Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het eerste bezoek zijn we goed geholpen met het uitzoeken van een fiets. De verkoper had duidelijk kennis van zaken en bleef binnen het aangegeven segment. Hij dacht mee over de juiste maat en gaf aan dat er voor iets meer ook een nieuwere versie van de fiets was, waar we uiteindelijk voor gekozen hebben. Het was even wachten op de levering vanuit het andere filiaal, maar dat was prima voor ons. De proefrit/ophalen was rommelig: de afspraak was niet te vinden en daardoor liep de communicatie niet lekker (de afspraak dat de fiets na de proefrit direct meekon was bijvoorbeeld niet bekend). Uiteindelijk kon de fiets toch mee, met een fijne korting, want in de tussentijd was de fiets in prijs verlaagd. De afstelling is nog niet helemaal in orde, maar daar neem ik nog contact over op."
Daarom ben ik enthousiast
"Ich bin sehr zufrieden, alles in Ordnung :))"
Guten tag Wilhelm, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wünschen Ihnen viele sichere und schöne Momente beim Radfahren. Bis zum nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en kwaliteit de verkopers luisteren naar de klant wat ze willen en stellen de fiets naar jouw af"
Beste Jan, Bedankt voor dit mooie cijfer en het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed en naar tevredenheid geholpen bent. Gefeliciteerd met de aankoop van uw nieuwe fiets en veel veilige en plezierig kilometers gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende fietsenwinkel met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Kundige medewerkers die je van goed advies voorzien en meedenken. Zowel in de winkel geweest als via de webshop contact gehad. Enige punt van (opbouwende) kritiek: Stop met leveren via Flevobird (bij bestellingen via de webshop) en laat je goede naam niet door zo'n onkundig transportbedrijf bederven. De eerste fiets kwam beschadigd (en later dan gepland) aan. Alles is netjes omgeruild door Broekhuis en de 2e levering door een personeelslid van Broekhuis zelf was een stuk professioneler."
Beste Gert, Bedankt voor uw bezoek aan zowel onze fietsenwinkel als aan onze webshop. Fijn dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en het delen van uw positieve ervaring over onze fietsenwinkel en webshop. Opbouwende kritiek is voor ons weer een leermoment. Dit is een aandachtspunt dat we beslist intern zullen oppakken. Onze dank hiervoor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik niet enthousiast
"Het ligt er heel erg aan welk personeelslid je komt helpen. Ik voelde me door sommigen niet serieus genomen. Ik mag hopen dat dit nog gaat veranderen, want voor mij is dit een reden om een andere winkel te gaan zoeken. Gelukkig werd hij gecorrigeerd door een collega en ben ik alsnog goed geholpen."
Beste Rob, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Spijtig om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 10-09-2024: Het is ons tot op heden niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Wij werden heel goed geholpen door Kirsten met de keuze voor twee nieuwe fietsen."
Beste Jan, Bedankt voor uw mooie beoordeling en wat fijn dat de aanschaf vanaf het contactmoment naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Wat fijn dat u zo prettig bent geholpen door Kirsten. Ik zal zorgen dat zij deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met de aankoop van beide fietsen en veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Twee Riese & Müller fietsen gekocht zijn op een prettige manier geholpen en er werd genoeg tijd uitgetrokken voor uitleg betreft het gebruik van de fietsen. Kregen nog een perenijsje op de koop toe. Nu nog afwachten of de beloofde service en garantie worden waar gemaakt. (wat volgens de verkoper geen punt was )"
Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn te lezen dat u zo prettig bent geholpen. Wij wensen u veel fietsplezier en veel veilige kilometers met beide mooie fietsen . Gefeliciteerd met uw aankoop en de volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Onze fietsen voor onderhoud geweest en rijden weer prima! Werkplaats slecht te bereiken (druk)?"
Beste Carla, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze fietsservice te beoordelen. Fijn dat we jullie weer op weg hebben kunnen helpen zodat jullie weer mooie fietsmomenten kunnen beleven. Weet dat het geen excuus mag zijn maar klopt dat onze werkplaats overbezet is waardoor zij wat minder goed te bereiken zijn. Het heeft onze aandacht. Veel veilige en plezierige fietskilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben zeer tevreden met jullie service. Dit omdat ik nogal wat moeite had met de betaling omdat de bank niet meewerkte, jullie hebben er alles aan gedaan door mij de gelegenheid te geven mijn fiets in drie keer te betalen , ook al voelde ik mij hier erg opgelaten bij. Super bedankt Broekhuis voor de goede zorg en het grenzeloze vertrouwen."
Beste Ellen, Bedankt voor deze mooie beoordeling en de positieve ervaring over onze gegeven service te delen. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Graag tot de volgende keer. We staan graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik niet enthousiast
"De uitgevoerde werkzaamheden zijn prima Maar duurde allemaal wel erg lang. Was ik niet gewend toen het nog ten Tusscher heette. Als ik uiteindelijk zelf niet gebeld had was mijn fiets nog niet klaar.. Ik ben betere service gewend helaas"
Beste Ynze, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 10-09-2024: Tot op heden is het ons niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Helaas kapotte lager trapas maar goed gerepareerd en ook nieuwe aandrijving gedaan. Bij het ophalen bleek zelfs achterwiel vervangen ivm scheurtjes in de velg. En dat voor een klein prijsje. Fiets Trek race rijd weer als nieuw zeer tevreden mee."
Beste Wilfried, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Een tevreden klant, daar doen we het voor. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers op uw Track Race. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ontzettend goed geholpen met het uitkiezen van de juiste fiets. We hadden geen fietsendrager bij ons en mochten er 1 van de verkoper lenen. Echt uitstekende service."
Beste Sanne, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent en uw positieve ervaring wilt delen. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Zaterdag jl een nwe fiets gekocht. Goed geholpen leuke sfeer. Thuis ontdekte ik dat ik geen enkele technische info van de fiets heb. Online niet kunnen vinden dus tja. Jammer. Ook m’n geïnstalleerde track&trace is zonder verdere info. Geen idee hoe dat verder georganiseerd moet. Gister gebeld voor info. Zou vandaag komen. Twee keer gebeld maar helaas nog niets verder gekomen. Ik ga er vanuit dat het nog wel geregeld wordt maar heb er dus niet zo’n fijn gevoel aan overgehouden. Een dag later.. Ik heb m’n score over de service verhoogd omdat ik goed geholpen ben. Ze hebben de info over de fiets toegestuurd en uitgelegd waarom de track&trace chip wat langer duurt met activeren."
Beste Mary Ann, bedankt voor uw review! Uw feedback is voor ons heel waardevol. Wat fijn dat u goed geholpen bent en wij het niet zo'n fijne gevoel bij u hebben kunnen weghalen. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar! Veel plezier en mooie kilometers gewenst met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Er ging iets mis door mijn eigen digitale ingeving en dat is prima opgelost. Levering was ook oké zoals beloofd."
Beste Sigrid, Fijn dat u tijd heeft genomen om onze webshop te beoordelen. Dank u wel voor het delen van uw positieve bestelervaring. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Prima personeel die alle tijd voor je nemen en de juiste framemaat bij je zoeken."
Beste Marco, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Veel veilige en plezierige fietsmomenten gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Problemen met mijn fiets vanaf het begin, echter meerdere klachten worden genegeerd. (Geluiden horen erbij, of er wordt helemaal niet op mijn klacht ingegaan) Soms oordelen 3 medewerkers dat er niks is, de 4e is het dan met mij eens, waardoor er toch een nieuw wiel komt. Echter bleek na 4 weken wachten helemaal niet besteld. Nu vervangen, maar blijkt een oplossing met de duur van een halve dag en bijkomende problemen zijn nog steeds niet opgelost. Na 2 reparaties nu een derde keer retour. Hadden heel mijn vakantie de tijd het probleem op te lossen, maar had na 1 uur al bericht dat hij klaar was. Wederom tijdelijke oplossing (wat olie gesprayd) geluid is retour en bijkomende problemen met trapper kunnen zij niet lokaliseren. Kortom Broekhuis zegt; probleem opgelost. Ik heb een andere mening."
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en zijn in afwachting van uw reactie. Update 24-09-2024: De reparatie aan uw fiets is inmiddels door ons uitgevoerd en het probleem is verholpen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Voor onze zoon moesten wij een nieuwe fiets hebben en hij wist al welke hij wilde omdat we twee dagen eerder waren gaan kijken. 's ochtends heb ik gebeld of ze de fiets voor ons vast konden houden en dat kon. 's middag zijn we de fiets gaan halen. Onze zoon is helemaal blij."
Beste Ehsan, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat uw zoon zo blij is met zijn nieuwe fiets. Daar doen we het voor. Wij wensen uw zoon veel veilige en plezierige kilometers op deze fiets en dat u vanaf de zijlijn ervan mag meegenieten. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn mam en ik hebben nu allebei al voor de tweede keer daar samen een fiets gekocht. Zijn zeer tevreden je word er netjes geholpen en ze nemen de tijd voor je. En je krijgt een goede inruilprijs voor je fiets. En voor de onderhoudsbeurten betaal je een reële prijs."
Wat fijn om te lezen dat de aankoop van een nieuwe fiets en inruil van oude fiets naar volle tevredenheid is verlopen. Fijn dat u samen met uw moeder zo goed geholpen bent. Wij wensen u beiden veel veilige en plezierige kilometers op de nieuwe fiets. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De accu van mijn e bike van 2 jaar oud werkte niet goed en bleek niet te repareren. Ik kreeg binnen enkele weken zonder gedoe een nieuwe. Ik heb ook nog een leenfiets (e bike) meegekregen. Prima service"
Beste Johan, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat u uw positieve ervaring wilt delen. Wij wensen u veel veilige en plezierige fietsmomenten. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer nette en deskundige adviseurs niets is te gek om de klant tevreden te krijgen!"
Beste Joop, Bedankt voor deze mooie review! Kan niet bestaat niet! Fijn te lezen dat u zo prettig geholpen bent door onze adviseurs. Veel veilige en plezierige kilometers op uw fiets gewenst. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen.
Daarom ben ik enthousiast
"De batterij van mijn fiets ging stuk en zou onder garantie vervangen worden door bosch,maar dat duurde lang,toen kreeg ik een nieuwe van broekhuis,top geregeld."
Beste Kees, Bedankt voor deze mooie review en fijn dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat de batterij het af liet weten en gelukkig nog onder garantie viel. Wij zijn dan afhankelijk van de leverancier en soms duurt dat wat langer dan wij verwachten. Wij zijn blij dat ons team in Limmen dat goed heeft opgelost. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Onze wensen zijn goed gehoord en we zijn snel tot een mooie koop gekomen. Zowel het kopen als het ophalen van de fietsen is heel fijn verlopen."
Beste Antoinette, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat u vanaf het eerste contactmoment tot aan de aflevering zo goed geholpen bent. Wens u veel veilige kilometers en veel fietsplezier. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Afspraak bij aankoop was een zwaardere accu voor mijn Giant. Na verloop van enkele weken kwam ik er achter dat de zwaardere accu niet op de fiets was geplaatst. D.m.v. 1 telefoontje was het probleem opgelost. Nw/zwaardere batterij op mijn nw Giant is geleverd. Alleen maar complimenten."
Beste Kees, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat het omruilen van de batterij snel is opgelost door onze werkplaats. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Heel tevreden met de aankoop"
Beste Arnold, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw aankoop. Daar doen we het voor. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede info en meedenkend"
Beste Steef, Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Bijzonder snel geleverd een AGU regenbroek waar ik naar op zoek was. Tevreden over de koop. Bedankt."
Beste Erik, Fijn dat u tijd heeft genomen om onze webshop te beoordelen. Dank u wel voor het delen van uw positieve bestelervaring. Veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst en dat uw nieuwe AGU regenbroek met u mee gaat en niet altijd nodig is deze te dragen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed geholpen"
Beste Lucy, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ontving goed advies. Er werd goed rekening gehouden met mijn wensen en persoonlijke voorkeuren. De ontvangst en de koffie was goed. De keuze was reuze."
Beste Rien, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring en dat u tijd heeft genomen om onze service/klantvriendelijkheid te beoordelen. Wat fijn te lezen dat u zo goed geholpen bent. Daar staan wij ook voor. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers en veel fietsplezier gewenst. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn op een hele prettige wijze geholpen door Jan Moerman bij de aanschaf van 2 elektrische fietsen."
Beste Gerke, Gefeliciteerd met uw nieuwe elektrische fietsen. Fijn dat u bij uw aankoop zo goed bent geholpen door Jan. Wij wensen u veilige en ook mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"goed advies bij keuze en voorkomend bij problemen met online betaling"
Beste Don, Bedankt voor deze mooie review! Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel fietsplezier en staan de volgende keer weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"De titel zegt het al: prima webshop en goede service na aankoop. Zeer vriendelijk en adequaat geholpen door Olaf na aankoop. Enige minpunt is dat de webshop en het fysieke winkelgedeelte niet helemaal goed communiceren; daarmee bedoel ik dat de aankoop via de webshop goed en makkelijk ging maar dat de fiets in kwestie in het echt een onderdeel miste (blijkbaar was dat onderdeel gebruikt voor een andere fiets/klant). Dat onderdeel moest besteld worden en dat duurde lang (dat lag aan Batavus en niet aan Broekhuis); maar de communicatie daarover was goed en vriendelijk. Mensen zijn dat niet meer gewend door/met de grote, bekende webshops van 2024 die een goede voorraadbeheer en verwachtingmanagement hebben: Als je koopt wil je het ook vrijwel meteen hebben (wachten was in ons geval geen probleem maar niet helemaal als verwacht). Daar kan Broekhuis nog een slag maken. Verder wel heel tevreden."
Goedemorgen Michiel, Bedankt voor uw feedback welke heel waardevol voor ons is. De opbouwende kritiek over uw bestelervaring is voor ons een aandachtspunt dat we intern op zullen pakken. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent door onze collega Olaf. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel fietsplezier en zien u graag terug. Met vriendelijke groet, Team Webshop Broekhuis Fietsen
Daarom ben ik enthousiast
"Had wat mij betreft wel met wat meer schwung gemogen. Je wordt geholpen, alles wordt snel uitgelegd en weer weg. Je hebt het gevoel, dat je een brood koopt. n.b. moet hieronder een aanbevelings keuze maken, maar het is geen ja noch nee. ik vul maar ja in, want anders kan ik deze niet versturen ."
Beste Yvonne, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Graag komen wij met u in contact om uw ervaring te bespreken, helaas is het tot op heden niet gelukt om u te bereiken. Update 21-08-2024: Bedankt voor uw bezoek aan onze winkel en het gesprek dat wij met u hebben gehad. Wij wensen u veel veilige kilometers en veel fietsplezier. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Werd prima geholpen door de medewerkers. Was naar iets anders opzoek dan wat er in de schappen lag, gelukkig hadden ze dat achter. Helemaal tevreden :)"
Beste Maud, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel fietsplezier gewenst en de volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Weinig aandacht, weinig uitleg. Toen bleek dat de standaard tekort was, gebeld. Hierop werd gezegd dat ik kon komen. Werd zeer kortaf behandeld, omdat ik zomaar aan kwam waaien. Moest wachten en werd verwezen naar de koffie. Na zo n 3 kwartier een seintje: klaar!! Fiets stond al buiten. Geen kans gehad om dank je wel te zeggen. Het voelde niet goed. Het kan beter."
Beste Ans, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Hartelijk bedankt voor dit gesprek en de gegeven feedback. Het was fijn om te horen dat u heel blij bent met uw fiets en wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ze denken mee, ze stellen de fiets af naar jouw lichaam, en toch nog tips en trucs"
Beste Nico, Bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor. Veel fietsplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en aardig personeel"
Beste Kees, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Flexibel personeel en bij technisch mankement bij mijn wedstrijdfiets wordt ik snel geholpen."
Beste Paul, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo snel en goed bent geholpen. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Vorig jaar elektrische fiets gekocht voor kleindochter 1. Dit jaar voor kleindochter 2. Allebei voor de middelbare school. Ik vond de verkoper ongeïnteresseerd en hij gaf vage informatie die achteraf ook nog eens niet klopte. De aflevering van de fiets ging ook niet relaxed. Vrijdag om 14.00 gebeld dat de fiets klaar was, er werd weinig ruimte gegeven om de fiets op te halen."
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Bedankt voor dit gesprek en we zijn blij dat wij in de toekomst voor u klaar mogen blijven staan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Bosch motor was stuk. Broekhuis deed garantie verzoek bij Bosch en 10 dagen lathad ik de fiets weer terug met een nieuwe motor. Geen aanvullende kosten. Perfecte service"
Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we ervoor konden zorgen dat u binnen afzienbare tijd de fiets weer in uw bezit had en u naar volle tevredenheid hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Veel fietsplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"deskundig, vriendelijk, fijne sfeer in de zaak nemen de tijd komen afspraken na gewoon in 1 woord een top zaak!!"
Beste Marco, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Fijn te horen dat onze collega's op al deze punten zo goed scoren. Een tevreden klant daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Wij wensen u veel fietsplezier en zien u graag terug bij ons in Almelo. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Beste Annette, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn te horen dat u bij het eerste bezoek goed geholpen bent. Jammer te vernemen dat de afspraak voor een proefrit en ophalen niet goed verliep. Dit is beslist een leermoment en pakken wij intern op. Wij zien u dan ook graag terug voor de juiste afstelling van de fiets en horen graag wanneer u hiervoor in de gelegenheid bent om dit in te plannen. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers met uw nieuwe fiets. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen