Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring is echt top, ze dachten mee, hielpen en hebben echt hun best gedaan om alles goed en soepel te laten verlopen. De volgende keer kom ik zeker hier terug want dat verdienen ze!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik had een mooie fiets uitgezocht en moest er wel even op wachten. Maar ja het is druk in het hoogseizoen. De fiets was netjes volgens afspraak klaar. Er zat nog een kraakje in en de versnelling moest nog een beetje bijgesteld. Kan gebeuren. Werd snel opgelost, nu is alles perfect. Prima service en ze doen wat ze zeggen."
Beste André, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en voor uw geduld! Fijn om te lezen dat we alles naar tevredenheid konden oplossen. Wij wensen u prettige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn om de fiets voor mijn zoon lokaal in een echte winkel te kopen. Ik ben goed geadviseerd. De fiets was net zo duur als elders op het internet, dat is positief. Het enige waar ik kritisch op ben is de levertijd. Die was in eerste instantie al langer dan elders, maar werd ook zonder bericht met 3 weken overschreden. Ik moest daar zelf achteraan. De aflevering van de fiets verliep daarna wel weer heel fijn. Als met al dus een positieve ervaring."
Beste Francien, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de gegeven feedback. Wij zijn momenteel intern hard bezig om de levertijden te verkorten, maar nog belangrijker, onze klanten pro actief te informeren. Dit om te zorgen dat het gehele proces positief verloopt. Wij wensen uw zoon veel plezier met de nieuwe fiets, graag tot ziens bij de eerste servicebeurt! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring bij bezoek werkplaats: goede service altijd vriendelijk en klantgericht"
Beste Dorine, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets gekocht die op de site goedkoper bleek te zijn dan de winkelprijs, na 1 mailtje het verschil terug gekregen."
Beste Rianne, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat alles na tevredenheid is afgehandeld. Veel plezier en mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Proefrit gemaakt op gravelbike. Goede voorlichting mbt keuze van soort fiets. Er wordt tijd genomen om fiets goed in te stellen op de persoon. Na de koop bleek er een hinderlijk tik in de fiets te zitten. Na een zeer grondige beurt was dit opgelost. Ben zeer tevreden met de fiets en de afstelling!"
Hartelijk bedankt Edwin, voor deze mooie review. Het doet ons erg goed om te zien dat u zeer tevreden bent met uw fiets na de afstelling en de service die wij aanbieden. Wij wensen u veel fijne kilometers en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn zeer goed geholpen en hebben een eerlijk advies gekregen over de aan te schaffen fiets. Verkoper was er niet op uit om de duurste fiets te verkopen luisterde goed naar de wens en verwacht gebruik. Uiteindelijk wel een duurde versie aangeschaft op eigen inzicht"
Beste Menno, Bedankt voor uw review. Dat u zeer goed geholpen bent en eerlijk advies heeft gekregen, is voor ons fijn om te zien. Wij wensen u veel mooie kilometers toe en staan graag de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig, snel ingepland, marktconform"
Hartelijk bedankt Sander, voor uw beoordeling! We zijn erg blij met deze mooie woorden. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik werd bij Broekhuis vlot en uitgebreid geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe gravelbike. Kon er verschillende uitproberen op het fietsrondje in de zaak. Na de koop zijn de zaken die ik er bij kocht (pedalen, bel, tassen) er vlot opgezet en na twee dagen kon ik de complete fiets ophalen. Super. Ik ben tevreden met mijn fiets. Verbeterpunten zouden kunnen zijn: 1) Geef een goed gebruiksaanwijzing mee, bijvoorbeeld voor het onderhoud van de tubeless banden 2) Geef voor losse onderdelen, de gebruiksaanwijzing en dergelijke, een mooi doosje mee voor in de kast in plaats van een papieren tas. 3) Ook zou als giveaway bijvoorbeeld een paar nieuwe 'Broekhuis' bidons mooi zijn. Maakt het net af."
Beste Peter, Bedankt voor uw review! Uw feedback is voor ons heel waardevol. We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met uw fiets. Wij wensen u mooie kilometers toe en staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en deskundige begeleiding van Peter Hofstede"
Hartelijk bedankt Peter, voor dit mooie compliment. Dat u goed en deskundig geholpen bent is voor ons fijn om te zien. Wij staan graag weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"in de opdracht geschreven dat er een slag in het wiel zit. bij het afleveren van de fiets aangegeven dat de handrem rammelt en dat er verder gekeken moet worden of er nog andere gebreken zijn omdat het wiel is geraakt door een auto bij een aanrijding. Met deze mondelinge toevoeging is niets gedaan. De slag is uit het wiel maar de handgreep rammelt nog steeds en de bevestiging van het spatbord is defect. De automobilist heeft intussen de rekening vergoed aan mij dus ik kan geen 2e meer sturen. Ik kreeg als reactie op bovenstaande ervaring een telefoontje met het voorstel om alsnog de reparatie kosteloos te doen. Dit voorstel aangenomen en alles is keurig netjes geregeld. Dus uiteindelijk eind goed al goed Toch een goede zaak dat er wat met je review wordt gedaan"
Beste Martin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Inmiddels hebben wij de reparatie naar wens en tevredenheid voor u uitgevoerd. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Lange tijd geen goede houding op mijn huidige MTB. Voor de eerste keer bij Broekhuis Enschede een bike fit laten doen. De nieuwe afstelling icm de nieuwe onderdelen is een verademing en ik rij klachten vrij rond mede dankzij Harry zijn expertise en adviezen."
Beste Reza, Bedankt voor uw review en mooie beoordeling. Wat fijn om te zien dat u na de bike fit klachten vrij rijdt op uw MTB, daar doen we het voor! Wij wensen u veel fietsplezier toe en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Fijn personeel. Betrokken en behulpzaam. En……prachtige fietsen."
Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Dit doet ons erg goed. Wij voorzien u graag weer voor onze service bij een volgend bezoek, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Na online mij verdiept te hebben in de fiets die ik wilde, had ik online een proefrit aangevraagd. Helaas daar niks op vernomen, zijn we op goed geluk naar de winkel gegaan. Daar erg vriendelijk geholpen en we mochten direct op goed vertrouwen een proefrit maken. Mijn man kreeg andere fiets mee, zodat ik verschil kon voelen tussen de verschillende merken. De fiets met de goede hoogte moest besteld worden. Daar via mail keurig van op de hoogte gebracht. Bij het ophalen cd fiets werd hij netjes op mijn maten ingesteld. Tevens gelijk afspraken voor de eerste service beurt. Erg tevreden overall"
Beste Manon, Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring bij ons in Almelo. We zijn blij dat u op goed geluk bij ons in de winkel langs bent gegaan en u vriendelijke en goed geholpen hebben. Veel mooie kilometers gewenst en graag tot de volgende keer bij de eerste servicebeurt van uw fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Duidelijke informatie gekregen bij het uitzoeken van een gravel bike. . Ruim de tijd gekregen om diverse fietsen uit te proberen . Bij het ophalen van de fiets uitstekend geholpen , fiets rijklaar gemaakt . Kortom uitstekende service , zeer klantvriendelijk !"
Beste Alice, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Dat u uitstekend bent geholpen en alles naar volle tevredenheid is verlopen, is voor ons heel fijn om te zien. Wij wensen u veel mooie kilometers toe met uw Gravel Bike. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen goeie uitleg en hele goeie service ben er heel blij mee"
Bedankt Lies, voor uw review. Wat fijn om te zien dat u heel blij bent met de service die wij aanbieden, daar doen we het voor! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn vraag naar een nieuwe accu voor mijn E-mtb werd super goed opgepakt door de medewerker. Bestellen verliep prima. De opvolging dat de accu binnen was verliep prima. Ik ben super goed geholpen!"
Beste Norbert, Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Hele ervaring was goed. Enige probleempje dat er was is uitstekend opgelost. Erg tevreden!"
Bedankt Roderick, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie zaak veel keus"
Bedankt Hans, voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn om te zien dat u goed geholpen bent, daar doen we het voor! Graag staan wij weer voor u klaar wanneer u ons nodig heeft, tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"goed"
Bedankt Fred, voor uw positieve review. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede Service en duidelijke en eerlijk advies"
Bedankt Albert, voor uw mooie review. Het doet ons goed te zien dat de service u zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Je wordt altijd keurig te woord gestaan en geven altijd eerlijk advies. Kunnen snel schakelen. Wielrenner zou eigenlijk pas dag later klaar zijn, maar omdat er nog ff gefietst/getraind moest worden werd er direct geregeld dat de fiets dezelfde dag nog klaar zou zijn."
Beste Patrick, Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn dat u zo altijd goed geholpen wordt. Veel rijplezier en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"als jarenlange klant blijf ik de zaak trouw. Wordt altijd perfect geholpen."
