Reviews van onze klanten

Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.

Complimenten en een kritische noot

Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.

9,2 gemiddeld
1.094 reviews
10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekende ervaring met Broekhuis in Emmen "

"Prima zaken kunnen doen met de heer Blomberg van Broekhuis in Emmen. Onze Volvo V60 B3 goed kunnen inruilen voor een Volvo V60 T6 hybride. Wij zijn uitermate content met de Volvo V60 T6, alles is keurig volgens afspraak geleverd zoals we van Broekhuis gewend zijn"

29-01-2025 | Henk, | Volvo Emmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Henk, Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te zien dat uw alles naar wens is geweest. Het doet ons goed te weten dat de inruil van uw Volvo soepel verlopen is en dat u nu tevreden bent met uw nieuwe Volvo! Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

5

Daarom ben ik enthousiast

"van te voren 3 x geuite klacht niet opgelost"

"zie boven, moest ik maar voor terug komen"

28-01-2025 | Gerard van Delft, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Gerard, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw bezoek hebben wij contact met u opgenomen en uitleg gegeven over de situatie. Zoals besproken vernemen wij graag van u wanneer het probleem aanhoudt. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Super service, mijn auto is als nieuw! "

"Afspraak maken is eenvoudig, klantgerichtheid is super. Service optimaal en de aflevering van de auto is helemaal top!"

27-01-2025 | Henk , | Broekhuis Assen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Henk, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de aflevering van uw auto. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo/Lynk & Co Assen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Netjes en prettig geholpen bij laatste garantiebeurt en instellen tweede profiel aansturing"

"Netjes te woord gestaan en uitvoering beurt volgens planning. Overigens is een uurtje met laptop verblijven in de koffiehoek nooit een straf. Verkoper hielp vervolgens ook nog om tweede profiel te installeren zodat wij nu beiden over een functiorende volvo app voor onze auto beschikken. Wel jammer dat de nieuwe banden kennelijk onvoldoende lucht bevatten want het systeem meldde dat de bandenspanning te laag was en dus was een ritje naar het tankstation noodzakelijk (maar overkoombaar)"

27-01-2025 | Ineke, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ineke, Hartelijk dank voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring! We zijn blij te horen dat u prettig geholpen bent bij de garantiebeurt en het instellen van het tweede profiel. Het is fijn om te weten dat alles volgens planning is verlopen en dat onze collega u ook nog verder heeft kunnen assisteren bij de installatie van de Volvo app. Wat betreft de bandenspanning, onze excuses voor het ongemak. We nemen uw opmerking serieus en zullen dit verder onderzoeken om herhaling in de toekomst te voorkomen. We zijn blij dat dit desondanks goed opgelost kon worden met een bezoek aan het tankstation. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

9

Daarom ben ik enthousiast

"Goed"

"Zoals al jaren uitstekende service."

27-01-2025 | Han, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Han, voor uw mooie review. Het doet ons goed te lezen dat de service u weer zo goed is bevallen. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima"

"Vandaag onze Ford Kuga opgehaald. Hij stond netjes klaar in de showroom. Alles volgens afspraak! Tot nu zeer tevreden!"

27-01-2025 | Remy, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Remy, Van harte gefeliciteerd met uw nieuwe Ford Kuga! Wat fijn dat dat u zo tevreden bent en alles naar wens is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

9

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer positief."

"Eigenlijk zoals ik gewend ben duidelijke afspraken, onderhoud prima uitgevoerd."

27-01-2025 | Ben, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ben, Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij om te zien dat u weer tevreden bent met de service en dat alles naar wens is verlopen. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Geen minpunten gevonden"

"Vanaf het eerste uur contact gehad met uw verkoopadviseur Bas Westerhuis, ik kan derhalve slechts oordelen over de ervaring met Bas. Over hem kan ik zeggen dat Bas bijzonder klant- en servicegericht werkt, bovendien is hij een prettige, altijd bereikbare gesprekspartner. In alle gesprekken gaf hij blijk van een goede productkennis. De uitleg bij aflevering was helder."

24-01-2025 | Rik, | Volvo Utrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rik, Hartelijk dank voor deze mooie en complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat Bas u zo goed heeft geholpen en dat alles naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht

10

Daarom ben ik enthousiast

"Conform afspraak"

"De werkzaamheden keurig uitgevoerd. 1e 30000 km beurt nieuwe Lynk&Co 01. Keurig uitgelegd door monteur."

24-01-2025 | Sjoerd, | Broekhuis Assen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Sjoerd, Hartelijk dank voor uw bezoek en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is geregeld. We zien u graag de volgende keer, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo/Lynk & Co Assen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer fijne manier om zo een nieuwe auto te kopen!"

"Van interessereactie op de site tot de aflevering heeft Bas ons uitermate fijn geholpen. Interesse in een jong gebruikte auto toch met goed advies voor een nieuwe gegaan met nog de geliefde opties ook! Geen moeilijke vervelende onderhandelingen maar gewoon een fijn adviserend gesprek en goede inruil. Lof voor Bas en Broekhuis!"

22-01-2025 | Mark, | Volvo Utrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Mark, Bedankt voor uw positieve review en compliment voor Bas!! We zijn blij te zien dat u zo'n fijne ervaring heeft gehad bij het kopen van uw auto en dat Bas u goed heeft kunnen adviseren. Het is fijn dat de overgang van interesse in een jonge gebruikte auto naar een nieuwe, volledig naar wens is verlopen. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht

8

Daarom ben ik enthousiast

"Aflevering twee keer niet zoals afgesproken. "

"Nu voor de tweede keer een XC90 gekocht bij Broekhuis Houten. Twee keer was de aflevering niet zoals afgesproken. Door de teamleider werd er contact met ons op genomen. Hij nam onze klacht serieus en heeft goed naar ons geluisterd. Alle punten werden door hem opgelost. De afhandeling was zeer professioneel."

21-01-2025 | Joost, | Volvo Houten | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Joost, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen. Het spijt ons te horen dat de afleveringen in eerste instantie nier naar wens is verlopen, maar we zijn blij dat u uiteindelijk goed geholpen bent. Fijn dat alles naar tevredenheid is opgelost. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe in uw Volvo XC90! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima garage"

"Prima"

21-01-2025 | J, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedank voor uw review. Het doet ons goed om te zien dat u tevreden bent. Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

8

Daarom ben ik enthousiast

"Prima ervaring, vriendelijk en correct."

"Prima afspraken gemaakt aan de balie voor een onderhoudsbeurt. Korte termijn ook uitgevoerd. Service als prettig en to the point ervaren."

21-01-2025 | Jurriaan, | Volvo Emmen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jurriaan, Bedankt voor uw review. Wat fijn om te zien dat u een prima ervaring heeft gehad met onze service en dat alles volgens afspraak en op korte termijn is uitgevoerd. Het doet ons goed om te weten dat u de service als prettig en to the point heeft ervaren. We staan graag voor u klaar voor toekomstige onderhoudsbeurten en andere vragen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Emmen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Een verkoper die pro actief is"

"In mijn ogen bijna uit gestorven. Een verkoper die niet na een contact het bijltje erbij neer gooit. Maar mij het gevoel gaf pro actief mee te zoeken naar de moegelijkheden. En die ook gevonden heeft."

21-01-2025 | Ed, | Volvo Houten | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ed, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te zien dat u de proactieve houding van onze verkoper zo heeft gewaardeerd. Wij vinden het belangrijk om met u mee te denken en samen te zoeken naar de beste mogelijkheden, en het doet ons plezier te weten dat we hierin geslaagd zijn. Uw positieve ervaring is voor ons zeer waardevol en we hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten

10

Daarom ben ik enthousiast

"Een tevreden klant."

"Fijne ervaring, bij een onderhoudsbeurt word de auto keurig opgehaald en teruggebracht, na gebeld of ik tevreden ben door de monteur die het onderhoud heeft uitgevoerd. Al bij al ben ik een tevreden klant."

21-01-2025 | Herman, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Herman, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te zien dat u tevreden bent met de service die wij aanbieden, vooral het ophalen en terugbrengen van uw auto en het persoonlijke contact van de monteur. Wanneer u ons nodig heeft dan staan wij graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

9

Daarom ben ik enthousiast

"Prima communicatie en onderhoud"

"Alles gedaan wat nodig was. Het onderhoud boekje zat netjes boven in het Dashboard kastje."

20-01-2025 | Hans, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Hans, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben contact met u opgenomen om aan te geven dat het onderhoudsboekje in de daarvoor bestemde slede, aan de bovenzijde van het dashboardkastje te vinden is. Fijn dat u tevreden bent over de communicatie! Graag staan wij bij een volgend bezoek weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top"

"Professioneel, zakelijk en klantvriendelijk."

18-01-2025 | Mart, | Volvo Houten | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Mart, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling! Daar doen we het voor. Graag zien we u de volgende keer, tot dan. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Houten

9

Daarom ben ik enthousiast

"Prettig"

"Ik begrijp dat inruil ford explorer (Zeist) voor xc 90 (Utrecht)bewerkelijk is. Desondanks redelijk goed gegaan. Wel zijn er verbeterpunten. Verkoper Bas in Utrecht heeft goed gedaan. Volvo verzekeringen minder."

18-01-2025 | Richard , | Volvo Utrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Richard, Hartelijk dank voor uw feedback. We waarderen uw opmerkingen over de verbeterpunten en zullen deze zeker meenemen om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Het doet ons goed te horen dat verkoper Bas in Utrecht naar wens heeft geholpen. Veel rijplezier gewenst in uw nieuwe XC90! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goede service en duidelijke communicatie. "

"Prettige omgang met de adviseur. Oplevering van de auto is echt een feestje!"

17-01-2025 | Cristiaan, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Cristiaan, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. Het is fijn om te weten dat u de omgang met onze adviseur als prettig heeft ervaren en dat de oplevering van uw auto voor u een feest was. We streven er altijd naar om onze klanten op deze manier te verwennen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Responsief en professioneel"

"Vlot kooptraject voor mijn auto. Goede verkopers en na oplevering werd gebeld of de auto bevalt. Goede service achteraf!"

17-01-2025 | Nick, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Nick, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn om te lezen dat het gehele traject naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

9

Daarom ben ik enthousiast

"Alles prima geregeld"

"Ben blij met mijn nieuwe auto van voortraject tot aan de echte koop, is prima verlopen"

17-01-2025 | Jack, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jack, Gefeliciteerd met uw aankoop! Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Veel mooie en veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer snel en zeer adequaat geholpen met onmiddellijk goed resultaat"

"Een storing in de software binnen no time verholpen"

17-01-2025 | Jan, | Volvo Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Jan, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. We staan de volgende keer graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Vertrouwd super goed"

"Wij zijn jaren bij Broekhuis Hoogeveen. Verkoop Rustig , meedenkend en zeker niet drammen. Afspraak gemaakt, en van te voren onze wensen kenbaar gemaakt. Wij konden merken dat de verkoper zich goed had voorbereid. Diverse keuzes en mogelijkheden uitgelegd. Na de verkoop nog even een paar vragen, geen probleem. Altijd vriendelijk en bereid te helpen. Receptie werkplaats. Zeker te helpen en vooral adviseren. Op o s Advies is onze zoon nu ook klant bij Broekhuis geworden."

17-01-2025 | Rob, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rob, Bedankt voor deze mooie review. Het doet ons veel plezier te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad bij Broekhuis Hoogeveen. We streven er altijd naar om onze klanten optimaal van dienst te zijn, zowel bij de verkoop als in de werkplaats, en het is geweldig om te weten dat we in uw geval daarin geslaagd zijn. We zijn blij dat we u en nu ook uw zoon van dienst mochten zijn, en we kijken ernaar uit om u beiden in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Werkzaamheden conform afspraken uitgevoerd "

"Zeer tevreden over service en uitgevoerde werkzaamheden"

14-01-2025 | Ron , | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ron, Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te lezen dat de werkzaamheden conform afspraak zijn uitgevoerd en dat u tevreden bent over de service. Graag staan we bij een volgende afspraak weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Goede ervaringen met Broekuis"

"In de tijd dat ik Ford rijdt (en dat is al 20 jaar en meer) heb ik zowel met koop als lease super goede ervaringen met Broekhuis. Zie mijzelf dan ook niet snel een auto kopen of leasen bij een ander bedrijf. Altijd vriendelijk met goede service (en lekkere koffie) haha."

02-01-2025 | Edward, | Broekhuis Zeist | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Edward, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen en de mooie score. Wat geweldig om te horen dat u al zo'n lange tijd positieve ervaringen heeft met Broekhuis! We zijn ontzettend blij dat u zowel bij het kopen als leasen van een auto bij ons altijd goed geholpen bent en dat u tevreden bent over onze service. Natuurlijk, lekkere koffie mag niet ontbreken! 😊 Bedankt voor het vertrouwen in Broekhuis en voor het delen van uw ervaring. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Zeist

1

Daarom ben ik niet enthousiast

"Amateurisme ten top!!"

"Nieuwe ford ranger gekocht 2024.De werkplaatsplanning is chaos laten je rustig 4 keer heen en weer rijden met 2 auto's omdat auto toch niet klaar is. Heb 4 mnd rondgereden met gescheurde ruit terwijl carglass binnen 2 wkn originele ruit kon leveren. Maar ben ook verzekerd bij broekhuis en is bij hun €0 eigen bijdrage en bij carglass €350 dus...slim maar niet echt klantvriendelijk. Dan krijg ik bij wisselen vd ruit auto terug met drie deuken in motorkap maar ergste is nog dat dit gewoon verzwegen word! Bij eerste beurt gevraagd wielen balanceren en fout melding bandenspanning ventiel resetten. Krijg auto terug gewoon niet verholpen lekker net voor je vakantie! Alleen een oliewissel maar moest wel €485 afrekenen... Kom hier nooit weer en zal mijn verzekering van 2 bedrijfsautos opzeggen. Mvg.Rene den Hartog"

02-01-2025 | Rene, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rene, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Het spijt ons om te zien dat dit uw ervaring is geweest. Graag komen wij persoonlijk met u in contact om uw review te bespreken. Op dit moment hebben wij u nog niet kunnen bereiken en daarom willen wij u vragen ons terug te bellen of mailen. Dit is mogelijk via: 0528-229080 of hoogeveen@broekhuis.nl Update 14-01-2025: Het is ons tot op heden niet gelukt om u te bereiken. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Hoogeveen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekende service"

"Uitstekende service en een reguliere beurt redelijk snel geregeld (je kunt er op wachten). Jammer dat het maken van een afspraak erg ver van te voren moet. Tarief voor een 2 uur durende onderhoudsbeurt, zonder bijzonderheden, is stevig aan de prijs. In Utrecht kun je prima wachten/werken met een drankje."

23-12-2024 | Frank, | Volvo Utrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Frank, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Uw feedback is heel waardevol voor ons, dank hiervoor. Wij staan een volgende keer graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht

10

Daarom ben ik enthousiast

"Vriendelijk geholpen, goede ervaring."

"Na lang zoeken voor een andere gezinsauto zijn wij terecht gekomen bij Volvo Harderwijk. Daar werden wij door Stijn heel vriendelijk geholpen. Heel fijn met ons meegedacht en de voor- en nadelen van de diverse modellen en opties rustig en duidelijk uitgelegd. Na de proefrit waren wij eruit, dit moest hem worden. Oplevering netjes gepland, er werd tijd voor ons genomen. Bij thuiskomst ontdekte ik nog een kleine puntje van aandacht. Even contact opgenomen en geen enkele discussie werd keurig verholpen, prima service. Kortom wij zijn tot nu toe erg tevreden over de, voor ons nieuwe, V60."

23-12-2024 | Rudy, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Rudy, Bedankt voor het delen van uw positieve aankoopervaring. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring bij Volvo Harderwijk en de service die Stijn u heeft geboden. Wij doen ons best om klanten goed te adviseren en te begeleiden, en het is mooi om te lezen dat u de verschillende modellen en opties duidelijk uitgelegd kreeg. Daarnaast vinden wij het fijn dat we ook het kleine puntje van aandacht snel voor u hebben kunnen oplossen. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste! Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe V60 en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Harderwijk

3

Daarom ben ik niet enthousiast

"Fout op fout bij Broekhuis"

"Broekhuis Leidsche Rijn stapelt fout op fout, de communicatie stelt zwaar teleur. Na het zoveelste incident tijd voor een review met een opsomming. *Bij aanschaf van mijn V60 occasion het uitgebreide afleverpakket gekozen met twee waardebonnen voor onderhoud en een nieuwe APK. De laatste bleek na enkele maanden niet uitgevoerd te zijn toen ik bericht kreeg van de RDW. Vervolgens afgesproken om zelf een nieuwe APK te laten uitvoeren die vergoed zou worden. Er was vijf keer contact nodig voordat dit terugbetaald werd (!). *De tegoedbonnen waren precies 1 jaar en 2 jaar geldig, waardoor de eerste verlopen was voordat de auto aangaf onderhoud nodig te hebben en een afspraak ingepland kon worden. Er volgde veel gedoe voor ik de toezegging had dat de bon alsnog gebruikt kon worden. *Om zeker te zijn niet voor verrassingen te komen staan met de 2e bon weer contact opgenomen met de receptie. Twee keer gebeld en op hun verzoek gemaild met de vraag over de bon en het verzoek onderhoud in te plannen. Na een week zonder reactie nog maar eens gemaild, en na twee weken maar weer eens gebeld, met de belofte teruggebeld te worden. Het verrast me inmiddels niet meer dat dit na weer een week nog steeds niet gebeurd is. Om wat goed te maken mag Leidsche Rijn de waarde van de bon aan mij overmaken zodat ik deze bij een Volvo garage naar keuze kan besteden, maar mijn verwachtingen zijn zeer laag gespannen. Ik ga er in ieder geval niet meer achteraan bellen. Het enige wat ze hoeven te doen om deze €250 in de zak te houden is te doen wat ze gewoon zijn te doen: beloftes doen maar dan geen actie ondernemen."

19-12-2024 | Gerard, | Volvo Utrecht | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Gerard, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Wij danken u voor uw feedback. We hebben contact met u opgenomen en een oplossing aangeboden. Mocht u hier alsnog gebruik van willen maken, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Utrecht

9

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer klantgerichte en vakkundige advisering"

"Ik heb onlangs mijn auto ingeruild en ben op een uiterst plezierige en vakkundige manier geholpen door verkoopadviseur Pieter-Jan Prakken. Zowel tijdens het aankoopproces als de aflevering van de auto vond ik zijn werkwijze erg professioneel en punctueel op een relaxte manier. Kortom een prima ervaring!"

16-12-2024 | Henk Hilbrands, | Broekhuis Assen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Henk, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn ontzettend blij te horen dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad met onze collega Pieter-Jan. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. Fijn dat u zowel tijdens de aankoop tot aan de aflevering van uw auto zo goed geholpen bent. We streven er altijd naar om onze klanten op een professionele, klantgerichte en plezierige manier te helpen, en het doet ons goed te weten dat dit in uw geval is gelukt. Gefeliciteerd met uw auto en veel plezierige autoritten gewenst. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Assen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Prima service bij aankoop"

"Vanaf inplannen proefrit tot aan aflevering auto uitstekend geholpen door Rob Hartman. Gericht advies en zeer goed bereikbaar voor vragen tussendoor. Kortom, niets op aan te merken en blij met onze auto (volvo)!"

16-12-2024 | Mark, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Mark, voor jullie mooie beoordeling! Fijn te horen dat jullie zo goed begeleid zijn door mijn collega Rob vanaf het inplannen van een proefrit tot aan de aflevering en nazorg toe. Het is altijd fijn om te weten dat onze klanten zich goed geholpen voelen en blij zijn met hun nieuwe auto. Ik zal zorgen dat Rob deze leuke review te lezen krijgt. Gefeliciteerd met jullie mooie Volvo en veel rijplezier gewenst. Mochten jullie in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we weer graag voor jullie klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Harderwijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Opnieuw een geweldige ervaring bij Broekhuis"

