Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen uit zoeken fiets Fiets lichte schade bij aflevering Probleem word gelijk opgelost En goede uitleg over de fiets."
Daarom ben ik enthousiast
"Na bestelling was de fiets er binnen een week en werd ik daar keurig over geïnformeerd. Bij het ophalen van de fiets was er geen enkele uitleg over de fiets. Het leek alsof de verkoper totaal geen verstand van de fiets had. Aanvulling: Bovenstaande beoordeling is met Broekhuis telefonisch besproken, over wat ging er wél goed en wat beter kan qua klantcontact. Met dit gesprek voelde ik mij echt gehoord door Broekhuis. Daar ben ik blij mee. De volgende keer gewoon weer naar Broekhuis!"
Beste Marga, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat de levering en communicatie rondom uw bestelling naar wens zijn verlopen. Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer dat u bij het ophalen van de fiets geen uitleg heeft gekregen, dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen om dit met u te bespreken en zien uw reactie bij gelegenheid graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Mooie zaak"
Beste Annie, Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze service en uitleg zo waardeert en dat de zaak u aanspreekt. Wij hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Professionele en klantvriendelijke medewerkers."
Beste Leo, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn verheugd te horen dat u onze medewerkers als professioneel, klantvriendelijk en meedenkend ervaart. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Na problemen met mijn mountainbike (scheurtje in het frame), fijn en netjes geholpen door het personeel van Broekhuis. Probleem goed opgelost. Nogmaals dank voor alle hulp. In de winkel hebben doen ze echt hun best om aandacht te hebben voor iedere klant."
Beste Ton, Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat wij u goed hebben kunnen helpen met uw mountainbike en dat u onze service als prettig heeft ervaren. Veel plezier met uw fiets en graag tot ziens bij Broekhuis! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Had direct behoefte aan nieuwe fiets. Kon vrij snel een keus maken met behulp van een jongeman en ik kon 'm ook direct meekrijgen nadat de werkplaats 'm had geprepareerd. Top"
Beste Harrie, Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo snel en goed bent geholpen en direct met uw nieuwe fiets kon wegrijden. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en zien u graag weer terug in onze winkel. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Verkoper, heeft goed verhaal en heeft kennis van zaken. We zijn heel tevreden met de fiets."
Beste Hans, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies, de afhandeling en natuurlijk over uw nieuwe fiets. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe en staan altijd voor u klaar bij vragen of service. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"We hebben hele fijne ervaringen gehad bij het filiaal van Broekhuis in Limmen. Het team is enthousiast, helpt met plezier en geeft deskundig advies. Dankzij hen hebben we snel de juiste keuze kunnen maken. Extra fijn dat onze nieuwe fietsen ook nog eens vlot geleverd werden!"
Bedankt voor uw enthousiaste reactie! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons team in Limmen en dat u deskundig advies en snelle levering heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fietsen en staan uiteraard altijd voor u klaar wanneer u ons nodig heeft Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Kon beter toen ik de fiets op haalde ik had iets meer uitleg verwacht."
Beste Marijke, Bedankt voor uw aankoop en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de koop naar wens was. We vinden het jammer dat u bij het ophalen van de fiets niet alle uitleg heeft gekregen die u had verwacht. We zullen dit intern bespreken, zodat we onze service bij het afleveren kunnen verbeteren. Mocht u nog vragen hebben over uw fiets, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Als vaste klant kom ik al jaren bij Broekhuis fietsen (voorheen ten Tusscher) en koop ik al mijn fietsen( het zijn er inmiddels een stuk of 10) bij de vestiging in Enschede. Dus mag je concluderen dat ik tevreden ben met de service."
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw bericht en voor uw jarenlange trouw. Het doet ons enorm goed te lezen dat u tevreden bent over onze service en dat u keer op keer bij ons uw fietsen aanschaft. We kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn en u weer te verwelkomen in onze vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Zo langzamerhand raak ik door mijn superlatieven over Broekhuis Groningen heen. Het feit dat ik in een jaar tijd er drie fietsen heb gekocht zegt natuurlijk een hoop. Gewoon dik tevreden. De werkplaats levert perfect werk af en de race afdeling is absoluut top. Wat niet altijd zichtbaar is, zijn al die dingen die er dan nog achter de schermen gedaan worden om te zorgen dat het allemaal klopt. Onder de streep rijdt ik dus met heel veel plezier op mijn fietsen. Oh en stiekem ben ik toch wel een beetje trots om in wielerkleding van Team Broekhuis te rijden..."
Beste Tom, Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw ervaringen bij ons in Groningen. Het doet ons veel plezier dat u in één jaar tijd maar liefst drie fietsen bij ons heeft aangeschaft en dat onze werkplaats en race-afdeling volledig aan uw verwachtingen voldoen. Het is geweldig om te horen dat u ook de inspanningen achter de schermen waardeert – juist die details maken dat alles klopt en u met plezier kunt blijven rijden. Dat u daarnaast met trots in Team Broekhuis-kleding rijdt, is voor ons natuurlijk het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Wij kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn en u te blijven laten genieten van uw fietservaringen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Wij hebben 2 Santos-fietsen gekocht en zijn voortreffelijk geholpen. Het koopproces en dus ook alle keuzes die we hebben moeten maken (en dat zijn er nogal wat als je voor Santos kiest) heeft meerdere dagen gekost: eerst een paar uurtjes kijken en praten, daarna een middag testrijden op verschillende fietsen en keuzes maken en bij ophalen het fitten van de fietsen en ook nog de keus voor toeters (tassen) en bellen (telefoonhouder etc). De medewerkers van Broekhuis nemen alle tijd en zorgen ervoor dat alles goed werkt en is geïnstalleerd. Daarna nog een keer teruggeweest om instellingen aan te passen. Top!"
Beste Mark, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve terugkoppeling! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoopervaring bij Broekhuis en dat onze medewerkers alle tijd hebben kunnen nemen om u te begeleiden bij het kiezen, testen en inrichten van uw Santos-fietsen. We wensen u vele mooie en veilige kilometers op uw nieuwe fietsen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Super. Snelle en vriendelijke service."
Beste Tessa, Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij dat we u snel en vriendelijk hebben kunnen helpen, en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn Cube Kathmandu van 1.5 jaar oud was na 2 x aflopen van de borgring van het ketting blad zwaar beschadigd . Wat uiteindelijk inhield dat de hele aandrijflijn vernieuwd moest worden. Nieuw kettingblad en nieuwe borgring , ketting , achter krans en nieuwe ketting kast , dus aardig veel sleutelwerk. Ik had Cube zelf ook al gemaild over bovenstaande schade , en die erkende dat het een constructie fout was en dat ik mij tot mijn Cube dealer moest wenden voor oplossing , dat was Broekhuis Limmen. Alles is gemaakt , alle onderdelen vernieuwd en nu de echte goede onderdelen geplaatst die al op mijn Cube hadden moeten zitten , maar Cube was een beetje stout en die had B keuze op de fiets gezet . Nu alles met de orginele onderdelen , Shimano Deore XT Ik dacht deze mevr gaat wel weer voor de schade opdraaien , dus afrekenen . Mn mond viel echt open - Mevr u mag E 39,95 betalen voor uw service beurt - het overig totaal bedrag van rond de E 500,- was voor Cube . Echt ik was helemaal verbaasd en dit is dus echt klanten service verlenen en echte Garantie , super goed dus . Moet vermelden dat ik 2 jaar geleden ook een nieuwe Cube Sport Pro gekocht had bij een andere Cube dealer en daar ging bijna het zelfde kapot , en toen mocht ik hangen voor de hele rekening en deed die Cube dealer helemaal niets voor mij als klant . Had hem dus bijna voor Kanton gerecht gedaagd , toen koos hij er voor om toch maar mij mn volledige aankoop bedrag terug te betalen . Daarna mn 2e Cube gekocht bij de voorganger van deze winkel Krone en Liefting . Super goede service en echte garantie en eerlijk duurt dus het langst . PS al dit bovenstaande is ook geplaatst op de site van Cube zelf , die dit keer mij niet liet ------ zoals 2 jaar daarvoor toen deden ze te laat pas iets aanboden , toen was mijn fiets al retour was en matige actie pas deden alleen het foute ketting blad en borgmoer als oplossing aanboden en ik dus mocht betalen voor de rest ."
Beste Guda, Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en dat uw Cube Kathmandu nu volledig is voorzien van de originele onderdelen. Bij Broekhuis Limmen vinden wij goede service en echte garantie heel belangrijk, en het doet ons plezier dat u dit zo hebt ervaren. We hopen dat u nu weer volop kunt genieten van uw fiets en staan altijd voor u klaar mocht u ons nodig hebben. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Als ik een probleem heb wordt het gelijk opgelost."
Beste Hans, Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat ons team u goed heeft kunnen helpen en dat uw probleem direct is opgelost. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Vond het huiselijke en direct contact bij broekhuis Harkstede super veel persoonlijk contact. Nu deze dicht is en alles bij groningen in ging had ik toch m’n twijfels maar ook hier hebben en nemen ze alle tijd voor je."
Beste Richard, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat u het persoonlijke contact bij onze vestiging in Harkstede zo heeft gewaardeerd en dat wij ook in Groningen aan uw verwachtingen voldoen. Graag tot ziens in Groningen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Had een probleem,rem lekkage supercaliber mtb. Bellen binnen 2 dagen klaar top ."
Beste Wouter, Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat wij u snel konden helpen en dat uw MTB weer in topconditie is. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Zaterdag 9-8-2025 een racefietshelm van Giro gekocht (Giro Syntax MIPS Fietshelm). Zeer goede en veilige fietshelm. Perfect geholpen door de medewerker. Enige punt, waarom ik 2,5 sterren geef i.p.v. 5, is de prijs. €145 betaald, terwijl op internet exact dezelfde helm ook voor 90 en 100 euro wordt aangeboden. Ik snap dat een fysieke winkel meer geld voor een helm vraagt, maar €45 tot €55 verschil op een waarde van €145 vind ik eigenlijk te gortig... de volgende keer bedenk ik me 2x voordat ik 'm bij jullie koop. UPDATE: De vestigingsdirecteur heeft contact met met opgenomen en komt me voor 20% in de prijs tegemoet. Fijn dat jullie dit zo met mij willen oplossen. Dank daarvoor!"
Beste Ferry, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de helm zelf! We begrijpen uw punt over de prijs en waarderen uw openheid hierover. Zoals besproken hebben we een compensatie aangeboden, hopelijk draagt dit bij aan een positieve ervaring met ons. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Er wordt snel gereageerd op mijn bestelling en werd snel geleverd de volgende dag in huis."
Beste Simon, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de snelle levering. Veel plezier van uw aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Top ervaring, wij komen er al jaren en zijn nog steeds heel erg tevreden."
Beste Helga, Hartelijk dank voor uw prachtige woorden en uw jarenlange vertrouwen in ons. Het doet ons enorm plezier om te horen dat u nog steeds zo tevreden bent. Wij blijven ons inzetten om u ook in de toekomst de beste ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik niet enthousiast
"Op vrijdag 8 augustus is mij door één van uw medewerkers meegedeeld dat ik mijn fiets op zaterdag 9 augustus kon ophalen en dat het tijdstip niet veel uitmaakte. Op zaterdag heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om dit te bevestigen: In de middag circa 10 minuten in de wacht gestaan, waarna ik de verbinding heb verbroken. Vervolgens ongeveer 45 minuten in de wacht gestaan zonder iemand aan de lijn te krijgen. Later op de dag nog eens circa 45 minuten gewacht zonder te worden geholpen. Omdat telefonisch contact niet lukte, ben ik uiteindelijk maar naar uw vestiging gereden in de hoop dat de fiets klaar zou staan. Daar bleek dat dit nog niet het geval was en heb ik nog eens 1,5 uur ter plekke moeten wachten — een wachttijd langer dan het kijken van de Lord of the Rings-trilogie (zonder pauzes). Ik wil hierbij benadrukken dat het personeel vriendelijk en behulpzaam was. Mijn klacht gaat vooral over de slechte bereikbaarheid, gebrekkige communicatie en lange wachttijden, waardoor ik onnodig veel tijd kwijt ben geweest. Ik verzoek u om: Een verklaring voor de slechte telefonische bereikbaarheid. Een duidelijke bevestiging wanneer mijn fiets voortaan wél direct opgehaald kan worden. Te laten weten welke maatregelen u neemt om dit in de toekomst te voorkomen."
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de ervaren wachttijden en de problemen met onze telefonische bereikbaarheid. We begrijpen volledig dat dit tot frustratie heeft geleid en betreuren de situatie zeer. Wij hebben contact met u opgenomen om dit persoonlijk te bespreken en zien uw reactie bij gelegenheid graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede eerste ervaring en reparatie goed uitgevoerd"
Beste René, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent geholpen en dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Goed en snel geholpen. Met een mooie fiets thuis gekomen"
Beste Nienke, Wat fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent en met een mooie fiets naar huis bent gegaan. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Laatste paar keer met racefiets geweest voor reparatie, kan meestal meteen terecht en word goed geholpen."
Beste Harrie, Bedankt voor uw positieve woorden en het vertrouwen in onze service. Fijn om te horen dat wij u en uw racefiets snel en goed hebben kunnen helpen. Wij staan graag klaar om u zo vlot mogelijk weer op weg te helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Grote winkel met breed assortiment, en deskundig personeel met goede adviezen. Duidelijke toelichting gegeven na het horen van mijn wensen. Meerdere keuzes aangeboden en uiteindelijk zeer goed geslaagd."
Beste Rob, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons veel plezier te horen dat u zo tevreden bent over ons assortiment en het advies van ons team. Fijn om te vernemen dat uw bezoek aan onze winkel tot een geslaagde aankoop heeft geleid. Wij hopen u in de toekomst graag opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Kwam een uur voor sluitingstijd op een woensdag langs voor een proefrit op drie gereserveerde elektrische fietsen. Op dat moment waren er meer medewerkers dan klanten aanwezig, maar er stapte niemand proactief op mij af. De medewerker die ik vervolgens zelf aansprak vond het lastig dat ik de reserveringsbon niet mee had, maar na 10 minuten stonden de fietsen toch klaar. Na 20 minuten, om 17:30 had ik mijn keuze gemaakt. Voor de verdere afhandeling moest een andere medewerker komen. Nadat ik beide medewerkers 10 minuten met elkaar had zien praten (zonder enige terugkoppeling naar mij toe), kwam de andere medewerker langs. Deze had duidelijk haast om de verkoop voor 18:00 af te ronden, ook toen ik meerdere malen aangaf dat het geen enkel probleem voor mij was om de volgende dag terug te komen en dat ik de tijdsdruk als vervelend ervoer. Het werd dus een haastklus en dat was te merken: ik heb misschien 1 minuut uitleg gekregen over de werking van de fiets, er was geen tijd om extra dingen te vragen, heb geen gebruiksaanwijzing ("kijk maar op internet") of uitleg over de serviceplanning ontvangen, en op de factuur staan fouten (naam verkeerd gespeld, verkeerd sleutelnummer). Daarnaast bleek ik van de eerste medewerker een verkeerd advies te hebben ontvangen over een kinderzitje. Ik stond op het punt om de aanschaf af te blazen, maar heb uiteindelijk toch de fiets inclusief kinderzitje gekocht. Beide medewerkers kwamen op mij totaal niet klantgericht over en konden mij als klant niet lezen. Alleen de medewerker van de werkplaats, die de adapter voor het kinderzitje monteerde, kwam klantgericht en kundig over. Helaas, ondanks dat ik tevreden ben over de fiets zelf, voor mij de volgende keer geen Broekhuis Limmen voor de aanschaf van een fiets. Ben benieuwd of mijn ervaringen met het onderhoud beter zullen zijn."
Beste Mathilde, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij betreuren het zeer dat de aflevering en het aankoopproces van uw fiets niet naar wens zijn verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij hebben inmiddels geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen om uw opmerkingen persoonlijk te bespreken, maar helaas nog zonder succes. Wij komen graag met u in gesprek om uw ervaring te horen en samen te kijken hoe wij dit kunnen herstellen. Mocht u in de gelegenheid zijn, zien we graag uw reactie tegemoet. Update 20-08-2025: Inmiddels hebben wij contact met u gehad. Hartelijk dank voor dit gesprek. Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen in onze vestiging. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Bijzonder fijne fiets gekocht. Duidelijke uitleg. Gaan wij vaker naar toe voor fiets of service"
Beste Bert, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en het vertrouwen dat u in ons stelt. Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en onze uitleg. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ben erg goed geholpen en heb een mooie fiets gekocht. Ik kan Broekhuis Fietsen zeker aanbevelen."
Gefeliciteerd met uw nieuwe fiets! Wat fijn dat u zo goed bent geholpen. Wij wensen u veel fietsplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Heel goed geholpen met de aanschaf van nieuwe mtb schoenen. Goed advies"
Beste Philip, Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent bij de aanschaf van uw nieuwe MTB-schoenen. We wensen u veel fietsplezier en veilige kilometers! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Limmen
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb de Scott Spark 940 gekocht, hele fije mountainbike, rijd geweldig het is een mooie afgewerkte carbon full suspension mountainbike. Licht in gewicht maar comfortabeel rij eigenschappen"
Beste Jan, Bedankt voor uw mooie review en uw vertrouwen in ons. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw Scott Spark 940. Het is inderdaad een prachtige, lichtgewicht carbon full suspension mountainbike met geweldige rijeigenschappen. Wij wensen u veel plezierige en comfortabele kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Webshop
Daarom ben ik enthousiast
"Min of meer als inventaris bij Rijwielpaleis Bilthoven moest ik wel even slikken toen in hoorde dat het nu Broekhuis fietsen zou zijn. Maar gelukkig is de sfeer niet veranderd. Net zoals de medewerkers van werkplaats tot winkel. Dus de naam en factuuradres anders, de rest zoals ik gewend ben"
Beste Fred, Hartelijk dank voor uw bericht. We begrijpen dat een naamswijziging even wennen kan zijn, maar we zijn blij te horen dat u de vertrouwde sfeer en het team nog steeds zo ervaart. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en vakbekwaam. Ik heb wel een opmerking over de telefonisch bereikbaarheid. Zins het onder de vlag Broekhuis is zijn de wacht tijden vervelend lang geworden. Je staat minimaal 10 min in de wacht voordat iemand je te woord staat."
Beste Wilbert, Hartelijk dank voor uw positieve woorden over onze vriendelijkheid en vakbekwaamheid. Wij waarderen het dat u de tijd neemt om uw ervaring met ons te delen. Wij nemen uw opmerking serieus en zullen dit intern bespreken om te kijken hoe wij onze bereikbaarheid kunnen verbeteren, zodat wij u sneller te woord kunnen staan. Dank voor uw geduld en uw feedback. Wij hopen u bij een volgend contactmoment sneller van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was op zoek naar een sportieve e-bike. Ik ben zeer goed geholpen met de keuze tot een type die bij mij het meest aansprak. Door deze goede en duidelijke info overgegaan tot aankoop van een Cube Kathmandu. Broekhuis bedankt!"
Beste Francis, Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u bij ons de juiste informatie heeft gekregen en dat wij u hebben kunnen helpen bij het vinden van een sportieve e-bike die helemaal bij u past. Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Almelo
Daarom ben ik enthousiast
"Super tevreden, ik kom zeker terug."
Beste Ronald, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de communicatie en afspraken naar wens waren. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede deskundige en vriendelijke verkoper. Als ik weer een fiets ga kopen dan kom ik hier 100 % zeker terug."
Beste Henk, Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We zijn blij dat u zo tevreden bent over onze service en deskundigheid. U bent uiteraard van harte welkom bij uw volgende aankoop! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik enthousiast
"Volop keuze in alle prijsklassen fijne verkoper met een eerlijk advies en een prima service .Een echte aanrader."
Bedankt voor uw mooie review. Fijn dat u onze service, het advies en het ruime aanbod zo waardeert. We hopen u graag weer terug te zien in onze winkel! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Cuijk
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vakkundig en vriendelijk geholpen. Als je door de bomen het bos niet meer ziet met al die fietsen , weten ze met de juiste vragen precies bij de goede fiets uit te komen."
Beste Sieta, Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u zo vakkundig en vriendelijk bent geholpen en dat we u hebben kunnen begeleiden naar de juiste keuze. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets en zien u graag weer terug! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen
Daarom ben ik niet enthousiast
"Jammer heb lang moeten wachten"
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben vanuit Broekhuis Barendrecht contact met u opgenomen en zijn blij dat wij samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Wij hopen u in de toekomst weer snel en naar tevredenheid van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geregeld allemaal, en blij met de 2 fietsen"
Beste Frans, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn om te horen dat alles naar wens is geregeld en dat u blij bent met uw fietsen. Veel fietsplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Bilthoven
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb mijn fiets ingeruild voor een nieuwe fiets, ik vind wel dat ik daar meer informatie en begeleiding bij had kunnen krijgen, maar op zich verliep het prima! Ik vond wel vreemd dat er niet naar de reserve sleutel werd gevraagd die ik dan zelf maar gebracht heb. De nieuwe fiets verbruikt veel meer stroom dan mijn oude fiets, maar daar is niks aan te doen?"
Beste Karien, Hartelijk dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat het inruilproces en de aankoop prima zijn verlopen. We nemen uw opmerkingen over begeleiding en de reservesleutel ter harte om onze service verder te verbeteren. Wat betreft het stroomverbruik van de nieuwe fiets: dit kan inderdaad verschillen per model en specificaties. Mocht u hierover meer informatie willen, helpen we u graag verder. Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Enschede
Beste Harry, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u deskundig bent geholpen en dat het probleem snel is opgelost. We wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets! Met vriendelijke groet, Broekhuis Fietsen Groningen