocht er nog iets zijn waar wij u verder mee kunnen helpen of als u aanvullende opmerkingen heeft, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

9

Daarom ben ik enthousiast

"Goede en kundige hulp bij de aankoop van een elektrische fiets "

"Eerlijke antwoorden op de vragen voor de aankoop van een fiets, geen pushen van het aankopen van iets en mijzelf de keus laten."

01-04-2025 | Henk, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Henk, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de hulp die u heeft ontvangen bij de aankoop van uw elektrische fiets. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of behoefte hebben aan verdere ondersteuning, bent u van harte welkom. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

8

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldige ervaring "

"Altijd bereid om te helpen en mee te denken. Daarnaast vakmanschap."

01-04-2025 | Jos Marsman, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jos, Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het doet ons plezier te horen dat u onze hulp en het vakmanschap waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Bijzonder goede aankoopbegeleiding"

"De Gazelle Eclipse's die mijn vrouw en ik gekocht hebben, zijn onze tweede aankoop bij Lemmens/Broekhuis. Eerder kochten we de Hercules Rob Fold (vouwfietsen) e-bikes al. De ervaring met de laatste aankoop was aanleiding om ook de tweede aankoop bij Broekhuis in te luiden. Prima ontvangst, ruim tijd voor het bepalen van het zoekprofiel, informatie, en proef rijden en prima hulp bij het maken van een keuze uit het ruime assortiment. Wetende dat verder de after sales service ook heel goed bleek, was de keuze na een paar uur gemaakt. Tot volle tevredenheid. Een rit van Eindhoven naar Cuijk is de moeite waard!!"

01-04-2025 | Hans, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! We zijn zeer blij te horen dat u tevreden bent over zowel de aankoopbegeleiding als de e-bikes die u bij ons heeft aangeschaft. Het doet ons deugd te weten dat de ervaring met onze service en het ruime assortiment opnieuw heeft bijgedragen aan een succesvolle keuze. We hopen dat u nog vele fijne ritten zult maken op uw Gazelle Eclipse's, en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nieuwe aankoop of service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

9

Daarom ben ik enthousiast

"Top service "

"Goed geholpen met aanschaf van onze urban arrow bakfiets. Goede service, snelle levering!"

01-04-2025 | Martine , | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Martine, Van harte gefeliciteerd! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de aanschaf van uw Urban Arrow bakfiets en dat de service naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier met uw bakfiets en staan uiteraard klaar voor eventuele toekomstige vragen of wensen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

8

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldig geholpen bij de aankoop van een nieuwe fiets"

"Heel tevreden"

01-04-2025 | Sibilla, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Sibilla, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u hierbij geweldig bent geholpen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Klantvriendelijk, prima advies en mooie Giant TCR gekocht! "

"Klantvriendelijk, prima advies en mooie Giant TCR gekocht!"

01-04-2025 | Hans Marchal, | Fietsen Bilthoven | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Hans, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Giant TCR! Het doet ons goed te lezen dat we u hierin goed hebben kunnen adviseren. Wij wensen u veel fietsplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven

9

Daarom ben ik enthousiast

"Goed geholpen en prettige medewerker"

"Goed geholpen door de medewerker en een fiets naar behoefte gekregen ondanks de leveringsproblemen van de fabrikant. Jammer dat de rode niet in de juiste maat te krijgen was."

01-04-2025 | Andrea, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Andrea, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent door onze medewerker en dat we een fiets naar uw wens hebben kunnen aanbieden, ondanks de leveringsproblemen van de fabrikant. We begrijpen dat het jammer is dat de rode fiets niet in de juiste maat beschikbaar was. Wij wensen u veel fietsplezier toe op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Begrip voor de klant "

"Goede verkoper, snel deal gesloten. Levering volgens afspraak."

01-04-2025 | Joop Klein Willink , | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Joop, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij waarderen het zeer dat u de snelheid van de deal en de levering volgens afspraak hebt gewaardeerd. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

4

Daarom ben ik niet enthousiast

"Slechte service in de zaak"

"Helaas is zijn mijn ervaringen in de 3x dat ik er ben geweest niet positief te noemen. De aanname van de fietsen gingen top en daar werd ik / wij goed geholpen door een vriendelijke man met paardestaart :-) Bij het ophalen van mijn racefiets hadden we duidelijk de verkeerde persoon te pakken, wilde of kon niet of slecht communiceren, luisterde gewoonweg niet, wilde ons nog op kosten jagen en helaas maar door herhaaldelijk te vragen kwam er uiteindelijk iemand die ons naar tevredenheid hielp. Maar helaas bleek ook dat niet helemaal soepel te gaan want halverwege Enschede en Hengelo stond de fiets met een lekke band geparkeerd. Het hele stuk naar huis moeten lopen met fietsschoenen aan etc en vervolgens weer terug moeten rijden om de oorzaak van het euvel na te gaan. Het bleek iig geen lekke binnenband te zijn, het ventiel etc was niet goed dichtgemaakt. Ze hebben er wel even een nieuwe ingedaan voor weer een aantal €€ Voor de rest heel veel personeel en iedereen had het oh zo druk???? Echt onbegrijpelijk en ronduit slecht voor een zaak met zo'n naam. Volgens mij kunnen jullie veel beter Broekhuis of zijn jullie uit jullie broek gegroeid?? Ben benieuwd wat er met deze info gedaan gaat worden."

01-04-2025 | Jerry Kenbeek, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jerry, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het spijt ons te zien dat uw bezoeken aan onze winkel niet positief zijn verlopen. We nemen uw klacht serieus en hebben contact met u opgenomen om deze situatie verder te bespreken. Wij wachten momenteel op uw reactie. Update 08-04-2025: Het is ons tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Super tevreden"

"Na veel online zoeken fiets gekocht bij Broekhuis. Manager filiaal Bilthoven persoonlijk gezorgd dat mijn laatst overgebleven 3 keuzes tegelijk beschikbaar waren voor een proefrit. Vervolgens goede uitleg, fijn meegedacht en aantrekkelijk aanbod voor aanschaf fiets naar keuze. Blij met de service. Inmiddels eerste service beurt gehad. Ging ook soepel. Erg aardige betrokken en fijne medewerkers in de zaak. Aanrader"

01-04-2025 | Tjerk, | Fietsen Bilthoven | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Tjerk, Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over zowel de aankoop als de service die u bij ons heeft ervaren. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met anderen te delen, en we zullen deze positieve feedback zeker doorgeven aan onze medewerkers. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons, en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven

9

Daarom ben ik enthousiast

"Onverwacht goed geholpen "

"Zonder intentie te kopen maar vooral goed te kijken en te vergelijken bezoek gebracht. Wikken en wegen, mitsen en maren en met supergrote vertrokken. Hulde aan verkoper Horneman."

01-04-2025 | Patrick, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw vriendelijke reactie. We zijn blij te horen dat u onverwacht goed geholpen bent tijdens uw bezoek aan ons. Het is altijd ons doel om onze klanten te voorzien van gedetailleerde informatie en advies, ongeacht hun koopintentie. Mocht u in de toekomst meer vragen hebben of verder willen praten over onze producten en diensten, staan wij uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Snel en easy"

"Gemakkelijk afspraak gemaakt, prima service"

01-04-2025 | Amnet, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Amnet, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Mochten we een volgende keer iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima"

"Mijn tweede service beurt was even schrikken scheurtjes in de velg maar alles weer keurig opgelost prima service top"

01-04-2025 | Lies, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Lies, Hartelijk dank voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. We vinden het fijn om te horen dat de scheurtjes in de velg inmiddels naar tevredenheid zijn opgelost en dat u de service als top heeft ervaren. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Correct geholpen door receptie en verkoop."

"Zie bovenstaande."

01-04-2025 | Paul, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Paul, voor het delen van uw positieve ervaring. Goed dat lezen dat u zowel door de receptie als door de verkoop goed bent geholpen. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"fantastisch"

"Mooie zaak ,zeer vriendelijk ontvangen .fiets stond klaar voor een proefrit,duidelijke uitleg en goede afhandeling. al met al een super zaak."

01-04-2025 | Marco Verwijs, | Fietsen Bilthoven | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Marco, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad bij ons. Het doet ons plezier dat de fiets klaarstond voor de proefrit en dat onze uitleg duidelijk en behulpzaam was. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste, en we hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen. Bedankt voor het vertrouwen in onze zaak! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top winkel"

"Na een wat rottige start ben ik uitstekend met een betere fiets geholpen. Juist doordat ze fouten corrigeren is mijn vertrouwen toegenomen in deze winkel."

01-04-2025 | Casper, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Casper, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat, ondanks de moeilijke start, u nu tevreden bent met uw nieuwe fiets en de service die u heeft ontvangen. We doen altijd ons best om te leren van onze fouten en te zorgen voor een betere klantbeleving. Uw vertrouwen in onze winkel betekent veel voor ons, en we zijn blij dat we dit hebben kunnen herstellen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Geweldige fiets"

"Een fiets die uitstekend bevalt makelijk te bedienen fiets ligt ,versnellingen werken prima en de zit houding is ook uitstekend en een accu die zeer toereikend is 180 km. Zeker een aanrader. En wat betreft Broekhuis gaan we zeker terug komen goed geholpen en vriendelijke verkopers."

01-04-2025 | Jan, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jan, Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat de fiets uitstekend bevalt en dat u tevreden bent over de bediening, de zithouding en de prestaties van de accu. We zijn blij dat u zo'n goede ervaring heeft gehad. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend geholpen en erg tevreden over mijn nieuwe fiets!"

"Goede hulp bij uitzoeken van fiets en ook bijbehorende accessoires. Je kan merken dat jullie weten waar je het over hebt!"

01-04-2025 | Rieneke, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rieneke, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen en u zo tevreden bent met uw aankoop. Wij feliciteren u van harte en wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Heel blij met de occasion fiets"

"Vandaag onverwacht en spontaan een perfecte Cannondale Tesoro aangeschaft... No nonsens en perfect geholpen. Ik ben meer dan tevreden geslaagd en voor mijn gevoel een fiets voor de juiste prijs..... Bedankt!"

11-03-2025 | John , | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste John, Gefeliciteerd met uw nieuwe Cannondale Tesoro. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen en u zo tevreden bent met uw aankoop. Wij wensen u veel fietsplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

9

Daarom ben ik enthousiast

"Vriendelijk en behulpzaam"

"Erg vriendelijk en behulpzaam en je wordt snel geholpen"

03-03-2025 | Lotte, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Lotte, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen, daar doen we het voor. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima service, uitgebreid showroom"

"Aardig personeel, Wim was zeer vriendelijk en heeft alles goed uitgelegd."

03-03-2025 | Jeanny, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jeanny, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Was snel en netjes geregeld "

"Fiets bestellen totaan het afleveren was netjes en zoals afgesproken geregeld. Blij dat ik hier een fiets besteld heb, alles volgens afspraak."

03-03-2025 | L, | Fietsen Webshop | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt voor uw mooie beoordeling! We zijn blij om te zien dat alles snel en netjes geregeld was en dat u tevreden bent met de afhandeling van uw fietsbestelling. We streven er altijd naar om alles volgens afspraak te leveren en het is fijn om te weten dat we dat in uw geval hebben kunnen waarmaken. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en staan in de toekomst graag weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

Daarom ben ik enthousiast

"Goed en deskundig advies en ruime keuze aan fietsen"

"Deze zaak heeft een groot assortiment fietsen. Goed geholpen bij de aanschaf van een nieuwe E-bike."

03-03-2025 | Nico Bizot, | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Nico, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te zien dat u goed geholpen bent bij de aanschaf van uw nieuwe E-bike en dat ons assortiment en deskundige advies aan uw verwachtingen voldoen. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe fiets en staan uiteraard klaar voor toekomstige vragen of service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend geholpen na klacht."

"Betreft: Onjuiste facturering en leveringsdatum – factuurnummer 70001312 Op dinsdag 25 februari heb ik via de webshop een fiets van het merk Cube (model Acid Grey) aangeschaft en betaald. Echter de vrijdag daarop een aanvulllende factuur thv 250€ per mail ontvangen, met nogmaals daarbovenop weer bezorgkosten ( gratis bezorging volgens webside) . Daarnaast was de leverdatum onjuist en was het telefoonnummer van broekhuis niet te bereiken om de situatie te kunnen bespreken. Vandaag terug gebeld door broekhuis en ben ik naar volle tevredenheid geholpen, de gratis bezorging vermeld op de webpagina zal door broekhuis worden aangepast en de factuur is aangepast naar het juiste bedrag. En de fiets zal op de juiste datum afgeleverd worden. Deze door broekhuis serieus en goed behandelde klacht schept voor mij vertrouwen en loyaliteit."

28-02-2025 | Ron, | Fietsen Webshop | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ron, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te zien dat uw klacht naar volle tevredenheid is opgelost en dat uw fiets op de juiste datum zal worden afgeleverd. We begrijpen dat de onjuiste facturering en de verkeerde leveringsdatum vervelend voor u waren, en we zijn blij dat we dit snel hebben kunnen rechtzetten. We waarderen uw loyaliteit en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop

9

Daarom ben ik enthousiast

"Ik kom er al 25 jaar en ik zou geen negatieve ervaring weten te noemen."

"Ik word altijd prima geholpen. Het is niet de allergoedkoopste fiets winkel maar de kwaliteit en de service zijn altijd dik in orde."

28-02-2025 | Frank, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frank, Hartelijk dank voor uw positieve review en jarenlange klandizie. Het doet ons goed te lezen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit en de service. Op naar nog vele mooie jaren! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goed advies en klantvriendelijk personeel "

"Wij hebben twee elektrische fietsen gekocht. Om tot een voor ons passende fiets gekomen hebben we goed advies ontvangen en zijn voor en nadelen van de verschillende modellen benoemd. Na enkele modellen te hebben geprobeerd zijn we tot een keuze gekomen. We zijn vriendelijk geholpen en zijn blij met onze fietsen"

28-02-2025 | Jaco , | Fietsen Limmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jaco, Van harte gefeliciteerd met de twee nieuwe fietsen! Wij zijn blij dat we u goed hebben kunnen adviseren en u tot een mooie keuze bent gekomen. Wij wensen u veel fietsplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen

9

Daarom ben ik enthousiast

"Prima service. Keurige verkopers die weten waar ze over praten, en goed advies geven. "

"Ik ben goed geholpen. Heb een proefrit kunnen maken. Alles is keurig afgehandeld"

28-02-2025 | René , | Fietsen Almelo | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt René, voor uw mooie en positieve review. Wij zijn blij te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag zien we u de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top zaak!!"

"Super geholpen. Vriendelijk en kundig personeel."

27-02-2025 | Maarten Menting, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Maarten, voor uw mooie review! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. Bij het volgende bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer Goed Geholpen"

"Geholpen door Marcel, een zeer ervaren medewerker (met een gouden randje): eerlijk en deskundig advies, met alle ruimte om tot een goed besluit te komen, klantvriendelijk. Daarbij een nette inruilprijs. Ook de jongens bij de werkplaats; bedankt. Ik ben blij met de nieuwe aankoop en de prettige bejegening!"

27-02-2025 | Dorien, | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Dorien, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Bedankt voor het mooie compliment voor Marcel, dit waarderen wij enorm. Wij wensen u veel rijplezier en zien u graag een volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima en vakkundig geholpen met uitzoeken van nieuwe racefiets."

"Op zoek naar een nieuwe racefiets was ik zelf uitgekomen op een Sensa Guilia. Mooie fiets met goede afmontage en met een leuke korting. Op advies van verkoper Eddy heb ik eerst een bikefit gedaan er daaruit bleek dat de Sensa voor mij niet de beste fiets is; te sportieve houding. Bikefitter Harry heeft mij diverse fietsen laten proberen en afstellingen gedaan en uiteindelijk uitgekomen op een Cannondale Supersix. Bij het ophalen van de fiets nog een paar laatste afstellingen en na de eerste ritten kan ik zeggen dat het prima zit er heerlijk rijdt. Kortom prima geholpen, uitgebreid de tijd genomen en fijne nieuwe racefiets als resultaat!"

27-02-2025 | André , | Fietsen Enschede | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste André, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat we u kunnen helpen aan de juiste fiets voor u. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top!"

"Wij hebben het als heel fijn ervaren het advies en hulp van Thomas!"

27-02-2025 | Loes, | Fietsen Cuijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Loes, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Het doet ons goed te lezen dat u het contact met Thomas zo goed heeft ervaren. Graag zien we u een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend geholpen!"

"Op zoek naar een lampje voor de helm, die jullie niet verkochten, zagen we mooie fietsen en kregen goede hulp en serieuze aandacht van een aardige student van de Rechtenfaculteit! Er werd een goede prijs geboden voor de oude fiets en zo ging ik met een nieuwe fiets de deur uit!"

27-02-2025 | Mieke Harwig, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Mieke, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wij zijn blij om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima"

"Goed advies over welke onderdelen te vervangen. Fijn om een vast onderhoudsschema te hebben want ik fiets dagelijks met mijn Scott MTB in de modder, dus alles slijt echt. Prettige mensen! Snelle service en goede afhandeling met SMS berichten en online betalen. ik was bang dat na de overname van BELGA door Broekhuis het onpersoonlijk zou worden, maar het blijft een top team!"

27-02-2025 | Martijn Mobach, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Martijn, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u de service, ook na de overname zo goed heeft ervaren. Graag zien we u de volgende keer bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Lang geleden dat ik zo goed ben geholpen"

"Zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel. Niet beroerd om een stapje extra voor je te doen. Dikke 10+ van mij. Thumbs up."

27-02-2025 | Rudie Pattiselanno, | Fietsen Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rudie, Bedankt voor uw mooie review en de dikke 10! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen, daar doen we het voor. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen

Goedendag, heeft u een vraag? Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
WhatsApp Chat starten Bel ons 0341 - 751 187 Bekijk klantenservice pagina
Filteren