"Onze ervaring met Broekhuis Harderwijk en in het bijzonder met verkoper Sander Vermeer is wederom fantastisch geweest. Als trouwe klanten die al meerdere keren een nieuwe Ford Kuga hebben gekocht, kunnen we vol overtuiging zeggen dat Sander een uiterst betrouwbare verkoper is. Wat ons aanspreekt is Sanders persoonlijke aanpak. Hij luistert aandachtig naar onze wensen en komt vervolgens met passende voorstellen die volledig aansluiten bij onze behoeften. Hij legt niet alleen de voordelen van de auto uit, maar is ook transparant over eventuele beperkingen. Dit maakt zijn advies niet alleen eerlijk maar ook van grote waarde. Sander weet duidelijk waar hij het over heeft en beantwoordt al onze vragen met expertise Een ander sterk punt is dat hij nooit te krachtig probeert om een auto te kopen die niet bij onze wensen passen. Deze respectvolle benadering geeft ons veel vertrouwen. Beloftes en afspraken worden altijd nagekomen, iets wat wij enorm waarderen. In de vele jaren dat wij bij Broekhuis auto's kopen, zijn we hierin nooit teleurgesteld. Daarnaast willen we ook de vriendelijke en duidelijke communicatie van het hele team. Dit zorgt ervoor dat het aankoopproces soepel en vertrouwd verloopt. We raden iedereen aan die een auto zoekt aan om bij Broekhuis binnen te stappen en zich net zo goed te laten adviseren als wij. Het is inderdaad veel meer dan zomaar een aankoop. Sander en collega's, ontzettend bedankt voor de geweldige service! Wij wensen jullie fijne Kerstdagen en een gezond en succesvol 2025. Dat jullie nog veel klanten net zo tevreden mogen maken als ons. Met vriendelijke groet, Gerard"

13-12-2024 | Gerard, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Gerard, Hartelijk dank voor jullie geweldige review! We zijn ontzettend blij om te lezen dat jullie opnieuw een positieve ervaring hebben gehad bij onze vestiging en met onze collega Sander. Wij zijn blij dat jullie de persoonlijke benadering, deskundigheid en transparantie van Sander zo waarderen. Bij Broekhuis streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en het is fantastisch om te horen dat we daarin bij jullie wederom zijn geslaagd. Het vertrouwen dat jullie in ons stellen, is voor ons enorm waardevol, en we zijn dan ook erg blij dat jullie onze aanpak op prijs stellen. Ik zal jullie complimenten zeker aan Sander en het hele team doorgeven. Gefeliciteerd met jullie nieuwe Kuga en voor eventuele vragen of vervolgservice staan we weer graag voor jullie klaar. Namens ons Ford team wensen wij jullie ook fijne feestdagen en een gezond en schitterend 2025 en veel rijplezier met jullie Kuga. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Harderwijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"Perfecte service"

"-"

11-12-2024 | Bart, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Bart, Hartelijk dank voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. We streven altijd naar de beste ervaring voor onze klanten en uw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn. Veel veilige kilometers gewenst en geniet van alle mooie ritten die u gaat maken. We staan graag voor u klaar voor eventuele vragen of vervolgservice! Graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Hoogeveen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zeer prettig! "

"Fijn geholpen, de verkoper (Hans) nam de tijd en dacht goed met ons mee. Hierdoor hebben we op een hele prettige manier snel zaken kunnen doen. Kortom, en fijne ervaring!"

11-12-2024 | K, | Broekhuis Assen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Hartelijk dank voor jullie bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat jullie bij ons zo'n prettige ervaring hebben gehad. Het is fijn om te weten dat onze collega Hans jullie goed heeft kunnen helpen en dat zijn persoonlijke benadering heeft bijgedragen aan een snelle en prettige afwikkeling tijdens de aankoop van jullie auto. Ik zal zorgen dat Hans deze leuke review te lezen krijgt. We waarderen het enorm dat jullie de tijd hebben genomen om dit te delen. Geniet van jullie nieuwe auto en van alle mooie kilometers die jullie gaan maken. We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en helpen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Assen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Zonder poespas erg goed geholpen"

"Als bezoeker goed te woord gestaan en serieus genomen. Ook is er duidelijk uitgelegd hoe er gewerkt wordt mbt de inruil. Dit is transparant uitgelegd, niet geheimzinnig over gedaan. De Volvo die ik op het oog had was op dat moment nog niet binnen, hierna ben ik een paar dagen later keurig gebeld dat de auto binnen was. Even later een uitgebreide proefrit mogen maken en hierna de koop gesloten. Als er vragen zijn kun je ze altijd bellen en wordt er naar je geluisterd. Dit alles een compliment naar Björn, hier kan menigeen een voorbeeld aan nemen."

11-12-2024 | Edwin, | Volvo Veendam | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Bedankt Edwin, voor uw positieve en gedetailleerde review! We zijn blij te horen dat u zonder poespas goed geholpen bent en dat u de transparantie in onze werkwijze zo waardeerde. Fijn dat onze collega Björn u zo goed heeft kunnen begeleiden en dat u uiteindelijk een prettige ervaring heeft gehad met zowel de inruil als de proefrit. Ik zal zorgen dat Björn deze review te lezen krijgt. We streven er altijd naar om klanten op een persoonlijke en eerlijke manier van dienst te zijn, en het doet ons goed om te lezen dat dit bij u zo goed is overgekomen. We wensen u veel rijplezier met uw Volvo en staan altijd klaar voor eventuele vragen! Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Veendam

10

Daarom ben ik enthousiast

"Rob je bent een topper "

"Een mooie XC90 aangeschaft zijn er heel tevreden over net als de aflever service perfect Rob hartstikke bedankt je hebt ons fantastisch geholpen met het maken van deze keuze je kon alle vragen direct beantwoorden en goed onderbouwen Een vakman in alle opzichten nogmaals bedankt en tot ziens"

10-12-2024 | Michel, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Michel wat een fantastische review, bedankt! We zijn ontzettend blij om te horen dat jullie zo tevreden zijn met jullie nieuwe XC90 en dat onze collega Rob jullie zo goed en naar volle tevredenheid heeft kunnen helpen. Het is altijd fijn om te weten dat onze klanten met een glimlach de deur uitgaan, en topper Rob maakt het voor iedereen altijd een beetje makkelijker! Bedankt voor jullie mooie compliment. Ik zal zorgen dat hij deze leuke review te lezen krijgt. We wensen jullie heel veel rijplezier met jullie mooie bolide en graag tot de volgende keer! Vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Harderwijk

10

Daarom ben ik enthousiast

"zeker een 10 waard"

"prima begeleiding en uitleg."

10-12-2024 | ina kikkert, | Volvo Hoogeveen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Ina, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de begeleiding en uitleg die u heeft ontvangen. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en het is fantastisch om te weten dat we daarin geslaagd zijn. Veel mooie en veilige rijmomenten gewenst en tot ziens! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Hoogeveen

10

Daarom ben ik enthousiast

"Uitstekend en zeer naar wens."

"Goed, vriendelijk en netjes te woord gestaan tijdens het eerste contact. Daarna is het goede contact voortgegaan. Wordt goed op de hoogte gehouden van de status. De aflevering is soepel, netjes en vlot gegaan, met heel goed contact met de verkoper. Netjes afgeleverd met ook nog een leuke attentie. Dit was een zeer goede ervaring. Zelfs na een paar dagen wordt er gebeld of de auto bevalt en of er nog punten zijn. Dit wordt zeer gewaardeerd. Auto bevalt goed, dat is natuurlijk ook belangrijk."

10-12-2024 | Wil Kok, | Volvo Harderwijk | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste wil, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent met uw ervaring bij ons. Het doet ons goed te weten dat het contact, zowel tijdens de aankoop als na de aflevering, goed is verlopen en dat u de extra aandacht en service waardeert. We streven er altijd naar om onze klanten goed op de hoogte te houden en een soepele ervaring te bieden. We wensen u veel plezier met uw auto en staan uiteraard altijd voor u klaar als u nog vragen heeft. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Team Harderwijk

7

Daarom ben ik enthousiast

"Correct behandeld en afgehandeld"

"Positief"

03-12-2024 | Aaldert de Vrieze, | Volvo Veendam | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Aaldert, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u op een correcte en efficiënte manier behandeld bent en dat u tevreden bent met de afhandeling. Bij ons staat klanttevredenheid hoog in het vaandel, en we waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Veendam

10

Daarom ben ik enthousiast

"Top geholpen. "

"Perfect geholpen met alles. Niks op aan te merken."

02-12-2024 | Bart, | Volvo Groningen | Review via klantenvertellen.nl

Reactie van Broekhuis

Beste Bart, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn te lezen dat u zo tevreden bent met de hulp die u heeft ontvangen. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Graag tot de volgende keer, dan staan we weer voor u klaar. Veel rijplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volvo Groningen

Goedendag, heeft u een vraag? Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
WhatsApp Chat starten Bel ons 0341 - 751 187 Bekijk klantenservice pagina
Filteren