Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne winkel en super geholpen door vriendelijk personeel."
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd super geholpen, verkoop en de afstelling van mijn racefiets door Harry en eddy gewoon top."
Beste Marcel, Bedankt voor deze mooie review! Het doet ons goed te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Op zoek naar een tour/stadsfiets kwam ik bij Broekhuis. Daar werden al mijn wensen op een rijtje gezet en daar kwam gelukkig maar een paar fietsen uit. De Pegasus voldeed aan alle wensen en was ook nog een heel aantrekkelijke aanbieding omdat deze eruit ging. Nog wat extra's erbij waar onder een kilometerteller. Deze bleek het een dag later al niet meer te doen, maar toen ik er mee terug ging, werd deze direct vervangen."
Beste Jos, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat de mooie Pegasus volledig aan uw wensen voldoet. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Eerlijk advies , service gericht en verstand van zaken"
Beste Milo, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Er was aangegeven dat de persoon die de fiets kwam brengen de fiets rijklaar zou maken. Stuur en pedalen, echter werd er alleen foto gemaakt en ging weer weg. Geen ramp wat ik kon het prima zelf."
Beste Rik, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de gegeven feedback. Dit waarderen wij enorm. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes behandel en klant vriendelijk GR WA Born"
Beste Wilhelmus, Bedankt voor de mooie complimenten. Dit waarderen wij enorm. Wij zien u graag de volgende keer, tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Wij zijn al jaren klant en altijd tevreden. Goede service. Makkelijk om een afspraak te maken. Kundige monteurs en...vriendelijk"
Bedankt Joke, voor deze mooie review! Het doet ons goed te zien dat u al jaren zo tevreden bent over de service. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ben vriendelijk geholpen, er werd alle tijd genomen. Fijn dat je meerdere fietsen in de winkel kunt uitproberen. Uiteindelijke keus nog weer bijgesteld, was geen probleem."
Beste Liesbeth, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen bij ons in de vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Werden vriendelijk geholpen en met aandacht en tijd geadviseerd wat de uiteindelijke keuze makkelijk maakte. Ook de levering verliep soepel."
Beste Patricia, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn dat u zo goed geholpen bent en alles naar tevredenheid is verlopen. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Proefgereden in de winkel en na even nadenken thuis tot aankoop overgegaan in de webshop. Als ik het nogmaals zou doen dan zou ik de order in de winkel plaatsen. De webshop geeft de mogelijkheid de fiets te bezorgen tegen bezorgkosten of op te halen in een winkel naar keuze. Dit gedaan en de fiets was een aantal dagen later op te halen. Werd gebeld over voortgang. De webshop geeft geen order status over wanneer op te halen via de mail. Prima fietsenwinkel."
Beste Angso, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wij bedanken u voor de gegevens feedback, dit waarderen wij enorm. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service, en snelle levering van de bestelde onderdelen!!!"
Beste Marco, Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Mocht u ons in de toekomst nodig hebben, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Prima"
Bedankt Eeltje, voor uw positieve beoordeling. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. Mocht u ons een volgende keer nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Fijne ervaring Alle tijd. Veel informatie. Goed geholpen Erg blij met de aankoop"
Beste Pien, Hartelijk gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo een goede ervaring heeft gehad en u zo tevreden bent, daar doen we het voor. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Het ging met haperen en stoten Ten eerste was het zadel niet lekker het was de smal en ik heb een nieuwe moeten kopen Oude zadel hebben ze gehouden Wat eigenlijk niet de bedoeling was. Ten tweede was mijn loader niet compleet en moest ik weer terug om een andere Loader te halen en dat vond ik wel jammer Maar uiteindelijk werd goed geholpen en was men zeer voorkomend. De mensen van de afdeling verkoop zijn vriendelijk en hebben mijn problemen direct opgelost"
Beste Pyteke, Bedankt voor het delen van uw ervaring bij ons in de vestiging. Wij hebben contact met u opgenomen, bedankt voor het fijne gesprek en de gegeven feedback. Graag zien wij u de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed geholpen met goed advies en een mooie E-Bike gekocht"
Beste Richard, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe E-Bike. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. Veel mooie en veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd voor je klaar staan met goede raad en advies."
Beste Bert, Bedankt voor het mooie compliment. Fijn om te lezen dat u het contact met ons zo goed ervaart. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Prima ervaring en mooie fiets. Ivm overjarig model moest de fiets nagekeken worden. Fiets onder het stof afgeleverd en wel drie keer terug voor kapotte zadelpen constructie (zadel verschoof telkens). Prima opgelost door de mensen van Broekhof. Tip.. een aflevering van een fiets onder het stof is geen groot probleem.. het is druk bij jullie maar maakt koopervaring wel beter :-). op naar veel fijne kilometers.. herbert dekkers"
Beste Herbert, Wij bedanken u voor uw bezoek en het invullen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons erg waardevol! Wij wensen u mooie en fijne kilometers toe en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Een nieuwe fiets gekocht doordat de verkoper goed geluisterd had wat ik wilde, en daar een goed advies op gegeven heeft. De aflevering was ook in een tijdsbestek zoals was aangegeven met de daarbij nodige tijd voor afstelling en uitleg. Gewoon zoals het hoort."
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijke mensen en netjes mijn fiets gemaakt en een leenfiets meegekregen geweldig"
Bedankt Lammert, voor uw mooie beoordeling. Dit waarderen wij enorm. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede service en accuraat"
Bedankt Mike, voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed te zien dat de service die wij aanbieden u zo goed is bevallen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Wordt altijd goed geholpen en als iets niet helemaal goed gaat wordt er een oplossing gezocht. Ze hebben het wel druk, dus je kunt er meestal niet meteen terecht voor reparatie. We hebben ook een gereviseerde elektrische fiets gekocht, waar we erg tevreden over zijn. Al met al, prima winkel en werkplaats."
Beste Ruth, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat u altijd zo goed geholpen wordt en dat er met u naar gewenste oplossingen wordt gezocht. Wij staan graag de volgende keer weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Probleem met de fietstas die we uitgezocht hadden was er niet meer na 2wkn. maar het werd wel gelijk opgelost."
Beste Diana, Bedankt voor uw beoordeling. Uw feedback is heel waardevol voor ons. Fijn dat het naar tevredenheid is opgelost. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Omdat ik niet meer zo stabiel ben en toch graag wil fietsen , heb ik bij Broekhuis een prachtige fiets gevonden die ik nog in geen enkele fietsenwinkel ben tegen gekomen. De fiets is kleiner dan een normale fiets en heeft een lage instap. Heb super goed advies en uitleg gekregen. Deze fiets past helemaal bij mij."
Beste Joke, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u bent geslaagd bij ons in uw zoektocht. Wij wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben al een aantal jaren klant en heb net weer een nieuwe fiets gekocht. De service is heel goed,als er iets is nemen ze alle tijd voor een goede oplossing."
Beste Edwin, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Leuk om te lezen dat u onze service zo waardeert, daar doen we het voor. Veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik niet enthousiast
"Allereerst wil ik nageven dat de medewerkers ontzettend vriendelijk waren echter heb ik meer dan 5 maanden een kapotte fiets gehad. Ik ben minimaal 6 keer langs geweest. Dan zou de fiets weer gemaakt zijn, sta je buiten de winkel, toch niet gemaakt. Ik heb aangegeven dat het aan het display lag en niet alleen aan de accu, hier werd weken erna pas gecontroleerd, en toen was de levertijd hiervan maanden. Of ze het van een andere fiets konden halen.. Nee lag aan de leenaccu die was stuk.. Helaas was dat niet alleen het geval. Kastje muur verhaal, maanden later; de nieuwe accu is binnen komt u de fiets weer brengen? Jes gebracht, maar ik haal hem pas weer op als die helemaal klaar is. Week later, uw display is binnen kunt u de fiets brengen? De fiets stond er al een week. Wanneer je naar de werkplaats belt neemt niemand op, of pas na 10 min in de wacht. Showroom gebeld, aangegeven dat ik gemiste oproep had, zegt de jongeman aan de telefoon: oke? Jongeman, doe aub wat.. help mij verder in plaats van ongeïnteresseerd de telefoon op nemen! En zo zijn in deze 5 maanden nog meer vervelende, slecht gecommuniceerde voorvallen geweest. Na een klacht in te dienen via het klantcontactcentrum, heb ik nog steeds niemand gesproken over mijn ellendig lange moeizame proces. Inmiddels met Tonnie gesproken na aanleiding van mijn review. Ik heb gevraagd om extra garantie, er is excuus aangeboden en ik zou mijn review aanpassen. We zijn er uit gekomen."
Beste Petra, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Bedankt voor dit prettige gesprek! We zijn blij u te hebben mogen voorzien van een oplossing. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Een fietscomputer weg laten leggen, dit was keurig gebeurd. Goede uitleg gehad, onder het genot van een kop koffie. Mooie winkel, komt zeer fijn over."
Beste Genion, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie review. Fijn dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"mijn eerste racefiets gekocht! Goed op maat afgesteld, 2 maten bekeken in 2 weken tijd. Goede adviezen tav mijn houding en mijn heupblessure. Schoonmaakadviezen erbij. Vervelende was dat ik alles in 1x wilde aanschaffen en dat er geen schoenen in mijn prijsklasse in mijn maat waren en dan koop je dus schoenen omdat ze alleen die schoenen hebben. Maar met een kleine korting op fiets en de accessoires zijn we geheel tevreden de winkel uit gegaan. Met leuke flesenpost van Peter in mijn bidon!"
Beste Vanessa, Van harte gefeliciteerd met uw eerste racefiets! Dat u zo goed bent geholpen bij uw aankoop doet ons goed te zien. Veel mooie en veilige kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets computer was stuk, nieuwe op gezet. Geen kosten ivm 2 jaar garantie"
Bedankt Corina, voor uw positieve review en de mooie 10! Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Op korte termijn een proefrit kunnen regelen. Fiets stond klaar en werd direct afgesteld. Heel prettig geholpen. Via de mail geïnformeerd over wat ik verder kan verwachten mbt service etc."
Beste Christine, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw positieve ervaring. Daar doen we het voor. Mocht u verder vragen of hulp nodig hebben, bent u van harte welkom. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Fiets besteld via website met optie ophalen in de winkel. Na de bevestigingsmail blijft het lang onduidelijk wat het verdere bestelproces is. Winkel gebeld en vraag is netjes maar minimaal beantwoord, u krijgt een sms als de fiets klaar staat. In de winkel even zoeken dan, naar de servicebalie of naar de kassa. Zijn details. De fiets is top in elkaar gezet, en heb er echt super veel plezier van."
Beste Lars, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank hiervoor. Wij wensen u veel rijplezier toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Kundigheid en accurate verkopers, behulpzaam en professioneel!"
Beste Bert, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij willen u bedanken voor uw complimenteuze beoordeling, dit waarderen wij enorm. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen om juiste keuze te maken bij de aankoop van mijn nieuwe e-bike."
Beste Koos, Gefeliciteerd met uw nieuwe E-Bike! Het doet ons goed te zien dat u zo goed geholpen bent. Wij wensen u veel rijplezier toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekende service, ben heel goed geholpen met het kopen van een fiets en heb daar ook goed advies gekregen! Zeker een aanrader."
Beste Dennis, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent bij uw aankoop. Veel mooie kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"ontspannen sfeer, men neemt de tijd om je te helpen. Grote deskundigheid en prima service"
Beste John, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Het doet ons goed te zien dat u onze service zo goed heeft ervaren, daar doen we het voor. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kwam een half uur voor sluitingstijd op een zaterdag een nieuwe fiets uitzoeken. Er werd nog alle tijd voor me genomen. Ik wilde de fiets heel graag in de meivakantie gaan gebruiken voor een lange fietstocht. Gewoonlijk zou de levering een kleine 4 weken duren, maar Maaike zou haar best voor me doen. En ja hoor ... na een goede 2 weken kreeg ik al een mailtje dat de fiets er was. En hij fietst ook nog eens heerlijk!"
Hartelijk bedankt Angela, voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Limmen. We zijn blij om te zien dat het is gelukt om uw fiets te leveren voor de Mei vakantie zodat u de mooie lange fietstochten heeft kunnen maken en hiervan heeft kunnen genieten. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij weer voor u klaarstaan, graag tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik niet enthousiast
"De werkplaats is telefonisch zeer slecht te bereiken"
Wij bedanken u voor uw review, uw feedback is voor ons heel waardevol. We doen ons best u naar volle tevredenheid van dienst te zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Prettige ontvangst en een goede voorlichting ontvangen,"
Beste Nico, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in de vestiging. Fijn dat u zo goed geholpen bent. Tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"De aankoop via de website was eenvoudig Broekhuis maakte netjes een afspraak voor de aflevering Op tijd werd de fiets, afgemonteerd afgeleverd De fiets fietst geweldig"
Beste Bert, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat u zo tevreden bent over de service en uw fiets. Veel mooie kilometers toegewenst. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Alles in orde"
Bedankt voor uw mooie 10 Harm, daar doen we het voor. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben onze Trek UM4+ fietsen in goed overleg laten ombouwen naar Enviolo Automatic. Er werd een vaste prijs per fiets afgesproken. Voor ons alswel voor Broekhuis was het een pioniers project. Wij wilden in eerste instantie traploos kunnen versnellen maar Dion van Broekhuis kwam met het plan om voor de Automatic te gaan. De meerprijs daarvoor was erg aantrekkelijk en we zegden toe. Er is meer gedaan dan noodzakelijk en we zijn erg content met het resultaat. Alle lof voor Dion."
Beste Bob, Hartelijk dank voor het beoordelen van onze service. Het doet ons goed te zien dat u zo goed geholpen bent door Dion en dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Beste Jelle, Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen