Reviews van onze klanten
Mobiliteit is en blijft mensenwerk, daarom werken wij keihard voor tevreden relaties. Als mobiliteitsadviseur streven wij ernaar dat we u helpen op de best mogelijke manier. Hier zetten wij ons met meer dan 1800 collega’s dagelijks voor in. Het is dan ook fijn om te horen hoe onze klanten onze geleverde service en diensten beoordelen. U leest het in de reviews hieronder.
Complimenten en een kritische noot
Wij verzamelen reviews via het platform van klantenvertellen. Alle beoordelingen worden gecontroleerd op echtheid. Zo weet u zeker dat de reviews die u hier leest afkomstig zijn van echte klanten. Na aankoop nodigen we al onze klanten uit om een beoordeling achter te laten. Als niet zeker is dat een review afkomstig is van een klant die iets heeft gekocht dan vraagt klantenvertellen om een aankoopbewijs. Zo voorkomen we nepreviews. Als een review wordt geplaatst nadat producten of diensten gratis zijn geleverd of er sprake was van een betaalde samenwerking, dan wordt dit duidelijk vermeld. Meer informatie hierover vindt u op de reviewpagina van klantenvertellen.
Daarom ben ik enthousiast
"We zijn goed en vakkundig geholpen dor Jeroen. Veel vakkennis en nam de tijd om onze vragen te beantwoorden."
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn ervaring tot nu toe met Broekhuis. Kennismaking met de verkoop afdeling heb ik als zeer goed ervaren. We hebben van een mooie actie gebruik kunnen maken. De verkoper, hebben we als zeer positief, open en eerlijk ervaren. Na een weekend en een rit naar het werk met de Enyaq tot nu toe zeer tevreden. Tot nu toe zeer positief dus."
Beste Jeroen, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent gedurende de verkoop. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Geen gedag bij binnenkomst, service adviseur was in gesprek met collega. Intakegesprek was naar verwachting. Afgesproken dat ik gebeld zou worden wanneer de auto klaar zou zijn, dit is niet gebeurd. in de plaats daarvan een sms om 16.50 uur. Toen ik om 17.15 uur aankwam was er niemand meer om mij te woord te staan. Sleutels gekregen van een verkoper, die mij verder niets kon vertellen. Prima dat je om 17.00 uur naar huis wil, maar ik adviseer om in deze gevallen de klanten te bellen en persoonlijk te informeren. Ter meer ik best wel wat bijzonderheden heb genoemd. Wederom geen goede ervaring bij Broekhuis Alkmaar."
Daarom ben ik enthousiast
"Nieuwe VW Polo gekocht in februari, wel even op moeten wachten, maar in Oktober was het zover. Steeds goed op de hoogte gehouden door de verkopers van Broekhuis. Leuke aflevering gehad, die hadden we ook met de VW id3, dat was voor ons ook de reden om de Polo bij hun te kopen. Ondanks dat het een grote organisatie is werden we gewoon goed geholpen. Zou mijn volgende auto’s zo weer bij broekhuis in Zwaag kopen."
Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel rijplezier toe en zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Werd correct geholpen"
Beste Jeanette, Dank u wel voor het delen van uw positie ervaring. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Ik was eigenlijk op zoek naar een occasion. Maar door een mooie korting op de prijs werd het een nieuwe. Ik had nog niet precies voor ogen welke uitvoering ik wilde. De heer Bos begeleidde mij erg goed bij het maken van de juiste keuze. De auto was op voorraad dus een week later stond hij al klaar. Nu, een week later zeer tevreden met de aankoop. Kreeg ook een mattenset en een volle tank cadeau. Een prima ervaring !"
Beste Peter, Van harte gefeliciteerd met uw aankoop! Wat fijn dat u zo goed geholpen bent gedurende het verkoopproces. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Op een ID 5 uit de voorraad werd een mooi aanbod gedaan. Ook de geboden inruilprijs was fair en beter dan bij enkele andere dealers. Binnen 10 dagen werd de auto uitgeleverd met een duidelijke uitleg. Zeer plezierig zaken doen zo!"
Beste Frans, Allereerst feliciteren wij u met de aanschaf van uw auto! We zijn blij u te hebben mogen voorzien van een soepele en snelle afwikkeling. Graag staan wij de volgende keer weer voor u klaar. Fijne kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Kreeg al meteen een fijne belofte omdat er door julie een fout was gemaakt vonden juliie zelf en die is heel snel waargemaakt Ik was met dat bedrag heel blij.Ben door de verkoper heel fijn en goed en met veel begrip voor mijn situatieDie hij in een eerder gesprek van een vriend van mij had gehoord.Wist ik niet.Maar daardoor denk ik waren zijn gesprek en houding met mij als met een eerlijke vriend.Ben ontzettend blij met de auto ID3 die ik bij hem heb gekocht. Wim."
Beste Wim, Bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van deze mooie beoordeling. Het doet ons goed om te zien dat u heel fijn en goed geholpen bent, met begrip voor uw situatie. Wanneer u ons nodig heeft dan zullen wij graag weer voor u klaar staan. Fijne kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Goed ontvangen Aanvullende wensen zijn positief ontvangen en netjes opgepakt en uitgevoerd. Auto is keurig overgedragen, duidelijke uitleg van alle functies en opties."
Daarom ben ik enthousiast
"Prima geholpen door Tim de Ruyter."
Hartelijk dank voor het invullen van deze mooie beoordeling. Wat fijn dat u goed geholpen bent door onze collega en u onze service als uitstekend omschrijft! Graag staan wij de volgende keer weer voor u klaar, tot dan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Auto gezien op de site , afspraak gemaakt met Niels na telefonisch contact afspraak gemaakt. Proefrit gemaakt onverwacht binnen gelopen werd meteen geholpen ⭐️⭐️⭐️. Ook bij aflevering werd alles nog uitgelegd. Dus tevreden de weg op."
Beste Willem, Bedankt voor uw beoordeling! Dat u zo goed geholpen bent door onze collega en alles volgens afspraak is verlopen is voor ons erg fijn om te zien. Gefeliciteerd met uw aankoop en veel veilige kilometers gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Goed advies en duidelijke info"
Hartelijk bedankt voor uw bezoek en het achterlaten van uw beoordeling. Wat fijn dat wij u hebben voorzien van goed advies en u heel erg blij bent met uw Volkswagen ID.3! Wij wensen u veel rijplezier en fijne kilometers toe. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"De auto werd gehaald en gebracht voor een servicebeurt. En de afspraken werden keurig uitgevoerd De aflevering was keurig verzorgd. De auto was gewassen en uitgezogen. Toppie allemaal"
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. We zijn erg blij om te zien dat u heel tevreden bent. De volgende keer staan wij weer voor u klaar! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Medewerker aan balie was erg traag, veel gegevens nodig die traag kwamen. Matige voorlichting."
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd zeer vriendelijk geholpen. Al bij mijn binnenkomst, wordt ik meteen vriendelijk te woord gestaan. En meteen geholpen. Van mij krijgt het personeel een 10 als cijfer."
Bedankt Herman, voor het delen van uw positieve ervaring! Dat u onze service in één zin als geweldig ervaart doet ons erg goed. Wij staan bij een volgend bezoek graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Goede ervaring. Ben op een fijne manier geholpen"
Bedankt voor uw bezoek en uw beoordeling! Dat u op een fijne manier geholpen bent is voor ons goed om te zien! Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Schagen
Daarom ben ik enthousiast
"Netjes te woord gestaan. Onderhoud keurig verricht."
Bedankt Patrick, voor uw beoordeling! We zijn blij om te zien dat alles keurig conform afspraak voor u is verlopen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"Altijd netjes ontvangen door vriendelijke medewerkers en altijd een bakkie koffie ."
Beste Peter, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring bij ons in Heemskerk. Wat fijn dat u altijd netjes en vriendelijke wordt ontvangen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Heemskerk
Daarom ben ik enthousiast
"we kregen goede uitleg over allerlei facetten die bij elektrisch rijden bleken te horen..."