Beste Wim, Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en bedanken u voor het delen. We zijn erg blij met u als trouwe klant! Op naar de volgende jaren waarin wij u graag blijven voorzien van onze service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was bij broekhuis in de zaak om een nieuwe fiets en ben enorm geholpen met een uitgebreide uitleg van de twee fietsen en wat het best was.. daarna de fiets besteld. Hopen dat hij er snel is zodat ik hem goed kan uitproberen"
Beste Mieliska, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te zien dat u onze service als goed heeft mogen ervaren. Wij wensen u veel mooie kilmeters toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Storing fiets in display werd in eerste instantie opgelost gelijk toen ik daar kwam , helaas was dit toen ik naar huis ging niet zo en bij terug komst nog een keer gekeken en moest er onderdeel besteld worden , hierdoor duurde het wel iets langer maar was allemaal garantie terwijl ik dacht daar komt een beste rekening"
Beste Rene, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend dat de storing wat langer duurt dan gedacht. We zijn wel blij te zien dat we u onder garantie verder hebben kunnen helpen. Mocht u ons een volgende keer nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Alles wordt netjes geregeld en men doet geen overbodige reparaties Ik ben een zeer tevreden klant die altijd vriendelijk geholpen wordt"
Beste Cees, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent over de service die wij aanbieden. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ervaring, deskundig en klantvriendelijk. En dat is alles wat iemand wil"
Beste Gerrie, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wij staan bij het volgende bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede fiets voor een goede prijs. Snelle levering en geen extra kosten voor de bezorging op een Waddeneiland."
Bedankt Eelco, voor uw review. Dat u zeer tevreden bent over uw fiets en de snelle levering doet ons erg goed om te zien. Wij wensen u mooie kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service"
Beste Henk, Bedankt voor deze mooie woorden! Dat u onze service als uitstekend heeft ervaren is voor ons erg fijn om te zien. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Snelle reactie op mijn mail. Na telefonisch overleg afgesproken dat ik het kwam ophalen op een bepaalde datum. Bij aankomst bleek er niets apart gelegd. Gelukkig hadden ze het op voorraad. Verder goed geholpen door het winkelpersoneel. Heel vriendelijk en duidelijk uitleg gekregen over de fietsendrager. Mooie winkel."
Beste Nicole, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te zien dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn heel goed geholpen bij de inruil van onze E-bikes. De inruilvoorwaarden zijn inzichtelijk en worden duidelijk uitgelegd. Onze nieuwe fietsen konden we na twee dagen al ophalen. Kortom: wij zijn blij"
Beste Inge, Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring bij ons in Enschede. Wat fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen bij de aanschaf van uw nieuwe fietsen. Veel rijplezier en veilige kilometers geweest. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Telefonisch afspraken kunnen maken. In de winkel fijn geholpen"
Bedankt Wim, voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag zien wij u de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Tacx Neo 2T was stuk, Broekhuis heeft alles geregeld met Garmin. Top service!"
Beste Harry, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat alles naar tevredenheid is geregeld. Mochten wij een volgende keer iets voor u kunnen betekenen, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Bij het uitzoeken van mijn fiets vriendelijk geholpen. Goede uitleg van de verschillende fietsen. We kregen een kopje koffie aangeboden en konden met de gekregen informatie zelf even bij de fietsen kijken. Bij het ophalen wederom goed en vriendelijk geholpen. Ben met de juiste fiets voor mij de winkel uit gegaan."
Beste Karin, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u de fiets naar al uw wensen heeft kunnen vinden. Wij wensen u veel mooie kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede voorlichting, men liet een kleinere fiets komen om te proberen, ondanks de drukte voelden we ons tevreden behandeld"
Bedankt voor deze mooie review! Fijn dat u zo tevreden bent over de behandeling, daar doen we het voor. Mocht u vragen of hulp nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"advies ,service alles gewoon goed !"
Bedankt Ben, voor deze mooie beoordeling. Het doet ons goed te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie winkel, behulpzaam personeel en goede service"
Beste Remco, Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn dat het bezoek en de service zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en mensen met kennis. Prima geholpen en naar mijn wensen geluisterd."
Beste Marjolein, Hartelijk dank voor uw bezoek. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"In dit geval probleem met de Wahoo. Uiteindelijk werd deze vervangen door een nieuwe. TOP"
Bedankt Jan, voor uw positieve beoordeling. Daar doen we het voor. Mochten wij in de toekomst iets voor u kunnen betekenen, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Fietsen waren na onderhoud keurig op tijd klaar. Fijn dat de poetsdoek er nog even overheen werd gehaald."
Beste Henny, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat het onderhoud van uw fietsen naar volle tevredenheid is uitgevoerd. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Patricia, Dank u wel voor de mooie beoordeling! Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo