Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"Deskundig en professioneel"
Daarom ben ik niet enthousiast
"Het maken van een afspraak verliep zeer moeizaam. Dit omdat de telefoon vrijwel nooit wordt opgenomen. Het maakt niet uit welk keuze nummer je kiest op het ingesproken bandje, na lang wachten komt er niemand aan de lijn. Na vele minuten wachten wordt de lijn zelfs beëindigd. Het enige nummer wat opgenomen wordt is nummer 9, dan krijg je een vriendelijk persoon aan de lijn die je vervolgens doorverbind naar 1 van de andere keuze nummers die zoals ik al eerder zei vrijwel nooit worden opgenomen. Over de uitgevoerde werkzaamheden en factuur heb ik niets te klagen. Wel over het feit dat ik gebeld zou worden wanneer de auto klaar zou zijn. Dit is niet gebeurt waarna ik aan het einde van de dag wederom de strijd aan moest gaan met de keuzenummers van het bandje om te achterhalen of mijn auto klaar was. En oja bij het maken van een afspraak voor in dit geval een grote onderhoudsbeurt kon ik pas 1,5 maand later terecht!"
Daarom ben ik enthousiast
"Alles totvolle tevredenheid geregeld."
Daarom ben ik enthousiast
"Personeel denk goed mee, is uitermate vriendelijk."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ben heel erg blij met me auto, en meneer Harrison is heel aardig! Top!"
Daarom ben ik enthousiast
"Goed onderhoud uitgevoerd, netjes te woord gestaan."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb mijn Jeep in Portugal bij een Jeep-dealer in onderhoud gehad . Wat een.verademing om bij een “echte” Jeep-dealer te komen. Professionele en kundige monteurs en lieve behulpzame receptie."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Correcte communicatie en werkzaamheden worden volgens afspraak gedaan. Voor vragen en extra nakijken van zaken wordt de tijd genomen."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn auto heeft de 3e servicebeurt gekregen. Helaas moest ik de afspraak iets naar voren halen, maar de dame achter de receptie heeft heel goed meegedacht, zodat ik optijd naar mijn volgende afspraak kon. Mijn ervaring tot op heden is dat je echt als klant behandeld wordt."
Daarom ben ik enthousiast
"Ongeveer 2 uur moeten wachten bij vervanging olie en oliefilter vind ik erg lang."
Daarom ben ik enthousiast
"Ik heb voor een kleine beurt voor een fiat 500 met 6500 km op de teller ruim 1,5 uur moeten wachten. Dit vond ik best lang terwijl ik er om 8.15 uur aanwezig was. Ik had een hoger cijfer gegeven als de auto na 45 minuten klaar zou zijn."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer nette behandeling, vriendelijke medewerkers . Monteur, kwam duidelijk uitleg geven. Heel fijn."
Daarom ben ik niet enthousiast
"Voor de onderhoudsbeurt geen klachten over de auto. Na de onderhoudsbeurt wel. En ze ontkennen dat het met de beurt te maken heeft, maar het is wel heel toevallig. Ook na de 2e keer naar de garage niet opgelost. Nu moet hij voor de 3e keer en we krijgen geen gratis vervangend vervoer. Wat een slechte service!"
Geachte heer, Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij contact opgenomen om uw opmerkingen te bespreken. Met vriendelijke groet, Broekhuis Almere
Daarom ben ik enthousiast
"Vriendelijk en behulpzaam personeel. Auto netjes afgeleverd zoals het hoort. Fijne garage"
Daarom ben ik enthousiast
"Je wordt er prettig en vriendelijk geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Kwam onverwacht binnen maar heel goed geholpen en er werd tijd voor me gemaakt. Goeie service en vriendelijke mensen."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring was heel fijn. De manager van broekhuis Almere was heel attentent. Hij heeft mij veel aandacht gegeven en goed, duidelijk uitleg gegeven."
Daarom ben ik enthousiast
"Uitstekend geholpen na versnellingsbakschade."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed geholpen. Vriendelijke medewerkers en goede service. Blij mee!"
Daarom ben ik enthousiast
"Je wordt goed geholpen ."
Daarom ben ik enthousiast
"Sinds Autopalace overgenomen is door Broekhuis, vind ik de zaken een stuk soepeler lopen. De receptie medewerkers zijn altijd super vriendelijk en behulpzaam en schakelen indien nodig iemand in om een technische vraag te beantwoorden. Nu hoop ik nog als je de auto voor garantie reparaties moet achter laten je een gratis leenauto kunt mee krijgen."
Daarom ben ik enthousiast
"fijne ontvangst, prima geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik kom al 10 jaar bij voormalig Auto Palace en dat nu Broekhuis heet. De aervice us altijd erg goed."
Daarom ben ik niet enthousiast
"de rest vind ik niet goed, daar ik de eerste service beurt kreeg en ik toch meen dat daar alles bij inzit, moest ik tot mijn verbazing koelvloeistof betalen en voor de airco? ik vind dit niet kunnen, gelukkig zat de ruitensproeier vloeistof wel in de service beurt. ik vind dit heel vreemd allemaal. na een gesprek met de heer van Hyundai, waar mij enige zaken zijn uitgelegd maak ik er een iets beter cijfer van. Echter denk ik dat door deze uitleg, dit ook straks voor een ieder duidelijk moet zijn/worden. en bij mijn 2e service beurt het goed uitgelegd zal worden. dus ondanks dat de Hyundai een fantastisch auto is there is room for improvement:)"
Daarom ben ik enthousiast
"De afhandeling van APK en grote beurt was weer prima geregeld. Ik weet alleen niet of de inbegrepen navigatie update ook is uitgevoerd (staat niet op de bon)."
Daarom ben ik enthousiast
"Goed geholpen"
Daarom ben ik enthousiast
"onze camper weggebracht voor afwerking van gedane reparatie. kreeg hem geheel gewassen terug. TOP TOP"
Daarom ben ik enthousiast
"Auto weer prima grote onderhoudsbeurt gehad, duidelijk vooraf inzicht in kosten en ook fijn dat je gehaald en gebracht kan worden."
Geachte heer van Dijk, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen. Wij hopen u graag weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Broekhuis Almere