Beste Annemarie, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wat fijn om te lezen dat u goed bent voorzien van de informatie over elektrisch rijden. Veel rijplezier gewenst en graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"prettig geholpen"
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u zo prettig bent geholpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Kreeg al meteen een fijne belofte omdat er door julie een fout was gemaakt vonden juliie zelf en die is heel snel waargemaakt Ik was met dat bedrag heel blij.Ben door de verkoper heel fijn en goed en met veel begrip voor mijn situatieDie hij in een eerder gesprek van een vriend van mij had gehoord.Wist ik niet.Maar daardoor denk ik waren zijn gesprek en houding met mij als met een eerlijke vriend.Ben ontzettend blij met de auto ID3 die ik bij hem heb gekocht. Wim."
Daarom ben ik enthousiast
"Het verhaal van de verkoper Ralph was duidelijk en uitgebreid. We lieten de auto voor de zekerheid nog ff goed nalopen bij Broekhuis zelf, dit duurde alleen naar ons inziens iwts te lang, namelijk 2 weken. Hebben de auto gekocht op vrijdag 15 september en konden hem pas op 25 september ophalen. Hij was voor onze zoon dus je begrijpt wel dat dit dan erg lang duurt. We hadden een storing in het dashboard staan, heb broekhuis gebeld en zou later terug gebeld worden op die dag, dit is niet gebeurd. Ik heb terug gebeld smiddag net voor sluiting maar de monteur was al naar huis, ik zou de volgende ochtend worden gebeld, dit is ook niet gebeurd.. Kammeraad is ook monteur en heeft dit toen geregeld. Dit kan denk ik wel een stuk beter."
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer goed en vriendelijk personeel"
Bedankt Jeffrey, voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zulke mooie woorden over heeft voor onze collega's. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Shant heeft ons heel goed geholpen met alles keuzes. Door de bomen zag ik het bos niet meer, maar hij heeft ons meer dan geweldig geholpen."
Daarom ben ik enthousiast
"Joost de verkoper. Hii maakte het verschil. Ik ben een tevreden koper. Doe hem de groeten van ons."
Daarom ben ik enthousiast
"Goede en duidelijke communicatie. Nette showroom en goed geholpen."
Beste Laurens, Bedankt voor uw bezoek en het delen van uw positie ervaring. Wij zijn blij te zien dat u het bezoek zo goed heeft ervaren. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijke en accurate monteurs die er voor zorgen dat de auto in top conditie blijft! (VW Transporter bj. 2000) Met deze auto al 23 jaar nog nooit pech onderweg gehad! De enige pietluttige opmerking: de Wepp diesel reiniger stond bij de receptie 1 euro goedkoper aangeprezen dan op de nota."
Daarom ben ik enthousiast
"Het verhaal van de verkoper Ralph was duidelijk en uitgebreid. We lieten de auto voor de zekerheid nog ff goed nalopen bij Broekhuis zelf, dit duurde alleen naar ons inziens iwts te lang, namelijk 2 weken. Hebben de auto gekocht op vrijdag 15 september en konden hem pas op 25 september ophalen. Hij was voor onze zoon dus je begrijpt wel dat dit dan erg lang duurt. We hadden een storing in het dashboard staan, heb broekhuis gebeld en zou later terug gebeld worden op die dag, dit is niet gebeurd. Ik heb terug gebeld smiddag net voor sluiting maar de monteur was al naar huis, ik zou de volgende ochtend worden gebeld, dit is ook niet gebeurd.. Kammeraad is ook monteur en heeft dit toen geregeld. Dit kan denk ik wel een stuk beter."
Daarom ben ik enthousiast
"De ontvangst en de begeleiding die ik heb ervaren met Jeroen van Hoesel bij de aankoop van een Skoda was kundig en hartelijk. Er was ruimte voor alle domme en slimme vragen en de antwoorden erop waren terzake. Kortom heel klantvriendelijk."
Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent gedurende het verkoopproces. Veel mooie kilometers gewenst! Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Mijn elektrische auto was ongeveer een maand uit de running. Na een telefoontje kon ik de T-ROC inruilen volgende dag al inruilen voor een ID.3. Dat scheelt mij vanwege zonnepanelen enorm in de brandstofkosten. Dat stel ik echt zeer op prijs."
Beste Peter, Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring. Wij zijn blij te zien dat we u hebben kunnen voorzien van de mooie ID.3. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Daarom ben ik enthousiast
"Goede koffie (!), degelijke elektrische leenfiets."
Hartelijk bedankt Ewold, voor uw bezoek en het achterlaten van uw ervaring bij ons in Purmerend. Dat alles volgens afspraak is verlopen is voor ons goed om te zien. Bij een volgend bezoek zal de koffie voor u klaar staan! Met vriendelijke groet, Broekhuis Volkswagen Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"Zeer vriendelijke en accurate monteurs die er voor zorgen dat de auto in top conditie blijft! (VW Transporter bj. 2000) Met deze auto al 23 jaar nog nooit pech onderweg gehad! De enige pietluttige opmerking: de Wepp diesel reiniger stond bij de receptie 1 euro goedkoper aangeprezen dan op de nota."
Daarom ben ik niet enthousiast
"mijn zoon bracht voor het eerst zijn eigen auto en is slecht voorgelicht over kosten en opties. De duurste banden 'waren al besteld' en alles werd met originele onderdelen vervangen zonder dat dit afgestemd werd. Schandalig!"
Beste Jeroen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het vervelend om te zien dat dit uw ervaring is. Graag komen wij persoonlijk met u in contact om dit te bespreken. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken, wilt u ons daarom bellen of mailen? Dit is mogelijk via: 072-5410640 of alkmaar@broekhuis.nl Update 9-10-2023: Helaas is het ons tot op heden nog niet gelukt om met u in contact te komen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik niet enthousiast
"Afleveren van een nieuwe auto"
Beste mevrouw van de Ven, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is. Inmiddels zijn we in contact om gezamenlijk tot een gepaste oplossing te komen. Update 21-11-2023: Bedankt voor het contact dat wij met u hebben gehad. Uw aanbevelingen worden ter harte genomen. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik enthousiast
"De nieuwe Enyaq (zakenauto van 2023 trouwens) was er al in 3 maanden, terwijl ik op 4 had gerekend. Broekhuis had vervolgens alles gewoon helemaal goed en snel gedaan, papierwerk, de auto, informatie, nazorg, alles. Tom"
Bedankt Tom, voor uw mooie beoordeling. Wij zijn blij te zien dat alles naar volle tevredenheid is geregeld. Wij wensen u veel mooie en veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Purmerend
Daarom ben ik niet enthousiast
"mijn zoon bracht voor het eerst zijn eigen auto en is slecht voorgelicht over kosten en opties. De duurste banden 'waren al besteld' en alles werd met originele onderdelen vervangen zonder dat dit afgestemd werd. Schandalig!"
Daarom ben ik enthousiast
"Ik ging terug met mijn auto, ik wilde geholpen worden met een aantal, voor mij, onvolkomendheden. Dat is keurig en kosteloos verholpen!"
Beste Gerard, Bedankt dat u tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Fijn dat we u weer snel op weg hebben kunnen helpen. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Alkmaar
Daarom ben ik enthousiast
"Ben zeer netjes geholpen"
Bedankt Elly, voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u zo netjes bent geholpen. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag
Daarom ben ik enthousiast
"Na een mature aflevering is alles Kwuring opgelost, nog even een tip, Was de auto voor de klant, Zola’s ze bij Poelgeest doen , Kleine moeite maar Mooie service"
Beste Andre, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen. Wij vinden het spijtig om te zien dat dit uw ervaring is. Naar aanleiding van uw review hebben wij contact met u opgenomen en is er een afspraak gemaakt. Graag zien wij u op de afgesproken dag en tijd bij ons op de vestiging. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Haarlem
Daarom ben ik enthousiast
"mijn ervaring tijdens aankoop auto was prima, nette verkoper zonder praatjes en onzin verhalen"
Beste Max, Gefeliciteerd met uw aankoop! Wij zijn blij te zien dat alles naar tevredenheid is geregeld. Veilige kilometers en veel rijplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Enkhuizen
Beste Ilona, Bedankt voor uw complimenteuze beoordeling. Wat fijn dat u zo goed geholpen bent. De volgende keer staan we weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Broekhuis Zwaag