Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Hallo mijn nieuwe fiets kwam uit de showroom. Zou voor me klaar gemaakt worden, om volgens afspraak op te halen. Daar bleek het stuur en zadel scheef te staan, en op de terug fiets reis ratelt de voor derailleur bij de drie zwaarste versnellingen. ik heb het idee dat er geen na controle is geweest. wel is de nieuwe snelheidsmeter ter plekke gemonteerd. ik ga er van uit dat bij de eerste service beurt, de voor derailleur goed afgesteld gaat worden."
Daarom ben ik enthousiast
"Samen met mijn vrouw allebei een nieuwe koga gekocht. Prima uitleg en konden div modellen uitgebreid testen. Bij het ophalen werden de fietsen mooi afgesteld en de laatste wijzigingen uitgevoerd. Helemaal tevreden gingen we met 2 mooie koga,s naar huis"
Beste Frank, Van harte gefeliciteerd met uw vrouw haar nieuwe Koga en die van u! Wat fijn dat het gehele proces naar volle tevredenheid is verlopen. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"De bestelling van mijn fietscomputer ging prima, echter verzendkosten was 29 euro dus gekozen voor afhalen in Groningen. Betaald en bevestigingsmiddelen vertelde dat het product zsm zou worden verzonden. Maandag bellen wat er gaat gebeuren, wordt het verzonden naar mij of naar de winkel. De juffrouw was overtuigd dat ik het woensdag op kon halen. Op woensdag kreeg ik een volgende van de verzender dus nogmaals gebeld, komt het in de winkel of bij mij thuis? Antwoord in de winkel. Op donderdag lag het pakketje bij me voor de deur. Vreemd, nogmaals gebeld en mijn pakketje konden ze niet vinden maar zou in Groningen in de winkel terecht komen. Al met al prima levering, duurde wel 4 werkdagen maar zeer verwarrend."
Beste Ed, Bedankt voor uw bestelling en het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij hopen dat u veel plezier aan uw fietscomputer gaat beleven. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Erg fijn geholpen door Kelly tijdens de aflevering van de nieuwe Gazelle ebike."
Beste Jaap, Gefeliciteerd met uw nieuwe Gazelle! Leuk om te lezen dat u zo goed geholpen bent Door Kelly. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Top service"
Bedankt Ronald, voor uw positieve beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Veel rijplezier! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Helaas tegen sluitingstijd door drukte in het verkeer aangekomen bij Broekhuis Limmen, ”kom binnen geen probleem” volgens het personeel en mocht zelfs nog een proefrit maken op een door mij snel uitgekozen fiets,echter mede door het tijdstip dit niet gedaan maar daarom toch een fiets gekocht , nu een week verder en al heerlijk een dagje gefietst op mijn nieuwe door Broekhuis geleverde fiets, chapo voor Broekhuis Limmen top."
Beste Rob, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Goed om te zien dat u een fiets heeft gevonden naar al uw wensen. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Slecht meedenken om een oplossing te vinden. Laksheid en zeer weinig service. Niet terugbellen na een aantal beloftes. Na de overname merk ik dat de baas niet meer in de winkel loopt. Slechte zaak. Vrienden merken exact hetzelfde. Jammer."
Beste Ron, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest. Graag komen wij met u in contact. Helaas is het tot op heden niet gelukt om u te bereiken. Bij gelegenheid zien wij graag uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Hadt een klacht met mijn display van bosch veel vocht bosch deed er zelf niks aan Broekhuis fietsen heeft het op gelost met een nieuwe display een goede service en toppers van mensen ga zo door !!!!"
Beste Aukje, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we het probleem met uw display naar tevredenheid hebben kunnen verhelpen. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen betekenen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij de aanschaf van een fiets voor mijn vrouw deskundig en geduldig geholpen door de medewerker op de racefiets afdeling. Zij had al iets in d'r hoofd en heeft uiteindelijk toch het advies opgevolgd van de verkoper. Aangezien zij een beginnend fietser is heeft zij een gravelbike aangeschaft. Ondanks dat de levertijd een paar weken zou duren heeft Broekhuis zijn best gedaan en de fiets binnen twee dagen afgeleverd, top service!"
Beste Maurice, Hartelijk dank voor deze mooie review. Het doet ons goed te zien dat u en uw vraag van goede service zijn voorzien, daar doen we het voor. Wij wensen uw vrouw veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben door een uiterst vriendelijke jongen geholpen, die veel kennis had over de te verkopen artikelen. Ik ben ook zeer blij met mijn nieuwe aankoop!"
Beste Justine, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. Gefeliciteerd met uw aankoop en rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb het zeer gewaardeerd, dat ik direct langs komen met mijn fiets met een slag in het achterwiel. Direct werd gekeken of de slag verwijderd kon worden met spaken. Onvoldoende effect, daardoor een nieuw wiel aangebracht binnen 2 dagen! Prettig contact met medewerkers. En dan nog een fiets die elders gekocht was! Dank. groetjes Peter Geenen"
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had de keuze gemaakt voor een Cube mtb. Ter plekke fiets getest. Alleen wilde ik een andere kleur frame. Die is besteld en die was binnen een week binnen. Allerlei kleine dingen werden gelijk geregeld. (Bel, pedalen)"
Gefeliciteerd met uw aankoop Sandra! Fijn om te lezen dat alles snel en naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"De medewerkers zijn gespecialiseerd en kundig. Denken met je mee en komen met goede ideeën"
Beste Edward, Dank u wel voor de mooie complimenten. Dit waarderen wij enorm. Tot het volgende bezoek! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een ungeluk gehad met de fiets door een aanrijding met een auto ze hebben mijn fiets goed gemaakt hij rijd weer al vanouds"
Beste Marja, Wat vervelend dat u een ongeluk heeft gehad, hopelijk gaat met u alles verder goed. Fijn dat de fiets weer naar volle tevredenheid is herstelt. Veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ook dit keer weer heel vriendelijk en snel geholpen bij Broekhuis."
Bedankt Karin, voor uw mooie beoordeling. Fijn dat we u weer snel en goed op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en goed geholpen, duidelijk en zeer behulpzaam. Top service hoop dat het ook zo blijft. Zeker een aanrader daar een fiets aan te schaffen."
Beste Sylvia, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Sportieve gravelbike waarbij eerste afgelegde afstanden over diverse paden/ondergronden challenging, robuust en comfortabel tegelijk zijn."
Beste Dirk, Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw gravelbike. Nog veel mooie ritten gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij aflevering kon niemand mij zeggen wat de verhoudingen waren van de tandwielen voor en casette achter. Zit dus ook geen specifieke documenten bij fiets. Dus ik moet ze tellen. Normaal 2/3 servicebeurten, nu niet duidelijk voir mij. Verder zeer vriendelijk personeel en dus communicatie."
Beste Tomas, Bedankt voor uw beoordelingen en uw feedback. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zijn met u in contact geweest, bedankt voor dit prettige gesprek. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Na een lang proces uiteindelijk een bakfiets gekocht bij Broekhuis in Almelo. Tijdens dit proces is er continu meegedacht over de mogelijkheden (ook binnen de leaseconstructie die mijn werkgever aanbiedt). Uiteindelijk is de fiets door mij zelf aangeschaft en opgehaald. Een klein puntje: Ik haalde de fiets op met 40% accu, waarbij de range snel terug liep en ik na 2km met een lege accu zat. Voor de tijd controleren of de fiets was opgeladen was prettig geweest, alhoewel ik hier (achteraf) ook nog wel om kan lachen."
Beste Bas, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe bakfiets! Fijn dat er in het aankoopproces goed met u is meegedacht. Wij willen u veel mooie en veilige kilometers toewensen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Bij de bestelling van mijn fiets duidelijk aangegeven dat er een kinderzitje achter op moet. Bij het leveren van de fiets was dit bij niemand bekend. Tevens de vraag of er überhaupt een kinderzitje achterop de Koga paste. Vervolgens vertelde de ene verkoper een heel ander verhaal als de ander. Een collega van de verkoper had het over een aanpassingen aan de bagagedrager etc. Eindstand heeft het afhalen van de fiets meer dan 2,5 uur in beslag genomen. Echter moet ik terug komen want het AXA slot werkt ook niet goed. Ronduit knullig en jammer."
Beste Mauro, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend dat dit uw ervaring is geweest naar aanleiding van uw aankoop. Wij hebben contact met u opgenomen en uw ervaring besproken, bedankt voor dit fijne gesprek. Veel rijplezier gewenst en hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoopproces prima, mooie fiets. Goed verhaal. Afleverproces echter zeer slecht geregeld. Ben 3 keer terug geweest met de fiets voordat alles duidelijk was en werkte. Blijkt dat er eigenlijk niemand is die weet hoe de bediening van de ondersteuning van de e-gravelbike werkt. Ook wordt er niet direct een handleiding bij verstrekt. Kwam men later mee. Wel positief is dat men direct tijd maakte op het moment dat ik weer terug kwam met de fiets."
Beste Hans, Bedankt voor uw review en uw feedback. Wij zijn constant bezig onze service te verbeteren en nemen deze aanbeveling daarom ook graag op. Ondanks dat u een mindere aflevering heeft gehad willen wij u veel rijplezier toewensen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen die verstand van zaken hebben. Geven super advies!"
Bedankt Dianne, voor uw mooie beoordeling. Fijn dat de service u zo goed is bevallen, daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ook al is het een grote winkel, ik voelde me zeer goed geholpen, met persoonlijke aandacht waarbij er veel tijd voor me werd genomen. Ik ben zeer blij met m’n aanschaf en vertrouw erop dat ik altijd bij Broekhuis terecht kan mocht er iets met m’n fiets zijn!"
Beste Judith, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent en de gewenste aandacht heeft gehad. Mocht er iets zijn, bent u uiteraard van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Harkstede
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en kundig advies gekregen in de Broekhuis winkel te Almelo. De fiets was tijdig klaar zoals afgesproken en zeer volledig geleverd, erg tevreden mee!"
Bedankt Jor, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen en geadviseerd bent. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer professionele begeleiding met het vinden van de juiste fiets en maat De extra zorg ook voor mijn partner haar fiets de verkoper zeer vriendelijk en behulpzaam Mijn idee een geweldige ervaring Dankjewel voor alles"
Beste Richard, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Het doet ons goed te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wederom zeer netjes geholpen ! Er word gebeld als onderdelen op zich laten wachten en de kosten vielen wederom erg mee. Uitsluitend goede ervaringen gehad met broekhuis"
Beste Guido, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent, daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer en dan zullen we weer voor u klaarstaan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Super fijn geholpen, zowel bij de aankoop als bij het afleveren. Teven is een rustpunten meer dan verwacht opgelost. Het ging hierbij om de aankoop van een 2de hands e-bike."
Beste Jeroen, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Opladen aan de fiets werkte niet, dit is verholpen. Ook is de tandwielcassette vervangen, dit alles onder de garantie. Dus goede prestatie!"
Hartelijk bedankt Wim, voor het delen van uw ervaring bij ons in Almelo. We zijn blij dat u E-bike weer naar volle tevredenheid werkt en u mooie kilometers kunt gaan maken. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Hele fijne fiets. Heb alleen meerdere malen moeten bellen om te vragen wanneer ik hem kon ophalen ( was drie weekend gezegd) en voelde mij na vier weken aan het lijntje gehouden, omdat ik steeds terug kreeg dat het fietspad nog geen akkoord zou hebben gegeven. Maar heb eerder het idee dat ze mijn fiets vergeten waren in te plannen ( hoorde nl een medewerker nog net tegen degene die ik aan de telefoon had zeggen) zeg maar dat de monteur op vakantie is. Heb liever dat er gewoon eerlijk wordt gezegd wat er aan de hand is. Beetje jammer, maar verder met ophalen te vreden"
Beste Monique, Hartelijk bedankt voor uw review, uw feedback is voor ons heel waardevol. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent over uw fiets, deze heel fijn vindt. Wij wensen u fijne kilometers en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Van een van onze e-bikes moest de motor vervangen worden. Zeer klantvriendelijk geholpen. Alleen moesten we terug voor de verlichting die het niet deed. Maar dat werd snel en kundig hersteld."
Bedankt Adri, voor het delen van uw ervaring bij ons in Limmen. Het doet ons goed om te zien dat naar volle tevredenheid bent geholpen, fijn dat de verlichting snel en kundig voor u hersteld kon worden. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben in een woord uitstekend geholpen."
Bedankt Pierre, voor uw review. Dat u uitstekend bent geholpen doet ons erg goed om te zien. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Net mijn fiets ingeruild voor een nieuwe. Goede voorlichting gehad en prima uitleg bij de aflevering."
Beste Chiel, Bedankt voor deze mooie review! Met plezier hebben wij voor u klaargestaan, fijn om te zien dat u onze service als goed en deskundig heeft mogen ervaren. Graag staan staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Op mijn zoektocht naar een passend e-bike, werd ik zeer professioneel geholpen door de medewerkers van Broekhuis Enschede. Goede instructies voor de proefrit en goede uitleg bij ophalen van de gekochte fiets. Ook bij vragen na de aankoop blijft de hulp professioneel en vriendelijk"
Beste Nico, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te zien dat u fijne hulp heeft gehad bij het zoeken naar juiste e-bike voor u. We hebben met plezier voor u klaargestaan! Veel mooie kilometers gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Heb een nieuwe fiets gekocht in april. Zou hem de eerste week van mei krijgen, echter door omstandigheden heb ik hem pas eind juni ontvangen. Dit was voor mij geen probleem, maar iedere keer dat ik er naar vroeg wanneer de fiets zou worden geleverd werd er beloofd om dit na te kijken en terug te bellen. Dit is gewoon niet gebeurd. De communicatie was gewoon slecht en kan stukken beter."
Beste Arnold, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij willen u veel mooie en veilige kilometers toewensen op uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd vriendelijk en word altijd goed geholpen."
Bedankt Johan, voor deze mooie woorden. Dat u altijd vriendelijk en goed geholpen wordt is voor ons erg fijn om te zien, daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Heb mijn eerste e-bike gekocht bij Broekhuis Groningen. Ben goed geholpen door zeer vriendelijk personeel! Kon uitgebreide fietsen testen en kreeg goede adviezen en informatie!"
Beste Ans, Bedankt voor uw review en mooie beoordeling. We zijn blij om te zien dat u goed en vriendelijke bent geholpen en u uitgebreid de fietsten heeft kunnen testen. Wij wensen u veel mooie kilometers toe op uw e-bike! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Speciaal een halve snipperdag genomen om mijn nieuwe gravel bike op te halen en af laten stellen. Na een klein uurtje wachten komt Harry bij mij en zegt dat ik de fiets niet mee kan nemen omdat hij vindt dat de kwaliteit van aflevering niet voldoende is. Jammer. Ondanks alles heeft Harry er voor gezorgd dat de fiets de volgende dag alsnog kon worden opgehaald. Vandaar ook de hoge beoordeling."
Hartelijk bedankt Hans, voor uw review. We zijn blij om te zien dat onze collega er voor heeft gezorgd dat u uw fiets de volgende dag alsnog heeft kunnen ophalen. Wij wensen u veel mooie kilometers toe met uw nieuwe Gravel Bike. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Vlotte en nette afhandeling van het plaatsen van nagezonden standaards op onze twee nieuwe fietsen."
Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons in Limmen. Dat de afhandeling naar tevredenheid is verlopen is voor ons fijn om te zien, daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"De desbetreffende verkoper dacht enorm goed mee en dit heeft geresulteerd in het aanschaffen van een mooie racefiets!"
Bedankt Jordy, voor uw review! Dat onze collega enorm goed heeft meegedacht tijdens de aanschaf van uw racefiets, doet ons goed om te zien. Wij wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Top fietsenwinkel, super service, snelle levering, deskundig personeel!"
Hartelijk bedankt voor uw complimenteuze beoordeling! Dit doet ons erg goed. Graag tot de volgende keer bij ons in de winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Beste Harry, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Wij zien u graag bij het volgende bezoek en staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen